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第3章 心灵安慰(2)

这里有一段因为夸耀自己有先见之明而导致失败的事例。

战国时,魏王的异母兄弟信陵君,在当时名列“四公子”之一,知名度极高,因仰慕他的盛名而前往的门客,达数千人。但是,他也有自己致命的弱点。

有一天,信陵君正和魏王在宫中谈论一些国家大事,这时忽然接到报告,说是北方国境升起了狼烟,有可能是敌人来袭的信号。魏王听到这个消息后,脸色突然严肃起来,立刻终止了谈话,打算召集群臣共商应敌事宜。这时候,坐在一旁的信陵君显得很自信,他不慌不忙地阻止魏王,说道:“先别着急,这不一定是敌国入侵,或许是邻国君主进行围猎,边境哨兵一时没有弄明白,误以为敌人来袭,所以升起烟火,以示警戒。”大约过了十几分钟后,又有人来报告说,刚才升起狼烟报告敌人来袭,是有误的,事实上是邻国君主在打猎。

此时,魏王很惊讶地问信陵君:“你好像早就知道了这件事情?”听到了魏王的询问,信陵君很得意,他回答:“我在邻国布有许多眼线,所以我早就知道邻国君主今天会去打猎。”魏王看了看信陵君,嘴上没说什么,但从此以后,魏王对信陵君逐渐地疏远了。后来,由于多方面的原因,信陵君受到别人的诬陷,失去了魏王的信赖。

人往往有这样的心理,当自己知道了别人都不晓得的事情时,难免会产生一种优越感。但是,要想从容地生活,必须将这种其他人不及的优点隐藏起来,以免招祸。千万不要像信陵君那样,因一时不知收敛而导致终身遗憾。

但历史上也不乏聪明做人的人,齐国一位名叫隰斯弥的官员就是其中的一位。他的住宅正巧与齐国权贵田常的官邸相邻,而且二人同朝为官。田常为人颇具野心,也非常狡诈。在日常的交往中,隰斯弥虽然怀疑田常居心叵测,有图谋不轨的企图,但他依然保持常态,丝毫不露声色。

有一次,隰斯弥前往田常府第进行礼节性的拜访,以表示自己对他的敬意。田常还没有摆架子,依照常礼接待他之后,破例带他到邱中的高楼上闲聊。隰斯弥站在高楼上向四面瞻望,东、西、北三面的景致都能够一览无遗,非常的舒适,然而唯独南面视线被隰斯弥院中的大树给遮住了,隰斯弥是个聪明人,立刻明白了田常为什么带他上高楼的用意了。

隰斯弥回到家后,立刻让仆人砍掉那棵阻碍视线的大树,以满足田常的心理。

但当仆人刚开始砍伐大树的时候,隰斯弥突然命令仆人立刻停止,不要再砍树了。这时家人感到不可理解,问他为什么出尔反尔。隰斯弥回答道:“俗话说·知渊中鱼者不祥”意思就是能看透别人的秘密,并不是一件好事情。现在田常正在图谋大事,内心非常地谨慎和多疑,就怕别人看穿他的意图。如果我按照田常的暗示,砍掉那棵树,田常就会认为我机智过人,看穿了他的秘密,这样对我自身的安危有害而无益。如果不砍树,他对我只有些埋怨罢了,在心里认为我不能善解人意,但还不致招来杀身之祸。所以,我还是装着不明不白,不砍这棵树为好。”

后来,田常果然欺君叛国,挟持君王,自任宰相执掌大权。

隰斯弥的做法可谓非常的聪明,他懂得知道了太多就会惹祸的道理,因此采取了一种明哲保身的对策。

古代做人如此,现代社会为人处世同样也不例外。最好不要让对方发觉你已经知道了他的秘密,否则完全失去了透视人心的意义。不过,如果你有其他考虑,故意要使对方知道你能看穿他的心意,那么你就可以让他明白。

