和优秀的朋友交往,可以让自己增长知识,增长见识,开阔心胸。虽然岁月可以让我们的容颜不再,但心灵和智慧让一个人终身美丽。人都是平凡的,都有缺点,我们应该追求和优秀的朋友交往,因为这样的朋友就是自己的一面镜子,不仅能够照出自己的不足,还可以教自己如何改正。
(2)同心求进的良师益友不可少
良师益友是生命中不可缺少的重要伙伴,在你即将犯错时,他们会及时地提醒你;在你需要抉择时,他们可以帮你出谋划策。他们以知识和品格影响着你不断地向优秀靠齐。
雅芳总裁和首席营运长官钟彬娴女士在大学毕业后进入布鲁明岱百货公司,成为一名推销员。在布鲁明岱公司,她遇到了公司首位女副总裁万斯。在钟彬娴眼中,万斯非常自信,聪明机智,讲话条理清晰,有逻辑性,并且有强烈的进取心,是成功女经理人的楷模。虽然钟彬娴认为自己意志坚强,但还是觉得自己更多地保留了亚洲人的顺从心理。她意识到,如果自己想要在商界有一番成就,就要摆脱这种心理,树立起自己的独特形象。于是,她积极和万斯交往,很快赢得万斯的信任,从而得到了一位理想的职业领路人。
在万斯的帮助下,钟彬娴很快地成为销售规划经理、内衣部副总裁。接着,万斯接受了一个女性奢侈品公司的邀请,成为该公司首位女CEO。她建议钟彬娴和她一起去。这些都对钟彬娴日后在管理道路上的发展有着极大的帮助作用。
可以说,万斯是钟彬娴的良师益友,也是她生命中的贵人,没有她的指点和帮助,钟彬娴的事业也不会发展得那么顺利。“鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品格高。”年轻人应该主动地在生活中寻找可以做自己良师益友的人,与之多交往,提高自己的见识和能力。
(3)生活在“一流”的圈子里
人人都希望成功,走向成功的一条捷径就是多与成功的人交往。因为你可以从成功人士身上学到很多积极的东西,例如,积极的心态、坚忍不拔的意志、坚定的信念、创新的思维以及和善的个性等。相反,如果你经常与失败的人、消极的人交往,久而久之,他们身上的一些消极的观念、不良品质就会传递给你,从而也使你成为一个消极的、无所作为的人。
想要认识成功人士,首先要放开自己,从各种渠道入手,而不仅仅局限于你经常接触到的圈子。你可以争取参加公司组织的各种活动,或以志愿者的身份参加各种重要活动、成功人士讲座、企业会展等。初入职场的年轻人可以争取进入一流的大公司,通过职业交往与更多杰出人士相识。有一定工作经验者可以通过朋友结识成功的人士,或参与有顶尖人士参加的论坛等。
需要注意的是,结交成功人士并不是要去巴结、恭维以引起对方的注意。这样不对等的心态只会使你成为别人的奴仆,而不是朋友。因此,尊重对方的同时也要自尊、自爱,切忌过度地奉承。
在人生的奋斗历程中,你会孤独、痛苦、困难重重。你与成功的人士交往,就能相互激励,相互支持,取长补短。
4赢得他人好感有技巧
在处理人际关系的过程中,可以有很多赢得他人欢迎和认可的方式,其中最基础的就是要符合人性,也就是人们通常所说的“人情味”。
人们对于一个人“富有人性”的感受,远远超过对这个人的财产、职位、薪水的兴趣。因为人人都喜欢、希望富有人性。实践证明,一般人对于别人的嗜好、特殊经历比对他的地位、单位更感兴趣。因此,要想尽快地赢得他人的接纳,一定要随时做到处处符合人性。一个刚上任的上司,虽然可以暂时不给下属涨工资,也可以暂时不做任何职位的变动,但是一定要尽快地熟悉员工的状况,对他们予以生活和精神上的关心和理解。人与人之间的交往从根本上说是建立在情感交流的基础上的,而不是单纯的物质往来。只要掌握了这个武器,就可以用最轻松的方式赢得他人最大程度的好感。这不仅仅是人际交往的需要,也是自身的需要,因为正常的状态下,每一个人都希望展示自己最人性化的一面。
除了这个最基本的原则之外,还有很多可以随机应用的技巧,这些技巧都需高情商作为稳固的支撑点,其中把荣耀让给别人就需要很强的自我控制能力和识别他人情绪的能力。
有些人在听别人说话的时候,总是脱口而出地说“我也去过”或“我也做过”,甚至有时会故作神秘地说“猜猜我今天做了什么事”,很少有人会忍住自己炫耀的欲望,看看会发生什么事,耐心地听对方把话说完。其实在倾听中取得好感是一件并不困难的事,只要说“太棒了”或“继续说下去”这样的话就好了。跟你说话的人会觉得有趣多了,因为你比较“投入”,你听得比较用心,他们不会感到需要跟你竞争。结果,跟你谈话的对象会感到跟你在一起很轻松,让他们感到更有自信,也更有趣。你也会觉得更轻松,因为你不必战战兢兢地坐在椅子边缘等待发言。
