在知音和情感之中，一旦加入“地位”这个东西，味道就会变。知音是心之琴瑟，可遇而不可求，情感是由心而发，自然是无法估价。低调的人懂得珍惜这些平常人才拥有的无价之宝，所以，他们更愿意把自己当作普通的老百姓，使自己拥有一颗平常的心。他们能够向最平凡的人学习，能心平气和地接受批评，也能够享受普通人的快乐。
1.要能关爱每个人
我们不能对他人的苦难持无动于衷的冷漠态度或居高临下的怜悯姿态。我们应尊重弱者的人格，以平等的态度去爱他们。
——松下幸之助
1953年，周恩来总理率中国政府代表团慰问驻旅大的苏联官员。在招待宴会上，一名苏军中尉翻译总理讲话时，译错了一个地方。我方一位同志当场作了纠正。这使在场的苏联驻军司令大为恼火。因为部下的这种失误使司令有些丢面子，他马上走过去，要撕下中尉的军阶章和领章。宴会的气氛顿时显得非常紧张。这时，周总理温和地说：“两国语言要做恰到好处地翻译是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。并慢慢重述了被译错了的那段话，让翻译能够听清，并准确地翻译了出来，缓解了紧张气氛。总理讲完话在同苏军将领、英雄模范干杯时，还特地同翻译单独干杯。苏联官员和其他将领对周总理更加钦佩，翻译在干杯时流着热泪，感动得举着杯久久不放。
周总理身居高位，却不骄傲，他关心每个普通人，所以他才得到了千万人民的爱戴。每个受人民爱戴的伟人，同时又都是一个非常关爱普通人的人。
一个寒风凛冽的冬夜，一位老人在等待渡河。但一个接一个骑士从身边经过，他都没有开口求助。当最后一个骑士过来时，老人说：“先生，你能不能载我到对岸去？”
这位骑士好奇地问：“先生，我注意到你眼睁睁地让几个骑士经过，而直到我来时你才求助。这是为什么？”老人回答：“我很会看人的。我看其他骑士的眼光，马上了解他们根本不关心我的状况。但是我看你的眼光时，很明显地找到了仁慈和怜悯。”这位骑士不是别人，而是托马斯·杰斐逊。
托马斯·杰斐逊出身高贵，接受过最好的教育，又极富卓越的思想和才干，为美国作出了无可限量的贡献，但他没有丝毫的优越感，而是用一颗仁慈的心对待每一个卑微的人。真正伟大的人不会对他人的苦难无动于衷，也不会以一种居高临下的姿态去怜悯别人。他们会尊重弱者的人格，以平等的态度去爱他们。
诺丁斯是美国长青藤名校斯坦福大学和哥伦比亚大学的著名教授，美国国家教育学会主席。她拥有两所大学的荣誉博士学位和许多荣誉团体的会员资格。她还是哈佛大学杰出妇女教育贡献奖和美国教育研究协会终身成就奖的获得者。但她没有丝毫的居高临下，没有任何的卖弄和炫耀，既显示了一个学者的严谨缜密，又不乏一个普通人的随意和亲切。她以多种身份与别人交谈：一个哲学家、一个前任数学教师、一个母亲、一个充满激情和爱心的人。她还应用大量来自教学过程中的实例来阐述她的观点。这使很多普通人非常容易地进入她的思想世界，领受她的启迪。
诺丁斯说道：“让我们问这样的问题：那些政客、艺术家、成功的商人或者军事征服的指挥者一定就是人类的精华吗？他们的业绩真的代表着人类共同追求的理想和美德吗？怎么来说明那不过是他们自己的标签，被他们自己用来证明所谓的业绩？就要看他们是否更加富有爱心、更加慷慨、更加开放、更加智慧、更少贪婪和更加善良。”
关爱和被关爱是人类的基本需要。我们需要被他人关爱。当一个人处于婴幼儿时期，或者病痛和衰老来临之际，这种需要显得尤其迫切和普遍。我们接受关爱，生活在关爱所营造的一种氛围之中。没有这种关爱，我们就无法生存下去，成为一个完整的人。
同样，我们也需要关爱他人。并且要学会如何关爱他人。我们可以关爱动物，关爱植物，我们更应该能够关爱我们的同类，不管他们是什么样的生活境况和什么样的地位。我们应该在生活的各个方面学会关心和被关心。
懂得关爱使一个伟大的人得到广大人民的爱戴，懂得关爱使一个普通的人变得伟大。让我们也学会在生活中关爱他人吧，当有人需要帮助的时候，伸出我们的援助之手，让我们每一人都生活在一个温暖的大家庭里，过着温馨美好的生活。
2.知音无贵贱
岁不寒无以知松柏，事不难无以知君子。
1952年，美国著名小提琴家梅纽因到日本演出，他听说有一位擦鞋儿童为听他的音乐会，想尽各种办法凑钱买了一张最便宜的票。谢幕后，梅纽因穿过了贵宾席上的社会名流，找到了那位擦鞋童，并轻轻问他需要什么帮助，孩子羞怯地说：“我什么都不需要，只想听听您的琴声。”
