善于发现问题的习惯
幸运的第一要素是解决问题的能力，尤其是在危急关头时解决问题的能力。事业的幸运取决于在形势严峻的情况下仍能出主意想办法，懂得总有解决问题的出路，即使你身边的人放弃了努力。
你的思维方式
让我们来审视一下以下几种有问题的思维方式，看看它是否也存在于你身上，再来想办法改变它们。
第一，夸大其辞如果我们说：“我惊慌失措”、“我一点儿也没用”、“形势一片灾难”。这种夸张的语言会引起焦虑的反应，真的会导致体内发生生化变化。一片灾难的情况少之又少，但是正因为这种紧张的反应，我们用于解决问题的时间就相当长，我们像没头苍蝇那样乱转而白白浪费时间，并且使周围的人也烦躁不安。
第二，全都或全不思维全都或全不思维是与完美主义结伴而言的一种思维方式。它把世界看成只有黑与白、错与对。这是一种“除非你做得好，不然全无价值。”的人生哲学观。这话听起来是多么值得赞赏，但是你很快会发现其局限性有多大，给人的压力有多大。
第三，以偏概全以偏概全是你有了一次失败，你就想象自己会再次失败。在日常生活中，这种思维方式也许不会像导致恐惧症那么严重，但是也会让人无所适从。但是，如果你发现自己在说“我再也不干了”，你要停下来问问自己，这究竟是对失败的反应，还是对该件事真的有了厌恶。
第四，消极地预测未来预见未来是一种强有力的工具，我们大多数人对此都认识不足。如果我们预见到一种幸运的结果，那么很有可能真会产生这种结果，这是一种大脑编程。可惜的是，反之亦然。
小提示：思维方式虽说难以改变，但它还是可以改变的。一旦你开始了这种转变，你就会感到精力更加充沛，干起来也更有目标。当你想要应对生活中长期存在的问题时尤为如此。
你的创新能力
要解决问题就是要展开讨论，然后根据问题的轻重缓急决定采取何种行动。在创新的每一个阶段首先使用不同的工具，然后再加以归纳，找出最适合情况或最可行的主意。
每一个人都能通过学习变得更具创新能力。你可以做一些简单的事来提高自己的创新能力，下面列出了两种方法来提高你的创新能力。
第一，增加精力用新眼光看事物和不停地想出新主意需要大量的精力。有证据表明，锻炼能刺激学习，因为这可以增加内啡呔这一类大脑中的生化物质。锻炼不必太费劲：每天跑步30~40分钟即能奏效。维生素给我们提供精力，由于我们不能像植物那样自行生产维生素，我们必须从饮食中摄取。
第二，动脑筋出主意你越能发挥想象越好，因为今天的主意就是明天的现实。如果你是一个不开动脑筋的人，你需要学会在脑子里自动地想出一个主意，预想你工作中或个人生活中的一种理想状况，然后回想一下那些可能会引起这些变化的主意。你越轻松自在，就越能想出好主意来。什么时候你说“我发现了”，随之头脑里好主意会接踵而来。
创新对于企业的成长和发展，对增加其竞争力至关重要，但需要仔细培育。要形成一种创新环境，就要鼓励员工放松，让他们别紧张，对员工进行奖励而不是责备他们，鼓励每个人都要参与产生创意的过程。
创新喜欢尊敬、平等、回报和赏识等企业文化。假如你们团队或部门的企业文化里充满了指责和让人当替罪羊，那么你要让他们出主意往往是相当困难的。采用让人恐惧的手法来管理企业，只会让他人隐瞒失败和屈从规章制度。如果给予回报和赏识，改善现状的建议会成堆地出现在你的身旁。
创造性地解决问题，是用一种富有想象力的方法处理问题的一个过程、一种方法和一种方式，并导致采取有效的行动。在一定的程度上人人都具有创造性。如果你采纳了一个主意或将一种概念从一个领域移植到另一个领域，你就显示出了创造性。
分清主次的习惯
幸运人士懂得应该做什么，他们需要处理好每一件重要的事情。关键问题是：要有所成就，必须清楚地明白最终目的是什么，对于需要处理的事情要分清主次，有选择地去做。
找出轻重缓急
每天我们必须立即处理的日常事务很容易让我们分心，接电话便是一例。我们每天为这些喧嚣琐碎之事所付出的代价，就是无法处理真正需要、并能真正提高自身或自身职业生涯的事情。
在我们当中，有多少人会说自己手头的确有很多重要之事，但是怎样才能从平日的忙碌中抽空来做这些事呢？也许我们要进行个人培圳、开发业务计划、与同事见面、开发新产品、著书立说等等，这些事情看起来都很重要，短时间内不可能处理完，我们要把重点放在需要达到的目标上，把要事与急事区分开。
我们要确认一下哪些事最重要，哪些事纯属浪费时间。列出你在一周内可能做的所有事情，其中包括你经常做的事情，例如文案工作、会议、报告等等，以及在你的日志和行动计划中所提及的事务，同时还有一些你有空才能去做的事情。
小提示：如果你还想做其他事情但没有更多时间，那么，你所做的一切，只要是依照你的意愿进行，就不要担心，因为急事和要事你已经做好，其他的事情可以不做。如果这个星期还有多余的时间，那就完成你想做的工作，把每件事情都处理完。
制定详细计划
我们已把事情进行了分类，下面就要一件一件解决。一件重要的事情可以分解成若干可实施的要素。它包括简单的四个阶段。
第一阶段是确定任务你，或是你的企业最需要的是什么？你想获得一个学位，还是想提高企业的收益率？那就按照事情的轻重缓急确定第一件要解决的事情。
第二阶段是把任务分解成可以实施的若干行为要素这个道理是很浅显易懂的。一个经过简化的计划，它可能还包含了许多步骤和更小的步骤，但是它阐明了一种方法，人们可以通过这种方法，将企业面临的棘手问题分化为可行性较强的小项，逐步实施，最终使之圆满解决。有些任务或许过于复杂，难以分解，这是因为各道步骤并没有一个简单而持续的顺序，也就是说，没有一连串必须同步发生的事情，而一道步骤的各种细节可能要视前面几道步骤的结果而定。