总而言之,当自己明白了对方心意之后,千万不要露出得意的表情,要谨慎地让一切计划进行得很自然,这样才能使你的策略实行得圆满顺利,达到自己的目的。

当你看透对方的心意后,要决定采取何种行动并不是一件很容易的事情,它困难的程度不亚于透视对方的心意。特别是当发生的事情和自己有密切关联的时候,要保持心态的稳定和情绪的镇静,就更不容易了。所以,在打算试探对方之前,必须要有充分的心理准备,否则,当事情发展对自己不利时,本身就会先发生动摇,你的计划就会受到一定的阻碍,甚至影响到最后的结果。例如,当你发现对方暗中有背信行为时,就怒气冲天,如果不能冷静地考虑相应的对策和解决的办法,就无法击中对方的要害,留下更大的麻烦。因此,一旦遇到这种情况,必须冷静处置。否则,就有可能前功尽弃,一切付之东流。

头衔并不代表一个人

在某些场合中,头衔确实可以代表身份地位,在名片上或是发表评论时,的确需要说明自己的身份。

喜好头衔的人若是没有了头衔就像不能安心似的,因为他们已经习惯了以头衔来赢得别人的尊敬或好评,而且有了头衔就好像是身份被提高了一般。

卡斯特在思考中叙述:

“光荣能带来莫大的喜悦,不论它和什么结合在一起,即使是和死亡结合在一起,人们还是很爱它。”

卡斯特所说的职业中的光荣指的就是头衔。

问题是头衔单独存在时,对具有头衔的人并没有什么特殊意义。例如,如果朋友是冲着你所具有的头衔才和你交往,那么对你有何意义呢?更何况头衔给朋友的印象,还可能会一直继续下去,这就是先入为主的观念所造成的伤害。

头衔原本应该由自己决定的,由自己的行动及思想来决定头衔。而职业上的头衔,却是由工作的内容而定,一旦换了工作,头衔也就会跟着改变。这样的头衔实在一点用处也没有。朋友与朋友之间的交往,若是不能先丢开头衔的包袱,就不能真正交往。先看到朋友的头衔,就很容易受到先入为主的观念所左右,而影响了自己的看法,也很容易因此对朋友产生误解。所以,要拓展自己的人际关系,就必须把自己的头衔及朋友的头衔,都先视为虚构的存在,这样才能真正地敞开心胸与朋友交往。适应上司而平步青云

人与人合作,时常会出现问题,无论你不喜欢上司的原因是不获升迁、加薪,还是不被信任,辞职不干是最下下之策,除非情况无可挽救。

本来不喜欢某人可以与他疏远。但与上司之间若缺乏联系,结果双方只会愈来愈不信任和不尊重。不妨多用电话(内线)与上司联络,既可保持距离,减低火药味,又可拉近合作的关系。谨忌“我应做些什么?有些什么好处?”如果你能够持续令工作顺利、情绪稳定,那么除了上司,还有更高层人士会晓得你的工作能力。

即使你与上司互相不欣赏,但处处表示你的支持,多少可以赚到上司对你的尊重。多考虑以下的问题:上司最需要什么资料?怎样可以帮助他?你以往犯过什么错,将来可以避免吗?对你必有裨益。

记着,私下,你可以与上司的意见背道而驰,但在公开场合一定要处处支持他,以行动来使他的决定付诸实现。还有,万万不可在背后说上司的坏话,否则吃亏的只会是你自己。

每个人都有自己的工作作风,正如你也有自己的一套方法。问题是你既是下属,就必须设法去协助上司们完成任务,达到为公司赚钱的目的。

适应不同上司的工作形式,亦是白领人士必须懂得的技巧。如何去适应?一点也不困难,只要本着诚意去与对方接触,摒除一切主观看法或者其他同事的意见即可。

当上司向你委以任务,请先清楚了解对方的真意,再衡量做法,以免因误会而种下恶根或惹来麻烦。进行的方式,以不抗拒对方的意愿,又切合自己的要求为重,那么双方才会合作愉快。

