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第28章 领导者权力管理

一、权力管理的必要性

领导者对权力进行管理,是指领导者运用科学方法和手段,对权力的运行进行监督、控制的一种活动,或者说是领导者对行使职权所进行的权力管理活动。它是领导者运用职权对本身和下属所从事的各种权力事务及其后果所进行的监督、检查、考核、评价等,因而有着按固定程序行使职权所不能达到的效果和作用。

对权力进行管理是领导者行使职权的一项重要内容,这是因为:

一方面,领导者行使职权并不仅仅是行使法定权、强制权、影响权、专长权等的固定活动,而且还包括运用职权监督、考察下属行使职权的权力活动,即管理下属的权力活动效应的过程。

另一方面,领导者对权力进行管理的过程,也是领导者结合政治活动、经济活动、文化活动行使职权的一门综合艺术,是此前各种权力活动的后继过程。它不仅服务于领导者行使权力,而且结合各种非权力因素来共同服务于领导者行使权力。离了它,领导者的权力行使就会虎头蛇尾,难于善始善终。因此,领导者对权力进行管理是领导者行使职权的一项不可或缺的重要内容。

二、权力管理的基本特点

领导者对权力进行管理的基本特点,是与领导者对权力进行管理的内在规定紧密一致,并在领导活动中体现出来的。其基本表现主要是如下三方面:

(一)实质上的制约——保证性

领导者的权力职能是多方面的,如运筹决策、组织指挥、协调控制等等。每种权力职能的作用既有共性,又有个性。同样,领导者对权力的管理除了具有其他领导权力职能的共同属性外,也有其不同的特殊性,这就是其制约保证性。它一方面制约着下级组织、被管理者的执行行为,另一方面又保证着上级组织、领导者的领导行为。其中,制约是保证的前提,保证是制约的目的。正因为如此,可以说,领导功能的实施正是通过对权力的管理得以展现的。

(二)管理中的相对——绝对性

在领导者行使职权的过程中,领导者与被管理者都应是确定的。但是,领导者对权力的管理相对行使职能的其他环节而言,则又具有不同的特点,这就是领导权力的管理者,也包括被管理者在其中,即领导权力管理的主体具有相对——绝对性。任何领导者都必须尊重这一权力,自觉接受人民群众的监督、管理。同时,任何组织领导者的权力管理,又具有相对的独立性和自主性,因而可以根据具体问题因地制宜地行使有效职权。

(三)组织上的系统——互动性

任何领导组织都是一个大系统,从而也就决定了领导者对权力的管理在组织上的系统性,以保证从整体到局部都不偏离组织的系统目标。这种上对下、下对上以及横向之间的管理制约,就构成了领导者权力管理系统的互动性。可以肯定地说,领导者权力管理的有效性,在很大程度上取决于权力管理的组织上的系统——互动性。

三、权力管理的方法与艺术

(一)要重视不同岗位层次和职能的权力特点

对不同岗位、不同层次的领导者,在权力管理中应各有侧重,有所区别。如对高、中、低不同级别领导者权力效应的管理上,就应有所差别和侧重。高层次领导者主要担负决策和指挥,应重点检查和考核其权力的组织效应;中层领导者主要担负综合协调工作,应重点检查其权力管理效率;基层领导者主要担负执行政策、组织实施,应重点检查其权力行使的操作效应。凡此,有所侧重,才能有所成就。

(二)要注意行使权力的主客观条件

领导者对权力进行管理,要注意行使权力者的主客观条件,为此可以采取比较法。其基本要求有三点:[1]纵向比较,即将行使权力的现状和过去比,但不能单看某些指标的增长,要全面分析原有的基础、政策变化、形势发展等情况,即历史地看问题。[2]横向比较,即与条件相近的其他用权者比较,既有成就大小之比,又有对原来基础好坏全面情况的具体分析,看差距拉大了,还是缩小了,以此衡量用权的效果。[3]正反比较,考察领导者的权力行使时,看法不一致是经常出现的,只要不是出于个人恩怨,提出不同意见本是一件好事,管理者要认真听取不同意见,通过意见对比,求得正确的统一的看法,一时拿不准的事,最好不要忙于下结论。但是,不论采取哪种比较方法,都必须注意三点:一是以事实为基础;二是坚持客观的同一的标准;三是要有可比性。否则,就比不出结果来,也不可能实现对权力的有效管理。