第三阶段是制订时间表，并亲口承诺，确保工作顺利进展倘若这项工作已变得越来越明确，那么它即便旷日持久也没有关系，时光飞逝，与其经常幻想空中楼阁，还不如稳扎稳打、步步为营地做好工作，这样要比前者好得多。
第四阶段是迈出第一步要把团队召集起来，向大家解释计划内容，设计接力梯队，这是一扇通往幸运的大门，你的积极行动将使你体验到难以克制的兴奋。
通常情况下，人们把对功成名就的渴望，当做一种激励人去努力工作的基本要素。然而，有些人单纯将这种因素归结为生存的需要。无论功成名就的愿望最初源于何种想法，这种欲望在商界幸运人士的身上无处不在。
实现自己目标
事情的轻重缓急你已经做了分类，重大事件你已列出详细步骤，一切就绪之后，就要看你能否达到自己的目标，我们可以制作一份行动计划。如果这份计划能够兑现的话，那么它可为你的职业生涯助上一臂之力，能使你意气风发、热情高涨、事业有成。
第一步是写下你已决心实施的各项行动比如你要提高某种产品的赢利率，你可以分析一下当前的赢利状况，然后进行市场调查，再分析成本开支等。
第二步是确定每一项行动的衡量手段或完成标准例如，“分析当前赢利状况”可能需要撰写一份报告，详细阐明每项产品、每个地区以及每位客户在过去三年中的利润贡献程度。
第三步是为每个衡量区域设立目标例如，“进行市场调查”设立的目标为：确立三个新的赢利增长点。“分析成本开支”设立的目标为：确定削减成本5%的可能性。
最后，第四步是设定期限在理想状况下，所有的项目都应该有立即启动的能力。每个人都急于完成手头的任务，这一点毫无疑问，但是总的来说，人们对长期的目标缺乏热忱，所以应该设立较短的期限。
设定较短期限的一个充分理由是：时间总是向新的机遇敞开大门。理想的状况是既有高瞻远瞩的壮志雄心，也有切实可行的短期目标；所有的人都是被追求生产绩效的需要所驱动，所有的人都积极参与业务项目，参与各种推动个人生涯和企业发展的计划。
小提示：你计划中的某些方面是为企业而设计的，需要同事的共同参与，而另一些计划则与你的个人职业发展有关，也许这些计划需要一位导师或者伙伴的参与，但另一些计划则需要你一个人独立完成。重要的是你现在已经拥有一些行动计划，它使你振奋，让你觉得真实可行，最重要的是，你的行动始终能取得进展。
利用优势的习惯
常言道，人贵自知之明，其意思是说人最可贵的是能够透彻地解自己的缺点和不足，这种为人处世的道理是每个人应该明白和遵循的。正确地认识和利用自己的长处和优势，对于圆满实现理想目标显得尤为重要。
对自己的思考
要了解自己的特长，并对它进行重点思考，这一点非常重要。你可能不知道自己擅长什么。如果是这样，那么就要问一下自己的同事或者朋友，请他们告诉你你的才能是什么。
你可能过于看重自己的消极面，或者因为一次失败而心怀恐惧。科学研究表明，幸运人士看重的是自己的强项而非弱点，他们对幸运充满希望，而不刻意强调失败。当然，我们都会犯错误，人无完人。但是，幸运的人们懂得“前事不忘，后事之师”的道理，他们会借用优秀团队的长处，来弥补自身技能的不足。
与事业幸运相关的另一关键因素，毫无疑问应当是必须能在危急关头解决问题，并充满自信。应当运用这样一种思路，即全力以赴寻求解决方案，用个人和团队的力量来完成这一目标。很多人认为自己天生具有这样的能力，但是同样很多人说具备这种能力绝非易事。
要实现自己的目标，你必须完全了解是什么力量驱动着你，是什么力量让你每天早晨闻鸡起舞。我们从研究人员那里得知，产生激励作用的一般因素是成就、赏识、有趣的工作、责任感和晋升。
如果我们的父母对生活充满积极乐观的态度，并将这种秉性遗传给我们，那么我们很可能成为同样的人。大量的文献资料表明，许多来自贫困和压抑沉闷家庭的人们通过不断激励自我，同样获得了幸运。如果说他们能扭转自己的思维方式的话，那么你也能！
认识自己的长处
认识自己的长处，这是我们必须面对的重要课题。那么，应该怎样认准自己的长处呢？下面列出了几点，以供参考。
第一，在实际工作中利用自己优势要想真正了解自己的能耐和本事，对自己的前途和经营的事业做出正确的抉择，就要在实际工作中不断发现和总结自己的特长。即使没有别人为之总结概括，自己也完全能够十分真切地感受到自己能干什么，不能干什么；宜于干什么，不宜于干什么。这样不仅有利于把握己长、发挥优势、增强搞好工作的信心，还可以帮助自己发现和弥补不足、完善自我、提高实力。
第二，在与同事比较中鉴别自己的长处实事求是地讲，要真正认识自己的实力并不容易，其内容之广泛、内涵之丰富着实难以把握。尽管其中包含有一些绝对的成分，完全可以通过对客观依据的分析做出某种判断，如学识水平的高低、专业对口的程度、工作经验的丰富等。但，也有相当一部分内容如果孤立地看待，是无法准确做出结论的；只有进行深入的分析和比较，才能做出全面准确的界定，也就是人们常说的“没有比较就没有鉴别”。
那么，怎样进行分析比较呢？一个十分简单而有效的办法就是客观公正地看待自己的同事，看准他们的长处和优点，弄清他们的缺点和不足，并以之为参照对象，把自己与他们作全方位的比较，看看自己哪些方面较强，具有一定的或绝对的优势，值得一搏；哪些方面还有差距，缺乏与人较量的本钱，不宜与人争能逞强。
有必要强调的是，要做到客观中肯地评价同事，自己必须保持一个良好的心态，既要能够容得下别人某一方面比自己强，又要敢于面对自己的不足；既要善于发现自己的优势，又不能对自己评价过高。
第三，从上司反应中评价自己的实力上司具有丰富的工作经验，对于下级的知识水平和能力状况只要稍加留意即可一览无余，当然要获取一个比较全面的印象也不容易。注意，与上级进行适当的沟通，可以从上级的评判中了解自己工作的是非得失、能力大小，进而更加准确地了解自我、调整自我、提高自我。