与上司建立良好的工作关系,对你的工作有百利而无一害。

做错了事,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实,承担了责任,努力工作以保证不再发生同样的事才是上策,同时得学习接受批评。

要令上司信任你和准时完成工作。记着,做任何事都要翻看两次,确实没有错漏才交到上司面前。谨记工作时限,若不能准时做好,应预先通知上司,当然最好不必这样做。必须处处表现独立圆满地把工作完成,不要等上司告诉你应该怎样去做,放胆、小心地循序去做,从中就可学到不少东西。

不要逃避困难。接到一件工作先详细想一遍,把预见的问题列出来,再想想应战的策略,最好多给自己一点时间,以防有意想不到的问题出现。

与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙,给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须请示他。

虽然你很担心自己会失业,对现今的工作感到很满意,希望获得上司的赏识。每年都有升职加薪的机会,视这份工作为日后步上青云之路的踏脚石,但你不能把自己看扁,贱卖尊严,甘愿被老板凌辱;背后却以“受害者”自居,还认定金钱便是一切,丧失自我,但求可以在办公室找到立足之地,不惜对上司阿谀奉承。

你的上司是一个怎样的人?他可能很情绪化、无能、自以为是、独裁、自私自利、对下属很刻薄等等,他根本不体谅你的处境,时常要你超时工作,却并不欣赏你所做的一切,每天都要跟他紧密合作使你精神紧张,觉得办公室好比一个人间地狱。

其实很多人的不幸与忧伤都是自寻烦恼,只要你对自己说:“我不要受到他人的影响,我只为自己而活,我要成为自己生命的主宰。”谁也不能折磨你,使你成为出卖自己的人。

与上司好好相处的方法万变不离其宗,简言之,有以下三个宗旨:

首先,客观地衡量一下自己在公司的地位。雇主与雇员之间的关系永远建立在互利互惠之上,问问自己有什么利于公司的长处,尽量在那方面大大发挥,不要卷入是非圈子里。

其次,无论何时何地,帮助上司解决疑难,尽自己所能把事情做好。

还有,在适当的时机说合适的话,做合适的事情。

如果你的学历比你的上司略高一筹,如:你取得本科学士学位,他只是一个专科毕业生,你可能感觉上司时常针对你,事无大小,他总是与你持相反的意见,对你肆意批评,或者当你偶然犯了一点小错误,他会不客气地咆哮:“一个大学生应该不会犯这种错误,难道你在学校里什么东西也没有学会吗?”面对这种情形,你应该怎样与上司建立良好的关系呢?

英国著名职业顾问赛恩博士说:“首先你要消除成见,不要以为上司故意针对你,须知道上司对你根本谈不上什么深入的认识,他又怎样会无端不喜欢你?他们可能对所有下属都是如此,你应该学习与上司相处,慢慢让他发现你的好处。”

以下是一些建议:

耐心寻找上司的特点,以他喜欢的方式完成工作,不要逞能,更不要急于表现自己。

随时随地,抓紧机会表示自己对他忠心耿耿,永远站在上司这一边。

以你的态度说明一个事实:我是你的好朋友,我会尽己所能讨好你。不要以为上司很愚笨,如果你真的努力这样做,他看在眼里,一定会很明白你的意思,对你日渐产生好感。

听到公司有什么谣言或传闻,不妨悄悄地转告上司,以示你的忠心。

不过,你的措词与表达方式须特别注意,说话简明、直接最为理想,比如你告诉上司:“我不知你有没有听过这消息,不过,我想你会感兴趣……”

上司愿意选择你为他的下属,他对你的印象自然不差,你必须摒除对上司的偏见,事事替他着想。

适应同僚要相安无事

如何化敌为友,关系融洽,在办公室的战场上是一门高深学问。

他曾经与你为一个职位争得头崩额裂,不过今天你俩已分别为不同部门的主管。虽然没有直接接触,但将来的情况又有谁晓得?所以你应该为将来铺好路。

如果你无缘无故去邀请对方或送礼给他,太突兀,也太自贬身价了,应该伺机而动才好。例如,从人事部探知他的出生日期,在公司发动一个小型生日会,主动集资送礼物给他……记着,没有人能抗拒好意的。

