蜘蛛正美滋滋地梦想着，耳边传来了脚步声。非常谨慎的蜘蛛立即爬到刚找到的地方躲藏起来。
来人就是这间房子的主人。钥匙叮叮当当地响了一阵，对准了钥匙眼，把蜘蛛顶死了。
蜘蛛虽然处心积虑，但是由于目光太短浅，最后钻在钥匙眼中被人类开门顶死了，真是可悲可叹。
黄金案例：
韦尔奇执掌通用之后，敏锐地发现，企业的环境正在改变：通用的竞争对手日益非美国化，通用有许多重大机会发展海外市场。
20世纪80年代初，那时大多数商人眼光仅限于本国，根本还没有全球化经营的观念。事实上，经济发展处于领导地位的美国，大多数公司首脑对全球化市场深感困惑。多年来，他们的经营是以美国市场为中心——因而他们认为没必要去改变这种状况。
韦尔奇确实是商界奇才，他以敏锐的眼光发现改变势在必行，否则通用就会坐失良机。韦尔奇将全球化视作通用面临的巨大机遇，并毫不犹豫立即采取行动，以适应日益明朗的全球化经济。
1987年，韦尔奇的全球化革命开始了。这年6月，韦尔奇约见法国最大家电公司汤姆森的总裁阿兰戈梅斯。在半个小时的会谈后，两位心有灵犀的总裁达成一项符合韦尔奇策略思想演进的交易。虽然这项交易的规模比以后购买美国无线电公司的交易小很多，但它却标志着通用已开始实行它重大的策略改变。
通用同意将每年30亿营业额的消费性电子部门和汤姆森公司的医疗显影单位交换。通用是美国电视机和录放像机的第一大厂商，而汤姆森每年在欧洲市场的X光机及其他医疗诊断器材的销售额，约为7．5亿美元。此外，汤姆森需付8亿美元给通用。
这是韦尔奇职业生涯中最成功的交易。通用以账面价值出售经营困难的电视机企业：尽管它拥有美国25％的市场，在世界排名第四，但是经营无利可图。韦尔奇指出：“第三流的球员没有上场的机会，在电视机方面，我们已经是强弩之末；我们有过美好的时机，但是突然之间，电视机企业需要支出4亿美元的成本。”
汤姆森公司当时也在赔钱，但是它拥有欧洲医疗显影设备市场10％的占有率，通用医疗设备系统的领导人认为，这是确保长期繁荣必须支付的代价，通用在美国医疗显影市场的领导地位正受到西门子和东芝的威胁。
全世界有一半左右的CAT扫描器、X光机和其他诊断设备在美国以外销售。通用的医疗设备系统（GEMS），在海外市场销售只占总营业额的10％。这个以密尔沃基为基地的事业只有一个主要的海外分支机构，通用拥有75％股权的合资企业横川电器制作厂。它原先是通用在日本的经销商。这个合资企业——横川医疗设备系统——或称为YMS，结合GEMS的技术和日本小型化的专长，专门制造中价位的CAT扫描器。即使有YMS的合资企业，GMES的主管依然认为：“我们还有重大的不平衡，显然我们必须走向全球化。”
在和汤姆森的交易中，韦尔奇一次解决两个问题：在结束一项从未达到韦尔奇标准的企业的同时，也巩固了GEMS，它使通用的现金收入增加到27亿美元。
然而报界认为这一次交易通用严重违拗美国民意，韦尔奇则认为创造工作的最好方式就是打击竞争者，这是数一数二的原则重点所在。
在20世纪80年代中期，通用就是根据这个最基本的策略信条，放弃本国的经营环境。早先，通用还以它在美国市场的地位衡量旗下企业的竞争优势。到1987年，韦尔奇宣布：“对我们而言，数一数二的原则必须应用在世界市场的地位上。”企业之间在国际市场上发展实力的弱肉强食，使总裁相信，本国市场上的领导地位，不再是成功的保证。