当我们的心中自我那一部分需要被人注意时,总会有这样的心理状态:“听我说吧,我的故事比你的有趣多了。”我们虽然并未直接地说出内心的声音,但内心总会被这种情绪所支配。这个自我是我们想要被看见、被听到、被尊敬、被认可的那个部分,通常就算牺牲别人的利益也在所不惜。就是这种情绪打断了别人的故事,或是不耐烦地等待轮到自己发言,以便将谈话的重心和注意力拉回到自己身上。大部分人或多或少都有这样的习惯,只是程度不同罢了,其结果只是对自己有害。当你将话题拉回自己身上时,你自作聪明地将对方所享受的喜悦降到了最低限度,结果也拉开了你跟他人的距离,这样做对谁都没有好处。
当下一次有人告诉你一个故事,或是跟你分享一项成就时,请注意你的回答是否又有提起自己的倾向。
虽然这个习惯很难改变,但自信可以扬弃你对注意力的需求。相反,分享他人荣耀的喜悦,不仅是一种享受,也确实很安宁。我们有许多时候适合交换经验,分享荣耀与注意力,而不是全部放弃,不是从他人那儿抢夺注意力。具有讽刺意味的是,当你放弃贪得无厌的荣耀需求时,你以前需要从别人那儿得到的注意力,就会被一种安静的内在的自信所取代,而这种自信正是来自让他人享有荣耀。
你不妨试着耐心地等待别人说完他的想法,你会惊喜地看到更柔和的反应与表情。对方通常会感受到倾听的滋味,你会感觉到对方所散发出来的轻松感,你们之间也会产生一种更镇定、不仓促的感觉。这样,轮到你说话时,你会觉得更舒服,因为对方也会学习你的尊重与耐心,开始给你同样的回报。
当你不需要所有的注意力都集中在你身上,而是让别人享有荣耀时,你的精神就会发生某种奇妙的变化——一种享受到宁静的感觉,同时也能让对方有被重视、被尊重的感觉,自然会对你产生好感。
卡耐基曾经参加过一次很重要的宴会,宴会上谈论的是有关世界旅游的话题。虽然卡耐基在这方面可称得上是一个专家,但是他并不急于展示自己的水平,而是耐心地听别人说完,并作出中肯的赞美,最后他才做了发言。虽然他把最好的机会留给了别人,但是他自己的价值丝毫没有受到影响,反而赢得了更多的掌声。
没有人会喜欢一个刻薄、自私、吝啬的人,也很少有人讨厌慷慨给予的人,因此不求回报地付出也是赢得好感的一种方法。即使你的本意中没有苛求回报的成分,你也能有一些意想不到的收获,那就是所谓“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”。
想留给人更平和、更亲切的印象,最好的策略就是尝试让别人享受“对”的乐趣,把荣耀归给他们。不要再纠正别人,要改变这个习惯虽然很困难,却值得我们努力地试一试。当某人说“我真的觉得这是很重要的……”你不要插嘴说“不,更重要的是……”或者类似的话,只要让他们说的话成立就行了。如此一来,你周围的人就会变得没有那么强的防备心,也更亲切,他们会比你所梦想的更欣赏你,即使他们不知道为什么。你将会发现,参与和见证别人的快乐时的乐趣,比自大的战斗有更多的回报。你并不需要牺牲你内心最深处的哲学真理或真诚的见解。你可以从今天开始,尝试把大部分时间让给别人吧!这也是你提升自身的一个机会,因为别人的不同意见,正是你避免错误的最好机会。
5学会与不同性格的人交往
在社交场上遇到各种各样怪脾气的人是不可避免的,要摸透各人的脾气秉性,采取恰当的方式与其相交相处,却是一门高深的学问。下面是与9种不同习性的人相处的交际技巧。
(1)死板的人
这样的人往往是我行我素,对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼,他也总是爱理不理,不会作出你所期待的反应。虽然死板的人一般说来兴趣和爱好比较少,也不太爱和别人沟通,但是他们还是有自己的追求和关心的事,只不过别人不太了解而已。所以,在与这类人打交道时,不仅不能冷淡,反而应该花些工夫仔细观察,注意他们的一举一动,从他们的言行中寻找出他们真正关心的事来。一旦你触及到他们所热心的话题,他们很可能马上会一扫往常那种死板的表情,而表现出相当大的热情。
(2)傲慢无礼的人
有些人往往自视甚高、目中无人,表现出一副“唯我独尊”的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道,实在是一件令人难受的事情。如果我们不得不与这种人接触,又该怎么对付呢?