梅纽因激动的泪水夺眶而出，一把搂住了衣衫褴褛的孩子，并把心爱的小提琴送给了他。
30年之后，当梅纽因再度访日演出时，又想起了当年的那个擦鞋儿童，他想方设法找到了在一家贫民救济院工作的知音。梅纽因得知，30年来尽管他的生活清贫、坎坷，却多次拒绝了想以高价购琴的人。这次会面，他仍和第一次一样回答梅纽因：“我什么也不需要，只想再听听您的琴声。”梅纽因默默地接过那把阔别30年的旧琴，奏起当年的那支旧曲，所有在场的人无不落泪。
心之琴瑟，不可有半丝浊气，浊气生，则音走神伤。真正的知音，真正的情义能冲破时空，冲破年龄界限和人为的栅栏。
贺龙将军13岁便当骡子客，赶马帮讨生活。有一天晚上住在了一家伙铺，他自己搬条高板凳，站上去下驮子，接着又铡草喂骡子。伙铺里还住了一个骡子客叫张盛勤，32岁正当壮年。见贺龙小小年纪精明干练，眉宇之间有股不凡的气质，便主动上前搭话，互相结识了。贺龙与张骡客一起上路，像亲兄弟一样一起赶着骡子，早起晚歇，爬山越岭，闯过了很多盐税卡，贺龙也学到很多社会知识以及江湖上的规矩。
7月的一天，贺龙说：“张大哥，家里带信叫我回去，我要跟你分手了。”张骡客动情地拍拍贺龙的双肩：“舍不得哟。可是，人无千日好，花无百日红，迟早总要分手的。有什么难处吗？”“没有。您待我这么好，日后我要报答的。”张骡客将10几吊钱塞进贺龙的手中：“伢儿，我看出你是个有大出息的，走吧，咱们后会有期。”贺龙双手合十，道一个恭喜：“张大哥，眼下我没有别的好报答，发个愿，愿你百岁不老。”
没想到，20年后贺龙已是军长，专程去看望张骡客。“张大哥，给你些骡子吧。”贺龙真诚地说：“现在我赶的骡子可多哩。”“不要不要，你的骡子多，有大用场。”张骡客连连摆手。“你当了军长，还来看我，这就是我的造化了。贺军长，我们做朋友讲的就是个义字。”“张大哥，不要叫我军长！我还是跟您赶骡子的常伢子？”此时贺龙已经三十多岁，笑得却还像个少年一样天真无邪，“老哥这个义字讲得好，义侠交友，厚待故交，这是诚心做人的重要一条。张大哥，这里有些钱你要收下。”“既然讲的是义，就不要提钱。”张骡客说，“贺军长还记得你发过的愿吗？一定要送，我就要你发过的愿。”“记得记得，愿你百岁不老。”贺龙没有忘记贫贱之交，说过的话全记得。他指着天说：“那好，愿你百岁不老。老天敢不随我愿，我就跟老天干！”天遂贺龙愿，张骡客1980年7月病逝，距1910年7月贺龙第一次发愿整70年，享年102岁。
贺龙在多年之后，自己的身份发生了很大变化的情况下仍不忘贫贱时的朋友，可见他是一个重友谊，讲义气的人。真朋友不会因为距离而改变，也不会因为地位的变化而改变。
古人云：“同门（师）曰朋，同志曰友。”这是对朋友的一种注释。明朝的苏浚把朋友分为四种类型。他在《鸡鸣偶记》中阐释道：“道义相砥，过失相规，畏友也；缓急可共，死生可托，密友也；甘言如饴，游戏征逐，昵友也；利则相攘，患则相倾，贼友也。”
现实社会中，人们对朋友的分门别类不仅详尽且五花八门。譬如，在一起同过窗的为学友；在一起当过兵的为战友；在一块打过工的为工友；在一块咬文嚼字、挥笔舞墨的为文朋诗友；常在一起对弈的为棋友，还有牌友、球友、麻友、发烧友等等。
而真正的朋友是没有界限的。真正的知音，真正的情义能冲破时空，冲破年龄界限，能冲破人为的栅栏，甚至可以冲破生死之门。真正的知音之间是一种温静与沉着的爱，为理智所引导，习惯所结成，从长久的认识与共同的契合而产生，没有嫉妒，也没有恐惧。
爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。”知音珍贵却可遇而不可求，所以当我们在生活中遇到知音的时候，千万不要被其它的所谓“条件”所牵绊，让我们谨记：知音无贵贱。
3.把自己当作普通人
越是自诩“伟大”的人，最终越得不到人民的拥护。甘愿把自己当作一个普通人的人，却得到人民的爱戴，永远活在人民的心中。
毛毛在《我的父亲邓小平》一书中说，晚年的邓小平特别想做一个普通人。其实，邓小平一直不喜欢把自己说成很伟大。在生活中，他处处尽力把自己当作普通人，尽管他的这个愿望在现实生活中很难实现。
一次，邓小平会见英国女王伊丽莎白二世和她丈夫爱丁堡公爵菲利亲王。
邓小平对女王说：“见到你很高兴，请接受一位中国老人对你的欢迎和敬意。”