小提示：综观古今中外事业有成的人，几乎无一例外地遵循这样一条经验：不仅注意在实际工作中锻炼和提高自己，而且注重在实际工作中发现和证明自己，从而坚定“天生我才必有用”的信念。
与人为善的习惯
我们对幸运者的调查显示，他们都很重视与形形色色的人打交道的能力。这些幸运者熟习与别人保持紧密联系的技巧。他们花费不少时间与他人和睦相处，他们能引起他人的共鸣，善于与人沟通，给人支持。同时，他们能妥善地处理与难以相处的人的关系。
人际关系的重要
人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，人际关系对每个人的情绪、生活、工作都有很大的影响。
沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏；而是用心去听听对方在说什么，去了解对方在想什么，对方有什么感受，并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须凭借不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。
增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。要站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通；以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即做出价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想；当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思，然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什么，有什么样的感受和想法；要善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比；加强对自己的了解，知道自己会说出什么样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一；要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关。
当与人发生矛盾、口角，而你们又是在一起上班的同事时，可能生气过后会想到会给自己工作带来困难。但是，要自己先低头，未免有些难；多微笑，试着用宽容对待别人，用交流传递友谊。朋友在人生中很重要，多为别人着想，多站在别人的角度想想别人的感受。
人与人的交往是在互利的基础上成立的，而不是图个人利益；友情则是建立在情趣相投、困难互助的基础上的。要学着改变自己，改变自己的性格。做朋友，首先要的就是彼此之间一定要讲诚信，这是前提，这样就会给对方一种感觉——比较可靠，对方才愿意和你交往。另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的，要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。
小提示：幸运者大都具有处理人际关系的高超技巧。他们热情好客，给人充裕的时间，即使他们此时有更急切紧迫的事情要处理，谈话时也会聚精会神。
应付难相处的人
即便是在最好的公司环境下，仍然有令人扫兴、难相处的人；而且，不幸的是，他们常常在中层管理阶层或是更高的阶层中扎成堆。如果你想坐到更高的“位子”，你必须应付好这些人。
应付难相处的人的第一步：分析他人想一想你认为难相处的那个人所做的激怒你、惹你生气的事。比如说，他们是不是永远必须是对的？他们是不是从来对你说的话一个字也不听，哪怕是在征求你的意见的时候？仔细想想他这么做的目的是什么。所有的行为都有其目的，所以他们耗费这么多精力来表现得这么讨厌必有所图。
我们是否给过我们觉得难以相处的人他们想要得到的东西？答案通常是没有。事实上，我们常常故意破坏他们的计划，不让他们的愿望得到满足。问题是，我们越不理睬他们的要求，他们越想得到。只要他们的愿望得不到满足，他们就一直做令人讨厌的事。
应付难相处的人的第二步：采取措施我们首先从他们的立场上看问题，了解他们的想法，甚至说出他们的出发点何在。因为我们紧紧地困守在自己的议事日程上，所以我们想象为了取胜，我们必须以自己精心准备的论据来击败对方。但是，我们忘了为了影响他人，我们必须首先考虑他人的动机。如果什么都对他们不利，那么他们又为何要答应我们提出的条件呢？
对于这类情形采用策略应对的另一个极大好处是让你能事先计划如何与之交涉。这种令人窘迫的事情会突如其来，但是，即使在当时把事情弄僵，事后还可以计划对策，下一次采用一种不同的方式来对付。
应付难相处的人第三步：运用处理冲突和平息怒气的技巧说来遗憾，我们和某些人的关系可能会太僵而无从商量，或者大家的火气极大，这时候则需要采用另一种策略了。
发火是一种破坏性的情感，然而我们在某些时候都会有这种情感。如何应对发火是对付难相处的人的关键之所在。一旦怒气占了上风，理智就飞出了窗外。于是我们在应该讲话时却保持沉默，应该留下时却不辞而别，应该公开谈论时却自己闷在心里。当我们发泄怒火时又往往找错了对象，而当别人对自己发火时，我们又会较好地应对吗？也许不会。
