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第7章 应变心理的障碍和锤炼(2)

羞怯是一种逃避行为的最常见形式。在日常生活中,常常会看到这样的现象:有的人在路上碰到熟人因怕羞故意躲避;有的人不敢在大庭广众之下讲话,一讲就会脸红舌硬。

害羞的青年承认他们害怕同雇主见面洽谈。一个害羞的人不容易找到工作;一旦找到工作,也更容易失去被提拔的机会,因为领导岗位尤其需要娴熟的社交能力,善于辞令也是个人晋升所必需的重要条件之一。害羞的人完成工作的方式往往是被动而不是大胆的,他们对待自己的工作考虑最多的是不要失败,而不是如何取得成功,这势必会限制他们潜能的发挥。

羞怯的人感到主动结交朋友很困难,因此他们的孤独感往往强烈。有一部分人由于害羞而闭关自守,与人隔绝,当他们真的与人相处时,又常常不愿中断关系,希望避免不寻求宝贵的友谊而遇到的困难,结果,他们结交的伙伴当然不会是最理想的。害羞的人常常感到自卑。他们普遍对自我形象持否定态度。例如,害羞的女大学生对她们的照片的评价是,其魅力同那些明星不相上下。

在日常生活中过分怕羞有碍于工作、学习和人际交往。这是因为有怕羞心理的人常过多地约束自己,而难与人建立亲密的关系;因沮丧、焦虑和孤独而导致性格上的软弱和冷漠;因怕羞而怯懦、胆小和意志薄弱。尽管害羞的成年人要比青年少得多,但这并不意味着随着年龄的增长,羞怯感会自动消失,如果到了婚恋年龄还怕见生人,不敢与人接触和交往,这就变成一种病态心理了。

现代社会,青年人的交际能力愈来愈显得重要,却常常因为不同程度的羞怯导致的心理障碍,影响了与他人的沟通交流,导致工作不顺心,办事常碰壁。

有些人经常在心里叹息:我怎么总是进不了朋友圈子;我怎么老是没有可交谈的话题等。缺乏勇于自我表达的自信心,对别人怎样看待自己过度敏感,容易感到为难。过多地约束自己的言行;不能清楚有效地表达自己的思想感情;经常感到焦虑;在很多人面前,则非常紧张,经常逃避与人交往;在性格特征上,往往管理方式表现为性格内向、孤僻、胆小。

他们站在陌生人面前,总感到有一种无形的压力,似乎自己正在被人审视,不敢迎视对方的目光,感情到极难为情;与人交谈时,面红耳赤,虚汗直冒,心里发慌,即使硬着头皮与人说上几句,也是前言不搭后语,结结巴巴的;不善于结交朋友,于是常感孤独,常因不能与人融洽相处或充分发挥自己的才干而烦恼;不善于与各种不同场合对事物坦率地发表个人意见或评论,因此不能有效地与他人交换意见,给人拘谨、呆板的感觉;常感到自卑,在学习和生活中往往不是考虑取得成功,而更多的是考虑不要失败。

(第五节)、“羞的有理”

根据羞怯的产生原因,羞怯分为先天羞怯与后天羞怯。先天羞怯在很大程度上是一种受遗传影响的生理现象。对高中学生的研究发现,害羞的成年人中大约有40℅是受遗传因素影响的。相反,后天羞怯则是在青少年时期形成的。大致形成羞怯的时间主要是在十三四岁以前。这种羞怯与个人的成长环境密切相关。所受的教育对个人的羞怯形成有重大影响。日本人普遍羞怯的一个原因,是由于他们接受一种“羞耻教育”,即受到不许给自己家族丢脸等等清醒戒律的束缚,使人变得谨小慎微,怕失败,不敢担风险。与此相反,以色列的孩子很少由于失败而受责备,却常常由于成功而受到高度赞扬。这样,他们就变得越来越加自信和爱冒风险了。表现欲望受阻常导致羞怯。人长到两岁左右,对他人的行为表情就有了一定的理解。比如,孩子想用手抓碗筷,别人用眼看了他一下,说声“不能抓”。虽说他或许连“不能抓”的真正含义也不清楚,但他会意识到,这件事不能做。类似的事发生几次,孩子便产生不敢轻举妄动的心理,每想做什么,先看看大人的脸色。于是羞怯心理就在幼小的心灵里埋下了种子。自卑心理往往也是从小形成的。比如,家里来了客人,认为人家是爸爸、妈妈、爷爷、奶奶大人们的客人,自己没有资格同人家交谈,不敢主动上前打招呼;人家一旦问到自己什么情况,又生怕说得不得体而惴惴不安。还有青春期由于生理上的变化,往往会产生一种闭锁心理,自己的内心情感也不愿和不敢向他人透露,有时是欲说又止,表现出明显地羞怯心理。养成依恋习惯,从小是在家长的严密保护和悉心照料下生活,做任何事情都是别人说了算,参加群体活动总是跟在他人后面,从没有大胆地自作主张的时候。这样的人进入社会角色时,往往不自信,容易产生羞怯心理。