这句问候的话中，邓小平不以国家主席自居，而以“一位中国老人”自称，不仅表现了他的谦虚，更体现了中国人民对英国贵宾的友好感情。
接下去他又谈道：“这几天北京的天气很好，这也是对贵宾的欢迎。当然，北京的天气比较干燥，更是能‘借’伦敦的雾，就更好了。我小时就听说伦敦有雾。在巴黎时，听说登上巴黎铁塔，就可以望见伦敦的雾。我曾登上过两次，可是很不巧，天气都不好，没有看到伦敦的雾。”
爱丁堡公爵说：“伦敦的雾是工业革命的产物，现在没有了。”
邓小平风趣地说：“那么，‘借’你们的雾就更困难了。”
公爵说：“可以‘借’点雨给你们，雨比雾好。你们可以‘借’点阳光给我们。”
邓小平比较喜欢散步，因为他喜欢自然界的一切东西，喜欢花草、小动物。他开心的时候，不光散步，有时也会看月季花。樱桃熟了，他会把樱桃摘下来分给家人吃，包括工作人员。
有好几次，邓小平特别想当一个普通人。能够到现场看足球，这是他的一个非常大的心愿。但是没有实现。因为，在1977年的时候，他到现场看足球赛，结果被人围得水泄不通，要出动很多的警卫，他觉得太劳民伤财了，所以以后他就只能在家里坐在电视前看足球。他也不能像一般的老人一样去公园，或者是去逛商店。邓小平晚年特别想到他的家乡广安看一看，但是也怕劳民伤财，动静太大，未能如愿。
邓小平退休的时候非常开心，他觉得自己退休了，可以当一个平民在公园里面散散步，在商场里看一看。他非常想去看看商店什么样。于是他在上海，选了一个快下班的时候，顾客都散光了他想知道这么多年中国的商店到底是什么样的。结果大家问他看到了什么的时候，他说什么都没看到，全是人！他只给孙子们每人买了一套铅笔和橡皮，当时还没带钱，因为他身上没有钱，是吴邦国借给他了几块钱。
很多普通人在努力使自己成为一个伟大的人，而伟大的人又在努力使自己成为一个普通的人，普通人为自己的普通而痛苦，伟人却懂得普通人的优势与幸福。西方的政治家也有很多人，要竭尽全力来把自己表现成为一个普通人。英国首相布莱尔生了儿子后，忙不迭地在唐宁街10号门前照相，虽显得有点局促不安，但中年男女都说“这个年龄抱孩子，就是这模样”；还有就是克林顿，在弹劾风暴把他逼到受审席上时，他吞吞吐吐、躲躲闪闪、欲言又止的常人姿态，勾起了大众强烈的同情心，最终阻止了官员们的罢免行动。要是克林顿用官腔讲官话，他肯定得提前离开白宫了。
身份显赫的官员。要想得到普通老百姓的爱戴，就要先把自己当作普通人。有很多官员在亲民政策的呼唤下向老百姓走来，但官服依然穿得笔挺，官帽戴得有点僵化。
可能有不少官员也在认真地从政，只是有些为官的条条框框局限了他们在大众面前的“人性展示”。因此，老百姓眼中的官总是“与众不同”，总觉得当官的都是高人一等，千篇一律地下指示发号令，官与民的心理距离也就此拉大。
要真正受到老百姓爱戴，就要像邓小平那样把自己当作平常人，这样才能给老百姓留下讲真话、诉真情的空间。其实从政和经商教书一样，都是一种职业，敬业就好，没必要刻意把自己包装成官样。
伟人与为官的人尚且要把自己当作普通的人，我们普通人在做出一点点成绩的时候，就更不应该自诩伟大。把自己当作一个普通的人吧，这样会更有利于我们的进步，也更有利于我们人际关系的发展。
4.享受平常人的快乐
真正的快乐，不是狂喜，亦不是苦痛，它是细水长流，碧海无波，是在芸芸众生里做一个普通的人，享受生命中哪怕一刹那的喜悦。
美国新泽西州普林斯顿市的一条小巷里，一个下午，一个12岁的小姑娘放学后蹦蹦跳跳地回家。她边走边玩，一下撞上了迎面而来的一个老人。老人蓄着一撮小胡子，一双棕褐色的眼睛深陷在眼窝里，一头蓬乱的灰白头发。他一边走路，一边像是在思考着什么，冷不丁被小姑娘一撞，他友好地冲女孩一笑：
“对不起，小姑娘，是我不小心。”
说完，不等女孩回答，老人又低头走去。女孩望着老人，见他穿的衣服又肥又长，整个人就像裹在一张大被单里，脚下拖着一双拖鞋。“嘿！这个人简直就是从我的童话故事书里走出来的。”——女孩这么想。
回到家，她将碰到老人的事情告诉了父亲。父亲听后兴奋地说：“孩子，你今天撞着了当今世界上最伟大的人，他就是阿尔伯特·爱因斯坦！”
女孩直纳闷：这个连衣服也穿不整齐的人，怎么能是“最伟大的人”呢？
第二天，女孩又遇上了那个老人。他仍是衣衫不整，仍是一面踱步一面沉思。
