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第19章 情商第二(7)

人生总有受挫的时候,它伴随着一个人的成长,而这就是人生的现实。在这些人生的转折关头,该如何去看待,如何去应对,就全看自己的选择。低情商者把它当成是时运不济、危机、耻辱甚至灾难,而不想寻找更可靠的道路再尝试一次,并作为自己承认失败的借口;而高情商者却会把它当做是一种“挑战”,从中学习宝贵的经验。

当我们受到他人的无故讥讽甚至侮辱时,要冷静地面对与处理,平和自己的心态,不能为了暂时的挫折而钻牛角尖;要把别人的侮辱当做你奋发图强的动力,激励自己去战胜困难,取得成就。

荣誉可以成为一个人进步的动力;在一定条件下,耻辱也能起到荣誉的这种功效。

法国化学家维克多·格林尼亚,获得过诺贝尔化学奖,受到世界人民的尊敬。然而,也许你不会相信,这样一位伟人,原先竟是一个几乎一无是处的浪荡公子。

在一次上流社会的宴会上,他遇到了一个气质绝佳的美女,便很自以为是地邀其作为舞伴,最终遭到她的断然拒绝。原来她是来自巴黎的一位女伯爵。当格林尼亚得知后,马上上前致歉,但是却遭到了女伯爵更加冷漠的对待,她说:“请走开,我最讨厌你这种花花公子出现在我的视线里了。”可以说,格林尼亚从来没有遭受过如此大的羞辱。但是,他没有暴怒,而是在羞辱中醒悟了。从那以后,格林尼亚改变了以前的生活,他开始发奋学习,不断进取,发明“格氏试剂”,后来还出任里昂大学教授,并且获得诺贝尔化学奖。

虽然,当时那位女伯爵的态度,对他而言,确实是一种令他无地自容的耻辱,但这并没有使格林尼亚失去理智。他像一个昏睡的人被重物突然猛击而清醒过来一样,对自己的过去反思后产生了悔恨之情。

其实,人受一时之辱并不可怕,问题的关键是看你如何对待耻辱。一个人在蒙受耻辱的时候,通常会有两种态度:一是维持原状,不以为耻,更不可能从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因。这种人只能是永远蒙受耻辱,也注定永远不会前进。二是产生羞愧之心,从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因,并由此而产生一股巨大的向上的动力,去战胜和洗刷耻辱,通过自己的努力,揭掉令自己受辱的标签,从而获得成功。

当你处在逆境中时,别人的冷嘲热讽似乎对你打击很大,但是仔细思考,也许会带来意外的收获。你最应该做的不是捶胸顿足,而是发奋努力,做出点成绩来,让那些讽刺你的人看看。

利特尔当年建立的一个小小的、丝毫不引人注目的化学实验室,现在已经是世界上最著名的科技研究公司之一。

1942年的某一天,在有许多企业家参加的一次集会上,谈论的主题是科学和生产的关系。一位大亨高谈阔论,藐视科学,认为科学只是一些所谓的“科学家”骗饭的手段,并且否定科学的作用。

崇拜科学并且稍有作为的利特尔带着轻蔑的微笑,平静地向这位大亨解释科学对企业生产的重要作用。这位大亨对此不屑一顾,还嘲讽了利特尔一番。最后他挑衅地说:“我的钱太多了,现有的钱袋已经放不下,想找猪耳朵做的丝线袋来装。如果你所说的科学能帮这个忙,做成这样的钱袋,大家都会把你当科学家的,大家也都会相信你所说的科学。”

聪明的利特尔听出了大亨弦外之音,气得嘴唇直抖,但还是抑制自己,表面仍旧非常谦虚地说:“谢谢你的指点,我会努力的。”

利特尔回去之后,暗中将市场上的猪耳朵收购一空。购回的猪耳朵被利特尔公司的化学家进行处理后,分解成胶质和纤维组织,然后又把这些物质制成可纺纤维,再纺成丝线,并染上各种不同的美丽颜色,最后编织成五光十色的丝线袋。这种钱袋投放市场后,顿时被一抢而空。