韦尔奇认为：在20世纪90年代，全球化是理所当然的事。企业成功的规则只有一个：国际市场的占有率。在某一个国家之内成功，还不足以保证企业能够存活。获胜的公司——那些能够掌握命运的公司——全靠开发全球市场获胜。
把眼光瞄向全球，这就是韦尔奇高瞻远瞩之处。
黄金提示：
企业管理中，也有许多企业领导由于目光太短浅而使企业走向灭亡。
所以，作为企业的领导一定要具有长远的目光，才能把企业壮大而不至于走向衰退局面。
远大的战略目标，往往能激励员工发挥出自己的无限潜能，企业领导的任务不是事事亲为，而是要为企业树立一个长远的战略规划，当然这一规划要合理。只有这样，员工们才能有目标，有冲劲。
一个真正的领导人才就要具备这种全局眼光，不为蝇头小利冲昏头脑。
激励决不拖延
黄金寓言：
有个人有一个儿子和一个女儿，儿子以美貌出名，女儿则以丑陋著称。有一天兄妹俩在一起玩，偶然在母亲梳妆台的镜子里看到了他们自己的面容。哥哥为自己的美貌颇为得意，十分高兴，而妹妹却很难过，她不能容忍哥哥那么高兴，好像在嘲笑自己。
妹妹很生气，想报复哥哥，就对母亲说哥哥坏话。父亲将两个孩子搂在怀中，说道：“我愿你们兄妹二人每天早上都去照一次镜子：你，我的儿子，你该当心不要被恶行污损了美貌；你，我的女儿，你可以用你的美德，来弥补你美貌上的欠缺。”
人纵然美，但不能十全十美；人纵然丑，但也不是一无是处。
完美长处，弥补短处，这是一个很不错的主意。如何坚持呢？不妨像寓言中所说，每天及时照照镜子。实际上这是一种自嘲，对于自我完善与发展是无益处的。寓言中的父亲也是一个完美的父亲，能及时发现兄妹的矛盾，及时去规劝。
黄金案例：
日本东京有一家狮子公司，生产和经营洗涤、化妆品等，到1993年，其销售达28.9亿美元，利润4000万美元，拥有资产25.5亿美元，员工5000人，排名全球最大500家工业企业第483位。
虽然在500强中的排名有点靠后，但也是了不起的了。
狮子公司在经营上有什么诀窍吗？
请看两个小故事。
第一个故事是关于牙刷的。
加藤信三这名员工性子急，别的不说了，就说早起刷牙吧，为赶时间，总是粗粗地刷几下就了事。可是越着急越出事，每次刷了牙以后，牙龈就出血，还得一个劲地漱口。别看加藤信三干什么都急猴似的，却爱思考问题。
为什么刷牙后会出血呢？
如果是我的牙龈有问题，但为什么许多人都出血呢？
他思来想去，突然一拍脑门：哎呀，是不是牙刷有问题呀？
他拿出放大镜，仔细观察牙刷的毛，猛地发现，牙刷毛顶端是四方的，很不圆滑，而有的就像刺儿一样。难怪它会刷得牙龈出血。
加藤信三向领导建议：公司应该把牙刷毛顶端改成圆形。
一个小小的建议，让狮子牙刷很快占领了日本40％的市场，在国外也大受欢迎。当然，加藤信三也凭着自己的爱动脑筋和积极建议得到加薪晋职。
第二个故事是关于牙膏的。
一次，总裁召集会议，大家对公司的牙膏销售不旺感到烦恼。
其实，大家也想出了不少主意，但都站不住脚。
难道就没有一个办法可行吗？
这时，一个年轻的经理站起来说：
“我手中有张纸，纸里有一个建议，若您采纳我的建议，我们的产品销量肯定能上去，但必须得另付我……”他开出了一个很高的价钱。
“公司每个月都支付你薪水，另有分红和奖励，现在让你来开会，你还另要钱，是否过分？”
大家异口同声地发出指责。
总裁也有点生气了。
但总裁主要还是对大家想不出一个好点子而恼火。
“总裁先生，请别误会，若我的建议行不通，你可以把它丢掉，一毛钱也不必付。”
总裁接过那张纸，阅毕，马上如数签了一张支票给那位年轻的经理。
