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第24章 谈广告:做广告就是要让观众记得住(3)

7.只说产品的一个好处才能被记住

2016年1月,脑白金新一轮广告又开始在央视及地方台反复播出,这一次不再是跳迪斯科的老头和老太太了,而是鼓励网友为脑白金点赞或者吐槽,内容是:“脑白金如果让您睡眠改善,请为脑白金点赞一次!脑白金如果让您润肠通便,请为脑白金点赞一次!如果脑白金助您年轻态,请为脑白金点赞十次!如果脑白金对你无效,请吐槽一百次!有效才是硬道理,请为脑白金点赞!”

有网友开玩笑评论:如果广告的目的就是让人“过脑不忘”的话,那么脑白金达到了。甚至还有网友“呼吁”老头老太太跳迪斯科回归。这充分说明了脑白金广告在大众的心里几乎是默认其存在的地位了。这一次的脑白金广告,淡化了以往“送礼”的主题,而是突出“有效”,多余的话不多说,仅仅突出脑白金的疗效好。

史玉柱说:“做产品有三关,第一个是产品关,产品要有效果;第二个是策划关,要有好的策划方案;第三个是团队和执行关。对消费者的利益点,能少尽量少。可能一个产品有很多个好处,其实你说三个好处就等于什么都没有说,说两个好处记住一点点,说一个好处才能真正让人记住,所以这个上面能少尽量少,一点是最佳选择。”

的确,广告不是长篇大论,广告内容不需要复杂的剧情和人物关系,文案创意要简单、明了、易记,能让人驻足观看,也能让人久不忘怀,这样的广告才是真正的广告,才能产生广而告之的效果,传播给大众。

2015年,中国农历春节期间,苹果公司上线了一份针对中国用户的广告,名字叫《老唱片》,广告是这样的:

孙女在新春大扫除时发现了一张奶奶在1947年录制的试音黑胶碟,看着奶奶孤独的身影,孙女决定用苹果设备将这张黑胶碟翻录,并用软件混入了自己的吉他弹唱,当她把这首穿越三代的《永远的微笑》用iPad mini播放给奶奶听的时候,温馨的亲情展现。

故事就这么简单,但是其中体现出的亲情浓郁,正契合了中国人春节间的亲情感受,并在其中融入了苹果的产品,在结尾处打上标语:“开启一份新意。”

或许大家还记得北京奥运会的口号:“同一个世界,同一个梦想。”英文为:“One World One Dream。”这个句法结构具有鲜明特色:两个“One”形成优美的排比,“World”和“Dream”前后呼应,整句口号简洁、响亮,寓意深远,既易记上口,又便于传播,又与中文口号相呼应。

2015年春节期间涌现了非常多的好的广告创意,比如土豆网原来的宣传词叫:“每个人都是生活的导演。”而在春节期间改为:“每个穿越了大半个中国回家过年的孩子,都是生活的导演。”是不是很容易让人动容?

而麦当劳公司则低调温柔得多,春节广告语只有一句话:“你就是我的新年。”像麦当劳这样的大公司往往非常注重广告创意,常有层出不穷的广告图片,极具创意,麦当劳有这样一幅图片:“红色的背景,正中间上面有黄色的WiFi信号,有趣的是信号是用大小不一的薯条组成的。”这就是一个绝佳的广告创意,薯条、WiFi全都齐了,告诉消费者来麦当劳既有薯条又有免费WiFi,而图片上没有一个字。既简单又明了,有效地传达了广告意图,还令人印象深刻。

有一些极具创意的广告,都不需要广告语,但同样能够展现优秀的广告魅力。有这样一个降噪耳机广告,只有一幅图,图片上是一个人闭着眼睛划船,耳朵上戴着耳机,在他不远处就是巨大的瀑布,而他浑然不觉——也就是耳机降噪效果太好,连瀑布的声音都听不到了。还有一则公益广告,也只有一幅图,图片上是一个人的T恤衫,上面写着:“1991—”横线后面部分被安全带挡住——意思是说安全带绑上了,就没有“卒年”了,只有“生年”。

这类创意广告极为吸引眼球,好的广告甚至能够在社交网络引起网友们转载和讨论,这就大大超过了本来的广告传播投入。其实很多公司对于广告预算都差不多,但有的效果就极好,而有的却很差,关键在于创意二字,有了好创意就不怕广告没效果,不怕广告被埋没。而广告最大的创意点只有两点,一是简单,二是易记。