应付难相处的人第四步：积极的结果我们在和难相处、挑战性的人一起时，常常会进入一种不好的心态，认为他们所干的事一无是处，甚至连他们的呼吸也会使我们恼怒不已。为了改变这种状况，我们必须想象一些积极的结果。如果我们设想自己喜欢什么样的人，那么我们就能引导他们从正确的方向迈进。你也许会把这种设想告诉他们，以使你们有一个共同努力的目标。
寻找积极结果的整个过程使人轻松自在，从而使你不会动不动就与人“交火”。你可能永远都不喜欢难相处的人，但你可以与他们一块共事。
小提示：试着去理解那些难相处的人，首先要理解他人，然后再要他人理解。建立起人与人之间的良好关系并保持下去，这对于家庭和工作同样至关重要。
善于合作的习惯
幸运不是靠单枪匹马拼来的。我们的高级主管们深知他们没有时间、也没有能力做到每一件事情都亲力亲为，他们极其依赖于组建并维持一支合适的团队。依靠他们寻找生意伙伴并充分信任他们是一条至关重要的生意经。
团队的作用
团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。
古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为企业注入生命活力。
团队的精髓是共同承诺，共同承诺就是共同承担团队的责任，没有这一承诺，团队如同一盘散沙；做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。团队的作用主要表现在以下几方面：
第一，目标导向功能良好的团队，使队内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。对单个员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到落实。
第二，凝聚功能任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是组织系统自上而下的行政指令的下达和执行，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求；而团队则通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
第三，激励功能团队要靠员工自觉地要求进步，力争向团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
第四，控制功能员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束、规范、控制职工的个体行为。
小提示：对于许多人而言，是否能处理好与团队的关系决定了其对工作的满意程度。良好的团队关系也令人们在危急时刻渡过难关。有许多人告诉我们，能够从团队那里得到支持是立足于商海浮沉的关键。
善于领导的能力
要检验一支团队运作起来是否行之有效，很关键的一个衡量标准就是其所有的成员对于他们的目标是否有清楚的认识，并且，他们是不是都有着一致的信念。领导者的任务就是要为这个团队奠定一个全局性的宗旨，保证所有的成员都理解、支持这个宗旨，并对其怀有满腔的热情。
一个领导者，不管是指挥军队作战还是领导销售人员参与市场竞争，他都必须向周围人辐射他的信心。信心是有感染力的，一个强硬、可靠、坚信他们必定会幸运的领导者能令其团队成员改头换面。但是，缺乏信心也是会传染的，如果你对某件事情没有十分把握，明智的做法是不要让它表现出来。
尽管有些领导者以行事出人意料的独特作风而取得幸运，但我们中的大多数人却期望我们的领导者不仅言行始终前后一致，而且还给人以可信赖感。许多管理精英已注意到，把反映领导者意图的声明或条文公之于众并定期在会议或公开场合中宣布是十分有用的，因为它们反映了领导者一贯的形象，始终与领导者紧密地联系在一起。
对那些一度兴盛过而最终失败的企业的研究无一例外地表明，尽管环境发生了变化，这些企业仍旧墨守成规、固步自封。我们所有的人，至少在某些情况下，都会拒绝做出改变，并试图沿袭陈旧的、保险的方法。领导者的任务就是要充分保持灵活性，根据实际情况的需要改变固有的模式。
研究表明，领导者自身不一定非得具备创造力，但他必须在团队内开发、培养创造力。关键就在于，他必须采用有效的自由讨论、群策群力的方式，来确保他们每一个人都为业务创新作出充分的贡献。
积极乐观的习惯
幸运人士对于其自身应对压力的能力给与很高的评价，并且他们还认为，具备这种能力如今已成为立足商场所不可或缺的一个因素。处理压力的途径有不少，但最关键的一点，是要意识到压力的存在并采取措施。
造成压力的个人因素
在日常工作中，造成压力的原因有很多，只是我们只顾埋头工作，无暇顾及。不管是何种原因，它都使我们产生干劲不足和精疲力竭的形象，需要及时加以调整。造成压力的个人因素有：
第一，性别调查表明，越来越多的女性已跻身公司高层的行列，尽管其中一些还没有坐上总经理的位子。然而，她们中的许多人却认为，由于性别的关系，在晋升的道路上她们总是受人排挤，更糟糕的是性别歧视。
第二，文化背景不同背景的人在一起共事固然会令工作场合显得多元化，但有时这也潜伏着一定的危险。遭到此类歧视的人往往会觉得自己蒙受了耻辱，并因此而产生心理压力。
