登陆注册
44688200000021

第21章 协议客户

大悦酒店的母公司是大悦集团。这是一家集投资开发,经营管理于一体的中高档酒店管理集团公司。总部在北京,管理着全国各大中城市分布的四五十家中高档酒店。近年来公司整体效益蒸蒸日上。总公司认为。随着经济的持续增长。旅游人员和商务人士将会越来越多。未来酒店业将会有很大的发展空间。

银海市的这家大悦酒店,在总公司年终总结会上,仅仅被划到及格这个档。原因很简单,营收不达标。对企业来说最重要的是赚钱。赚钱才是硬道理!

大悦酒店的年终总结会,也紧张地进行着。刚从北京开完会回来的张总经理,看着坐在会议桌两边的各部门经理主管说道:

“总公司整体经营情况非常好,未来将加大投资力度。以每年投资十家酒店的速度迅速扩张。这就需要大量的管理人员做储备。十家酒店,需要十个总经理,七八十个部门经理,几百个主管。这就是一年的人员需求量。就是那句话:“21世纪什么最重要?人才!”。这些人员缺口,大部分要从公司内部进行提拔。因此,总公司人力资源部成立了大悦酒店干部管理学院。计划每年由每个酒店选派由一名优秀的管理人员去进行培训,培训期一年。培训毕业后可去新开酒店或者回原酒店工作。但都会提拔任用。我们酒店按照要求也要先派一位去。正月初八就去开学报到。这件事呢,我先通报一下,下次开会再决定由谁去。我今天有更重要的事情要讲。”

张总话锋一转,一脸严肃,继续道:”公司整体形势这么好,我们酒店却在拖后腿,在综合评分中仅仅获得及格。原因就是我们的营收没有达标。孙助理你把全年的营收分析报告,给大家读一下。”

孙助理是总经理助理,她说道:“我们全年的出租率是60%。我们的客源结构是:上门散客40%,旅行社过来的旅游客人是40%,企业的协议客20%”。

“这个经营数据我们大家分析一下问题出在哪里?”张总道。

各部门经理主管纷纷议论,最后张总经理点名让秋歌发言。秋歌说道:“我在总台每天接待,上门散客是随机进店的,无法把握。旅行社的客人价格比较低也没有拓展的空间。协议客都是企业厂家送来的人。这些出差的商务人士都是公费,他们标准高房价也高,对我们来说是优质客户。可惜量太少,在这部分客源上如果我们加大拓展力度,会大大提高我们的出租率。”

秋歌的一席话获得了大家的认同。大家纷纷表示问题就出在这里,目前当务之急就是增加协议客人的量。张总经理也对秋歌投来了赞许的目光,并示意她坐下。

这个时候销售部经理说话了:“增加协议客户,就是要去和企业联系签合同,把我们作为他们接待的定点酒店。这件事哪有那么容易?企业里面管这块工作的都是行政部经理。这些人很难接触到,不认识人,你连厂子的大门都进不去,别说跟人家去拉关系签合同。”大家讨论半天,也找不出一个有效的办法。最后张总只得宣布散会下次继续讨论。

这几天秋歌辅导节目已经跑了七八个厂家了。这些企业的行政经理大多数都是女性。没见几次面秋歌就和她们关系打得火热,互以姐妹相称,叫的亲热。那个理论水平很高的刘经理,简直拿秋歌当亲妹妹,喜欢的不得了,还邀请秋歌周末去她家玩。

对于夏河,秋歌感受到了他浓浓的爱意。每当她甜甜的叫他哥的时候,他那男人刚毅的目光瞬间就会变得柔和无比。她喜欢叫他哥,她喜欢像小女人小妹妹一样躲在他怀里,享受他的爱抚和呵护。她打算这辈子一直就这么叫下去!

对于夏河,秋歌的心早已经融化了。她已经忘记了哥哥和王娟去喝酒的事情。她的心里早已把哥哥当作她的男朋友。如果他的哥哥再向她提出,“今晚我不回去了,住你宿舍吧!”她也会毫不犹豫的答应,她绝不会忍心再把他推出门外。她会让他的哥哥睡自己的床,尽管晚上什么也不做!听着哥哥的鼾声,她也会感受到幸福!

对于秋歌,夏河的心里更像吃了蜜似的。他的秋歌,不仅人美丽善良,温柔可爱。竟然还能歌善舞。这一点出乎他的意料。他庆幸自己碰见了她,更庆幸自己在走投无路穷困潦倒的时候碰见了她。才是他真正的发现了她有一颗金子般的心。在这陌生的异乡,在这寒冷的冬天,她的温柔善良陪伴着他,她的浓浓爱意温暖着他,她才是他克服一切困难,坚持下去的理由!