(三)要分析权力行使的动机和效果

对领导者的权力行使进行管理,主要是看其用权实绩。为此,就要坚持动机与效果相统一。

如果为了局部利益和局部效益而损害了全局利益和整体效益,无论其用权实绩多大,对事业都是有害的。其次要看其战略眼光,是从长计议,还是急功近利、短期行为。历史的和现实的经验已经证明,只片面考虑当前的利益,一味追求“现得利益”,缺乏战略眼光和长远打算,将会贻误事业。再次,考察领导者的用权实绩,要有利于鼓励其勤勤恳恳、扎扎实实地做基础工作,反对形式主义,注重实效。

(四)要建立用权实绩的管理档案

对领导者的用权实绩进行管理,要采用纪实的手法,如实地详细记录领导者的用权实绩,既要定性地概括出其主要用权实绩事例,又要有定量的各种数据。在此基础上,建立领导人员的用权实绩档案,以便全面地、历史地把握和管理干部。

(五)强化管理手段的可操作性,把“管权”与“管人”结合起来领导者对权力的管理,实质上是对掌权人、用权人的管理。因为权力不是独立存在的,它只是工具,是依附于人,被人掌握和使用的。所以,对权力的管理,说到底必须加强对人的管理,提高各级领导干部的素质。要做到这一点,只有一般号召是不行的。要真正落到实处,还必须建立健全一整套规章制度,并且具有鲜明的可操作性,切实管用,便于监督检查。

四、合理授权

(一)合理授权的重要性

合理授权是领导者进行权力管理的重要方面。领导者如果授权合理,就如有了“分身之术”。因为现代社会是信息社会,政治、经济、文化、思想各领域都面临协调发展的新难题,成功的领导者也越来越重视授权艺术。

1.合理的授权是实现领导目标的需要

不同领导岗位和层次上的领导者必须实现的领导目标也有层次性。较低层次的领导者有较低层次的目标,较高层次的领导者有较高层次的目标,而较高层次的目标又往往是若干较低层次目标的总和,需要以若干较低层次目标的实现为前提。前者指挥的对象是领导者,是率“将”的;后者指挥的对象是群体成员,是带“兵”的。成功的领导者能最大限度地调动各方面力量,齐心协力地为实现领导目标奋斗。领导者将自己所属的部分权力授予下属,就是使用“分身之术”,使部分权力和责任由下属承担,亦即把自身领导活动的总目标分解为若干子目标,交由下级分担。这不仅有利于领导者从琐碎的日常事务中解脱出来,也有利于领导者加强宏观控制,增大领导活动的自由度和准确度。领导者处于指挥、监督别人工作的位置,他的主要职责是协调若干人干好一件事或一系列事,统帅并控制下属实现各个子目标从而达到总目标,即“科学地指挥和合理地调度”。领导者不能只顾去做具体事务,因为单凭他们自身的力量去办事,能力毕竟有限,他们应当尽可能帮助下属在各自能力限度范围内获得最大成果,指导下属以最有效的方式实现目标。这样,领导者才能“一身变众身”,“一脑变多脑”,使领导者的智慧和能力放大。

成功的领导者善于把精力集中在抓全局、抓调查研究、抓重大问题的决策上,至于对下属工作的控制协调方面,他经常考虑的问题是:

(1)预期的结果是什么?

(2)如何以最佳方法获取预期的结果?

(3)哪一项任务应当授权哪一个下属去完成?

