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第14章 企业转型,路在何方(2)

在接受记者采访时,求伯君就金山转型互联网后的发展重点、规划和目标发表了讲话。他指出,金山近几年来一直都有新产品发布,新产品往往是结合当时的用户需求而不断改进的。比如现在的杀毒软件更重要的是结合互联网上的一些信息安全功能,不仅仅是传统意义上的杀毒软件,除杀毒之外,其他功能还包括如何保证用户资料不外泄、密码不被盗、系统文件不被别人看到等隐私安全的保障。这些问题将成为互联网今后发展更重要的安全需要,而传统意义上的单纯的杀毒软件产品会越来越少。因为过去制作病毒的人只是觉得好玩,是对自己的一种挑战,并没有什么利益可图,但是现在做木马的人就不一样了,盗取用户密码是有大量利益的,这也是如今木马病毒等越来越猖獗的原因。针对这一现状,求伯君说:”所以我们要与时俱进,抓住现在用户的热点需求,以互联网信息安全为重要的依托,转变新产品推出的观念,更加偏重互联网应用需求。”

此外,求伯君指出,现在金山比较明确的两大业务板块是网游和软件,其他方面正在规划之中,所以金山对自身定位还是比较明确的,就是要做一个基于互联网的应用软件开发商。他说:“其实我们一直以来也是这样定位的,无论是网游还是软件都是以互联网为平台的。”

一个企业的战略转型是一项系统工程,它要求企业必须抛弃一些早已习惯的东西,向自己发起挑战。因此,如何转变企业的赢利模式和经营管理模式,如何在企业内部形成统一的价值观和奋斗目标,是企业管理者必须解决的问题。

针对这些问题,求伯君说,随着时代的变迁,世界一流的软件公司的概念也随之变化,尤其受到互联网冲击后软件产品越来越看不到,人们看到的就是提供的技术和服务。比如谷歌公司,人们都在用它的搜索服务,但实际上它的软件和技术都在后台,是看不到的,人们现在需要更多的是服务,所以我们如今提出要做基于互联网的应用软件开发商会比以前的软件公司的概念更加符合实际一些。

求伯君认为公司发展的核心还是需要在观念上转变,金山以前是做软件产品,即先做出产品,然后告诉用户怎么用。转型后金山把自己定位为真正的基于互联网的应用软件供应商,因此,在理念上需要逆向思维,即先要考虑用户需要什么样的产品,然后再去开发。

在金山转型的同时,温家宝总理11月初主持召开国务院常务会议,研究部署进一步扩大内需促进经济平稳较快增长的措施。会议确定了当前进一步扩大内需、促进经济增长的十项措施。这为软件行业提供了广阔的市场空间。国家刺激经济的利好政策不断出台,给软件企业发展营造了一个较好的外部环境。业内人士表示,这些利好政策十分有利于国内软件企业的发展。一是国内企业对软件产品的需求大增;同时,国家在税收等各方面政策上对软件企业给予优惠;另外,在全球金融危机的巨大威胁下,不少国内企业加大了对IT产品的投入,使得软件产品的市场需求同比大增。

对于金山来说,在政策方面,金山的软件业务有望在国家刺激内需的相关政策下率先获益。在市场方面,金山的主要业务,无论是网游还是软件,最大的市场还是在国内,受到金融危机的影响有限。在产品方面,金山已经针对未来软件业向互联网转型的趋势,发布了WPSOffice2009、金山词霸牛津版、金山毒霸2009等三大主打软件产品。因此,得益于政策、市场、产品这三方面的优势,金山软件业务有望在2009年更上一层楼。

4.商业银行在规避风险中加速战略转型

在本次金融风暴中,中国银行业虽然能保持稳健发展,但不可否认,它们也正遭受危机带来的种种负面冲击。金融专家认为,在此情形下,中国的银行业若不加快转型,那么在未来的日子里将会变得越来越被动。

2008年10月24日,中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军、工商银行城市金融研究所副所长周永发、交通银行首席经济学家连平,在宁波举行的“2008交银博士后金融论坛”上,分别就金融危机对中国银行业的影响与对策,国内商业银行发展中存在的问题和受到的负面影响,及战略转型的必要性和方向,发表了各自的观点。

赵锡军认为,在金融危机中,中国银行业受到的影响包括四个方面。首先是银行的海外投资,包括股权、债权、拆借、授信等。虽然个体规模不是很大,但累加的规模很大,并且面临着可能收不回来的风险。

其次,银行业务层面的影响,如贸易融资、国际业务、资产管理等,直接看到的就是QDⅡ产品大面积亏损。

第三是风险控制,这包括信用风险、市场风险、系统风险。金融危机发生后,银行面临的很大一个风险是市场风险。在会计原则方面,国际上采用的是盯住市场来定价(公允价值计价),一旦市价变化,资产价值也就会随之变化,这样一来,市场风险就会越来越大。同时,这次不是一个机构出问题,而是系统性问题。

