20世纪60年代，在美国兴起了众多的零售商店，沃尔玛是其中一个很小的店。沃尔玛创始人沃尔顿先生有一个向竞争对手学习的习惯，他花大量的时间来研究周边的零售商店的模式，哪怕对方的门店刷了新油漆，他也要研究一番。
当时，沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架代替木质货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。而沃尔玛的另一竞争对手富兰克特特许经营店实施自助销售时，沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在地明尼苏达州去考察，回来后开设了自助销售店，当时是全美第三家。
经过40多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，最终发展成为年收入2400多亿美元，商店总数达4000多家的大企业，创造了一个企业界的神话。沃尔玛的成功得益于其创始人沃尔顿先生积极向竞争对手学习的习惯。沃尔玛如今已是全球零售业排名第一的企业，但其经营理念中“向竞争对手学习”仍是重要的内容。
在马云看来，被动地被当作竞争者，往往就是敌人在暗处你在明处，当对方开始向你开炮，你只能糊里糊涂地跟着打。但是，如果你能主动选择竞争者，那么就成了敌人是被动，正如马云说的：“所以这几年人家在跟着我们模仿，但是不知道我们究竟想做什么，我选竞争对手的时候首先要看他们要去干什么。”
4.永远不说竞争对手的坏话
近来，阿里巴巴网站的出口企业用户收到一些匿名传真，称美国“国际反伪联盟”已经把阿里巴巴定义为“世界各地假货供应商和批发商汇集的地方”，这显然是一次“被某些竞争对手公司幕后操控的不正当竞争行为”。
对于匿名传真的来路，阿里巴巴表示，目前已经掌握了一些证据，但是，阿里巴巴并没有公开指出这一幕后黑手是谁。阿里巴巴的发言人金建杭表示：“我们认为任何企业在竞争中都应该遵守基本的商业准则，靠实力竞争，特别是作为国际企业，更应该尊重各个国家的政府及企业。阿里巴巴公司将用更好地为中国和全球企业服务来证明自己的实力。”
阿里巴巴的这一声明，让业界再一次刮目相看。其实，早在营运初期，阿里巴巴就给自己制定了两个铁的规定：第一，永远不给客户回扣，谁给回扣一经查出立即开除，否则客户会对阿里巴巴失去信任；第二，永远不说竞争对手的坏话，这涉及一个公司的商业道德。马云坚持所有在阿里巴巴上网的商业信息，都必须经过信息编辑的人工筛选。
正如万通投资控股股份有限公司董事长冯仑所说：“企业价值观就像立了牌坊，20年不够，40年也不够，争取自然而然不用守它也在那里，这就是未来阿里巴巴的一个出路。”阿里巴巴从18个人创业开始，一直坚持着这种企业的价值观到现在，并且还将继续坚持下去。
然而，在我们的现实生活中，常常有些人，为了销售自己的产品而不惜诋毁竞争对手。如果这只是企业中的销售人员的个别行为，企业不加以制止，那么，很可能企业会败在这样的人手里；而如果企业本身为了在竞争对手当中凸显优势，尽可能地去贬低别人而抬高自己，这样的企业即使能够得意一时，也不会长久发展。从现实生活的实例中，我们就完全可以证明这一点：比如说，一位顾客想要买车，在第一家车行，销售人员给他介绍完车的品牌优势、车型、品质等有关问题之后，接着说：“你知道旁边那个车行吗？他们品牌的车一向排气系统做得不好。几年前他们的某款卡车，就在全美出现了排气系统的问题……”
虽然当时顾客不会说什么，但是心中已经完全否定这个车行了。因为这个销售人员在企图用贬低竞争对手的方法抬高自己，他关注的不是顾客的需要，比如那个汽车款式和配置比较适合顾客等，而是急于做成这笔生意而已。其实，这样的行为导致顾客甚至对这个车行以后的售后服务都有怀疑。
