优秀员工都把服从作为第一准则，所以他们就可以发挥出超强的执行能力。
美国高级将领史迪威曾担任过抗战时期中国战区的参谋长，他上任不久就发现中国的指挥系统存在严重问题：上下级关系由个人恩惠决定，军官只听从某个人的命令，其他人即使有指挥权也指挥不动军队。例如当远征军回国的退路被日军切断时，史迪威命令部队撤往印度，但领头人却命令部队撤回国内。
最高指挥部的不统一使远征军的军官们很为难，最后有两个师的士兵撤往印度，其他的撤回云南。在退回云南的途中，远征军迂回穿越人迹未至的原始森林，饥饿和疾病导致士兵大量死亡，10万人的部队最后只剩下4万人，倒是撤往印度的两个师后来成为了中国精锐的部队。
根据欧美国家的军法，军官不服从命令要受到严惩。史迪威要求处分那些不听从命令的将军，枪毙四个师长。但蒋介石却息事宁人，只将第五军军长杜聿明调任、五十五师师长陈吾勉处分了事。
史迪威对此非常不满，认为必须对中国军队进行结构上的改造，他说：“如果给予正确的指导，中国军队不会逊色于任何国家的军队。”
伟大的航海家哥伦布说过：“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。”
巴顿将军在一本书中曾这样写道：
我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”我就告诉他们那么多。
我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。
我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深怎么能当火炮掩体，其他人争论说这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不应当做挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。”
最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”
因此，每个人无论在干什么工作时，都需要不找任何借口地去执行。
每一个企业都应该对自己的员工进行教育，每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。
我们所最熟知的是西点人的服从精神、没有任何借口，这也正是一名优秀员工应当具备的品格，因为这种品格能最大限度地发挥每位员工的潜力，提高企业整体战斗力。常言道“不想当将军的士兵不是好士兵”，在企业中，员工有点“野心”和较强的领导意识，对形成良好的竞争局面不无益处，还能最大限度发挥个人主动性。
作为一个学校，西点所取得的成功已远远超出了军事领域，它的理念已广泛深入到政府、企业以及社会的各个领域。从这个角度看，孕育西点精神的西点管理制度和方法无疑是值得包括学校、企业、政府等各类组织用心学习、参考和借鉴的，尤其对企业而言，西点倡导的理念及其管理方法是非常值得借鉴的。
员工所能具备的第一美德就是服从。没有员工的服从，任何绝佳的战略和设想都是不可能被执行下去的；没有员工的服从，任何一种先进的管理制度和理念都是无法建立和推广下去的；没有员工的服从，任何一个精明能干的领导都无法施展其才略。
一个企业的制度和战略的形成，都是无数商战和经营管理的智慧结晶，一旦制度和战略形成了，任何人都必须百分之百地支持和无条件地服从，包括管理者自己也不能寻找借口。
在企业中，服从是优秀员工的第一职责。服从是自制的一种形式，不但优秀的员工可以深刻地体验，企业里的任何一个员工都应该这样做，每位员工都必须服从领导的安排，就像每位军人都必须服从上司的指挥一样。
尽管领导者的决策也有错误的时候，但你也应该遵从执行。你既不能事先加以肯定或指责，也不要事后加以抱怨或轻视他的决定。作为一个普通的员工，你很难断定决策是对的还是错的，因为很多东西在没有最终答案之前无法确定它的对错。从社会学意义来讲，很多东西的结论不是唯一的，它本无所谓对或错，只是有合适不合适。你认为不正确的，或者自己不能理解接受的，并不一定是错误的，它需要实践加以检验。