“嗨，先生，你好！”小姑娘主动打招呼。
老人抬起头，茫然地望着小姑娘。很快，微笑从他那憔悴的脸上溢出：
“你好！小姑娘。昨天我撞着你了……”
“我父亲说你是最伟大的爱因斯坦……”
“噢，他只讲对了一半，我是爱因斯坦，但并不伟大。”
“我说也是嘛，瞧你，穿衣服还不会呢，怎么谈得上伟大？”听了这话，爱因斯坦那深陷的眼窝里放出温柔的目光。他低头看了看自己的装束，两手一摊，冲小姑娘做了个鬼脸：
“你说得对，我是不会对付衣服鞋子这类玩意儿，但愿你肯教我。”
“这还不简单！”女孩将妈妈教给她的穿戴要领一口气全说了出来。
“能记住吗？”她问。
“也许能。”爱因斯坦模仿女孩的语气，将穿戴要领一字不差地背了出来。女孩高兴地说：“太棒了！”她喜欢上了这个怪老头。
第三天上午，爱因斯坦在路边等待放学的小姑娘。小姑娘看见他的时候差点没辨认出来，他整个儿变了一个人，按小姑娘说的那样穿戴得整整齐齐。
“爱因斯坦，你比昨天年轻了20岁。”
“是吗？太好了！我打算请你到我那里做客。”
小姑娘跟着爱因斯坦走进了他的工作室。工作室很大，到处摆着书，屋子中间摆着一张办公桌，桌上的东西也乱得一塌糊涂。
“你得学会自己照顾自己。”女孩这样说。
“呵，小教授，请你再教教我。”
于是，小姑娘手把手地教爱因斯坦：“咖啡杯搁在这儿，烟灰缸放在那儿，文具该这样摆……”爱因斯坦看了看小姑娘的布局：“唔，对，很有科学性。”
从此，小姑娘每天放学回家，都要到爱因斯坦的工作室来坐坐。
一天，小姑娘的母亲遇到了爱因斯坦，他好奇地问：“爱因斯坦教授，我女儿跟您在一起，你们都谈些什么？”
“她教我怎样穿戴，怎样放东西和布置房间，这些天，她还常带给我小甜饼，不知道她是如何了解到我爱吃这玩意儿的。我呢，简直什么也帮不了她，只好帮她做数学作业。”
爱因斯坦有一颗平常心，不因自己是伟人而高高在上，他能和一个小姑娘融洽相处；其实小姑娘也有一颗平常心，不因自己面前的人是伟人而忸怩不安，她可以给世人公认的“天才”当老师。
拥有一颗平常的心才能享受普通人的快乐，在生活中，即使我们做不成“爱因斯坦”，也可以做那个“小姑娘”。
快乐就在我们身边，只是我们一直察觉不到。大多数人平常忙于工作，而把工作当成了赚取薪资支撑生活的工具，当然难以享受到快乐。
孩子们总是被告知，要做人上人，就是努力做让别人尊敬的人。而这所谓尊敬的定义无非是有钱、有权、有势。这样，我们就常常把“快乐”定义得太狭隘，以至于忽视了我们平常人本来就有的快乐，甚至，当“快乐”到来的时候也感觉不到它。
被美国洛杉矶时报称为最具影响力的十大演说家之一的丹尼斯普拉格说过：“不要为快乐设定分数。”。他的意思是说：每天要保持轻松愉快，就是为自己的快乐加分。因此，无论我们所从事的是何种工作，都可以保持身心舒泰的观念，都可以享受凡事都喜悦的快乐。
“采菊东篱下”是一种安然的快乐，而洗涤心灵，返璞归真并不需要深入名山古刹拜师求道，只要我们拥有一颗平常人的心，一盆景、一青山，处处都是有情世界，皆有快乐之本。
5.要懂得感恩
感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。
有一次，日本歌舞大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，正当他要上场时，一个学生提醒他说：“师傅，您的草鞋带子松了。”
他说了一声：“谢谢你呀。”然后立刻蹲下，系紧了鞋带。
当他走到学生看不到的舞台入口处，却又蹲下，把刚才系紧的带子又弄松。
原来他是要以草鞋带子的松垮，来表现这个百姓长途旅行的疲惫。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他不懂这演戏的真谛呀。”
勘弥回答说：“别人的亲切关爱与好意必须坦然接受，要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要以感谢的心去接受别人的提醒，并给予回报。”
演戏就是做人，做人做到家，戏才能演到家。勘弥告诉我们，千万不要随意堵住别人对你的善良之心。