“用猪耳朵制成漂亮的丝线袋”,这一看来荒谬的恶毒挑衅被粉碎了。那些不相信科学、不重视科学,同时也看不起利特尔的人,不得不对利特尔刮目相看。尤其是那位大亨,甚至亲自登门表示歉意,并且希望能与他取得工作上的合作。

这说明,当处在逆境中,受到别人的冷嘲热讽时,情绪上的对立和反击甚至报复,是无济于事的,你并不会因此而得到一点儿好处、一丝长进,也不会因此就一下子令人折服。最好的做法就是,情绪退,事业进。以事业的成功来洗刷侮辱,让人对你刮目相看。

我们有理由相信,情绪上的反抗无济于事,只有把时间和精力花在事业上,才能走向希望和成功。要把别人的蔑视当做一种动力,学会感谢这样的人。感谢伤害你的人,因为他磨炼了你的心志;感谢羁绊你的人,因为他锻炼了你的双腿;感谢欺骗你的人,因为他增进了你的智慧;感谢藐视你的人,因为他唤醒了你的自尊;感谢遗弃你的人,因为他教会了你独立。

最可贵莫过于逆境情商

在逆境中,人的情绪会极端消沉,许多人都会陷入失落徘徊的泥潭中,然而高情商者却能很快地走出失败的阴影,自己拯救自己。

罗维尔·托马斯觉得幸运极了,似乎世界上所有的运气一下子都集中在他的身上。由他创作的一部关于艾伦贝和劳伦斯在第一次世界大战中出征的纪录片上映了。影片中那段有关“巴勒斯坦的艾伦贝与阿拉伯的劳伦斯”的演讲在伦敦,甚至在全世界都造成了轰动。

托马斯一夕成名,受到了空前的追捧。为了让他在卡文花园皇家歌剧院继续讲这些冒险故事,并放映他的影片,伦敦大剧院竟然决定把新剧的上映推后六个星期。

在取得了巨大成功以后,托马斯又历时两年,拍摄了一部有关印度和阿富汗地区的生活纪录片。然而,幸运女神并没有再次降临,他失败了,这部新的生活纪录片没有引起人们的兴趣。紧接着,托马斯又遭遇了一连串倒霉的事情,最后,他破产了,甚至要依靠知名画家詹姆斯·麦克尔借给他的钱才能勉强度日。

托马斯从云端直接跌入了谷底,然而,他并没有像大多数人那样一蹶不振,他拥有极高的逆境情商。他依然满怀自信和希望,他每天都积极地努力着。每天早上出门之前,罗维尔·托马斯会对着镜子告诉自己,说自己是最棒的,并且在自己的衣襟上插一朵花,然后再昂首阔步地走出家门。

每个人都有可能会遭遇逆境,即使一度深受幸运青睐的托马斯也不例外。然而,逆境和挫折并不能够将他击倒,反而会使他日趋完美,这就是高情商的人在遭遇挫折时的表现。而人也只有通过逆境的磨砺才能够取得成功,实现人生的价值。

美国总统尼克松因水门事件被迫辞职后,久久陷入失败的忧愤和痛苦之中。媒体的穷追猛打,朋友的避之唯恐不及,再加上两次当选的辉煌与当时的穷途末路所形成的强烈反差,这一切,都使得年已六旬的尼克松患上了内分泌失调和血栓性静脉炎,他几乎是在苟延残喘中艰难地度日。

然而尼克松没有在不利的环境中倒下,他及时地调整了自己的心态,并告诫自己:“批评我的人不断地提醒我,说我做得不够完美,没错,可是我尽力了。”他不畏惧失败,因为他始终相信,“勇往直前者能够一身创伤地回来”,于是他决定重新调整心态,迎接新的挑战。