一般来说,一个有创意的广告文案很简单,但是要抓住你的产品最重要的关键点:消费者买来能干什么。消费者不会因为产品功能多就掏腰包,但他们会因为被一点击中就立刻买下来。所以做广告的时候,一定要知道自己的核心优势是什么,并用简单的几个字提炼出来,把这个优势力推,广告就做成了。

8.网络推广的利器:抓住人的弱点

抓住人性的弱点进行网络推广,可谓是赚钱的必杀技。女人爱漂亮、小孩爱玩具、老年人想长寿,不同的人有不同的人性弱点。把人性的弱点推广的方法,发挥到淋漓尽致的当属史玉柱。这么多年来,他做广告可谓是真正地抓住了不同消费者的“弱点”,他知道消费者想要什么,他的广告就针对消费者最可能花钱的地方。

脑白金广告推广的重点就是利用了老年人想长寿的心理。脑白金广告传达了两种思想:一是脑白金是老年人的专属健康补品,老年人想健康一定要喝脑白金。二是给爸妈送礼一定要送脑白金,不能送别的,因为脑白金是送给长辈最佳的礼物。所以老年人都希望自己儿女能买给自己。加上儿女要孝敬父母的中国传统,脑白金成功了。史玉柱牢牢地抓住人的心理,利用人性的弱点,成就了脑白金,也成就了自己。

之后史玉柱继续推出产品“黄金搭档”,广告词是:

黄金搭档送长辈,腰好腿好精神好;

黄金搭档送女士,细腻红润有光泽;

黄金搭档送孩子,个子长高学习好。

这则广告句句抓住人性的弱点,同时也获得了成功。2008年10月,史玉柱正式推出保健酒——黄金酒,其宣传的广告还是以抓住人性弱点的推广方式,仍然突出送礼,广告的形式是两个老年人聊天,其中一个说:“五种粮食,六味补品,好喝又大补,谢谢了,哎,我女儿送我的,要喝呀,让你儿子买去送长辈,黄金酒。”

《征途》在乡镇贴横幅,写着“同镇交友,跨村约会”;在光棍节打广告:“激情PK,浪漫交友”;《征途2》庆祝建党90周年、建党伟业免费看,还有“登录送好礼”等,这些广告词直击广大青年的“痛点”。

史玉柱的成功绝非偶然,就是因为他善于抓住人的心理,利用人的弱点,甚至有一种让人不得不买的感受。这就是史玉柱把人看得透彻,把消费者的心理摸得清楚,保健品主打送礼,主打孝敬爸妈;网络游戏主打年轻人,强调交友,强调刺激的对战。他的广告有的放矢,针对性非常强。

消费者的弱点是什么?

1.免费

谁都被商家“免费试用”的招数诱惑过,看见免费总觉得可以试一试,反正又不花钱。史玉柱的《征途》初期走的就是免费路线,以区分开世界第一大网游《魔兽世界》及网易、盛大等竞争对手的收费网游。

还有,“今日特价”“五折起”“清仓大甩货”,消费者不买总会看一看的,消费者看到有自己可能需要的东西,都难免不自觉地激动,迅速说服自己,进行原本不需要的额外、过度或者超前的消费。

从某种程度上来说,免费才是最贵的。免费让更多的人来参与,不合理的收费只会让用户流失。263免费电子邮局,曾经市场份额第一,为了追求收入,强制升级到全面付费版本。他们以为邮件地址类似于手机号码,高端人群不会随意变更邮件地址。结果,不但他们丢失了免费用户,付费用户也流失殆尽,成为中国互联网的奇葩案例。

2.VIP

在商业领域,VIP本来指的是创造了80%利润的20%人群,他们直接关系着企业的兴衰,员工的饭碗。你会看到各行各业都对VIP照顾有加,银行的VIP可以不用排队,航空公司的VIP有单独的休息室,有专属通道上飞机,就连QQ的VIP都是“红名”,永远显示在好友列表上方。

就是这些特权让花了更多钱的人有了优越感,让他们心甘情愿地掏出更多的钱。2013年,某市场研究公司曾以500名消费者为样本进行调查,其中19%的受访者有5张以上的VIP卡。除了熟悉的垄断行业,还包括服装、餐饮、美容、KTV,甚至小吃店。29%的受访者承认,通过预存一定的金额换来了VIP;35%的受访者为了晋级为VIP曾发生不必要的消费。

人们总是希望自己是多数人中拥有特权的少数人,很多人享受那种走进银行掏出一张闪闪发光的金卡,立即有银行大堂经理带着走进旁边的贵宾室,而其他普通人还要等号排队的优越感。