20世纪60年代，索尼公司开发的磁带录音机上市了，各地的订单像雪片似的飞来，公司上下沉浸在一片欢快之中。然而，就在这时，索尼公司却收到了一个叫大贺典雄的声乐系大学生的来信，对录音机提出了言辞激烈的批评：这种产品的性能不好，声音失真太厉害，而歌唱家们需要的是一面镜子——一面听得见自己真实声音的镜子；你们的这种产品对我们搞音乐的人来说，简直就是一堆废物，这封信把新产品说得一无是处。
索尼公司的总裁盛田昭夫当众读了此信，许多人感到非常气愤。等大家发表完了意见之后，盛田昭夫意味深长地对大家说：“首先，我想我们应该感谢给我们写信的大贺典雄，是他让我们看到自己的产品还存在那么多的问题，其次，提醒了我们，我们的产品还有着更广阔的发展空间。另外，我们应该明白：批评最激烈的人，恰恰正是对我们的产品最需要或最关注的人，我们的产品如果不能让最需要它的人满意，那么，这种产品一定很容易被淘汰；渴望用录音机来真实地记录自己声音的人，并非只有音乐家，可以说整个社会都有这种需要。”为了感谢大贺典雄，索尼公司很快就给他回了信，并真诚地聘请他担任公司的兼职顾问，每月按时给他寄去工资，委派他搜集索尼产品的不足。
大贺典雄毕业后，为了实现盛田昭夫的把录音机与音乐结合起来的梦想，就带着自己的音乐素养，投身到索尼的发展中了，他凭着自己的音乐天分和对录音机的挑剔，竟一步步推动了录音机技术的日益成熟，后来，他在索尼公司掀起了一场录音机与音乐共同发展的革命。
如果盛田昭夫和其他人一样，去排斥大贺典雄的批评，那也就没有了索尼录音机质量的提升，也就没有了后来索尼的进步，是盛田昭夫那颗感激之心，接受了大贺典雄的批评，并将他变成了自己伟大事业的推动者。
感激在许多时候是一种感恩的心情。我们可以感到大自然有恩于我们，父母有恩于我们，我们周围的人们都有恩于我们。有时候，哪怕是一棵树、一朵花、一汪清水，都值得怀着感恩的心情去对它们微笑。
很多时候，感恩这种心情会带来一种良好的人生感觉，使我们感到愉悦和温暖。心存感恩，心灵上才会获得宁静和安详；心存感恩，生活中才会少些怨气和烦恼。心存感恩地生活，人们才会敬畏地球上所有的生命，珍爱大自然的一切惠赐。
我们需要用感恩的心来感受真实，体味平淡琐碎的缕缕深情；我们需要用感恩的心来读孤独寂寞；我们同样也需要用感恩的心来抚慰创伤，化解恩怨，擦净心灵上的尘垢和污秽……
学会心存感恩吧，对我们的朋友感恩，对关怀过我们的人感恩，同时也对我们的敌人感恩，感恩给过我们伤害的人，感恩给过我们痛苦的人，因为人生的每一次经历都会帮助我们成长，因为感恩我们会心情愉悦。
6.不能急功近利
不急功近利，不患得患失，坚定不移地奠定基础、创造条件，自会有妙手偶得的乐趣。
——乔夫
急功近利容易使很多人失去自我，迷失方向，低调的人不会急功近利，目光长远的人也不会急功近利。据权威机构调查显示，我国民营企业的平均寿命只有3.5年，为什么许多民企品牌，瞬即成为过眼烟云？在杭州世贸会展中心，慧聪国际资讯有限公司首席执行官郭凡生批评说：“目前我国许多民营企业做品牌存在严重的急功近利心态。”
于是，一场以品牌力量为主题的“对话——民营企业家沙龙”吸引了近千名企业家和听众。慧聪国际资讯有限公司首席执行官郭凡生说：“目前我国许多民营企业做品牌都存在着急功近利心态，在认知程度上局限于做品牌就是为了市场，为了马上赚钱，顾眼前而不考虑长远，对品牌的高目标指向缺乏明确认识。”。其外在主要表现是，炒作成了企业提高品牌知名度的惯用手段。“秦池”、“爱多”等“泡沫”品牌，说倒就倒。他认为，品牌是“人品”、“产品”、“企品”的合一，要靠科技创新，靠文化支撑。要想打造国际品牌，对我国民营企业来说，首先要调整和改变这种急功近利的心态。
欧典地板号称源自德国，但其德国总部根本不存在；自称百年历史其实只有8年，所谓的欧典（中国）有限公司也根本没有注册过。原来，欧典地板并非像其宣传的那样“真的很德国”；但竟然卖到了2008元/平方米的天价。2006年的央视3·15晚会，向全国消费者揭穿了这个谎言。
生产欧典地板的企业在起步创业阶段，也是经过一番打拼，才赢得了市场应有的份额的。实事求是地讲，欧典所走过的路，也曾经有过辉煌。2001年7月，中国消费者协会经过对欧典地板市场销售状况、服务质量、投诉与消费者反应的严格审核，确认北京欧德装饰材料有限公司是同行业中的骨干企业，产品质量优秀，品牌信誉度高，服务规范，企业的管理水平与生产水平较高，符合国家质量、安全、卫生、环保等标准要求，授予欧典地板“3·15”标志。中国消费者协会对申请3·15标志认证的产品，有着严格的审核程序与审核标准。迄今为止，全国仅有海尔、联想等十几家知名企业的产品通过了3·15标志认证。欧典地板是木地板行业第一家，也是目前惟一一家获准使用3·15标志认证的产品。但后来却开始大玩空手道，通过发布虚假的广告，诱导、欺骗消费者来实现其利润。由于其产品本来就是建立在虚拟的谎言上，所以到最后只落了个身败名裂的下场。