第三，同事、下属和上司能否与这三个群体和睦相处将决定我们是否能从工作当中得到乐趣。我们常常会从中选择一个群体与其保持最密切的关系。有些人与他的团队和同事们相处得如鱼得水，然而却与上司水火不容。当他们提出自认为合理的要求却遭拒绝时，他们往往会大动干戈；或者他们可能认为自己的上司很无能——而且他们也一定会让自己的上司知道这一点。有些人喜欢争强好胜，为了赢得第一，他们会毫不留情地把其他同事踩在脚底。还有一些人为了往升迁而将他的团队弃之不顾。无论你忽略了哪一个，在今后的职业生涯中，你都将因此而尝到苦果。
第四，健康状况如果我们的身体健康，我们就更有可能经受住一份压力较大的工作所带来的考验。我们的问题是，当我们老是把时间、精力放在工作上时，我们就没工夫去锻炼身体甚至根本没空坐下来好好地吃一饭了。
第五，家庭的束缚其实要摆平各种压力并非难事，尤其当人们找到生命中的避风港湾的时候。我们的那些总经理、董事就认为，他们的家庭就是一个能让他们摆脱工作重压的地方。然而，如果家里的气氛也像工作场合一样剑拔弩张的话，那么任何可能造成压力的因素就很容易真的转化为压力了。
以上这些都是造成压力的潜在因素。如果一项一项孤立地看，它们只不过是为你增添了一点无关紧要的烦恼而已，而一旦这些因素综合起来的话，恐怕就会出乱子了。
消除工作中的压力
压力的产生防不胜防，如何在日常工作中摆脱压力的困扰，是我们必须做的。下面介绍几种消除工作压力的方法，这些是我们马上就可以着手去做的，它们只占用很小一部分时间。
第一，学会放松人类的注意力平均只能集中一个半小时到两小时，若是遇到关键时刻或者要赶在最后期限之前把任务完成，这个时间还可以延长。但，如果你不停下来放松一下的话，你的大脑会进入阵发性昏睡状态。短时间的放松却能使你迅速清醒，收到立竿见影的效果。
第二，保持充足的睡眠有时为了赶一项工作，我们可以短时间内放弃睡眠；但，如果长时间睡眠不足，肯定让我们无法集中精力去工作。所以，保持充足的睡眠是缓解压力、干好工作的前提。
第三，合理的饮食当我们处于紧张状态时，我们总是想要尽快把东西吃完，所以快餐成了我们的主食。当然，快餐也并非毫无营养价值，但养成全面摄取有利于健康的维生素与营养物的饮食习惯是十分重要的。
第四，坚持锻炼所有人都知道生命在于运动，但当我们处于紧张状态时，我们做不到经常抽出时间进行锻炼。如果你被不幸言中，那么你就必须要找一个人陪你去健身房或游泳馆。这样，你不仅有了坚持下去的动力，而且还可以把锻炼变为一种富有乐趣的社交活动。
第五，避免浪费时间当浪费时间的人或事情来干扰我们时，我们总是想方设法逃避或继续埋头工作，而不是与之周旋。这些手段十分有用，能够让那些干扰你的人意识到他们的行为，使你掌握你自己的时间，并在需要时帮助你做到专心致志。
小提示：压力的早期症状之一是幽默感的消失。把工作当成一种乐趣是这个群体所共同信奉的信条。如果工作对你而言是一种拖累，你很有可能一事无成，不管你有多么努力。找一份你自己感兴趣的工作是头等重要的，惟其如此，你才能摸索出一条通向幸运的捷径。
喜欢变化的习惯
我们大多数人是不喜欢变化的，而对那些幸运人士来说，他们不仅对变化感到惬意，而且还热切期盼变化，鼓励变化，变化是他们不断前进的动力源泉。要拥抱变化，并且承认，在当今世界变化已成为职业生活中必不可少的一部分。
变革所面临的问题
在现实中，我们当中的大多数人不得不应对职场中的各种变革。我们可能会缅怀过去的好时光，那时的一切似乎都那么平静；我们常常会涌出一股对往日的依恋之情。但是现在，我们要么迎接并倡导变化，要么强迫自己接受变化。
为了赢得幸运，人们必须把变化看成是生活的一部分，并张开双臂迎接它。这一部分意味着创造真正、基本和永久的革新行动，并把它们融入到为人处世的行为准则之中。策划变革与策划其他事件并非一码事，变革改变着人们的观念，创造新的视野。
一种商业变革需要时间，如果缺乏对流程的规划，那么变革同时也要冒丧失前进动力的危险，这样的变革也无法鉴别如何才算是真正的幸运。一项变革计划应百密而无一失，以保障计划在运筹帷幄、未雨绸缪的情况下进行。尤其重要的是，要指出在变革的过程中可能出现的障碍，如果对这一点估计不够充分，这些障碍很可能会颠覆整个计划。
为了防止为变革而变革的漫无目的，确保所有人齐心协力、众志成城，必须有一个表述清晰、明白无误的远景。远景的必备条件是：它应当能以简明扼要的语句予以解释，清楚地指明企业发展的方向，并且能受到大多数参与者的支持。如果企业的未来断送在经营守则上，或者人们都抱着守株待兔的想法，指望“福从天降”；那么，缺乏远景就可能是一个病根。
人们拒绝变革的原因，往往是他们惧怕难以预料的前景，并且对远离自己习惯了的舒适环境感到焦虑不安。因此，领导者的职责便是引导那些性情懦弱的人，确保他们了解变革的有利因素，证明变革的切实可行，告诉他们完全有能力实现变革。
不同的企业在规避风险方面的策略各不相同。规避风险的另一面，就是惧怕失败，这种失败最终会对所有的新举措产生怀疑。股价会跌吗？员工会支持我们吗？事情如果搞砸了，我们会挨骂吗？我们的解决方案是：深思熟虑，审慎研究，确保最大的幸运率。如果有必要，一旦发生失败，应当有合理的保护措施。
变革举措失败的最常见原因是缺乏沟通。正如变革过程本身那样，这里面临的挑战是：沟通必须成为新的生活方式的一部分，而不是一次性的事件。沟通是个永远不会完结的需求，它必须活泼有趣，必须动用所有现存的媒介。毋庸置疑，沟通的内容必须与企业领导者的言行相一致。
构建一项变革计划
对容易在变革中出现的弊病进行分析，使我们有能力为变革构建一个积极的计划。设计这一计划，意在使人们在实践过程中赢得最大的幸运机会，把挫折的痛苦降到最低。
在编配一个团队的过程中，应当将各类技能进行必要的整合，这样方能深入了解并完成任务。当我们组建一支指导变革的团队时，应不惜一切将两类人排除在外，第一类人员是妄自尊大之辈，第二类人是所谓的“奸险之人”。
