1.影响企业道德水准和社会责任感的因素
企业在市场营销实践中，能否遵守市场营销道德，增强社会责任感，作出符合道德规范的营销决策，主要受制于如下因素：
（1）个人道德观。个人道德观是指用来指导个人行为的原则。个人道德观，尤其是高层管理者的个人道德观必然会渗入企业营销策略中。
（2）企业价值观。企业价值观是指企业职工共同拥有的价值观念。它是在企业经营哲学指导下构成企业文化的基础与核心，它决定企业的经营目标、企业的管理风格及企业的行为规范。因而，它是决定营销策略是否符合道德规范的关键。
（3）组织关系。组织关系是指在企业中，领导与员工、上级与下级、同事之间的关系。在这些诸多关系中要保持相互信任、履行相互的责任及义务。一般说来，高层管理者设计整个营销管理的道德性原则，中下层领导干部则根据高层管理者的决策指示，结合自己的个人道德观，去影响道德性营销策略的实施。职工则在道德性策略中发生相互影响。
（4）报酬制度。报酬制度是影响企业营销道德性策略的另一个重要因素。它是指对经营者提供一些有利条件，减少障碍或提供报酬，从而促进营销策略的道德性。
2.提升企业道德水准和社会责任感
（1）优化市场营销环境。一是迅速发展社会生产力，为企业道德营销奠定物质基础；二是转换政府职能，为企业提供更多的服务；三是不断完善立法及强化执法力度，打击非法营销行为，保护鼓励合法营销行为。
（2）塑造优秀企业文化。企业文化中应强调社会责任感。
（3）制定营销道德规范。企业自觉地建立营销道德标准，并将道德标准实施融入控制系统中。
（4）奉行社会营销观念。企业要自觉将企业利益、消费者利益、社会利益协调统一起来。