所以说，永远不要说竞争对手的坏话。恶意攻击竞争对手就是告诉潜在客户你充满仇恨、愤怒，甚至可能是卑鄙的。这通常无意识地会让竞争对手占了你的上风。
2010年，初入网购图书市场的京东商城与在美国刚刚上市的当当网，悄然打响了一场价格战。然而这场价格战刚刚起了个头，业界便爆出了京东与当当之间无法调解的竞争鸿沟。
原来，在价格战期间，京东商城董事局主席兼CEO刘强东连发8条微博，矛头直指竞争对手当当网，刘强东说：“自从京东筹备书籍销售一年来，当当利用垄断优势，给几乎所有出版社都发去了禁止向京东供书的邮件，否则就要停止合作……经过一年的艰苦谈判，依然有一些出版社不敢给京东供货。”
对于京东提出的“向出版社群发封杀令”一说，当当网则回应，群发邮件仅供出版社参考，无意操纵出版社，也没有告诫出版社“不要站错队”。然而，面对当当网的回应，刘强东则表示：“国庆（当当网CEO李国庆）你不收回封杀之手，京东的价格屠刀绝不归鞘！”
最终京东斥巨资，让自己上网购图书价格比竞争对手当当网便宜20%以上，而当当同样不甘示弱，同样斥资4000万降价促销，全力对抗京东价格战。自此，京东与当当之间的价格战愈演愈烈，日趋白热化。
这种硝烟弥漫的恶性竞争最后的结果是两败俱伤。正确看待竞争对手与自己的关系，在竞争中保持着一份尊重，让竞争变得良性，是对自己的企业有益的。我们应当避免陷入恶性竞争中去，保持与竞争对手的良性竞争关系，不断地促进自己成长。
5.培养强者心态，宁可战死不被吓死
马云喜欢太极，在他看来，太极里有变幻，要冷静保持平衡。商业竞争是有趣的，只要不死，就可以竞争下去。马云还分享了与沃尔玛的故事：“5年前，沃尔玛的一个高管来杭州，他称赞我们做得很好。我说，也许10年后我们会比沃尔玛还大。他说：年轻人，你有一个很好的希望。”马云这是在对世界第一大连锁集团“叫板”呢，他对于竞争的态度就是，谁强就跟谁竞争。
很多创业者，在最初创业的时候，倒也有着一副雄心壮志，誓死不屈的决心。可一旦碰到行业中强大的竞争对手，就开始萎靡了下来。在他们看来，自己原本就是一个小将，如果不自量力，与对手抗衡，必定会损兵折将，败得很惨。然而，他们这样的心态，首先在气势上就矮了别人一截，如果真正战斗起来，自然没有多少胜算。
在电视剧《亮剑》中，主人公李云龙之所以能打赢许多硬仗，就在于他有一种面对强敌依然敢于亮剑的强者心态。剧中，李云龙在军事学院作毕业论文时说：“作为一名军人，明知不敌，也要敢于亮剑，这是中国军人的军魂！就像武侠小说中所描写的剑客一样，要敢于过招，而且要该出手时就出手。”这是李云龙戎马生涯的真实写照，也是他作为一名中国军人“宁可战死，不被吓死”的精神写照。
在今天，很多人把商场比作战场，在战场上，人们为争夺阵地和敌人拼得你死我活，而在商场上，为赢得市场，对手之间的争斗也是不可避免的。如果一个人没有一种视死如归，不屈不挠的战斗精神，没有一种强者心态，终究是会输得没有一点价值。
狭路相逢勇者胜！李云龙不信邪、不信神，只相信自己的队伍，相信自己的实力，相信自己的智慧，这是他自信心和才能的充分展露，也是古代侠者之风的再现。遇到强手，不能气馁，不能怯阵，要敢于对敌，要敢于拼命，要从气势上震慑敌人，要从狠劲上吓跑敌人，要刀快枪准，方能使敌人怯、馁、疑、慌、愦、逃、败、亡，从而争取生机，获得胜利，继而发展壮大。否则，怯战也得战，怕输更得输，怕死还是死。李云龙的带兵生涯就充分地证明了这个观点，他历次以弱胜强、以寡胜多、转败为胜的生动战例就是很好的佐证。