(4)何时需要检查工作进展,全局工作进展如何?

(5)工作中遇到的问题应如何帮助下属解决?

(6)最后结果如何争取?

不愿授权和不会授权的领导者,将给自己积聚愈来愈多的工作决策事务,使自己在日常琐碎的工作细节中越陷越深,甚至成为碌碌无为的“事务主义”者。另外,下级的积极性也受到压抑,工作失去了兴趣和主动性。所以,作为领导者,贵在学会科学地授权。通过合理授权,使领导者重在管理,而非从事具体事务;重在战略,而非战术;重在统帅,而非用兵。通过“分身之术”,有利于领导者议大事、抓大事,居高临下,把握全局。

2.合理的授权能满足下级的自我归属感

合理的分权,有利于调动下属在领导工作中的积极性、主动性和创造性,激发下属的工作情绪,增长才干,培养人才,使上级领导的思想意图为群体成员所接受。所有成功的领导者都要创造一种氛围,这种氛围能使下属在理性上和情感上都加入工作。善于授权的领导者能够创造一种“领导气候”,使下属在此“气候”中自愿从事富有挑战意义的工作。这些成功的领导者是通过信任下级,给下属提供充分加入有意义工作的机会,来刺激下属的工作意识。领导者对下属的看法要积极,要有“多给他们一点”的态度,激发下属产生“核聚变”;挖掘潜力,让众多大脑都开动起来,充分发挥下属的技能和才干。否则不但无法充分利用下属的专长,而且无法发现下属的真才实学。因此,授权可以发现人才,利用人才,锻炼人才。

总之,合理的授权通过以上两个方面就能达到提高领导效率的目的

(二)授权的类型

授权是领导工作中的一项重要内容。一般而言,职权范围是随着任命而确定的。有岗就有职,任职就有权。比如一个人一旦被任命为负责生产技术的部门经理,那么他的职权范围就大体确定了。这种任命就是法定权。这里所讲的授权,是指一个人当了领导者、有了法定权后,向下属合理分权的领导行为。这种领导行为是因时因地制宜的,因而有不同的类型。

1.口头授权与书面授权

所谓口头授权,是指在领导工作运行中,将某项工作或某一方面的权力和责任口头授予下属。口头授权多属临时性授权或随机性授权。这种权力往往随着工作任务的完成被上级收回或自行失效。

所谓书面授权,是指将权力以书面形式授予下属的一种方式。这种授权比较庄重,使用期也相对长些。

2.随机授权与计划授权

随机授权是指在领导活动中,根据某些随机性的工作需要和条件,将某一方面职权授予下属。这种授权多因机遇和需要而定,往往是临时性的、非计划性的。

计划授权,即指按授权的预定程序、步骤和计划,有条不紊进行的授权。这种授权常通过会议,以书面行文的方式进行。这种授权的使用期也较长,相对稳定。

3.个人授权与集体授权

在领导活动中,常有某位领导者自己决定将自己所属的一部分权力授予下属,或口头或书面,或临时或长期,这种授权即为个人授权,个人授权往往伴随着该领导被调离开原岗位,而被新领导收回。

在领导实践中,更多见的则是集体授权,即经过集体讨论研究后,将某一方面或某一部分权力授予某人,这种授权多是常规的、行文的,既可以随任命干部同时授权(即明确分工),也可以在任命干部后授权,还可以在非任命(即对一般干部)时授权。集体授权属常规授权的一种。

4.长期授权与短期授权

任何授权都是有期限的,以授权的时间长短相对比较,可分为长期授权和短期授权。长期授权是指下属对权力的使用期相对长些;短期授权是指下属对权力的使用期相对短些。

授权使用期的长短,均以工作的需要和条件的许可而定。

5.逐级授权与越级授权

按授权者与被授权者之间的关系划分,授权可分为逐级授权与越级授权。逐级授权是指直接上级对直接下级所进行的授权;越级授权是间接上级对间接下级所进行的授权。

在领导工作中,授权应该是自上而下逐级进行的,越级授权一般来说是应该避免的。因为越级授权往往引起被授权者直接上级的不满,也容易使被授权者产生顾虑,影响其放手开展工作。然而,事情总是相对的,越级授权并非绝对不好。相反,在某些紧急情况或非常情况下,越级授权往往是不可缺少的,有利于迅速解决某些紧迫的、非常的问题。