能够使远景得以实现的方案，是最为棘手的部分。具体的实施方案包括可行性研究报告、市场研究报告、营销计划、财务计划、商业计划、计划明细表以及产品设计等。如今，当业务向前推进时，这些东西都必须得拿出来。
变革过程中可能会遇到一些始料未及的困难，我们早先曾提起过这些困难，尤其是后援匮乏的危险，因为一切都还遥遥无期。大多数新的企业都一蹶不振，原因在于它们过于急功近利。天生的狂热，一心想给投资者留下好印象，在一些步骤上未能抓住错综复杂的要领，导致一套商务计划彻底失败。经理们泄了气，投资者失去了信心，整个企业彻底垮掉。这是十分悲惨的，因为幸运也许只是一步之遥，财富近在眼前，却与他们失之交臂。
要解决这个问题，应当确保至少在一个相对短的时间内将一件事情速战速决。这里的“事情”依据变革活动的不同领域和目标而定，它可能是一项体现重大改进成果的客户满意度调查，可能是一种让老板们激动不已的新产品，或者是一项大幅度削减成本的计划。不管怎样，这件事情的设计应当能推动项目不断有所进展，保持前进的势头，证明大家的工作努力正在获得成效。
应当努力为阶段性的成果出谋划策，而不是守株待兔，盼望着天上掉馅饼，这一点相当重要。变革的团队需要审视那些能很快出成果的领域，建立监控机制和绩效衡量手段，准备将各种成果公之于众；这样，他们就能开足马力，不断前进。
要说服持怀疑论者，怀疑论者是所有组织都会遇到的问题。但是，在某种程度上他们也是有价值的。他们提出的质疑，让人看出来他们是有聪明才智的；他们可以让人发现某些遗漏的细节和盲点需要进一步改进，这一类意见有助于人们检验计划的可靠性，并且消除对未来机遇的过分乐观而出现的隐患。
小提示：需要注意的是，在你需要信任和承诺的时候，怀疑论者可能会传播焦虑不安的情绪，破坏团队精神。怀疑论者不需要民主投票选举来赢得众人的代表权，一个活跃的怀疑论者可以轻而易举地说服十多个人，因此在处理他们的影响力时应当谨慎从事。
善于自省的能力
当我们问及一些幸运人士，他们认为自身的强项和弱项是什么，他们的回答总是那样令人难忘，他们毫不犹豫地列出了自己的各项才能，以及自己的失败之处。自信地了解自我，是构建企业进步的基石。
了解自我
兵法云：知己知彼，方能百战不殆。而我们在实际工作中却往往过多地研究市场（彼）而忽略了研究自我（己）。如果我们不能对自己有比较客观和比较深刻的了解，那么又如何谈得上扬长避短和百战不殆？我们也经常会发现自己在一些时段虽然对市场的看法和预期都比较正确，可是在实战中还是不能取得满意的效绩，究其原因往往都是在自我认识和自我控制方面出现了问题。
了解自己，首先应当客观和清醒地知道自己的实力与能力。也只有据此才能量身定做合适的实施方案。此外也应当了解自己的个性特点。虽然没有证据表明哪一种个性和风格与结果有着必然联系，但是不同的性格和风格却一定能对方案的决策产生一定的影响。以下就比较典型的四种风格特征做一些简单分析。
果断型：主要特点是有胆识，敢冒险，能当机立断，有决断魄力；但容易冲动、鲁莽武断。
顽强型：主要特点是意志坚强，有较好的坚定性、持续性和耐久性，并能在复杂多变的环境下坚持正确的决断；然而，这类人往往缺乏灵活性，容易自以为是、固执已见、刚愎自用。
灵活型：主要特点是适应性强，善于根据外部环境的变化及时进行调整、修正；缺点是没有耐心、缺少主见或者不能坚持己见。
优柔寡断型：主要特点是能够深思熟虑、稳扎稳打，也能排除干扰、识别假象；但，缺点是比较犹豫不决、患得患失、丧失机遇。
古人说江山易改本性难移，我们也许很难改变自己的个性，但如果能够对自己个性的特点以及这些特点在实际工作中可能产生的问题有了比较清楚的了解，则一定会对我们扬长避短以及做出正确的判断和决策有所帮助。
个性的形成与改变不是一朝一夕的事情，然而一个人的状态却是非常容易改变的。一个人的个性与风格不一定会对结果产生直接与必然的影响，然而他的生理和心理状态却是能否取得成功和保持长期稳定赢利的关键因素。
心理状态与生理状态一样，虽然都容易受到外界环境的干扰和个人行为的影响，却也都可以通过自律和约束进行自我调节、调整和控制；而且我们也可以通过严格训练培养出良好的心理素质和交易习惯。我国先哲说过“积行成习，积习成性，积性成命”，由此可见行为习惯的渐进性和重要性。
小提示：每个人都需要培养良好的自我意识。因为自我意识是否良好，是心理是否健康的关键。很多心理患病的人几乎都自我意识不良，如抑郁症的人常常对自己评价很低，自卑自责乃至自我厌恶。其实，实际情况并非他想象的那样。
拥有自己的个性
要实现幸福、幸运的人生，了解自我是至关重要的。不幸的是，许多人，甚至也许是绝大多数人都采纳了一种并非真正适合自己能力和愿望的生活方式。当我们随波逐流，人云亦云，受制于他人——尤其是我们的父母师长时，我们就很可能被引入他们希望我们走的那条道上，而不是去从事符合我们自身天赋条件和真正打动我们的事业。实际上，我们文化中有一种我们所认同的观点：工作不是用来获取享乐的，而是一种达到目的的手段。
如果你发现你自己的个性与目前承担的工作难以适应怎么办？你想改变自己的工作还是改变自己的个性？这是一个很有挑战性的问题，由此引伸出的另一个问题是：哪一种个性可以得到彻底改造？个性是在生命诞生后形成的，此后，它会十分稳定。一个人个性的某些方面，比如说喜怒无常、优柔寡断等，可以与一些可变因素诸如环境因素或个人关系等因素结合在一起。
