“吴姐,直销管理条例出台了!”马远征这天一大早就兴奋地打电话给吴小丽。
“真的?什么时候的消息?”吴小丽激动地问。
“你赶快去买一份今天的早报!在第14版,上面登有新闻呢!”
听到这个消息的吴小丽心情太激动了!她飞快地跑到楼下的报刊亭,买了一份当天的《天池早报》,翻到14版“国内新闻”,她看到这样一个新闻标题——《我国出台直销管理条例》。
新闻中写到:******制定出台了《直销管理条例》和《禁止传销条例》。备受瞩目的《直销管理条例》将于2005年12月1日起正式实施,标志着中国直销市场12月1日正式开放。从此,区别合法的直销和非法的传销有了法律依据。根据入世承诺,我国应当在2004年底取消对外资在无固定地点的批发或零售服务领域设立商业存在方面的限制,并制定与WTO规则和中国入世承诺相符合的关于无固定地点销售的法规。这里所称的“无固定地点销售”,其主要形式之一就是直销。我国政府制定《直销管理条例》正是履行上述承诺的一个重要举措……
看完这条新闻,吴小丽的眼睛里早已溢满泪水。
这是激动的泪水。
这是喜悦的泪水。
这泪水告诉吴小丽——
非法的传销和合法的直销终于有了明确的界限。
这一天的到来,吴小丽等了整整10年。
吴小丽从事ABC的10年,是直销在中国市场风风雨雨的10年。10年来,直销这种特殊的销售模式一直是一个颇受社会关注也容易引起人们误解的销售模式。因为直销在给消费者提供优质产品和服务的同时,也很容易让人们将它和非法传销划等号。
这是既漫长又短暂,既短暂又漫长的10年。
过去的10年间,在人们眼里,直销就是传销的孪生兄弟。直销就是骗人的。直销是不起眼的小事情。直销就是没事情干的人才去干的事情。
过去的10年间,她和那些钟爱直销的人们一样,用自己的双手,用自己的行动,用自己的嘴巴和语言,用自己的心,用自己的爱。去诠释着一个真实的直销。他们更用自己的脚步,去丈量着一条中国式的直销之路。
她只是想告诉那些不了解甚至误解直销的人们:直销也是一种工作方式,一种商业形态,一种人生选择,一种活法。
直销立法,给吴小丽他们带来机会和惊喜的同时,也再次带来了挑战。
根据《直销管理条例》的相关规定,ABC公司将在经营特色和报酬分配制度上进行重大调整。这又将是一次具有中国特色的直销大变革。
2005年10月的一天,ABC公司在广州召开高级营业经理以上营销领导人的会议。
ABC中国公司董事长吕中杰女士在会议中说:“ABC公司一贯以来都是一家守法经营,和政府紧密配合的外资企业。在中国市场的10多年来,我们经历了多次重要调整。这一次的调整也是ABC公司依照《直销管理条例》做出的决定。大家不要害怕和担心变革,不变是暂时的,变化才是永恒的。在这个世界上,恐怕只有变化才是唯一不变的事实。我相信大家会积极配合公司的调整……”
坐在下面的吴小丽边听边琢磨:说得对啊!在这个世界上,恐怕只有变化才是唯一不变的事实。环境变化是肯定的,关键是自己在适应外部环境不断变化的同时,内心里面的信念不要因此而改变。ABC公司的每一次调整,都意味着那些意志不够坚定、眼光不够长远的人将会放弃ABC,也意味着那些精英会在这种转折时期打下扎实的基础,并最终成为直销行业的赢家。我就是在每一次调整中留下来的精英。如果当年人家和我讲ABC我拒绝了,如果当年传销禁止、ABC转型的时候我放弃了,如果2002年那次我放弃了,如果后来坚持不下去、我放弃了,我还能有今天吗?
一想到2002年,吴小丽的思绪又回到了ABC公司2002年的那次重大变革。
其实ABC公司从传销取缔、经营模式转型以来,内部整顿和变革就一直连续不断。而2002年的那次变革特别让吴小丽刻骨铭心。
2002年1月,也是在ABC公司广州总部。ABC中国公司董事长吕中杰宣布了几条内部整顿政策:为了更好的适应中国市场,ABC公司暂停销售人员的加入申请并重新审核销售人员的身份;严禁跨地区经营;停止一切和产品无关的各种业务会议……
当时吕中杰董事长一共宣布了好几条整顿政策,但吴小丽当时已经心情紧张得听不下去了。因为每一次转型、整顿、调整,都意味着又是一种难以言语的阵痛。
当时吕中杰董事长宣布完的时候,坐在下面的人刚开始也是死一般的沉寂,然后就是对吕中杰、对ABC公司一阵狂轰滥炸。
这是每一次调整政策宣布后的“保留节目”。
吴小丽至今依然清楚地记得,当天晚上ABC公司给他们准备的晚宴虽然相当丰盛,但是参加会议的人没一个吃得下。这些平日里在直销市场上叱咤风云的营销精英们,就这么你看看我,我看看你,相对无言。事先没有任何人约定,但却没有一个人动筷子。在场的工作人员为了缓和这种紧张的气氛,一个劲地对这些营销精英们笑着说:“大家先吃饭吧,不管发生什么事,先吃饭再说,啊?吃饭,好吧?”