最合适的方法有以下三种。
第一,尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达你的意见、态度或某些要求的情况下,尽量减少其能够表现傲慢无礼的机会。这样,对方往往会由于缺乏这样的机会而不得不认真地思考你所提出的问题。
第二,语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题,让对方感到你是一个很干脆的人,是一个很少有讨价还价余地的人,因而约束自己的架子。
第三,你还可以邀请这种人去跳舞,聊聊家常,上KTV唱歌,等等。当对方在你面前表现出其生活的原色之后,在以后的交往中,他们就不再会对你傲慢无礼。
(3)沉默不语的人
和“闷葫芦”在一起,人们总会感到沉闷和压力,特别是对于一些性格比较外向、活跃的人,更是觉得难受。在这种情况下,有些人为了活跃气氛,便故意找些话题来说。其实这是没有必要的。因为对于沉默寡言的人来说,他们之所以这样,可能是由于他们有某种心事而不愿多言。在这种情况下,你应该尊重对方,不要破坏对方的心境,让其保持一种内心选择的相处方式。相反,你如果故意地没话找话,拼命地想方设法与对方交谈,只能引起对方的反感甚至厌恶。
(4)自私自利的人
虽然自私自利的人心目中只有自己,特别注重个人的得失和利益,但是他们也往往会因利而忘我地工作。我们对他们不必有太高的期望,也没有必要希望他们能够像朋友那样以情为重。与这类人的交往可以仅仅是一种交换关系,干多少活,给多少利,干得好坏不同,利也不一样。
(5)争胜逞强的人
这种人狂妄自满、自我炫耀,自我表现的欲望非常强烈,总是力求证明自己比别人强、比别人正确,当遇到竞争对手时,总是想方设法地挤对别人,不择手段地打击别人,力求在各方面占上风。人们对这种人虽然内心深处瞧不起,但是为了顾全大局,为了不伤和气,往往事事处处迁就他们,让着他们。殊不知,有些争胜逞强的人并不理解别人的谦让,还以为自己真是了不起,由此而变本加厉地瞧不起别人,不尊重别人。对这样的人,则不能一味地迁就,有必要在适当的时候以适当的方式打击一下他们的傲气,使他们知道天外有天、山外有山。
(6)狂妄的人
他们实际上并没有多少学问,往往是自我吹嘘、夸夸其谈,他们所表现的高傲、不屑一顾等神态,实际上是一种心灵空虚的补充剂,以维持其虚荣心。与这些人相处的方式实际上很简单:乍看起来他们似乎视野开阔,天南地北,无所不能,好一副居高临下的样子,但只要就某一问题深入地与之探讨,他们便会露出马脚。一旦露了马脚,他们的威风也就自然扫地。另外,与这类人初次相处,可以用你的知识将之“震”住,如果做到了这一点,以后的交往便畅通无阻了。
(7)搬弄是非的人
不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友,他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料,从你的反应中再编造故事。所以,聪明的人不会与这种人推心置腹。让他们远离你的办法,是对任何有关你的传闻反应冷淡,无须作答。
如对方总是不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告,以致对你的情绪造成很大的负面影响,那你就应当拒绝和他们见面,或者不接他们的电话。此类人不宜过多交往。
(8)性情急躁的人
遇上性情急躁的人冒犯你,可要严肃对待,一定要保持头脑冷静,可以暂时置之不理,有时瞪他们一眼就够了,有时一笑置之则可。在大多数场合,这一笑可以使你摆脱尴尬的局面,避免与其发生争吵。据说歌德有一天在公园散步时,迎面碰到一个曾经对他作品提出尖锐批评的批评家。那位批评家性情急躁,他对歌德说:“我从来不给傻子让路。”“而我相反。”歌德一边说,一边满脸笑容地让在一旁,于是避免了一场无谓的争吵。这种“一笑置之”的笑,可以是泰然处之的微笑,可以是表示藐视的冷笑,也可以是略带讽刺的嘲笑。
(9)城府深的人
他们可能是一种工于心计的人。这种人为了在与别人打交道时获得主动,或者出于某种目的不愿让别人了解自己,于是把自己保护起来。这种人还总希望更多地了解对方,从而在各种矛盾关系中周旋,使自己处于不败之地。其次,他们也可能是曾经有过挫折和打击,并受到伤害的人。过去的经历使他们对社会、对别人有一种十分强烈的敌视态度,从而对自己采取更多的保护措施。还有一种情况,他们可能对某些事情缺乏了解,拿不出有价值的意见,为了掩饰自己的无知,从而以一种不置可否的方式、含糊其辞的语气与人交往,装出一种城府很深的样子。
对第一种人,你应该有所防范,不要为之所利用,不要让他们完全得知你的底细。对第二种人,则应该坦诚相见,以诚感人。对他们不应有什么防范,可以不保留地对他们敞开你的心扉。对第三种人则不要有什么太高的期望,也不必要求他们提供某种看法或判断。