每个人都生活在各种各样的社会关系和社会环境当中，并不可避免地受到各方面因素的影响。同样，我们的潜在顾客也有着各种各样的社会关系。他们有自己的家庭，有自己的亲戚，有自己的朋友，有自己的同事，以及其他各种社会关系。虽然销售人员直接面对的确实只是潜在顾客本人，但是，一个人的思想和行为会受到有关的社会关系的影响。有时候，往往这些社会关系在很大的程度上决定了销售的成败。因此，当推销其正面的劝购活动受阻时，要善于利用“曲线销售”，从侧面打开成功之门。曲线销售术就是利用客户的某种特殊关系进行销售。
查尔斯·R·沃尔斯特在纽约的一家大银行供职。有一次，他被指定准备一份有关某公司的机密报告。沃尔斯特了解到，只有一个人掌握着他所急需的情报，这个人就是某大工业公司的总经理。于是，沃尔斯特前去拜访他。
当沃尔斯特被领进总经理的办公室时，有位年轻的女子从门里探出头来告诉总经理，说她今天没带邮票给他。
总经理对沃尔斯特解释说：“我在替我那12岁的儿子收集邮票。”
沃尔斯特说明了来意，并开始提问。但那位总经理却显得心不在焉，他言词闪烁，根本无心向沃尔斯特透露半点情报。就这样，沃尔斯特的第一次造访失败了。
该怎样使那位总经理打开话匣子呢？沃尔斯特绞尽脑汁，终于，他想起了那位年轻女子的话。银行国际业务部不是收集有许多邮票吗？那些邮票都是从五湖四海的来信上剪下来的，一般人很难弄到。
第二天下午，沃尔斯特又去拜访那位总经理。沃尔斯特对传话人说：“请转告你们的总经理，我为他儿子弄到了一些邮票。”
总经理满脸堆笑地接见了沃尔斯特，他一边翻弄那些邮票一边说：“我的乔治一定喜欢这张。看这张，这是珍品。”总经理还兴致勃勃地拿出儿子的照片来给沃尔斯特看。他们谈了差不多半个小时的邮票。
在接下来的一个小时里，总经理主动把他所知道的一切和盘托出，并把他的属下叫来询问，还给他的合作伙伴们挂了电话，向沃尔斯特提供了大量的事实、数据、报告等信息。
“曲线销售”是一种拓展渠道的应用方法。当然“曲线销售”从根本上来说还是源自对顾客的尊重，对顾客需求的精确把握，包括顾客现实的物质需求和心理需求。
销售金言
无论使用何种方法，销售人员只有真正打动了顾客，顾客才会对我们产生好感和信赖，只有真正让自己的产品满足了顾客的需求，给顾客带来了一定的利益，顾客才会购买我们的产品，我们的目的才能达到。