个性是我们或多或少持之以恒的一种东西，除非我们的生命或健康方面的某些因素影响我们的行为。我们也许很想解决自身行为存在的一些局限，例如性格内向者不喜欢参加聚会等等。但是，我们很可能会发现：最容易通往幸运和幸福的捷径，是创造适合自己个性的工作岗位，而不是其他手段。这并不是说我们要满足于退而求其次，事实恰恰相反，我们需要了解自我，了解我们应对世界的方式，并利用这个信息，找到天生我才必有用的最佳途径。
承认自己的缺点，就等于改正了一半；否认自己的缺点，就等于扩大了一倍。最困难的事情是正确认识自己。自我完美是相对的，不是绝对的，任何人都是优点与缺点的综合体。一个人如果缺乏对自身的客观认识与评价，过分的理想化，不允许一点儿不完美的表现，那么就很容易导致适应社会困难。心理健康的人，善于从过去的失败中吸收有利于日后发展的积极因素，而不是过多的凝视消极因素。
小提示：一个人如果缺乏自信，自己不敢肯定自己，精神上自我打倒，在事业上显然就不可能迈出坚定的步伐，再远大的理想也不过是没有曝光的底片。一个人的失败，不一定是败给对手，而恰恰是败在不能清醒地认识自己，败在认识了自己又没有勇气征服自己。
善于谈判的习惯
幸运者需要与合作伙伴和供应商达成“双赢”的结果，他们能创造性地构想出使每个人都能获益的提议；他们能在自己不堪重负时坚忍不拔，永不放弃；他们能运用超凡的领袖魅力，引导大家走向幸运。
谈判中应注意的问题
幸运的成功者一生总要经历无数谈判。只要有激励人们全力以赴的挑战，谈判就无时不刻影响着人们的日常关系。什么是谈判的最佳时机？何时你应该承担风险？如何去做呢？
第一，了解你想要什么在谈判之前，你就要确定你的详细目的是什么，不要在谈判开始后让它放任自流，这样会使你完全无法控制方向。除非你知道你的谈判协议的最佳替代方案，懂得真正的底牌是什么，确保你无需为了达成某项协议而不顾血本。而且你清楚谈判必须取得的成果是什么。关键要问自己：“如果谈判失败，情况会如何？”这样你就知道自己的谈判权限，并了解对方方案的价值所在。
第二，要学会积极倾听之所以叫做“积极倾听”，就是说你必须设法控制谈判过程，包括尽量听清对方的话，并多问几个“为什么”和“为什么不呢”，以此鼓励对方说出自己的真正想法和轻重缓急。这种手段同样可以讨好对方，因为人们喜欢受到重视，而非仅仅是礼节性的关注。
第三，积极掌握情报信息对于有效谈判至关重要。你对自己的产品了解越多，对竞争对手的出价因素了解越多，对客户的组织了解越多，你在谈判中的优势就越明显。获得情报的手段包括建立适当的联系和运用积极倾听的原则。
第四，要学会讨价还价谈判的整个过程就是让步，尤其是在价格上。确实，许多谈判可能都是这样进行的。然而，有经验的谈判者并不轻易让步，而让步是为了达成某种交易。使用的原则就是要谈判而非让步，要花时间进行谈判，不要轻易让步。让步也只能让一小步，使对方不能提出过分的要求，并且不断地提出“如果……”，以此来试探一下谈判还有多少余地。
第五，要承担风险谈判中总有风险，愿意面对风险是获得幸运的一大关键本领。承担风险意味着要抛弃“不求有功，但求无过”的想法，要确实能发现一些竞争对手所不具备的“新招数”，把业务朝着令人激动的崭新方向推进。
你可以和自己一方的团队用集体研讨的方法来解决谈判中的问题。假如问题研讨和谈判阶段能够分隔开来，我们同样不反对你和谈判对手一起使用集体研讨；重要的是所有参与者都接受这种方法来寻求新的方案，而非试图改变各自的立场。
谈判策略
谈判有很多策略，你倾向于使用什么样的战术？你又如何应付？让我们来看看下面的一些谈判策略：
第一，不要陷入僵局有一种情况会使谈判陷入僵局，即双方都因各执一词，人们很可能忘记谈判的真正目的而导致走向极端，进而难以解决。这将助长顽固不化的态度，增加达成协议的时间和费用，或者说根本就无法达成协议。
第二，不要被价格牵着鼻子走低价往往和廉价产品联系在一起，并会刺激买家进一步要求降价。真正的问题不是“你的价格是多少”，而是“你的价值是什么？客户是否真的需要它？它和竞争对手是否有明显的区别？”谈判的焦点经常集中于价格，买方毫不留情地砍价，卖家的工作是将谈判引入新高度——要期待高价，报出高价；作为回报，应当为买家提供真正需要的东西。
第三，处理好各种关系人们喜欢和友善的人做生意。生意关系是真正的人际关系，它值得人们去重视和培养。有趣的是，我们看到那些幸运者都是颇具魅力、容易相处的人，在谈判桌上和他们打交道是很愉快的。
友善是消除敌意的方法。对那些绝对的坏人来说，绝对的友善是注定要失败的。其结果是一方泄露情报，屈服于对手的压力，接受协议带来的损失。
如果不可能和对手建立良好关系，那么重要的是，对于每一个原则性的步骤都要小心地求证分析，不带个人感情色彩。
第四，掌握控制权控制并不是夸大其词，或咄咄逼人；而是确保谈判过程按我们设计的步骤和方向进行。在谈判活动开始时就应当建立控制权，不能允许对方掌握主动权，这需要做不少工作，耗费不少精力，但这样做的收获极大。
第五，为最后关头的问题作准备一定要为最后关头的问题作准备，不要假定握手就是做成了生意。用篮球运动员的话来说，“除非比赛结束，否则你就要一争到底。”你需要对整个事情无法达到预期结果有所准备。补救的方法是不断推销，不要让对方掌握控制权。保持主动性，设定时间表，并安排实施会议。继续强调你的业务长处，并想方设法开始达成协议。交易后的冷淡期总会过去的，问题也会得到解决，但是要掌握控制权。
第六，寻求双赢人们都知道双赢的概念，却很少使用。它意味着某一交易的结果双方都能受益。尽管我们很少考虑到别的结果，但人们往往把“一方赢一方输”作为自己的目标。如果双方以此为起点，则谈判过程会很艰难，时间会拖得很长，谈判缺乏想象力并且容易失败。