当然，你可以大胆地说出你的想法，让你的上司明白，作为下属的你不是在刻板地执行他的命令，你一直都在斟酌考虑，考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。但是，在这里要我告诉你，无论你在公司里的职位有多高，只要你身为公司的员工，你就要谨记一点：你是来协助上司完成经营决策的，而不是由你来制定决策。所以，上司的决定，哪怕不尽如你意，甚至与你的意见完全相反，当你的建议无效时，你应该完全放弃自己的意见，全心全力去执行上司的决定。在执行时，如果发现这项决策确实是错误的，你要尽可能地使这项错误决策造成的损失降到最低，这才是你应有的态度。
哈里·杜鲁门总统为何解除了道格拉斯·麦克阿瑟将军的职务？朝鲜战争的失败只是其中的一个原因。杜鲁门总统在解除麦克阿瑟将军职务时说，他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯，既不是由于麦克阿瑟将军同他意见不一致，也不是由于麦克阿瑟将军对他进行人身攻击，而是由于麦克阿瑟将军不尊重总统的办公厅，这是绝对不能容忍的。麦克阿瑟最后被撤职，就是因为他不服从上级。
麦克阿瑟不服从上级的指令可是历来有名的。在20世纪20年代末30年代初的经济危机期间，一些退伍军人及其家属到华盛顿请愿，要求政府发给现金津贴。当时任陆军参谋长的麦克阿瑟到示威现场阻拦。在任总统胡佛指示麦克阿瑟，不要动用军队对付示威者。麦克阿瑟对总统的指示不予理睬，用军队驱散了示威的人群。
“二战”结束后，杜鲁门总统尽管对麦克阿瑟印象不佳，但还是对麦克阿瑟委以重任。麦克阿瑟成为日本的绝对统治者，他对日本的政治、经济进行了力度非常大的改革，使日本基本上消除了军国主义、法西斯主义，走上了社会经济迅速发展的道路。但麦克阿瑟在没有经过上级批准的情况下，擅自将驻日美军削减一半。麦克阿瑟的举动实属目中无人，杜鲁门大为恼火。战争结束后，杜鲁门两次邀请麦克阿瑟回国参加庆典，都被麦克阿瑟以“日本形势复杂、困难”为由回绝。
1951年4月11日，杜鲁门总统下令撤消了麦克阿瑟的一切职务。最让麦克阿瑟尴尬的是，他是在新闻广播中获悉自己被撤职的。这一消息实在太突然了，没有丝毫思想准备的麦克阿瑟听到后，面部表情一下子呆滞了。他万万没有想到，功勋卓著的他，会被总统在战场上撤消一切职务。
服从上级指令不仅是在战场上，在组织中、在公司里，不能与上司保持友好合作关系，也会带来失望的结果。要忠诚于公司，这当然不是说你一定得同意上司的见解。在公司中，必须要保证上级指挥下级、下级服从上级的制度。若是不注意这一点，不但会给自己和上司造成麻烦，公司的业务进展也会不顺利。
尊重上司也是所有组织的要求。上司是公司事业的核心力量，公司虽然没有森严的等级制度，但也有着最基本的上下级关系。在工作中，彼此地位身份不同，处理问题也有不同的方式，即使上司有所偏颇，你也应该冷静下来，找机会慢慢把问题分析清楚，而不应一时冲动使矛盾升级，使事态扩大。你要知道，作为上司，他要维护自己的尊严、权威，你如果当面指责上司，只会产生不良后果。
身为员工，最忌讳的就是冲撞上司、挑战权威。如果上司对你发脾气的时候，脾气发得对，你就必须承认错误，并且做出改正的承诺，而不是为错误进行辩护。上司最希望的是你能知错认错，把给工作造成的损失弥补回来。假如他的脾气发得不当，你可以用恰当的、容易让人接受的方式向他指出，并且向他把事情解释清楚，你这样与他达成谅解后，还可以为他提供一些解决问题的建议。
受到上司批评时，最需要表现诚恳的态度，以便改进工作方法。如果你对批评置若罔闻，甚至还我行我素，这种效果比当面顶撞上司更糟糕。接受批评能体现对上司的尊重，表示你能理解上司。错误的批评可能也有其可接受的出发点，你若能处理得好，反而能变成对你有利的因素。
无论在公开或私下，讨论问题要掌握方式、方法、场合及时机。在讨论会上，你可以发表一些独立的见解，但一定要对上司的工作予以充分的肯定，甚至为他作一些解释。这不仅是维护上司威信和尊严的需要，也是工作的需要。找个适当的时机，委婉地阐述一下自己的看法，这样上司一定会意识到自己工作中的失误并愉快地加以改正。