欧典号称是源于德国的百年品牌，畅销80多个国家，自己是唯一连续三次6年使用3·15标志的品牌。在3月14日公布的2005年度北京人喜爱的消费品牌中，欧典还被评为家居类北京人喜爱的地板品牌。然而，假的毕竟是假的，事实终归是事实，2006年央视3.15晚会，向全国消费者揭开了这个内幕，欧典造假事件在媒体的曝光下原形毕露。
他们的所谓“真的很德国”，利用了消费者爱慕虚荣的心理。因为木地板最早源于德国，所以欧典便想方设法把自己的产品与德国联系在一起，通过炒作概念，来标榜自己技术一流、质量上乘。据央视3·15晚会报道，欧典企业提供的宣传单上写着“德国欧典企业创建于1903年”，在欧洲拥有1个研发中心、5个生产基地。但据央视记者调查，欧典德国总部根本不存在，德国当地政府部门也没有欧典的登记资料。欧典宣传的两位德国企业的总经理，也只是一家小企业的负责人。欧典还声称在北京通州工业区建立了合资地板加工基地，但在一家名叫吉林森工北京分公司生产车间里却发现欧典地板正在生产和包装，而产品标签上并未标明真实的生产厂家。
美国股神巴菲特有一句名言：只有退潮时，你才知道谁在光着身子游泳。很多的企业似乎正是这样，经济狂潮一经消退，喧闹的沙滩上留下的便是投资者尴尬的身影，而这无力遮羞的身影正是急功近利所带来的一大致命伤。由于急功近利，与欧典类似的不少企业不愿在苦练内功上下功夫，而是把赌注压在广告上，于是中央电视台黄金时段的广告价位扶摇直上。一些企业在商海中潮起潮落，上下浮沉，甚至是杀鸡取卵、急功近利。不要太急功近利，这也许是欧典事件带给我们最深刻的教训。
周大福珠宝、香港会议展览中心、香港君悦酒店、北京新世界中心，这些看似毫无联系的名词都与一个人的名字有关，那就是郑裕彤。
从金铺打工的少年到香港新世界集团的创始人，郑裕彤被称为香港的超级富豪，其个人资产在香港排名第三。人说他是运气，而他自己却说是勤奋。到底他是怎样的一个人物呢？
郑裕彤1925年出生于广东顺德的一个贫寒的家庭，15岁时被父亲送往澳门的“周大福”金铺去当学徒，不满3年，他就荣升为金铺主管。1946年，21岁的郑裕彤到香港设立“周大福分行”，不久他就组建了“周大福珠宝金行有限公司”，这也是香港金饰珠宝业最早的有限公司机构。当郑裕彤将“周大福”推上一个新台阶后，他开始把目光转向了钻石业，到上个世纪70年代，郑裕彤已经成为香港最大的钻石进口商，每年的钻石进口量约占全港的30%，因而享有“珠宝大王”的美称。
经营珠宝业的成功，使原本名不见经传的郑裕彤成为香港实业界的知名人物。然而，当人们还在把他看作一个珠宝商的时候，郑裕彤已经不动声色地杀进了房地产业。
从上个世纪50年代开始，郑裕彤就小试牛刀，陆续投资跑马地的蓝塘别墅和在铜锣湾三角地兴建香港大厦，打下了大规模发展的基础。到了70年代，郑裕彤开始在地产业中放手拼搏。首先他在尖沙咀兴建香港新世界中心，并成为尖沙咀的招牌建筑。1986年，他又投资兴建香港会展中心。1997年，香港回归庆典在这座会展中心举行，令新落成的会展中心新翼成为全球焦点。如今，这座建筑名列亚洲同类建筑之最，并于1998年获选“全球十大最佳”国际会议展览中心。
看到新世界旗下的酒店和国际会议展览中心为郑裕彤带来的巨额财富，许多人说，郑裕彤的成功就是胆大、冒险、快速赚钱。但郑裕彤却不这样认为。
郑裕彤说“我不喜欢立刻就能赚钱，而且赚得很多的项目。越赚得快的钱，风险越大，这是一定的。”
“我不是这样。因为我做每一件事都是看透了才去做的，不是急功近利的。以会展中心为例，我做这件事的时候，别人说我大胆，其实我已经看透了，中国最终要收回香港。1997年的时候，很多人对中国没有信心，但是我对中国有信心，就是这样的。”
什么是远利？什么是近利？什么是大利？什么是小利？每个人都有自己的衡量标准，市场也有它自己的游戏规则，只是急功近利的人难以看到，经过脚踏实地创造的远利才是大利，经过努力追求的远利才是长久的利益。