夏河在停车场捡了一辆除了铃不响其它都响的自行车。他不想让他的秋歌来回走路,虽然那仅仅是几分钟的路程。他早上骑自行车,把她送到厂子的门口,看着她进去了,他才转身回去。晚上下班,他又在下一个厂子的门口,等着她出来。有些厂子安排在晚上排练。他就悄悄的遛进去,找一个没人的角落,或蹲着或坐着看着她。此时的他,就像家乡的农民,蹲在田间地头,欣赏着自家绿油油的庄稼,美滋滋地抽上一袋旱烟。憧憬着明年的光景。她不想让秋歌去挤公交车,他喜欢骑自行车把她一直送到酒店。这样两人在路上可以有很长的时间说话。

“哥,我们昨天开会了。”

“怎么说?”

“我们公司效益不好,营收上不去。”

“什么原因?”

“分析下来是企业协议客户太少,但现在还没有什么好办法。毕竟把企业客户拉过去,这没有相当的关系是做不到的。”

“你不就有办法吗?你和这么多厂里的行政经理关系好,和他们去签协议,把他们客人都拉去你们酒店呀。”

“对呀,我怎么没想到这个呢!”秋歌一脸的惊喜。

夏河继续给她分析道:“你看这村里20多家企业你都要跑一个遍,要和他们的行政经理打交道。凭你的情商,肯定会和他们关系都打得火热。而你来这里是义务帮忙,不收他们一分钱,他们更对你感激不尽。以后他们遇到类似的活动还要找你帮忙,所以这就和你建立了长期的需求关系。而他们企业的客户,反正得住酒店。与其放到别的酒店还不如放到你的酒店,这样以后需要你的时候也好张的开口。”

“那我和他们签了协议,大概能有多少客人呢!”秋歌又问道。

夏河继续分析道:“你看20多家企业,有原材料的供应商,有产品的经销商。哪家企业每天没有来来往往的客户。一家企业平均一天有两个人,那么20家企业就40个人,需要40间房。你们有200间客房,就相当于每天增加你20%的出租率。那你们现在每天的出租率是多少?”

“我们只有60%。”

“那就马上变成80%的出租率,生意就算已经很好了。”

“那怎么能够保证这40个人全部都住我们酒店呢?”秋歌又问道。

“我替你想个办法,一个企业一天两间房,半个月就是30间。每满30间你们酒店就免费送给企业1间房。免房卷直接送给行政经理。哪个经理会傻到拿这个免房卷给厂里用?肯定会拿回家私用。万一家里来个客人还能免费住,或者赠送给亲戚朋友也是送人情。做为酒店来说反正谁消费我们也无所谓。”

“商务客人的房价,是旅游客人房价的两倍,所以发点免房卷也无所谓。这样就提高了行政经理的积极性,她会争先恐后地把客户往你酒店送。”

“哇,你分析的太准确了!”秋歌惊讶地叹道。

听着秋歌的赞叹夏河一阵得意,但在心里不断提醒自己:“低调!低调!”,嘴上便说:“这没啥,我只不过以前看的书多,融会贯通!”

“那个理论水平很高的刘经理邀请我带你周末去她家做客。我先去和她谈谈,如果她有意向我再回去找我们酒店总经理说这事。”

“可以,这样办比较稳妥一点。”夏河道。

坐在车子后面的秋歌,把脸紧紧地贴在夏河的背上,双手把他的腰搂得更紧了,娇娇地说:“哥,你真行!”。

在这寒冬里,夏河立马便有一种如沐春风的感觉。“看来春天不远了!”他不由得轻轻地感叹道。

双腿一用力,自行车在咯吱咯吱声中向前飞奔!

同类推荐
  • 神兽我要当大佬

    神兽我要当大佬

    姓名:....沈小丫性别:....未知年龄:十五碎种类:.....未知一代天骄(自封的)沈小丫自幼向往天神之力,于是一直都在辛辛苦苦、勤勤恳恳地修炼。踏千山!过万水!不灰心,咱换个方法重新来过哈!不行呀。。。。。。没事!不气馁!沈小丫,你最棒!于是,重头再接再厉!若干年后。。。。。。啥?!你是说我不是人?!那我还修炼啥。。。。沈小丫吐血。摇身一变,神兽之后,上古血脉。嘿嘿嘿嘿嘿。当大佬的感觉就一个字,爽!
  • 两朝花开并蒂生

    两朝花开并蒂生

    一世爱他入骨,柔情皆是为了他,可他的心里只有他的白月光,对于她而言,只不过是一个被利用的棋子,任人鱼肉,“阿辰。。。不。。你不能这么对我。。”她哭着,他笑着“为了安安,同意也得同意”他将她送上别人的床二世重活一世,这一世,不再爱他,为自己而活,前世的记忆尤新,痛苦似噩梦般围绕着她,“我放下了。。”她的表情淡然入水,“我不信!你在骗我”他的眼睛猩红,不肯相信事实
  • 没有你,我要这个世界做什么