见他们还是不吃饭,工作人员只好把情况告诉吕中杰。
看到这种场面,吕中杰的心情也是很复杂的。其实吕中杰比任何营销人员都难受,只是没有说出口,也不能说出口。
自从ABC转型后,虽然ABC公司已经对原来的经营模式做了重大的、根本上的改变,但人们总是有意无意地将ABC和过去的传销扯在一起甚至相提并论,有些不明真相的人甚至指责ABC是换汤不换药。
吕中杰深深地知道,ABC要想在中国市场上更好地、长长久久地生存下去,就必须不断地适应中国的国情和市场环境。因为你无法改变环境,所以你只能去适应环境。可每一次调整都是对营销人员一种无声地伤害。因为他们刚刚适应这种模式,你又要改变,你一变,他们又得跟着变。这也正是一些违规操作的竞争对手公司炒作ABC的一大卖点,说ABC这是在中国市场水土不服,这样做等于是在降低ABC的竞争力。不管竞争对手怎么评价,有一点吕中杰是能深刻意识到的:不符合中国的国情,才是真正降低竞争力的致命之处。先求生存再求发展,ABC必须学会适应市场环境。
想到这里,吕中杰语重心长地对下面不愿意吃饭的营销精英们说:“其实我也知道大家的心情很难受,我知道大家都是吃不下饭,我很理解大家的心情。但是有一点我相信大家都知道,直销在中国还是个新鲜事物,它和中国的社会还有一个不断相互适应和磨合的过程。这个过程的长短有可能是三五年,也有可能是十年八年,甚至更长时间。在这个过程中,除了市场的不断成熟可以缩短磨合的时间之外,我们自己本身的适应和改变也是一个重要的因素,甚至是必不可少的因素啊!不管ABC公司的操作形式如何变化,有一点是可以肯定的。那就是ABC公司对大家的诚信和承诺永远都不会改变!”
吴小丽很明显地感觉到,吕中杰董事长当时是多么动情地说出这番话的。
晚上休息的时候,这些营销精英们没一个睡的着,他们都在想着同样一个问题:下一步该怎么办?
吴小丽当然也没睡着,她和北京的鲁天一他们探讨了一个通宵。
有的说:“ABC公司暂停营销人员的加入了,不就意味着ABC做不下去了吗?这样耗下去还有什么意思?”
有的就说:“ABC公司也没有说永远停止加入,只是暂停而已。”
有的说:“ABC老是这么变来变去的,真让人受不了!我们还不如转行算了!”
有的就说:“我们都跟随了ABC这么多年了,做ABC也都做出感情来了,哪还有心思去转行?”
有的说:“我们做ABC这么多年了,经济基础也有了,营销管理经验和能力也有了,不如我们自己出去开公司做其他生意吧?”
有的就说:“开公司做生意也不是不可以,但是放弃ABC你真的舍得呀?”
大家就这么探讨着。最后还是鲁天一一锤定音:“我看大家说了一个晚上最后还是得出一个结论:我们对ABC都是有感情的,ABC公司对我们也是讲诚信、守承诺的。ABC公司我们也都是相信的,事实上ABC公司也是绝对值得相信的。我们还能去做什么?就做ABC!坚持做ABC!一辈子都要做!现在暂停营销人员加入怎么办?等待消息的同时加大顾客的累积,把自己的稳定顾客群服务好并不断开出新的顾客群。好!就这样!”
吴小丽一直以来都是很钦佩鲁天一的,当时也如此。因为他总能够在你茫然不知所措的时候,给你指明正确的方向并对你进行有效的激励。
ABC公司的那次整顿,很多信心不够坚定的人就开始动摇,并且开始抱怨和指责ABC公司,最后就选择了放弃。
ABC公司当时的营销人员一下子就从原来的10万人减到了7万人。
当时吴小丽同样面临这样的问题,不少合作伙伴选择了放弃。但她在那次整顿中不仅信心异常坚定,还每天工作在第一线10多个小时,培育出了数百个稳定的顾客群,而且这些顾客又给她介绍顾客。使得她每个月的营业额不但没有减少,反而还猛增。最终她做到了高级营业经理,也是ABC公司在江南省市场的第一个高级营业经理。到2003年底ABC公司重新受理新营销人员加入的时候,她已经在江南省、在天池市拥有了大片市场。
面对此次《直销管理条例》出台后ABC公司的再次调整,吴小丽已经是胸有成竹。