在生活中，一般人的行为准则是“到手就是财”、“他日三斗，不如眼前一升”。因为他们安于享乐，对于人生辉煌缺少足够的兴趣，还有最主要的是他们目光短浅，根本看不到眼前利益之外更大更长远的利益。而高效人士的行为准则是“行大事者不近小利，有大谋者不矜小功”，因为他们目光远大，志向高远，能看见更大更长远的利益，追求的也是更大更长远的利益。
在向市场经济转轨过程中，在对外开放的新形势下，出现急功近利的滋长乃至蔓延并不奇怪。问题在于，要清醒地看到其危害，识别其与求真务实的根本对立。所以为了我们的长期发展，不管是在思想上还是在行为上，都应该狠煞急功近利之风。
7.平心静气接受批评
难道你的一切只是从那些羡慕你，对你好，常站在你身边的人那里得来的吗？从那些批评你，指责你的人那里，你学来的岂不是更多？
——美国著名诗人惠特曼
现在，烤薯片已遍布全世界的各大城市，以其独有的口味吸引着大量的购买者，深受各种年龄的人喜欢。
然而，你可知道，这种薄薄的烤薯片最早是如何被制做来的吗？
这是一个叫乔治的厨师制做出来的。
乔治在纽约郊外著名的卡瑞月湖度假村工作。
一个周末，乔治正忙碌不堪，服务生端着一个盘子走进厨房对他说，有位客人抱怨这道“油炸马铃薯”切得太厚。
乔治看了一下盘子，跟以往的油炸马铃薯并没有什么不同。从来也没有客人抱怨过切得太厚，但他还是心平气和地重新将马铃薯切薄些，重新了做一份请服务生送去。
几分钟后，服务又气呼呼地端着盘子走回厨房，对乔治说：“我想那位挑剔的客人一定是生意上遭遇困难，然后将气借着马铃薯发泄在我身上，他对我发了顿牢骚，还是嫌切得太厚。”
乔治在忙碌的厨房也很生气，从没见过这样的客人！但他还是忍住了脾气，静下心来，耐着性子将马铃薯切成更薄的片状，之后放入油锅中炸成了金黄色，捞起放入盘子后，又在上面洒了些盐，然后第三次请服务生送过去。
没多久后，服务生又端着盘子走进厨房，但这回盘子里空无一物。服务生说：“客人满意极了。餐厅的其他客人也都赞不绝口，他们要再来几份。”
这道薄薄的油炸马铃薯从此成了乔治的招牌菜，后来传开后换成了洋芋片，并发展成各种口味，今天已经是全世界不同地域的人都喜爱的休闲零食。
如果我们能在面对批评和责难的时候，冷静，克制，静下心来仔细想一想，尝试做一做，也许能在看似不合理的要求中，找到自己进步和成功的阶梯。
有一位香皂推销员，主动要求人家批评他。当他开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少，他担心自己会失业。他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在自己身上。于是，每当他推销失败，他就会想是自己什么地方做得不对，是表达得不够有说服力？还是热忱不足？有时他还会折回去问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”
他这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告。
他就是后来高露洁公司的总裁，立特先生。
我们都应该接受善意的批评，因为很多时候，正是有了那些善意的批评才有了我们的进步与成长。
林肯曾为了讨好一个自私的政客，就签署一道命令转移某些兵团。因此，林肯的陆军部长史丹顿曾拒绝执行这道命令，还大骂林肯竟然会有这种命令，简直是该死的傻瓜。有人忙去报告总统，而林肯却平静地说：“如果史丹顿说我是该死的傻瓜，那么我一定是，因为史丹顿一向是对的。我得过去看看这到底是怎么一回事，我究竟错在哪里。”
林肯果真去找了史丹顿，史丹顿让他知道了那道命令的确错得离谱，林肯就撤回了。从此事可以看出林肯是一个服善之人，只要批评是出于善意的，而且言之有理，他就接受。
一个人无论什么时候都要虚心接受批评，尤其是成长中的年轻人。然而不同的是，有的人刚愎自用，受不得半句批评；有的人虚怀若谷，对批评一概采纳；有些人当面千恩万谢的接受，转个身却忘得一干二净；有的人当面硬不认错，死要面子，背地里能小心地检讨。
以上四者都不能算是懂得接受批评的人，因为第一种人和第四种人没有接受批评的雅量，显得风度不佳；第二种人没有审度批评的能力，容易随风倾倒；第三种人没有采纳批评的诚意，只是巧言令色。
