提高自己的智慧，不是为了和人针锋相对，而是要让头脑更为灵巧，找寻到正确的行事之道。
车窗外风和日丽，杰克和苏珊的心情都非常好。“今天我做了一件好事。”杰克把音箱的声音转小，很得意地对女友苏珊说。
“什么好事？”
“你知道那个詹姆士吧！”
“詹……姆士，噢，就是你们银行柜台那个新来的服务员。”苏珊的记性还不错。
“是啊！”
“那人看起来呆呆的，是不是出了什么事？”
杰克抿抿嘴，把一抹得意的笑容抿上嘴角：“那还用说，今天吓得差点尿了裤子。”
“真的？”苏珊的兴趣提高了。
杰克点点头：“今天他忙昏了头，竟然多放了一沓钞票在客人的钱袋里，这一叠就是一万元。”
“天啊！那他不是赔死了。能不能找到那个客人啊？”苏珊同情地说。
“就算找得到，他也不见得会承认啊！”杰克说。
“那惨了，詹姆士只好认赔了。”
“嘿！有我这个诸葛亮在，他惨不了！”杰克神气活现地说。
“詹姆士哭丧着脸来找我商量，我出了个主意，对他说：‘有存折就有客户资料，你就打电话给那个客户，对他说你不小心给了他二万元。’”
“二万元？不是才一万元吗？”苏珊插嘴。
“别急，你听我说吗！詹姆士就照着我说的打电话给客户。结果不出所料，那位客户一听，想也没想马上说：“二万元？只看到多了一万元啊！”
有人曾经说过：“每一条鱼都有它的钓饵。”正如任何鱼都有它的钓饵一样，只要我们具备足够的机智，就可以在任何人身上找到突破的地方，从而接近他们，不管他们是如何的怪僻乖戾，如何的难以靠近。
用机智可以化解人生中的许多不顺。机智对一个人来说非常重要，它是聪明智慧的结晶。那些人生旅途上的跌跌撞撞、磕磕碰碰，那些生活中的弯路和陷阱，那些跌倒后的辛酸、苦涩与困惑，那些由于不适时、不适事而导致的致命错误！你经常可以看到蓬勃横溢的才华被无谓地浪费，或者是得不到有效地利用，因为这些才华的拥有者缺乏这种被我们称之为“机智”的微妙品质。
或许你接受过高等教育，或许你在自己的专业领域受到过最尖端的训练，或许你在自己所从事的行业是一个真正的天才，然而，你仍然可能在这个世界上郁郁不得志或是难展宏图。但是，一旦你能够在原有才干的基础上增加机智这种品质，并与才干结合起来，你将惊奇地发现前途是多么的坦荡光明，而你在发展自己的事业时又是多么的得心应手。
无论一个人是多么的才华横溢，天资过人，倘若他缺乏足够的机智来对才华和天资进行有效的引导，倘若他不能够在适当的时间说适当的话做适当的事，那么他还是无法有效地施展和运用自身的才华。
与那些有着卓越才干却缺乏机智的人相比，成千上万的人尽管才能平庸，但却由于其机智灵活而取得了更大的成就。在历史上，借助于机智成就大事者也不胜枚举：
美国总统林肯正在演讲，一个青年递给他一张纸条。林肯打开一看，上面只有一个单词：“笨蛋。”林肯脸上掠过一丝不快，但他很快恢复了平静，笑着对大家说：“本总统收到过许多匿名信全部只有正文，不见写信人的署名；而今天正好相反，刚才这位先生只署上了自己的名字，却忘了写正文。”
加拿大外交官朗宁在竞选省议员时，因幼年时吃过外国奶妈的奶水而受到政敌的攻击，说他身上一定有外国血统。朗宁机智地回击说：“你是喝牛奶长大的，那身上一定有牛的血统了！”驳得对方无话可说。
你也许看过这样一些人，他们仅仅因为不能主动寻找制胜的契机而备受挫折，遭受友谊、亲人和金钱方面的巨大损失，他们所付出的代价是极其惨重的。由于缺乏机智，商人因此流失了自己的顾客；牧师则丧失了他在讲道坛上的说服力和在公众心目中的崇高形象；律师因此而失去了富有的客户；教师在学生中的地位为此一落千丈；医生则因此病人骤减、门庭冷落；政治家也为此失去民众的支持和信任。
有这样一个人：他尽管极具才干，并过着刻苦努力的生活，然而，由于个性中缺乏机智这种卓越的品质，他的努力几乎完全付诸东流。他好像永远都无法与他人和平共处。尽管除了机智之外，他似乎具备成为一个杰出人物、成为一个领导者的全部品质，然而正是这一不足构成了他的致命缺陷，使得他的生活波折重重、坎坷颇多。他总是做那些不该做的事，说那些不该说的话，并在无意之中伤害他人的感情，所有的这一切都抵消了他的刻苦努力所取得的结果，使得其他的努力变得毫无意义，因为在他的头脑里压根就没有“机智”这样一个概念。他一直都在不断地得罪和冒犯他人。
其实，在运用机智和谋略的过程中，幽默发生了一定的作用，幽默可以滋养我们的心灵。很多时候，我们在想到那些灵巧高明的技法时，情不自禁地想笑，这些技法在日后总是被证明为恰当的。在机智地运用谋略时，并不需要任何欺骗，我们所需做的就是展示一种正确的诱导，从而最有效地吸引和说服那些尚在徘徊观望的人。应该说，这种在恰当的时间内把应当完成的事情处理好的技巧是一种艺术。