    没有你,我要这个世界做什么

    一场误会,一对恋人分开五年。当沈希站在自己的咖啡店里的时候却再次看见了本不应该看见的他。“啧啧,原来你离开了我也可以过得很好。”当沈希为了弟弟沈晨不惜冒险去找他时。“帮忙?可以,当我一个月的女仆吧。”“……”
  • 恶魔校草:拐个笨蛋拖回家

    恶魔校草:拐个笨蛋拖回家

    她不告而别,途中流产跟着“情夫”远走他乡,这都是别人口中转告的事实。一别八年,能将曾经严重抑郁的贝慕瞳和满心恨意的萧亦晞连到一起是突如其来的一纸婚姻,还是从未放下对彼此的心?“以为掉几滴眼泪,就想让我放过你,别做梦了。记住,现在你是我老婆,做鬼都是。”都说17岁喜欢的人,都不会是最后在一起的人。可眼前这个人,隔了八年了,却又突然地闯进了她的世界,宣告了余下的生活将与他一起走向地狱。“你拉我一把好么?我不想爱你了”“你敢”?时光没有告诉她么,他只怕她不爱他。对他而言爱是什么?就是贝慕瞳。
  • 债主让我以身相许

    债主让我以身相许

    父亲去世后留下一栋大别墅,简洁签下合同后,才发现父亲是负债买下这栋别墅!刚搬进新房的那一天,债主便上门讨债。不过,不过,这位霸气侧漏,桀骜不驯,惜字如金的小哥哥真是她的债主么?这种债主给她来一打!【甜宠1v1,心动瞬间】
热门推荐
  • 学院I

    学院I

    你会相信世界上有各种各样未曾见过的生物吗。
  • 泼魔大圣

    泼魔大圣

    我从棺材中醒来,睁眼看着棺材板,当我微微活动身体的那一刻起,这棺材板便再也压不住我了。妖魔恐怖,人族式微,妖魔入侵,神纹战神奋起抵抗。英雄白骨累累,铸就不朽传说。烈士碑下英魂犹在,唱响战歌魂曲。热血似火山喷涌,情怀如铁血意志。……回首往事,每当宁泼仰望苍穹,眼前浮现的是那一张张可爱的笑脸,一颗颗慷慨赴死的决心。
  • 90纪告别2007

    90纪告别2007

    我们是90后,我们要有属于自己的文学。《90纪》为您打造一个华丽的文学盛宴!本期主题:告别2007《90纪》主编:娃娃文字编辑:单调,桃子,祈福宝贝美术编辑:melody纾沫抛抛熊顾问:黄金亮编辑助理:醒醒
  • 水浒歪传

    水浒歪传

    宋仁宗皇帝居然遇上了非典;洪太尉放跑了DNA;高俅曾经踢过中超,卖过盗版碟,还率中国足球队捧得了世界杯;史进当上了史家庄的治安主任;强盗用上了AK-47……
  • 我的世界由我来守护

    我的世界由我来守护

    当凡人拥有创世的能力。在平凡的世界会磨出怎样的火花?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 打破你的梦

    打破你的梦

    现实世界残酷,梦境世界美好,你想选择哪一个世界?
  • 将门庶女:太子妃驾到

    将门庶女:太子妃驾到

    前世,柳将离是将军府的庶女,敢爱敢恨一世,本以为会和心爱之人云羡成就一段佳话,却落得个剖胸挖心的境地,最为疼爱她的哥哥柳云华,也被那人算计枉死。好在上天有眼,让她重活一世,逆天改命。于是,今生她便携带彻骨仇恨归来。过去负她的、欠她的,如今她便要他们统统还回来!
  • 斗甲星河

    斗甲星河

    嘉靖七年的那年寒冬。青龙港外,周洛纵马踏江而去,破碎虚空。可他却没料到,竟会因此一头闯进个古怪离奇的时空。曾经的认知全部颠覆,一切变的破碎陌生。世界像个巨大的陀螺,时间空间被扭成了一圈一圈两点之间最近的不再是直线,百步穿杨的射手想要命中目标,得够近才行。近到可以用拳头去打,打到众生拜服!这里是河心世界,从不合理,但却合理存在。有彷徨,有迷惑,但真正的武者从不退缩。他是周洛,誓要追寻生命中最浓烈的色彩,踏破巅峰!阳明先生说——此心光明,亦复何言!周洛说——大丈夫当如是也!
  • 烦人不弱

    烦人不弱

    天道轮回,何必执着?仙道求索,不如游历凡间!