态度和能力一样重要，工作中出了问题，保持积极心态就多一分敢于面对问题的信心和勇气；如果态度过于消极，就会使解决问题的能力大大降低，甚至还会在问题面前束手无策。消极的态度会扼杀我们的创造力，同时还会将自己所有的思想、观点和想像力统统封闭在暗室之中。所以，面对问题，我们要敢于说：“没有什么不可以。”
听你说得这么悬，我真怕自己解决不了；
说实在的，这个问题还真是难以解决；
这个情况从没有遇到过，真是不好办；
这个问题根本就无法解决；
我试过了，根本不行，想必没有什么更好的办法了；
说这种话的人，在很多公司都有。工作中出现了问题，他不是积极努力，想办法解决，反倒消极、惧怕，甚至被问题追着跑。而且还常常振振有词，“完成不了”“很难”等等。这些都是消极心态在作怪，正是这种消极心态，让问题变得坚不可摧，同时在此畏惧心理下自己解决问题的能力也大大降低了。
是消极心态让问题迟迟不能解决，那么人的消极心态又是如何形成的呢？消极心态来自于两个方面，一部分来自内心的惧怕，另一部分来自于外来的干扰。问题面前思前想后，担心处理不好，害怕出了差错，同事、老板会如何看待自己，各种消极情绪干扰着我们做判断，于是勇气和信心在干扰面前大打折扣，以至于认为自己无力解决。
不仅过去的失败教训会影响人对问题的判断，别人的告诫、阻止、风凉话同样会影响人的信心和勇气。三人成虎，何况有时我们遇到的不止是三个人，本是信心百倍、无所畏惧的，然而在别人处于好心或歹意的三言两语之下，我们开始踯躅不前了。
科学家曾做过一个实验：将4只猴子关在一个密闭的房间里，每天喂很少的食物，让猴子饿得吱吱叫。数天后，实验者从房间上面的小洞放下一串香蕉。
一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲上前，可是当它还没有拿到香蕉时，就被预设的机关所泼出的热水烫得全身是伤。后面三只猴子依次爬上去拿香蕉，一样被热水烫伤。于是，猴子们只好望“蕉”兴叹了。
又过了几天，实验人员放进一只新猴子。当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其他3只猴子制止并告知有危险，千万不可尝试。
接下来，实验人员又放一只新猴子进入。当这只猴子想吃香蕉时，有趣的事情发生了，这次不但原来的3只猴子制止它，连没有被烫过的新猴子也极力阻止它。
实验继续，当所有的猴子都已换过之后，仍没有一只猴子敢去碰香蕉。上头的热水机虽然取消了，而热水浇注的组织惯性束缚着进入笼子的每一只猴子，使它们对唾手可得的盘中餐——香蕉，奉若神明，谁-也不敢前去享用。
