责任无小事。每个人所做的工作都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事疏忽应付，轻视责任。可能由于你在工作中的一个小疏忽，就能给企业带来无法挽回的损失。
“环大西洋”号海轮的沉没在这里为我们敲响了一个警钟。当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失了，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，用21种笔迹、写着：一水汤姆：3月21日，我在奧克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。
二副瑟曼：我看见汤姆拿着台灯回船，说了句“这小台灯底座轻，船晃时别让它倒下来”，但没有干涉。
三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。
二水戴维斯：离岗检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。
二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现水手区的消火栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。
船长麦特：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
机匠丹尼尔：3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。
机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。
大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。
服务生斯科尼：3月23日13点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。
大副克姆普：3月23日13点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。
一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。
一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。
机电长科恩：3月23日14点，我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将闸合上，没有查明原因。
三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让船舱打开通风阀。
大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说，我们在这里有什么问题？你还不来帮我们做饭？然后问乌苏拉：“我们这里都安全吗？”
二厨乌苏拉：我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。
机匠努波：我接到马辛电话后，打开通风阀。管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。
医生英里斯：我没有巡诊。
电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。
最后是船长麦特写的话：19点半发现火灾时，汤姆和苏勒房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点小错误，但酿咸了船毁人亡的大错。
看完这张绝笔纸条，救援人员谁也没说话，海面上死一样的寂静，大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。
责任无小事。现实工作中的失败，常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的，而恰恰是那些一个个不足挂齿的“小错误”积累而成的。
在精细化时代，工作中任何一个环节出了差错，都事关大局。牵一发而动全身，每一件细小的事情所产生的后果都会被不断扩大，这些早已不再是微不足道的小事情。
细微之处最能体现出一个人的责任心。一个没有责任感的人不会成为一名优秀员工，而一个不注重细节，不把小事做细、做好的员工也称不上是一个具有责任感的员工。
小田千惠是日本东京贸易公司的一位专门负责为客商订票的接待员，工作职责就是为往来的客戶订购飞机票、火车票。有一段时间，由于业务的需要，她时常会为德国一家商务公司的经理订购往返于东京和大阪的车票。
后来，这位德国经理发现了一个非常有趣的现象：他每次去大阪时，座位总是紧临右边的窗口，返回东京时，又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样，每次在旅途中他总能在抬头间看到美丽的富士山。
“不会总是这么好运气吧？”这位经理对此百思不得其解，随后便饶有兴趣地去问小田千惠。
“哦，是这样的，”小田千惠笑着解释说，“您乘车去大阪时，日本最著名的富士山在车的右边。据我的观察，外国人都很喜欢富士山的壮丽景色，而回来时富士山却在车的左側，所以，每次我都特意为您预订了可以一览富士山的位置。”
听完小田千惠的这番话，那位德国经理的內心深处产生了强烈的震撼，由衷地赞美道：“谢谢，真是太谢谢你了，你真是一个很出色的员工！”
小田千惠笑着回答说：“谢谢您的夸奖，这完全是我职责范围內的工作。在我们公司，其他同事比我还要尽职尽责呢！”
德国经理在感动之余，对东京贸易公司的领导层不无感慨地说：“就这样一件小事，贵公司的职员都想得如此周到细心，那么，毫无疑问，你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的。所以与你们合作我一百个放心！”
令小田千惠没有想到的是，因为她的尽职尽责，这位德国经理将贸易额从原来的5OO万美元一下子提高至2OOO万美元。
更令小田千惠惊喜的是，不久她就由一名普通的接待员被提升至接待部的主管。
像小田千惠这样的人在企业里无疑就是一名优秀员工。因为她将责任根植于内心，让它成为其脑海中的一种自觉意识，这样一来，她就能够对日常工作中的每一个细微之处都做到尽职尽责。正是这种关注小事的负责精神为她带来了事业上的成功。
