服从就是员工的职责。如果一个企业的员工不服从领导的管理，那么这个企业就会像一盘散沙，这个企业就没有生命力，甚至会面临倒闭的危险。
在现实生活中，通常人们对商业领袖人物的感觉是天马行空、独来独往，但是当你走近他们时才会发现，他们同样也有着服从的美德。他们必须听从于来自员工、客户、市场的每一个声音，他必须服从这些召唤，不分昼夜地把反馈回来的事情处理好，不以任何借口来拖延。
做文化，可以偏执、浪漫，完全遵从自己的个性，但是做企业的前提是建立在服从之下的，尔后才保留着自己的个性。做企业必须服从于生活、服从于发展、服从于市场、服从于消费者。这些服从在多数情况下，是以一种强加的形式出现的。做企业不分昼夜，一件事要办就要排除万难，在规定的时间内办好，不以任何借口来推延。
企业的发展必须符合市场的经济规律。项目在决策之初，需要创意、浪漫和激情，可具体组织实施时，一切都必须根据市场变化随时调整，有时甚至是重大战略的舍弃与变更都显得平常自然。这一点时常成为人们的谈资，说领导层朝令夕改。其实局外人不知道，能跟得上市场才是硬道理！
服从有时是一种道，有时则是一种术。“道”在一定时期内是可以透明的，可以作为某种法则公开介绍，比如以“只有偏执狂才能生存”、“倒行逆施，无中生有”作为生活准则会大受非议，而作为经营法则却能为人接受。“术”作为手段，是“国之利器”，不能示人。听从市场的驱使，有时一些战略重点可能在所谓的“规范”之外，如果坚信方向是正确的，就要采取各种各样的“术”去实施。所以，企业家仅是战略家还不足以成事，还得有一系列达成目标的战术。
我们都知道，服从对一般人而言是外在的或强加的，而对一些卓越的领导人来说，则是一种自觉的要求。他们不得不抛弃作为文人依剑昆仑、饮马天河的豪爽。做企业负担很重，无论是对老板还是对员工都有受制于人的一面。对于员工来说，只要把本职工作干好即可；而对于一个老板来说，他必须听从来自于员工、客户、市场的每一个召唤，他必须忠诚地服从这些召唤。
记得《马太福音》中说过：“你想成为英雄吗？你就要首先牺牲你自己；你想成为万众的主人吗？你首先要成为万众的仆人！”中国有不少成功的人，抓住历史的机遇，找准一个专业切入点，迅速致富。有些人先前梦寐以求的东西现在都有了，却失去了路标，失去了激情与理想，整天发愁怎样花钱消费以体现自己尊贵的价值。而胸怀大志的人则不同，他们不想虚度一生，他们为自己立起了很高的标杆——从物质上和精神上全面提升国民的福利层次！这是一种无止境的追求，是一次充满了炼狱的长征。在这样的长征路上，必然充满了压顶的重负、耻辱的挫折、奋勇的激情。
在美国出了个亨利·福特，他通过汽车产业改变了美国人的生活方式，更通过思想的传播，改造着美国的制度。中国现代的企业家也服从于一个宏大的使命，立志通过自己的产品和服务为中国贡献新的生活方式、审美价值标准，并把更具革命性的、有活力的、更加符合人性的元素植入我们的制度中。没有以死谢罪于社会的勇气，则不能做企业家；没有以身家性命相搏的精神，没有承担社会责任的勇气，也不配做企业家！
做企业要服从于市场，服从于客户，服从于生活，服从于消费者。同样，在企业之中，也要有一种服从意识。
在一个企业中，一位老总说，他们公司总人数为800人，400人做销售，一年1个亿的销售收入，纯利润2000万元，在行业内排在前三名。但是在我国加入WTO之后，如果不加速发展，那是不可能有进步的。他也明白，只要准确地把握大局，就一定会取得成功。
他说：“但是，企业中的思路已经到位，可就是下面的人跟不上。尤其是下面分公司的老总们。总部制定了策略、计划，总是不能在分公司有效执行，分公司总说总部的方案不好，叫他们自己出方案，他们又做不出来，或者胡乱搞，没有任何专业性，让你没办法批准。刚开始以为是自己做计划的方式有问题，后来采取了参考下面计划的民主做法，还是不行。整个公司的效率非常低，真是头痛，基本上所有分公司都是这样。这些人又对企业有感情，如果说换掉，对企业的影响也很大，所以就一直这么拖着。确实很难办，关键是已经养成了这样的风气。”
“其实公司制定了政策，分公司执行就可以了。如果政策有问题，责任在总公司；如果执行有问题，责任才在分公司，这是很清楚的。分公司认为，总公司不了解下面的实际情况，他们不能盲目执行，否则会给公司造成损失。”
可以看出这家企业的企业文化出了问题，那就是没有很好地培养员工的服从意识。当说到服从，人们就很容易联想到“残酷的泰勒制”，把人当作机器的时代，甚至联想到法西斯专制。现在流行的管理理念是“团队精神、发挥员工的创造力、要领导不要管理、构建学习型组织”。总之是强调个人，强调主观能动性，而不是执行和服从。
“服从第一”的理念，对企业有一定的参考价值，上面讲的案例就是分公司的老总没有服从意识，老板也没有让下属服从的意识，所以政策总是得不到准确地贯彻和实施。没有服从理念的公司是没有发展前途的，在市场竞争中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从，因此可以说，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都是在服从的基础上才有的，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。
在某些企业中思想不统一，员工与领导都有着自己的想法，这就像很多马拉车一样，没有统一的指挥，每匹马都有自己的方向，车就会原地不动，或者在倒退。要有赶车的人，统一群马的方向，群马也要服从指挥，马车才能前进。
企业的每位员工都应该有服从意识。否则，无论企业刚起步时前景多么好，最终都不会成功的。