这一部分人在史玉柱的网游里属于“人民币玩家”,很多有钱的玩家不屑于跟普通人一起慢慢打怪升级,他们选择付费购买更好的装备,用金钱买时间,是他们支撑起了《征途》的大部分收入。

除了上述两点最重要的“弱点”,还有很多其他方法,包括饥饿营销在内不一而足。明白消费者的弱点在哪,就能够有针对性地做广告,这样的广告不用废话,短短几秒钟就可以“击中”消费者的心理,促使消费者进行购买。

9.消除阻抗,让消费者不经意间接受广告

让人接受产品,首先要让人接受广告。如今仿佛任何地方都会出现广告,几乎所有人都对此厌烦不已,电视出现广告时,人们赶紧拿起遥控器换台,免不了还要说一句:“真烦人。”如此情况下,广告若再做得无吸引力,即便是在央视投放也是毫无意义的,大笔的广告费换不来销售额。

广告最重要的一点便是有吸引力,让消费者耐心看下去,继而让消费者心动,才会有购买的行动。脑白金最经典的广告“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”第一次登陆央视后,几乎所有人都纷纷表示:“这是什么破广告啊,太烦人了!”但是所有人都记住了脑白金这三个字。紧接着第二年,这个广告又来了,第三年又来了,现在甚至可能有人在年关将近时还会询问一句:“今年脑白金广告呢?”这就代表广大消费者已经接受脑白金这个广告了。

“史氏广告”让城市里的观众难以接受。但这些符合地县级消费者观念的广告,恰恰以消费者的认知为基础,深刻地影响了消费者,产生了巨大的市场效应。这就是“史氏广告”起效应的深层原因。

另外,虽然广告很俗,但都是原创性的,这个也很关键,因为这样给人深刻的印象。现在我们看到很多模仿脑白金广告形式的广告,大多没有成功的可能。广告只有经过一段时间的投放,才能看见效果。在消费者的心智中注册一个品牌需要时间。史玉柱打广告,深刻地明白这个道理。所以脑白金的广告一打就是近10年。

拿破仑常说“胜负决定于最后五分钟”,西方谚语说“最后一根稻草可以压断骆驼的背”,都足以证明沸点的重要性。广告投放需要一个“沸点”,一旦达到“沸点”之后,只需要不多的“火力”就会让水保持烧开的状态。而要达到这个“沸点”,企业在投放广告的过程中,就需要足够量的重复,而且这个过程还要有增无减,这样才能让广告真正投射到消费者心中去。

史玉柱曾经说过:“一个产品刚上市的时候,你需要告诉消费者内容多一点。”在当初策划脑白金的广告时,史玉柱除了定位于“送礼”这个概念外,还想到了“改善睡眠”。于是,除了重复地强调脑白金广告的客观价值之外,还为其增添了主观价值的实用性,自然产品的“温度”便骤然提升了。

史玉柱曾经在谈到广告效用时说过:“广告播放的量我觉得是这样的,该大的时候一定要充分大,能大到多少大到多少。我的做法是,非旺季的时候就别播,把钱都省出来,要播就象征性蜻蜓点水点一下,把这个钱都省到旺季时集中打。”

他还说:“比如昨天所有的台都没播,你不会说怎么没有脑白金广告,你不会每个台去找这个广告。然后今天所有的台都能看到我的广告,你会说我的广告量很大,你对这个印象很深刻。不需要的时候别播,需要的时候集中猛砸。这是第一个。第二个,条件允许的时候,隔天播。今天是零,把今天的全部集中到第二天去。明天就会每个台都是我的广告。总之就是要研究一下,怎么样在消费者心里面留下深刻的印象。”

对于一些企业来说,广告量的不足将会直接影响到实际广告投放效果,企业要想达到很快提高产品知名度的效果,那么就一定要利用广告的“沸点效应”,通过不间断广告的投入,让产品在消费者心中的印象逐渐加深,直到最终因为这种“狂轰滥炸”的形式而产生反应,那么你的广告就真的根植在消费者心中了。

史玉柱做广告的秘诀在于他先研究透彻消费者,他先搞清楚自己的产品要卖给谁,买家是什么年龄段的、收入多少、有什么需求,然后投放出有极强针对性的广告,可能有些人对史玉柱的广告并不“感冒”,那是因为这些人在他的广告目标之外。而有大量的人被史玉柱的广告所针对,哪怕不熟悉史玉柱的产品,提到他的产品也都大概能略知一二,这就达到了广而告之的效果,为消费者接受产品铺好了道路。

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