第四,银行战略层面的影响。主要为创新战略、扩张战略、国际化战略。创新发展不一定像以前那样,特别是要谨慎对待金融衍生品,不能盲目扩张,同时,国际化战略也会受到影响。

周永发指出,从此次金融危机中,我国的银行业需要思考一个问题,即国有银行如何加强风险管理,加快推进战略转型。我国银行业发展一直有着良好的外部环境,但今年遇到一些不利因素,发展过程中存在一些问题。

第一,利息收入占比过高,收入结构相对单一。传统业务的基数比较大,利息收入占比80%以上,而非利息收入不到20%。同时还面临国际市场上的风险,很多银行为控制风险资产,用大量资金投资债券,这次国际金融危机出来后,投资出现浮亏,甚至亏损,这反映银行比较被动。

第二个问题是,信贷风险资产占比50%以上,目前仍然有调整空间。国际上一些知名的商业银行,如汇丰控股、德意志银行,信贷风险资产占比都不到40%。

第三,各行逾期贷款上升较多,隐含较大风险。尤其是3个月以内的逾期贷款,增长50%。

美国次贷危机首先是既忽略风险,又重视风险。忽略风险是指发放次级房地产抵押贷款,注重风险是指在贷款放出去后,把资产打包,通过衍生品,把风险转嫁到全社会。可以说,这次金融危机不可小视,不敢判断已经到底。

2003年至2007年,银行业有机遇有挑战,以机遇为主,正面影响居多。但现在情况出现明显逆转,挑战越来越多,资产业务、负债业务、中间业务、资产质量都面临压力,负面影响也越来越多。

由于经济增长减缓,信贷需求正在减弱,银行以信贷资产经营为主,这会影响商业银行盈利。2008年股票市场出现大幅度下跌,但债券市场孕育很大的发展空间,企业的债务融资渠道包括公司债、企业债、中期票据、短融,甚至中小企业集合债。

在货币政策方面,由于通胀压力的缓解,降息将是明确的。存贷款利差已经不高了,不对称降息的机会较小,尽管是对称降息,受存款定期化的影响,活期存款部分在减少,利差还是趋于收窄。

上半年商业银行由于市场利率受到信贷紧缩的影响,实际贷款的利率比较高,不少的利息收入转为中间业务收入。但随着危机的进一步加剧,中间业务收入也会越来越困难,所以,中间业务总体前景不好。而储蓄倾向可能还会加剧,基于对前景的预期,资金流入银行,变成定期和长期存款,银行负债成本增加。

第四,房地产市场不好,经济形势不好,企业资金链面临断裂或已经断裂,资产质量压力加大。

在种种不利因素之下,商业银行该如何转型呢?目前银行手中的钱很多,50%放贷,剩下的干什么?

寻找新的利润增长点,如股权投资——投资小型银行,有机会实现公开上市。同时,走国际化战略,从工行来看,如果不收购南非标准银行,资金拿去买两房债券,肯定又被套。中资银行向国际市场出发的时机正在到来,要在国际市场占有一席之地。此外,要将被动负债变为主动负债,以减轻资金压力。

大力拓展综合经营业务、中间业务,优化资产结构和收益结构。大力发展证券、基金、企业债券、QFⅡ、QDⅡ、保险、信托等代理业务以及托管服务,进一步拓展综合化经营,主动相对缩小风险资产,发展低风险业务,优化资产结构,促进业务战略转型。

加大创新力度,我国的金融创新与美国引发金融危机的创新之间有着本质区别,美国的金融创新是过度创新,而我国金融产品的结构种类还所有欠缺,要将先进金融产品与中国市场实际相结合,但同时要规范和有效监管。

在资产业务方面,积极调整客户结构,调整盈利资产的结构。关注具有很好成长性,非亲经济周期且未来现金流良好的客户。

对负债业务结构进行调整。银行要主动出击,增加一些主动负债,避免中长期存款占比不断增加的趋势,防止两头受压,一头贷款利率降低,一头存款成本上升。

在发展资金业务的同时,要注意控制风险。债券市场存在利率风险,若投资海外还面临汇率风险,这就要加强全面风险管理。概念上要全面认识,信用风险方面,不仅仅是控制企业客户的信用风险,还需要加强金融机构对企业客户的风险管理。也不能轻视对汇兑风险的管理,汇率可能出现贬值和升值的双向性,对此要密切关注。