大家傻眼了！怎么，一张纸就值那么多钱？它上面有什么好点子呢？
那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏口扩大1毫米。
大家嘲笑起来，这叫什么建议？一分钱也不值。
总裁这回眉开眼笑了：“诸位好好算一算，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天的牙膏消费量将多出多少倍呀？心算不出来，就用手，用脚也行啊！”
在大家还在计算的时候，总裁已经下令更换新的包装了。这个决定，使该公司这一年的营业额增加了32％。
黄金提示：
对好的合理的建议提出者必须给予奖励，而且奖励需要及时，否则会产生“满足不满意”，在奖励时，不要搞什么“吊胃口”，因为大家主要不是为了那两个银子，而是寻找一种心理的满足。
及时奖励对没有获奖的也是一种刺激。因为他懂得，哪天他的好思维也会获得好的奖励，这样也能激发职员的思维。
在奖励中最重要的一点是，决不能拖，拖有时就会失去奖励的意义。
人始终是现实的。企业要力求形成这样一种政策：你会得到你应有的一部分，但一切需要你去努力争取，一切取决于你对公司的贡献。
营造一个良性竞争的氛围，对员工积极性的发挥和企业业绩的提高至关重要，为此不要吝啬你的适当奖励。
先踢他一脚，再同他一起上路
黄金寓言：
有一只母蟹这样教育它的儿子：“孩子，你怎么能横着走呢？
向前直走多方便，改过来吧。”小蟹说：“妈妈，您说得太有道理了，可是我不会，您能给我做个直走的样子吗？我将照着学习。”
母蟹试了几次，都没有做到，对于儿子的不服气，也就无话可说了。
“己所不欲，勿施于人”，连自己都办不到的事情，要求别人去做，未免不近情理。俗话说，近朱者赤，近墨者黑，有什么样的榜样，就有什么样的效仿者。所以你若要求别人什么事，最好自己也能做到。
不只是父母教育子女如此，主管领导带领部属也要靠“言传身教”，能以自己的具体行动做出表率，胜过无数空洞的说教。
黄金案例：
1895年10月的一天，一个年轻人到美国全国现金出纳机公司办事，遇到了该公司设在布法罗市营业处的约翰？兰奇先生。他向约翰？兰奇先生表示：
“我……我希望能当一名推销员。”
“可以一试。”约翰？兰奇先生可没有太多时间跟他废话。
两个星期过去了，年轻人走街串巷，一台出纳机也没卖出去。
他来到约翰？兰奇的办公室，希望这个前辈能够给予指教。
“哼，我早就看出你不是干推销的那块料。瞧你一副呆头呆脑的样子，还不赶快给我从办公室里滚出去！你呀，老老实实地回家种地去吧。”
约翰？兰奇竟然劈头大骂。
这个年轻人身材高大，此时却无地自容。不过，他没有因为被数落而不满，只是默默地站在那里……最后，约翰？兰奇没有再发脾气，而是和蔼地说：“年轻人不要太着急了，让我们来好好地分析一下，为什么没有人买出纳机呢？”
约翰？兰奇像换了一个人，他请年轻人坐下，接着说：“记住，推销不是一件轻松容易的事。如果零售商都愿意要出纳机，他们就会主动购买，用不着让推销员去费劲了。推销是一门学问，而且学问很深。这样吧，改日，我和你走一趟。如果我们俩一台出纳机都不能卖出去，你和我都回家吧！”
约翰？兰奇没有食言，过了几天，他带着年轻人上路了。
年轻人非常珍惜这个宝贵的机会。他认真地观察这个老推销的一举一动。在一个顾客那里，约翰？兰奇静静地说：“买一台出纳机可以防止现金丢失，还能帮助老板有条理地保管记录，这不是很好吗？再有，这出纳机每收一笔款子，就会发出非常好听的铃声，让人心情愉快……”
