工作总会让人承受一定的压力。面对压力，有人会感到无法承受，这种心态会让他们在问题面前手足无措，无所事事。为了逃避责任，这种人最容易在老板面前说不知道；还有另外一类人，他们会主动解决问题，并将解决问题的意识转化为动力，这种动力会让他们保持积极乐观的心态，会激励他们勇敢地克服困难。
老板心中的好员工，都是那些敢于解决问题的人。尤其是现代企业里，老板越来越需要那些敢作敢当，出现问题时，能积极想办法解决，而不是把责任推给别人的人。老板相信，有解决意识才能激发员工的活力，好的工作业绩一定存在于有解决意识的员工队伍中。
有解决意识会让你健康向上，会使你拥有一个阳光心态，同时还会把你内心潜藏的力量激活。而没有解决意识只能让你思想僵化、行为保守，在困难面前无能为力、无计可施。所以，如果你想使老板相信你是可以委以重任的人，面对老板的责问你无论如何都不能说不知道。