而在当今商场，马云作为中国互联网的领军人物，在竞争气质上与李云龙有着惊人的相似度。“网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。”这是马云的经典语录之一。这句话虽然没有李云龙说的那样精彩，但道理却有着很多的相似之处。
马云在竞争时的确有一种类似于李云龙的狠劲和“匪”劲，他以“光脚的永远不怕穿鞋的”为精神动力，逢敌敢于亮剑，出招从来不按常理，面对eBay这样强大的竞争对手，他主动亮剑，建立淘宝，向其发起挑战。按理说，那个时候，在互联网行业，比马云有资格，有实力去挑战eBay的人多得是，但是，大家都在做观望状。因为谁都明白，eBay是当时C2C在国内的巨头，如果轻易去和对方抗衡，不败则罢，一旦败了，惨局将无法收拾。
而马云没有因此而退缩，面对强者，他依然能沉着应战，在竞争过程中，又身先士卒，采用神鬼莫测的攻势，使淘宝网这个刚“牙牙学语”的“婴儿”不可思议地战胜了行业“巨人”eBay。从这两点看，马云堪称“商场李云龙”。
一般来说，在现实生活中，很多人之所以失败，大抵都是败在了自己主动放弃的心理上。这些人，失败了还常常给自己找借口，认为对手太强大，比自己占尽很多优势；或者是自己生不逢时，这个时代不能给他成功的机会；有些人，干脆能举出一大堆例子，某人影响了他的决策，某人又干涉了他的举措，等等。
然而，有着强者心态的人，在战场上时，他会奋勇杀敌，如果败下阵来，也从来不给自己的失败找借口，他们会勇敢地面对事实，总结经验，一有机会，便再次向着自己的理想进发。
与对手竞争时一定要以强者自居，要自信坚定、冷静沉稳，我们可以被对手击败，但一定要能再爬起来；我们可以被对手打败，但绝不能被自己的弱者心态所打败。始终如一地保持强者心态，总有一天，你一定会变成真正的强者。
6.知己知彼乃竞争取胜之要旨
《孙子兵法》中有句话说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”意思是说，在与敌人作战的时候，既了解敌人，又了解自己，便能百战百胜；不了解敌人而只了解自己，胜败的可能性各占一半；既不了解敌人，又不了解自己，那只有每战必败的份儿了。
这一战略思想，不仅为古今中外的军事家们推崇，如今，更应用于各个领域，尤其备受商界青睐。因为，军队是在战场上拼杀，企业是在市场上作战，二者有相当的相似性。在21世纪的今天，要想在商战上击败对手就需要我们自己对对手有所了解，了解对手的经营产品，产品销售的市场，产品的适用消费者，产品原料的供应商等。
马云之所以能率领淘宝网击败行业老大eBay，一个很重要的原因也就在于他非常了解对手，而对手却忽略了他。正如他自己说的：“我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。”
早在这场“战争”开始以前，马云就长时间关注着eBay的一举一动，“eBay公司所有的高层资料我们都会详细分析，他们在世界各地的各种打法，他们擅长的各种管理手段和应招特点，我们都会仔细研究。”马云说：“因为eBay是上市公司而阿里巴巴不是，惠特曼对淘宝的了解尚不及他对eBay的了解。”
在与eBay的交战中，马云不仅做到了知彼，也做到了知己，他正视eBay的强大，也清醒地认识到淘宝的优劣势，对此他有一个形象的比喻：“eBay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。和海里的鲨鱼打，进了大海我们一定会死，但是在长江里打，我们不一定会输。”
正是基于对对方的深入了解，也明白自己所处的位置，马云才能在淘宝与eBay的竞争中游刃有余地指挥操控，并没费太多的周折就将其击败。