年轻人睁大眼睛看着一笔生意就这样谈成了。
后来，约翰？兰奇又带着这个年轻人出外推销，都成功了。
年轻人后来知道，约翰？兰奇那天对他的粗暴，一不是真的看不上他，二不是跟老婆吵架了拿他撒气，而是对推销员的一种训练方式——他先是将人的脸面彻底撕碎，然后告诉你应该怎样去做，以此来激发人的热忱和决心，调动人的全部潜能和智慧。
这个年轻人从约翰？兰奇那里学到了这种容忍的精神和积极的处世原则。1913年，他被人诬陷，被公司老板冷落了好几个月，最后被开除。那一年他已经39岁了。但他决定东山再起，没用多长时间，他负责经营一家只有13个人组成的计算制表记录公司。
但经营并不顺利，几年后，公司几乎要破产，是靠着大量借贷才熬过了1921年的经济衰退期。1924年，已经不再年轻的他将公司更名，他希望公司提高眼界，更上一层楼，成为真正具有全球地位的大公司。这似乎有点滑稽，听听他的儿子是怎么描述他的：
“家父下班回来，拥抱母亲，骄傲地宣布：从此之后，计算制表记录公司改称比较响亮的——国际商用机器公司。我站在客厅的走廊上想道：就凭那家小公司？家父心里想的一定是未来的国际商用机器公司。他实际经营的公司仍然到处是叼着雪茄的家伙，卖的是咖啡研磨机和屠夫用的磅秤。”
好了，前面说的这个人就是IBM的创始人——托马斯？约翰？沃森。
黄金提示：
所谓的踢一脚管理方式正是如此，先对职员的屁股踢一脚，然后进行激励，放下书本，同年轻人一同上路，进行工作参与，去实践中身教。
同年轻人一同上路尽管不是理论上的发明，但却能为职员带来激励和上进心。以下几点必须注意：
1．同年轻人一同上路的第一步就是要充分培养出感谢的心情，然后，要教导新人把这种感谢的心情用自己的态度和行动表达出来。在这方面，年轻人大都会模仿前辈的态度，所以客户回去以后，千万不可以在背后批评客户。
2．管理人一定要用自己的态度和行动来作为新进的榜样，不能仅凭嘴说，并且经常强调有顾客才有大家的观念。
3．当做给新人看了之后，最好让职员自己对工作作主，演示一遍，让他进行改进，以获得一种成就感。
员工是企业的“衣食父母”
黄金寓言：
骑兵与战马，在战场上一同出生入死。那个时候，因为打仗，骑兵很重视他的马，准备充足的草料，精心饲养，把马看作自己的救星。战争结束后，骑兵开始虐待战马，只给它吃糠，让它驮木材、拉磨、耕田，十分劳苦。后来战争又爆发了，骑兵又骑马去打仗，可是马已经体力不支，累倒在地上。它对主人说：“平时你那么对待我，让我渐渐衰弱成了驴子，现在怎么可能让我一下子从驴恢复到战马的水平呢？你还是走着去打仗吧，别无选择了。”
需要别人时，就对人好，一旦没有了利用价值，就弃之不理，这种人品实在不高。“平时不烧香，急来抱佛脚。”这种行为无异于过河拆桥，不给自己留退路，真是自讨苦吃。
在管理中对待部属可不能这样，否则以后将没有人会替你出力，因为你很刻薄，很自私！
黄金案例：
1938年，在美国的斯坦福大学工学院，威廉？惠莱特将设计出的电子管高频振荡器，拿出来向“无线电工程学”的老师特曼教授请教。
“你的设计很有价值，应该将它付诸实践。”教授鼓励他。
这让惠莱特信心大增。这个时候，特曼教授所带的另一个学生大卫？普克德愿意同他合伙创业。年轻人说干就干，张罗起来。
没有资金，这是一件令人头疼的事。
但两个年轻人的头只疼了一会，因为他们向银行借了1000美元，又向特曼教授借了538美元。
