第一章 广结人缘好办事
一个人是否有办事能力，首先要看其是否有良好的人缘，有好人缘的人处处受欢迎，难事自然也就变成易事了。所以，平时一定要注意广结人缘，让自己的周围始终有一批人支持你、帮助你。
“微笑是一句世界语。”这句话讲得精辟、深刻。的确，现实生活中，微笑最容易被人接受和理解。不论一个人地位高低，不管是富翁还是穷人，只要用微笑去面对人生，便会给你带来快乐和温馨。微笑是世界上最好的礼物，所以，把微笑挂在脸上，也是提高人气指数的一种方法。
不管社会发展到何种程度，都少不了社交，而微笑则是社交中的的润滑剂。没有谁喜欢整天盛气凌人或板着一张冷面孔的人。
托马斯·爱德华是一家上市公司的负责人，也是一位拥有亿万财富的富翁。在此之前，他只是一家公司的职员，不善言谈，表情呆板，不受大家欢迎。后来，他决定改变自己，于是经常把开朗的、快乐的微笑挂在脸上。以后的日子里，所有的人都意识到了爱德华的与众不同。
他每天早上都对他太太微笑，结果正是微笑改变了他的生活，两个月中他在家所得到的幸福比以往一年还要多。
他对每个人都以笑脸相迎，对大楼的电梯管理员如此，对大楼门廊里的警卫如此，对清洁人员也如此，他在公司对所有的同事微笑，对那些陌生的客户微笑。结果，每个人都以微笑回报他。以前讨厌他的人也逐渐改变了对他的看法，拉近了与他交往的距离，现在他已经变成了一个受人欢迎的人。即使遇到很棘手的问题，也有人愿意主动去帮助他。
爱德华的事例清楚地体现出微笑的重要作用，微笑是他后来取得成功的关键因素之一。
微笑是希望和力量，它犹如春风吹拂着别人的内心。愁眉苦脸的人给人缺乏自信、消极悲观、没有能力的感觉，没有人愿意与这样的人交往，工作中领导也不会把重要任务交给他，因为他不能得到领导的信任。
微笑不但可以帮助那些承受上司、同事、客户或家庭压力的人化解他们胸中的不如意，还可以帮助他们重新找到希望，让他们知道世界是美好的，生活是快乐的。只要活着，就不能少了微笑。
假如你是一个不会微笑的人，那么就应该鼓励自己去练习微笑。当你单独一个人时，鼓励自己唱一首轻松的欢快的歌曲，这就容易使你快乐了。否则，只能让别人离你越来越远，你的生活也会越来越苦闷。
笑容是善意的信使，照亮别人的同时也可以照亮自己。原本不开心的你，脸上带着微笑，心情也随之舒展了几分；把你的笑容带给愁眉苦脸的人，对方也能体会到希望，感受到生活的美好。
有这样一则故事：张永所在的单位要招聘一名合适的人选，不久，他找到一个很合适的人，而且还是一位名牌大学应届毕业生。张永与这个大学生通了几次电话，在交谈中，张永得知还有几家公司也希望这个毕业生去，而且实力都比张永所在的公司强。所以，当这个毕业生表示愿意到他们单位来工作时，张永觉得很意外。
后来在一次午餐中，张永得知了这个毕业生来他们公司的原因。这个毕业生说：“因为其他公司的经理在电话里说话总是很生硬，商业味很重，给我感觉像是在做生意。可你却完全不同，你的声音听起来很亲切，我能感觉到你是真诚地希望我能成为你们公司的一员。我似乎看到，电话的那一边，你正在微笑着与我交谈。当时我在听电话的时候也是用微笑来回应你的。”
微笑在社交中是一个与人沟通的有效方法，是礼貌的体现，它可以表现出一个人的涵养和水准。
一个刚刚体会到微笑妙用的公司负责人说：“我刚刚开始对同事微笑时，大家非常不解，甚至感到不可思议，但不久，就改变了看法，表示欣喜、赞许，而我也感觉到生活比过去快乐多了。现在，微笑对我来说已成了一种习惯，我对别人微笑，别人回报给我的也同样是微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。”
微笑是改善人际关系的重要力量，它可以让你在人际交往中轻松自如地提升人缘，并为日后的成功种下善意的种子。所以，精明的人不会大意到把微笑藏起来而将愁苦挂在脸上。