那么怎样才是面对批评的最佳态度呢？
做人低调的人，往往可以理解别人的批评。他们会把别人的批评看作改进自己工作、完善个性、克制情绪、提高心理承受力以及激发斗志的机会。
可是很多人一听到有人在批评自己时，连批评的内容还没搞清楚，就本能地要替自己辩护。人总是喜欢听好听的话，我们是感情的动物，理智一碰到感情，就像冰逢烈火，霎时就可以溶解得颗滴无存。
有些东西是需要学的，学着谦虚、学着不要急着为自己辩护，学着对自己说：“如果那个人知道我所有的缺点，他的批评就不会那么温和了。”
传播公司总裁查理士·路克曼为巴伯·霍伯制作节目一年要花费百余万元。他从不看赞美节目的信件，批评的信却封封必看。他知道可以从中学到一些东西，改善一些缺陷。
福特公司鼓励员工尽量批评内部的体制，把所有的批评意见综合起来，就成了改进公司状况的最佳指南。
那么，当我们受到批评时该怎么办？卡耐基说：“当你因为自己受到批评而生气的时候，先停下来等一等……我离所谓完美的程度还差得远吗？如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的，也许我至少有百分之八十的时候是错的，也许我该受到这样的批评，如果确实是这样的话，我倒应该表示感谢，并想办法由这里得到益处。”
8.向平凡的人学习
最伟大的真理是最平凡的真理。
——列夫·托尔斯泰
有一次，电视中讲述了一个关于有“南方风铃”之称的美国南方妇女的奋斗历程。其中有一个镜头是，在南方著名的孟菲斯大学，学校为一名工作了三十一年的黑人妇女的退休举行了隆重的庆典，并把她的名字刻在了校内一座纪念碑下面的大理石上。可她却不是一名杰出的学者或者名流，她只是一名清洁工，在这里干了三十一年的拖地板擦窗户的工作。把一个清洁工的名字庄重地刻在大学的最显眼处，这实在是罕见的事情。
一所大学有必要把清洁工的名字刻在纪念碑上吗？
大学是什么地方，是学者云集的地方，是研究学问的地方，是发明创造的地方，这是我们一贯的常识。在我们的大学里面有谁会在意一名清洁工呢，他们是“象牙塔”里的辅助人员，是边缘人，就算他们干到八十岁也不会有人注意，更不要说为他们刻石留名。与大学里精英们的工作相比，他们的工作即使不被认为低贱，也不会被认为和他们一样崇高。
大学当然要研究学问，要发明创造，要培养人才，然而任何一所大学在这些方面的作用都是有限的。大学应该承担更为广泛的职能和使命：它还应该成为一个社会先进思想的发源地，成为社会道德伦理的风向标、示范者；她应该远远走在时代的前头，成为公正、自由、平等等等这些人类基本价值观的率先垂范者和实践者，应该是一个人道主义的典范，而不应该成为一个势利的、强横的、等级森严的地方。
许多大学都提出了要成为世界一流大学的目标。为此，许多高校都在强调对大学生进行人文教育。至于什么是真正的“人文教育”，也莫衷一是，许多高校仅仅把它等同于传统文化的教育，甚至就是让学生读读“四书”、“五经”。“四书”、“五经”的确该读，同时，也不能忽视让学生学习平凡的事迹。因为，我们身边的平凡人毕竟最真实。
平凡之所以让人感动，源于他内心的至真至纯；平凡的人并非胸无大志，只是把目标落实到了他认为更有现实意义的事上罢了。职业不分贵贱，我们每个人都应该有对普通人的尊重。
现实生活中，我们的企业就像一部机器，每个员工都是一颗螺丝钉，不管哪颗螺丝钉脱落，这部机器都有可能瘫痪，一颗“螺丝钉”毫不起眼，却禁锢着企业的兴衰存亡。也许正是基于这样的认识，我们身边才会出现许许多多甘于平凡，无私奉献的“人。他们是凭觉悟、凭责任心工作的人，他们都是平凡的人，但我们不得不承认：正是他们，给予了我们更多的思考和领悟。
俗语道：“真水无香”。真正大智慧、超出尘俗的人如同纯净的水，平凡、自然、平静。生活本身就是平凡的，普通人大多数的日子都在做着名不见经传的小事，但正是这些平凡的小事赋予了我们对生活的真正体验，让我们懂得更加珍惜每一个真实的瞬间。
每个人面前都有一条通向远方的路，但不是人人都能走到远方，即使树立了远大的理想抱负，在实践中也可能被“脚踏实地”和“好高骛远”两种不同的态度引入不同的结局。没有人知道远方有多远，守住一颗平凡的心，哪怕身处艰苦环境，哪怕没有鲜花掌声，却仍然认真、踏实、积极地做好每件事，不断超越，不断挑战，才能为自己铺就一条通往光明和成功的路。