(三)授权的程序

成功的领导者一般把授权分为三个步骤:细分责任、授予权力和监督检查。

1.细分责任

细分责任是重要步骤之一,责任是内容和实质,权力是形式和表象,授权就是为了让下级分担起责任。责任就是工作任务,领导者要为下属清晰地解释他们所应从事的任务,任务要细分得比较明确,从而使下属在工作中不能相互推诿扯皮。这就需要领导者在授权前要广泛掌握信息、收集资料、集思广益。细分责任不仅在于此,为下级明确了工作任务后,就要向下级指明完成任务后应取得哪些预期结果,达到什么预期目标(包括长远目标和近期目标、总目标与子目标)。由此可见,细分责任也绝非简单的事。领导者取得成功的重要因素之一就是要把工作任务细分得合理明确,而这需要了解和认清事物的本质特征和性质,掌握事物发展变化规律。因为只有这样,才能理顺职责权限,杜绝上下级互相扯皮推诿现象。

2.授予权力

授予权力不是简单地放手让下属工作,允许下属相机抉择地任意行事,甚至制定制度性政策;更不能只是简单地将职权一放了事,撒手不管,而必须继续履行领导者的必要权利和义务。因此,在授予职权的过程中,领导者应注意抓好两个环节:一是帮助下属制定大政方针、提出工作战略性规划;二是要把握下属工作进展情况,在给予人力、物力、财力条件支持的同时,及时纠偏改错。

具体说来,制定大政方针,提出战略规划过程中,成功的领导者首先必须要求下属制定一个有效地完成任务达标的方案;其次要审议、论证并修改下属的方案,达成共识;最后要指出应注意的问题和隐患,提出预防与处置方法。支持下属工作过程中,要使下属明确领导者的意图,在给予人力、物力、财力支持的同时,要及时予以引导、劝告、指点和协助。

3.监督检查

权利与义务是对等的,获得权力的同时必须承担义务。正确的授权程序必须包括坚持请示汇报制度、及时检查监督。既然授了权,就要汇报尽职尽责的情况,没有汇报也就无所谓真正的授权。汇报绝不是可有可无的,也不是下级凭兴趣可干可不干的事情。下属负有向上级汇报工作进展和结果的义务。理论上,下属汇报应是个自动过程,自觉自愿地进行。但在现实生活中,下属并不总是自觉自愿地汇报,往往是“拖着走路”,到了最后时刻,往往又“临时抱佛脚”,随意胡诌乱扯,夸夸其谈。

因此,授权首先要建立健全请示汇报制度,以制度约束下属;其次要体谅下属工作中的困难。监督检查不是简单地打幌子、下评语,而是为了上下沟通,上下一条心,齐心协力,共同履行职责,完成任务。因此,对下属工作中出现的问题领导者要敢于承担责任,同时给下属必要的支持。

(四)授权的原则

授权是领导者成事的分身术,是一种领导艺术。合理的授权应当遵循以下原则。

1.适当原则

授权要适当,首先对下属的授权既不能过轻,也不能过重。过轻,达不到充分激发下属积极性的目的,不利于下属尽职尽责;过重,就会大权旁落,出现难以收拾的局面。下级的权力过大,超出了合理范围,制度法规就不能顺利贯彻执行。其次,不能超负荷授权,要看下属的承受能力授权。换句话说,授权者必须向被授权者明确所授事项的目标、任务、职责和范围。对被授权者所授的工作量不要超过被授权者的能力、体力所能承受的限度。