在这之后,尼克松连续撰写并出版了《尼克松回忆录》、《真正的战争》、《领导者》、《不再有越战》、《超越和平》等巨著,以自己独特的方式实现了人生应有的价值。

失败使强者愈强,勇者愈勇,也可使弱者更弱,甚至从此一蹶不振。

贝多芬也曾陷入了近乎绝望的困境中,在他才华横溢之时,他的双耳却失聪了。他一度无法接受这个残酷的现实,整天酗酒,甚至想过自杀。但是,音乐的力量又使他重建了信心,他以更坚强、更无畏的精神来正视现实。“我要扼住命运的咽喉!”这种伟大的精神,促使他在常人无法想象的痛苦中,创作了举世闻名的《命运》交响曲。

由此可见,逆境情商对于一个身陷困境的人来说是何等的可贵。逆境情商高的人每当遇到困境,能够做到冷静反省,不怨天尤人,首先盘点对自己不利的方面,然后把他们转化成推动自己进步的力量。虽然在成功的道路上充满着坎坷,布满着荆棘,但高逆境情商的人却总能表现出较强的适应能力,进而建立信心,坚持奋斗,最终走出逆境,赢得成功。

敢于接受生活中的挑战

在生活中,低情商的人常常畏惧一切挑战,只要稍遇困难和麻烦,他们就会立刻感到沮丧。在目的还未达成之前他们便会选择放弃,凡事他们都会先入为主地说出“我做不到”、“我不会”。对这些人而言,只要是有困难的事情就等于是不可能办到的事情。

事实上,如果我们认真地去做每一件事情的话。世上真正办不到的事情是绝对不会有那么多的。正像高情商者那样,他们从不畏惧困难和麻烦,相反,他们还会视挫折为挑战,最终通过自己的努力,战胜困难,赢得成功。

松下幸之助说:“以我的人生经验来看,办不到只是懒惰的借口。没有‘再突破’欲望的人,就不会取得实质性的进步。在你办任何事情时,一旦自己开始觉得困难和麻烦,此时你切不可立即产生沮丧情绪;相反,应激发你更加奋发向上的劲头。你一定要在此时咬紧牙关,抱定一定要在某一天出人头地的决心,努力到底。”

我们每个人都曾被不同程度的危机折磨过,但你如果要过一个有意义的人生,就得面对危机,并将危机逆转为对自我的重新认识,而不是过失或挫折。事实上,真正能给你带来领悟、体会和有价值的东西的,多数都是有些难处和麻烦的。当我们以自己的骄傲与自尊去克服绝望时,我们事实上已经战胜了这些挫折。记住,在面对危机时,必须以我们的价值观与勇气号召精神上的力量,来确定我们在社会上的价值,绝不可让绝望把我们带向孤独。面对危机时,我们必须以勇气去迎接它。

一个危急关头就像分岔口,一条通向希望美好的结局,另一条通向坏的结局。在医学上,“危急”是一个转折点,患者不是情况恶化或者死亡,就是康复或得到新生。因此,每一种危急局势都存在两种发展的可能性。棒球赛到第九局(决胜局),双方平手,对方三人在垒,在这种关键时刻上场的投手,可以成为英雄而受到尊敬,也可能丢掉全局而为人唾骂。

休·凯西是最成功、最冷静、最善于解围的投手之一。有人曾问他在球赛的关键时刻上场时有什么想法,他说:“我永远是想着我要干的事和我希望发生的事,而不去想击球手要怎么样,或者我将面临什么情况。”他说,他把注意力集中在他希望发生的事上,觉得自己能使它发生,而事情往往就这样发生了。

这种态度同样是在危急时刻作出良好反应的关键。如果我们面临危机时能采取主动进取的态度,而不是消极防御的态度,那么危机本身就可以作为一种刺激物来释放你的潜在力量。

有一个身材细高而瘦弱的人,当他的房子发生火灾时,他把自己心爱的一架钢琴抬起来走出房间,下了三层台阶,跨过一米多高的栏杆,然后把钢琴放到草坪的中央。而这架钢琴原来是请了六个强健的男人才搬到屋子里的。在危急关头,一个瘦弱的人受到危急的刺激,自己就把它搬出来了。很显然,他获得了一种特别的力量!