“双赢”不仅仅包含着一个双方都想要的结果，还有一个很重要的心理因素，那就是使对方感觉自己做了一笔好买卖。真正的“双赢”包括让另一方也感到生意的圆满。在谈判中，它的作用是双向的，买主和卖主都需感到结果是好的。
小提示：谈判并不是发射火箭这样的高科技，但确实需要努力、责任感和勇气。所幸的是，这种本领可以学会，你的谈判技巧可以得到很大提高。祝你在通向成功之路上获得好运。
充满自信的习惯
自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必须踏着自信的石阶步步登高。有了自信，人才能达到自己所期望达到的境界，才能成为自己所希望成为的人。坚持自己所追求的信仰，无论在什么情况下，自信者的格言都是：“我想我能够的，现在不能够，以后一定会能够的！”
对自信的思考
人们常说：“自信是事业成功的保障。”这句话很有道理，只要自己相信自己，相信自己一定会成功，所有的问题就可以迎刃而解。
有这么一个典型的例子：一位心理学家从一个班级中挑选出一个最愚笨、最不招人喜欢的姑娘，并要求她的同学们改变以往对她的看法。在以后的日子里，大家都争先恐后地照顾这位姑娘，向她献“殷勤”，陪她回家，大家以假作真的打心里认定她是位漂亮聪慧的姑娘。结果怎么样呢？不到一年，这位姑娘发生了很大的变化，连她的举止也同以前判若两人。她聪明地对人们说：她获得了新生。确实，她并没有变成另一个人，然而在她身上却展现出每一个人都蕴藏的潜质，这种美只有在我们自己相信自己，周围的所有人也都相信我们，爱护我们的时候才会展现出来。
可见，自信能够创造奇迹。自信不仅能改变周围的环境，还能改变自信者自己。自信的人生是永远不会被社会击败的，除了他自己最后精疲力竭、无力拼搏。
但是，自信并不是天生的，也不是任何人都具备的。很多人自信心是很低的，特别经过一番生活折腾，尝到一些生活的苦辣酸甜，有人就自惭形秽起来。还有的人竟然学会如何自己贬低自己，以此来预防生活的失败。他们认为，自信是一种危险的品质，人越自信，就越容易碰钉子，越容易成为众矢之的，所以最好是夹着尾巴过日子。
我们所知道的成功人士有哪一个人一生是一帆风顺的呢？不都有挫折吗？但他们之所以能成功是因为他们能在受到挫折时抬起头来奋力向前追赶。正所谓：每个人有他的高峰期，也有他的低谷期。达到了高峰期时可以说走到了辉煌，但是走到了低谷也不要气馁，要充满自信，最大程度的挖掘自己的潜能，这样往往可以达到一个最好的效果。
自信并不等于自负。有时，不自信的人会误认为神气活现、妄自尊大、自吹自擂是自信的表现。其实，只有内心极无安全感的人才会这么做。真正自信的人，能够轻松地认识自己的才能，他们安详沉静，不拘小节，渴望聆听并向他人学习；而自负的人则以自我为中心，喜欢自说自话，他们生怕自己不够出众，于是不得不逢人便说自己如何出类拔萃。大家绝不要把这种浮躁的态度当作自信。
自信是人获胜的法宝，更是事业的保障。但是，自信也要有度，过高地估计了自己而轻视别人就等于自傲自负，全不把别人放在眼里，最终是没有好下场的。
小提示：自信，可以使一个人从平常走到辉煌；自信，可以使一个人从绝望看到希望；自信，可以使一个人从暗淡走向光芒；自信，是一个人事业成功的保障。
自信的身体语言
与人交谈时，你的外在表现是非常重要的。虽然我们都明白身体语言的威力有多么大，但我们仍然太过于注重我们谈话的内容，而不是我们去表达的方式。有项调查结果认为，人与人之间交流的80%的内容是由身体语言去完成的。
我们常常会看见一些人摆出一副不可一世的傲慢姿态，误以为他们是非常自信的人。而真正自信的人清楚地了解自身的价值，有一种镇定自如的大家风范。走近这些人，我们会不由自主地感受到他们身上散发出的从容稳健的气质。
与身体语言相比，我们通常会花更多心思斟酌我们的遣词用句是否得当。这样，我们未加掩盖雕饰的身体语言成了展现深层的真实自我的渠道，通过它，我们自己都可能还未清楚意识到的个人品质特征得到了充分的展现。
既然身体语言简易易行，有如此大的威力，是什么在阻碍我们这样去做？是不是我们的生活繁忙，压力巨大，又埋身于事务堆中，以至于我们无暇顾及？还是我们对此根本就不太在意？如果你想成为一个自信的、善于与人打交道的人，你必须关住你周围的人——不仅仅你的亲人和好朋友，而是所有的人——你的同事、熟人，甚至你刚认识的陌生人。
自信的人是有心人，他们留意他人的感受，努力让别人感到轻松自在，专心听别人要讲什么。那些内心没有安全感的人和害羞的人在很大程度上以自我为中心；他们往往担心自己手掌是不是出汗太多，心跳是否正常，根本没有余地为别人着想。而增强自信心的一个最好途径就是多为别人着想一些。
如果你想用自己的观点说服别人，那么记住：要真实地表现自我。这样，你的身体语言会与你要表达的思想融为一体，你所要表达的内容也会具有很强的影响力。同时，你也会给别人留下一个热忱和诚实的好印象。
与注重自己身体语言一样重要的是，要学会洞察他人的行为并做出适当的反应。对于我们来说，要了解我们的老板或客户什么时候认真在听我们说话，什么时候已兴趣全无，这是非常重要的。
在商务场合中，了解一些特定身体语言的含义对于判断局势，做出恰到好处的反应是很重要的。但值得注意的一点是：不要从一个孤立的身体行动上做出以偏概全的判断。要全面地看，综合地做分析。
小提示：自信是一种内在的高度自尊，一种以积极的姿态谈论、思考我们自身品性的能力；自信的人言谈举止信心十足，无论在什么地方，无论在多少听众面前他都能镇定自若地表达自己的思想。