2.可控原则

授权不仅要适当,还要可控。正确的授权,不是放任、撒手不管,而是保留某种控制权。通过这种可控性,把领导者与下属有机地联系起来。没有可控性的授权是弃权。

3.带责原则

授权的同时明确下属的责任,这就是带责授权的原则。领导者若能明确地将权与责同时授予下属,不仅可以促使下属完成工作任务,而且还可以堵塞有权不负责或滥用权力的漏洞。

4.信任原则

领导者对于将要被授权的下属首先要有一定的了解和考察。考察的方式可以让他当助理或其他“代理职务”试用一段时间,以便继续观察了解后再决定是否可以授权,以避免授权后不合适而造成不必要的损失。一旦相信下属,就应一次性授予权力,并尽量不干预。

5.整体原则

授权的目的在于让下属分担更多的责任。授权后,领导者要尽力发挥统帅综合才能,协调各方面力量,使各局部的发展更好地服从于整体目标。为此,领导者要把最大限度地向下级授权和保证指挥全局的权力高度集中辩证地结合起来。即不能把有关全局的最后决策权、管理全局的集中指挥权、主要部门的人事任免权和财权随意授权下属。否则,就会对整个组织系统失去控制,导致另一种失察,高明领导者应做到“大权独揽,小权分散”。

6.考绩原则

权力授出后,就要留心定期对下属进行考核,对下属的用权情况做出恰如其分的评价,并与下属的利益结合起来。考绩既不能急于求成,也不可求全责备,要看是否有实效。

(五)授权应注意的问题

授权是一门领导艺术,涉及范围广泛,比如说用人权、办事权、经济权。但是,无论哪种授权,领导者都要注意一些问题,并在巧妙地授权操作之中表现高度的艺术性。

1.要选好“受权者”

授权是一项原则性强、政策性高的严肃工作,必须谨慎郑重操作。除了审慎地确定授权范围和程度外,选择好的“受权者”特别重要,“受权者”即接受上级所授权力和责任的个人。受权者如果选择失误,出现难以预料的授权后果往往不可避免,还会给领导者留下后遗症——“麻烦”。因而,不夸张地说,选好受权者,是授权工作的基础和关键环节。要选好授权者,必须对准备接受授权的个人做细致的分析和了解。现在生活中,具有下面特点的个人,往往是受权的理想人选:大公无私的奉献者、不徇私情的忠诚者、善于团结协作者、善于独立处理问题者、勇于创新的开拓者以及那些犯过非本质的或是偶然错误并渴求悔改机会的人。

2.要谨防“反授权”

领导者在授权过程中以及授权以后,都应该注意防止“反授权”。所谓反授权,就是指下级把自己所拥有的责任和权利反授给上级,即把自己职权范围内的工作问题,矛盾推给上级,“授权”上级为自己工作。这样,便使理应授权的上级领导反被下级牵着鼻子走,处理一些本应由下级处理的问题,使上级领导在某种程度和某种方面上“沦落”为下级的下级。对此,如果不警惕,不仅使上级领导工作被动,忙于应付下级请示、汇报,而且还会养成下级的依赖心理,从而使上下级都有可能失职。

“反授权”现象的出现,其原因无非两大类:一是领导方面的原因,例如,领导者不善于授权,缺乏授权的经验和气度;二是下属方面的原因。例如,下属不求有功,但求无过或者缺乏应有的自信心和必要的工作能力。

3.要防止授权失衡、失控

所谓失控有两重含义:一是权力授出后,领导者对下级没有约束力、修正权了;二是下级“越权”现象,如先斩后奏或斩也不奏、封锁消息,自己说了算等。必须看到,授权应是单向的,即由上至下。不能防止出现逆向,即“越权”现象。要防止出现授权失衡、失控,领导者就要做到对下属的授权收放自如,运筹帷幄和注重把握监督环节。

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