神经病学专家哈德菲尔德深入研究过在危急时刻对普通人产生极大帮助的非凡力量——身体上的、心理上的、感情上的和精神上的力量。他说:“一个十分平凡的人在紧急情况下,也能忽然产生力量进行自助,这种方式是非常奇妙的。我们过着拘谨的生活,避开困难的任务,除非我们被迫去做或者下决心去做时,才会立即产生一种无形的力量。我们面临危险时,勇气就产生了;被迫接受长期的考验时,就发现自己拥有持久的耐力;灾难最终造成我们惧怕的后果时,我们会发现内在的潜力,仿佛是出自永恒手臂的力量。一般的经验告诉我们,当形势特别需要我们的时候,只要我们无所畏惧地接受挑战,自信地发挥我们的力量,任何危险或困难都会激发能量。”

心理学家指出,在困难面前,我们往往只有一种基本的情绪——“激动”,它到底是表现为恐惧、愤怒,还是勇气,这取决于我们当时的内在目标:我们是在心里准备好克服困难、逃避困难,还是消灭困难。“真正的问题并不在于控制情感。而是控制那种会加强情绪力量的选择。”

如果你的意向或态度的目的是向前进,如果是要充分利用关键时刻,即使情况危急也要取胜,那么,这时候的兴奋将加强你的倾向性——它会给你更多的勇气和更多的力量帮助你前进。所以,带着勇气去接受生活中的挑战吧!

用困难铸就辉煌的人生

困难对于低情商者来说是埋葬成功的坟墓,而对于高情商者来说,它却是成功的阶梯。低情商者不敢正视困难,遇到挫折就选择妥协和逃避,试想,这样的人又如何能够在人生的道路上披荆斩棘、创造辉煌?

然而,高情商者却绝不相同,他们从不怕吃苦,更不会向困难低头,在苦难面前他们能够积极乐观、勇于拼搏、自立自强,甘愿接受苦难带给自己的历练与洗礼,因此,他们在困难中锻炼了自我,铸就了塑造卓越人生应具备的优良品格。

冰心有首诗作得好:“成功的花,人们只惊慕她现时的明艳,然而当初她的芽儿,却浸透了奋斗的泪泉,牺牲的血雨。”是的,在人生的背后,奋斗与牺牲是每个成功者的必然经历。

小田出生在一个偏远地区的农村。农村里像她这样的女孩很多,家庭贫困,早早辍学,在家务农或是外出打工,挣钱补贴家用,让家里的弟兄继续学习。

小田偏不这样,她喜欢上学。上完小学考上了县中学,父母死活不让她上。因为弟弟还小,家里供不起两个,必须牺牲一个,理所当然的,这个人应该是作为女孩的小田。

小田不依,还在暑假,卷起自己睡的那床破被子就去学校报到了。她在县城捡废旧塑料瓶子、废旧纸箱,捡来堆在宿舍里,堆多了就拿去卖了换钱,攒学费、攒生活费,同室的人都厌恶她,说她把宿舍搞成了垃圾收购站。小田依然我行我素,她没有同学那么好的命,有父母来给他们承担,她得靠自己。她在被窝里捂着被子无声地哭过很多回,但在别人面前,她从来不会把“难”和“苦”写在脸上。

上高中时,她不但继续捡垃圾,还利用学余时间在学校旁边一个小吃店打工,她挣下了自己的学费,省吃俭用,还邮些钱回去,给父母说,这是她能尽的最大的努力了。

大学她学的是外语专业,早早她就开始接一些简单的翻译活儿,同时还勤工俭学。靠着自己的努力,小田上完了大学。除了专业之外,她还业余选修了经济学。早年的独立生活,锻炼了小田极具经济意识的头脑。后来她轻松应聘到一家外资企业,如今已经是那家外资企业的中层主管之一。

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