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第1章 说话因人而异,能赢得好感

女人的漂亮外表总和巧妙地打扮分不开。根据身材选择衣服,根据肤色选择化妆品,这都是需要因人而异的。同样,女人对人说话,也要因人而异,这方面女人要比男人占据优势,因为她们日常打扮中已形成这样的思维,用的时候,只要灵活地拿过来就可以了。

一般来讲,见什么人说什么话,就是说当你和别人交谈时,要尽量使用对方认同的语言,谈论对方熟悉和关心的话题,并且也要视当下的具体情况灵活应变,以便在迎合对方心理的同时,也赢得对方的好感。因为只有赢得对方的好感,你才有可能得到你想要的东西。

聪明做人一定要懂得这个道理:话总是说给别人听的,至于说得好不好,是否有口才,不仅要看话语是否适当地表达了你的思想和情感,也要看别人能不能确实理解并且乐于接受。如果你所说的话让别人听不懂,或者让人没有专心聆听的意愿,那么这样的谈话还有什么意义呢?

那么,见什么人说什么话,是不是“看菜下碟”、“曲意逢迎”、“逢场做戏”呢?可以说“是”,也可以说“不是”;可以庸俗化,歪曲为虚情假意,也可以实事求是,将其理解为人际交流一种必要的态度。这里主张女人说话要看场合和对象是为了遵循交际规律,进行有效的交流,根本不同于虚伪和圆滑。“看菜下碟”,“逢场作戏”,虽然也有见什么人说什么话的灵活应变性,但它的出发点不是为了把表现自我与适应他人统一起来,不是为了直接交流、沟通心灵,而是为了依附讨好对方,或者蒙蔽诱骗对方。这种人性的扭曲和虚伪的丑态与本文所说的谈话一定要看对象有着本质的区别。

社会上的人有民族、地域、年龄、性别、经历、文化程度、生活习惯、性格特征、职业职务、心理状态和所处环境、兴趣爱好等等各种差异,而且每个人都有两种属性,一是群体的社会性,二是个体的独立性。人与人的各种差异和两种属性在交往中既有其和谐的一面,也有其排斥的一面。这样的两重性,再加上人际交流中的语言环境的不同变化,要求女人说话不仅要看场合,还要看对象。

说话要看对象的道理,是众人皆知的。但有些女人往往不够重视,或者看得不够深入细致。所以在这里强调:女人说话看对象要看对方的基本情况,要看对方的心理态度及其变化,还要看与交际双方有关的人物关系。

冬天大西北的电影院里,常有年轻的女观众入场后不肯摘帽子,影响后面观众的视线。为此,放映员多次打出字幕:“影片放映时请勿戴帽子。”但许多人不予理睬。影院经理张先生回家把这件烦心事告诉了妻子,张先生的妻子站在女人的立场,马上就想出一个女子主意,解决了丈夫的难题。张先生回到影院后,立刻让放映员打出字幕通告:“本影院为了照顾年老体衰的女观众,允许她们照常戴帽,不必摘下。”结果,所有戴帽子的年轻女观众全都摘下了帽子,因为她们谁都不愿让别人认为自己属于年老体衰的范畴。

说话看对象,还要看对方的文化程度。人口普查员填写人口登记表,问一位没有文化的老太太:“你有配偶吗?”老太太很可能听不懂,还会以为你是问她“买藕了没有”而闹出笑话。

一位女大学生毕业分到一家工厂工作,起初由于办事机灵,说话也招人喜欢,得到了领导的青睐。但没过一个月,她发现车间主任对她越来越冷淡了,她怎么也弄不清其中原委。后经一位好心师傅的点拨,她才恍然大悟:原来她在学校习惯了,讲话爱用些术语。什么“最优化方案”、“程序化”、“控制论”、“结构定向”等等。而车间主任只上过中专,最烦别人在他面前咬文嚼字,卖弄学识。所以,这位女大学生的说话,无形之中触到了领导的“自卑情结”。

女人说话因人而异要注意:与智慧型的人说话,需要有广博的知识;与学识渊博的人说话,辨析能力一定要强;与善辩的人说话,就没有必要啰啰唆唆;与上司说话,就要把话说到他心坎里去;与下属说话,必须让他们感觉到你的慷慨,从你这里他们能得到好处;别人不愿意做的事情,不要勉强;而别人喜欢做的,应给予大力的支持;别人喜欢听的话,要多说;别人不喜欢的,要少说,甚至不说,等等。做到这些,你就可以称得上是一个“巧”嘴的女人了。

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