C先生今天给销售部开会，为即将到来的广交会做准备。作为即将随队参与广交会的一名小龙套，我也应要求出席会议。会议上讨论了许多关于公司产品的细节问题，以及如何将我们的产品更好地介绍给客户。其中一点让我记忆特别深刻。我们的一款产品需要一个支架，对于这个支架，C先生特意嘱咐：我们不做别的颜色，我们只有黑色。其他销售人员全都点点头，表示听到了。而我在听到的同时，还说出了一句多余的质疑：
“我们为什么不做出多种颜色然后让客户选择呢？光有黑色有些太单调了吧。”
会议的沉闷气氛终于被打破，其他的销售人员全都用一种期待的目光等着看C先生准备如何收拾我。而面对我这个“初生牛犊”，C先生只是轻轻叹了口气，用“这个东西根本没什么好质疑”的态度说，因为我们是生产者，所以我们只有黑色。这个逻辑我当时没反应过来，后来还是销售部的H姐跟我解释。H姐是除了大飞之外C先生最信任的人，多次出色的满足了C先生几次莫名其妙的要求。H姐告诉我，我们的这个产品，在同类中已经算是先进，并不需要依靠变换支架的颜色来赢取市场。当然如果提供多款颜色会更好，但是对于目前的市场来说，有点“过于好”了。另一方面，在产品刚刚上市的时候，我们对于消费者对颜色的偏好没有很好的把握，所以很容易造成库存不均衡。在工厂里，库存也是要算钱的。她还举了个例子给我：苹果手机最开始只有黑色，后来有了需要之后才有了白色，到目前也只有这两款颜色而已。在购买苹果手机的时候，你也许有时会想：要是有个粉色的iPhone就太好了，但实际上却是，即使没有粉色的，你照样会买。
南下打工到现在，给我最大的触动就是，我从一个消费者，慢慢变成了生产者中的一员。不过很显然，作为一个生产者，需要考虑的不仅仅是产品的颜色那么简单。
昨天C先生心血来潮，让我给他想办法把一个平板固定在一个圆柱形的杆子上面。由于我受雇于这家公司，所以不能把问题描述的太详细。我只能说，和平常一样，他的问题非常开放，又是那种：“我只要好看，仅此而已”式的命题。虽然忙了一天其他的事情，但我确实无时无刻不在考虑他的这个问题。考虑到板子的大小，重量以及杆子的直径，这个问题似乎无解。下班了，我沮丧地收拾好东西，准备离开。
“今天怎么垂头丧气的？”H姐看看我问到。我把今天C先生想要的东西跟她说了。
“走，请你吃顿饭，吃完了咱们去一个地方，就能把问题解决了。”她还故意卖了个关子。我哪有什么心情享受美食？囫囵吞枣之后急不可耐的问待会要去什么地方。H姐结了账，抹抹嘴——走，去超市！
超市？这就是她说的那个能把问题解决掉的地方吗？
去超市的路上，H姐还问我，平时多久去一次，去一次都干嘛。“干嘛？”我不可思议的看着她：“当然是买东西了！难道你去超市不是为了买东西吗？”
“还真不一定。”H姐说，“我去超市，两次里有一次是去找灵感的。”说着，我们已经来到了超市门口。H姐跟我说，欢迎来到灵感的礼堂，然后我们就走了进去。
进去逛了第一圈，H姐问我看到了什么。
“牛肉，鸡蛋，酸酸乳，薯片。”我如实回答到。
她打了一下我的头，告诉我再跟着她逛一圈。
逛第二圈的时候，她开始让我注意那些超市的布置，看看哪里有和C先生交给我的任务很相似的解决办法。我发现了一些挂在电风扇杆子上的打折海报，就是“一个板子连在一个圆柱形杆子上”的一个很好的例子。又逛了一圈，H姐开始给我指一些她看到的可能帮我解决问题的方案，比如拖布杆，广告夹，用来展示家电的铁架子，以及包括挂在墙上的莲蓬头都是一个可以逆向运用的好例子。我默默的拿出手机，照了几张我认为靠谱的解决方案。除此之外，不仅仅是为了完成C先生的任务，H姐还向我展示了她观察到的超市中的其他“亮点”：冰柜的脚，给冷鲜食物自动贴膜的包装机，盒装的奶茶，啤酒展示小姐穿的如同啤酒桶一样的衣服。H姐告诉我，作为消费者，我们注意的是货架上的东西，促销版上的内容，师傅刀尖下的猪肉，以及导购员说的话。但是作为生产者，我们注意的是货架，促销版，师傅的刀尖，以及导购员。
“你所处的位置决定了你的出发点，而你的出发点决定了你看问题的方式。生活中的每一个角落，都充满了设计的奇思妙想，只是我们常常选择视而不见。其实你头疼的解决办法，百分之九十九都已经被别人想出来了，更讽刺的是，这些解决方案就摆在你面前，但如果今天我不说，C先生让你找的东西你基本上永远都找不到。”
说到C先生，我难免要和H姐抱怨他的那种布置任务的方式——从小到大我所接受的任务都是一个具体有形的东西，比如：达到九十分以上，得到文凭，找到去哪的路，买一袋酱油什么的；几乎没有谁像C先生这样，只提供一个概念让我去帮他实现。H姐对此早就不足为奇，并且有自己的一套理解。她告诉我说，从更广阔的角度来看，现在全世界范围内单纯只提供“产品”的公司已经越来越少了，因为随着产业的整合，单独一个产品的价值越来越低。你的生活中几乎很难再找到“不可替代”的东西。H姐把这种时候叫做“后产品时代”，她告诉我这是她自己通过思考之后得来的名字，因此十分得意。在“后产品时代”，公司不再仅仅提供“产品”，而是提供一种糅合了“产品”在内的“服务”。而从产品时代到服务时代，对于企业和企业中的人要求最不一样的地方，便是思路。那种坐在家里只生产小零件就能发家致富的日子再也不会回来了，现在的客户更多的是像C先生一样，只是提供一个概念，而结果是开放的，看你公司有什么能耐。于是，公司转型开始了，伴随着的，是又一次的产业淘汰。H姐觉得C先生用这个理念来布置工作可谓一举多得：能让自己少思考，还能让下属放开脑筋去解决问题，得到锻炼。
除了超市，H姐寻找灵感的另一个源泉是网络上各种有趣的设计。关注几个微博，时常去几个网站逛逛，总是能看到许多奇思妙想。这些东西我以前看到如果没有视而不见，顶多也就是在心里感叹一下这设计真牛啊，然后就过去了。但是现在在工厂里面，很多巧妙地设计会让人眼前一亮，马上联想到工作中去。她举得一个例子，就是在微博上看到“蒙古国的啤酒瓶底部都做成开瓶器的形状”这一个设计之后，和老板建议把产品上的某个部分稍加改动，进而增加了产品的附加值——成本没多大改变，但收入却增加了。
和H姐分别，带着从超市中的得到的灵感，我想出了一个解决方案。虽然还没和C先生谈，但是我却非常有信心。来到工厂里面，是一个全新的环境。许多问题解决不了，主要原因是我连所谓的“合理答案”都没见过。但就像H姐说的，这些合理答案每天就飘在你眼前，你需要做的，只是成为一名合格的观察者，别让思路每天只固定在“牛肉，鸡蛋，酸酸乳，薯片”上面，而要从一个更高的角度——生产者的角度——去看这个世界。
