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第17章 敢于面对才能解决问题

发现了问题,如果你不是逃避,不是恐惧,而是选择直面,那么你就会发现问题其实也没有想象中的那般可怕,敢于面对,有助于你更好的分析问题,找出解决的办法。

但是,遗憾的是,很多人在职场上,遇到了问题,总是选择去逃避,于是,就有很多人最终沦为了跳来跳去的“袋鼠”。

小李本科毕业后,为了锻炼自己的能力,他找到了一份销售工作。虽然是第一次做销售,但是他聪明好学,进步非常快。在每周的例会上,总经理都会对他提出表扬。

一天会后,他的部门经理老王对他说:“小李,这一个月来我一直都很关注你的成长,你非常努力,现在像你这样的年轻人真是越来越少啦。”

小李谦虚地说:“我刚刚接触这个工作,还有很多不懂的地方,所以还要请王经理多多提携啊。您看我在顾客的跟踪方面还存在一些问题,能给我指教一下么?”

老王很爽快地说:“没问题,真是后生可畏啊……你找我算是找对人了,抛开我是部门经理的原因外,我在这方面还是有些经验的,既然你问到了,我就全都说给你听……”

经过老王的指点,小李工作起来更有劲头了。他摒弃了以往自己的工作方式,完全按照老王教的方式来做,但是不久,问题就出现了,在每周的例会上,他受到了严重的批评。

小李百思不得其解,后来才大悟是老王害了他,原来,老王好心传授给他的经验都是教小李如何走弯路,结果得到了适得其反的效果。

小李心灰意懒,觉得这种人际关系太复杂,太可怕了。于是,他跳槽了,可是换了一家公司,状况仍然没有好到哪里去。他虽然遇到了一个不错的经理,却又碰上了一个处处看他不顺眼的搭档小马。他不知道怎么得罪了小马,使得小马常在经理在的时候,故意大声说:“小李,你这份报告里怎么有这么多错字啊?”“小李,这个数据好像不准确。”其实,问题也许并没有他说的那么严重,但是经理听多了,就觉得小李是个工作不认真的人,会经常对他说:“年轻人,工作可要仔细,不能出娄子。 ”小李有心辩解,经理就摆摆手说:“我知道你想说什么,人家给你提意见也是好心嘛。”

后来,小李又换了几份工作,总是不能如意,最后,他决定考研,争取将来出国去。小李想出国的愿望可能会实现,但想逃避职场人际关系问题的想法却是不现实的。

学校与职场是不一样的,在学校如果你看不惯哪个同学,或者觉得他对你不善,你可以远离他,可以不理睬,因为你们之间没有什么利益关系。而在职场上,就不一样了,首先你不能选择与之相交往的人,比如即便你的领导是一个你不喜欢的人,但你也要谦恭面带微笑的与他说话。而同事之间,因为有了名利之争,有了利害关系,所以,就会有心术不正的人在背后被你使坏,甚至陷害于你。而你大多时候,都会哑巴吃黄连,有苦说不出。

但是,逃避并不是解决问题的方法,有句话说得好:有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有纷争,尤其是在职场这个藏龙卧虎的地方。就因为多了一些名利的争斗,才会有那么多不公平的事情发生。不能说每个公司都有为了个人利益不择手段的人,但是可以肯定,即便是一个只有 10几个人的小公司,其人际关系也是相当复杂的。由于彼此存在着年龄、职务、教育、收入等方面的差异,所以无论是价值观还是在个人利益上,多少都会存在矛盾和冲突。逃避,终究不是最好的方法,只有解决问题才能标本兼治。

有人地方,冲突就是不可避免的问题,也许你会认为自己只要做好自己的本职工作就好了,不去掺乎复杂的人际关系就行了。这种想法虽然好,但不现实。职场重视团队合作,你必须将自己当作这个团队中的“团队队员”:既然是这个团队中的一员,那你与同事之间的各种复杂关系自然就形成了。因此,可以说,职场中最难应付的是人不是事,逃避解决不了问题,关键在于,你要想办法巧妙去化解,这是你在职场中求得发展的必修课。

周敏和林雪是工作中的搭档,都是刚进不久的大学生,所不同的是周敏毕业于名牌大学,林雪毕业于普通大学。而且周敏的工作成绩要比林雪好,虽然林雪也很努力,这就进一步加重了周敏的优越感,她觉得林雪能和她在一起工作,简直是“便宜”了她。所以,在工作中,她动不动就颐指气使,指指点点,平时说话也爱“摆谱”,尤其是在经理在的时候,她会更加地“变本加厉”。

虽然林雪对周敏的举动也感到非常气愤,但是她从来不在表面上表现出来,照常认真工作。相反,倒是周围同事看不惯,都觉得周敏太狂傲了,不如林雪踏实可靠。经过一段时间的努力,在大家的一致推举下,林雪被公司选中派往英国学习深造。

工作中,如果有人别有用心指责你,对付这种行为的一个方法是以其人之毒还治其人之身,把她的毛病和问题充分展示出来,让她再也没有资格来挑剔你,但你们的关系也可能受到影响。另外一个方法就是像林雪一样不予理睬,沉得住气,控得住情绪,用事实说话,以能力来证明自己。毕竟在职场上,个人能力的发展才是硬道理。

如果你频繁跳槽,跳槽的原因要么是上司对你有偏见,要么是与同事合不来,总之没办法处理好自己的人际关系。那么,你最应该做的不是去大力挖掘那种你向往的天堂一样和睦温馨的工作环境,而是停下来反省。如果你遇到了 10个人,你与这 10个人都合不来,那很可能说明并不是这 10个人的问题,而是你的问题。

能熟练地处理人际关系是一种素质,也是一种能力。特别是对于职场新人来说,你应把学会处理好人际关系是工作的一部分;良好的人际关系,不仅能给你带来工作效率和愉快的心情,也能给你的同事带来愉快和效率。

当然,在职场上,你遇到的问题不仅仅是人际关系的问题,在这里我们只是以此作为特例来说明。不管你遇到了什么样的问题,你都应该去面对,选择逃避一般会产生两种结果:一是你再不去想,让问题在你的世界中消失;二是你永远得不到解脱。

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