要是对方获擢升新职,这就是最佳的时机了,写一张贺卡,衷心送出你的祝福吧,如果其他同事替他搞庆祝会,你无论多忙碌,也要抽空参加,否则就私下请对方吃一顿午餐吧,恭贺他人之余,不妨多谈大家在工作方面的喜与乐,对过往的不愉快事件绝口不提,拉近双方距离。

记着,这些亲善工作必须在平日抓紧机会去做,否则到了你与他有直接麻烦才行动就太迟了,也只会给人“市侩”之感。

许多人以“公私分明”为座右铭,谁知过犹不及,成为自己前途的绊脚石。

例如认为工余的同事聚会是浪费时间就大错特错。偶尔一起在下班后去喝一杯,正是发泄的好机会,或许你根本不喜欢向别人吐苦水,又怕卷入是非漩涡,但请冷静想一想,从各同事的苦水中,你是可以多了解各部门存在的问题和公司的政策,这不是对你有莫大帮助吗?所以,只管小心舌头,多做倾诉的对象就是了。

还有一个似私实公的时间,是午餐时间。在公而言,许多事情最需要跟同事、别的公司的职员或顾客直接商谈的,如果靠电话,恐怕效果欠佳,要是在工作时间以外,似乎又有点唐突,在工作时间里,则太公式化,又妨碍其他日常工作;所以最理想的方式还是约对方午膳,这样不是既节省时间,又显得诚恳亲切吗?此外,利用午餐这个比较随便的时间去约见旧同事、新相识(公事上的),互相交流工作经验亦是对自己的一种充实,因为一方面可以建立工作上多方面的良好关系,另一方面将来有合作机会,不是更好吗?

你本着默默耕耘、尽忠职守的原则做事,可是公司里的同事有了变化,旧同事已另谋高就,新同事愈来愈多,竟与他们有格格不入之感。因为只有你一直以来不太注视周围的人事变化,没有刻意与他们联络所致。

补救的方法不困难,拣一个特别的日子(目的只是出师有名),例如顺利完成一个计划或你的生日,做东请同事吃一顿。这一顿意义重大,别忘记以下任务:乘机多了解每一位同事的背景,包括公与私,这对你有莫大好处,方便日后工作。

凭着联络一点,加入他们的午饭圈,当然不必天天如此,这样既太突兀,也对你未必适合,安排一个星期两天就够了,目的是保持一定的联系,同时可获取公司里一定的情报。除了午饭,下班后去娱乐一番也是好主意,远离了办公室,所有人都会放轻松,谈起话来也随便得多,更易熟络。

此外,公事方面,无论多稳熟,还应公事公办,但自己有空,不妨多向同事伸出援手,主动一点是必须的!

请别吝啬对别人的赞赏,尤其是办公室里,这是你搞好人际关系的一大武器。

同事穿了一件新衣服,你第一次撞上他,可以摆出欣赏神色,兴高采烈地赞扬:“这件汗衫很衬你啊!”“噢,打扮得叫人眼前一亮哩!”“嗯,今天这样漂亮,有喜事呀?”或者说:“你真有眼光,这衣服太帅了!”

有人穿了新鞋子,烫了个头发,甚至背了个新手袋,你也可以套用以上的赞叹词,不过,记着必须在第一次见面时就说,否则就流于虚假和公式化。除了打扮,多注意别人的工作表现。某同事刚好成功地完成了某项任务。或者顺利地出差回来,别忘了恭贺人家,说:“你真棒,难怪老板器重你!”“你的干劲实在值得我们学习!”“旗开得胜,下一次任务又是你的囊中之物了!”

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