推行成本战略,推行体制机制改革,梳理业务条线成本管理的现状,通过流程再造,提高内部资源配置效率,将人力、财务资源配置到最需要的部门和业务条线。

也有一些金融专家认为,在金融危机下,商业银行进行战略转型可以从以下几个方面着手:第一,坚持集约化发展,提高经营效率。集约化发展的思路在制度设计上可归纳为“三制”。即:风险业务授权制、复杂业务复核制、简单业务柜员制。其操作层面设计可归纳为“三化”。即:复杂业务简单化、简单业务自助化、自助业务电子化。按此思路改造业务环节和劳动组合。

在推进集约化发展中,一是加强内控,将风险大、业务复杂、内控外防要求高的业务集中处理,实行风险控制系统化。如统一单证处理,有条件的地方集中金库管理,以及集中票据提入、转贴现、后台会计处理等。二是后台业务集中处理。三是组建专业化的经营团队。四是优化机构网点布局,整合营销渠道。形成物理网点和虚拟银行有机结合,提高业务离柜率。进行银行组织体系虚拟化转型,构建传统物理网点和电子银行渠道协同发展的营销渠道,把电子银行渠道打造成为客户提供简单、标准化服务的平台,把营业网点转型作为客户提供复杂理财服务的场所。五是以客户为中心,以市场为导向,由外向内打造业务流程,整合内部机构,打造流程银行。这样,通过集约化经营,提高人均、网均效率,进而提高总资产和净资产收益率。

第二,变被动负债为主动负债,优化负债结构。一是降低负债成本。务必要通过创新理财产品,发展理财业务,变被动型负债为主动型负债,充分利用资金的转化降低成本、增加效益。对公存款和机构存款进行大力公关,降低平均负债成本,创造条件逐步打造中国的私人银行。

第三,加强资金在省际间、地区间,乃至全球范围进行统一的有偿的配置,实现资金信息共享,资源共享,提高资金使用效率,增强资金业务的盈利能力。大力拓展中小企业理财业务,改善其在银行的资金存在形式,提高资金使用效率。

第四,高度重视逾期贷款余额上升问题,加强风险防范。近来国际市场动荡不安,美国金融危机还在蔓延,欧美一些巨头公司最近又宣布破产。国内经济也存在一些不确定因素,中小企业特别是出口型的企业风险大增。为此,应对那些逾期贷款进行逐笔排查。尤其对三个月以内逾期贷款更应做细致的工作。这类贷款一般都是流动资金贷款,应提早采取措施,规避风险。

第五,积极参与国际市场股权角逐。当前随着国际市场的剧变,整个国际金融体系正面临着重新洗牌的局面,收购、购买或持有一些国外质地较优而暂时遇到困难的金融股权的时机正在到来,此时可把握大好机会积极参与国际市场的角逐,争取在未来新的国际金融体系中占有一席之地。

5.神州数码:公司整合,业务战略再转型

2008年的金融危机对中国IT市场产生了一定的影响,但在金融海啸中,神州数码公司仍然保持着盈利。

神州数码在公布截至9月底中期业绩时显示,神州数码的净利润为2.43亿港元,对于当下的金融海啸,神州数码董事局主席郭为表示,全面的业务及客户群覆盖使公司能够在市场不确定的情况下将其对公司的影响降到最低。公司拥有严密的风险管理体系和应对挑战的能力;服务业务连续四季度盈利,证明该业务已进入了稳定的盈利期。而且,国内信息化成熟度跟国外相比还不到一半,仍有很大的需求满足空间。

在今年,神州数码IT服务业务实现连续数季度盈利。自上一财年从“战略投入”转入“战略贡献”期以来,IT服务业务对公司盈利贡献进一步显现。其中,面向金融行业的软件服务业务收入同比增长高达151.04%,明显高于行业平均增长水平,也是公司在该细分市场业务的再次持续性高增长。

此外,公司三大业务板块都有不同程度的增长。其中,公司面向中小企业及消费客户的分销业务营业额为121.34亿港元,同比增长17·32%;面向企业级客户的系统业务营业额为64.07亿港元,同比增长37.92%;面向行业客户的服务业务营业额为26.30亿港元,同比增长81.95%。

郭为称,2008年10月~11月末公司订单受此次金融危机影响甚微,仍有强劲的增长动力,但已感到11月销售速度有所放缓,公司未来将加速业务转型及加大研发创新能力,渡过此次全球性的经济波动周期。

全球经济低迷对我国软件企业的影响开始显现。据国家统计局10月10日发布的全国企业景气调查结果显示:三季度,信息传输计算机服务和软件业景气指数为147.6,比二季度回落了15.3。但天相投资顾问分析师指出,鉴于我国信息化程度依然较低,未来我国信息化市场需求依然很大,预计我国软件行业收入仍将保持快速增长。

中国信息产业商会会长张琪认为,软件业机遇与挑战并存,越是在经济不景气或高速发展的时候,软件的应用和信息服务越能发挥作用。

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