自我意识增强而社交经验不足的矛盾,常常促使后天羞怯的产生。他们担心受到别人的非议,感觉好像全世界的人都在注意他;他们为青春期的变化感到窘迫,在社交上缺乏自信心;他们在这一时期如果遭受挫折和打击,受到戏弄或嘲笑,自卑感就会更加强烈,产生长期的羞怯感。

怕羞心理的形成与儿童时期缺乏父母的抚爱或很少与外界环境接触有关。这类人的性格大多内向,气质属于粘液质型、抑郁质型或两种类型的混合型,神经系统较脆弱。怕羞心理产生的原因,除了与人的气质特点有关外,主要是环境和教育的作用。例如,有成绩时得不到奖励,而无成绩时受到惩罚的男孩最容易导致羞怯心理;如果父母在社交上是积极的,则他们的孩子大多不会羞怯,这就说明了家庭环境的作用。羞怯的人,特别注意消极的评价。这样会使人变得十分敏感,谨小慎微,自卑、怯懦。

羞怯的具体原因可以归纳为下面几点:

1.害怕拒绝

2.缺乏自信心

3.被动等待,难以解决社交中的技术问题

4.对别人不信任、多疑

5.喜欢独处

6.对社会环境不适应,无法进入社交圈子

7.有些人生来性格内向

8.家庭教育不当

9.缺乏自信和实践锻炼

10.遭受过挫折

(第六节)、别做一个“羞女”

害羞与其说是一种缺点,倒不如说是一种良好的心理品质。人们见了那些死皮赖脸、恬不知耻的人,总要用责难的口气说:“真不知害羞!”“知耻而勇”也成为人们的共识。不过,交际中的羞怯心理有时确实挺误事,有必要加以克服。

羞怯心理不仅自己在人际交往中感到不适应,更严重的是会限制一个人创造能力的发挥。

克服羞怯心理最重要的一环是寻求突破口,做出一次成功的尝试,哪怕是一次小小的成功。

具有羞怯心理的人,一旦改变了他的羞怯心态,可能比不曾有过羞怯心理的人还要显得大方成熟。因为他曾有过的羞怯心理还在提醒他:说话办事要谨慎,不可因为粗心而被别人笑话。

那么,如何克服生活、工作中遇到的羞怯心理?

1.树立自尊心

自尊心是自我意识的一部分,是对自我价值的态度和评价。自尊心太低的人会产生很多情绪问题,给自己定的目标也较低,很少参加社交活动,对自己的评价不恰当。要树立和塑造自尊心,首先要认识到是你自己在控制自己,不能让他人给你定目标。其次,要调整那些贬低自己的想法,要强调自己的优点。最后,要努力自我完善,以积极的态度对待他人。这样你才能建立起适当的自尊心。

2.提高社交技巧

要提高社交技巧,首先要找一个周围生活中不羞怯的人作为自己的榜样。其次,使自己成为某个领域的“专家”,有很多人是因为孤陋寡闻、平庸无能,地造成和别人没有话可谈,并且对自己的成就不欣赏。如果能在某一个领域掌握常人所没有的知识和技巧,你会以这一专长为媒体交朋友,也会因为自己的一技之长而增加自信心。

3.树立自信心

哲学家黑格尔说过:“人应尊重自己,并应自视能配得上最高尚的东西。”对于怕羞的人来说,千万不要为自己的短处而紧张,恰恰相反,应经常想到自己的长处,要深信:“天生我才必有用。”要培养自信心,相信只要兴致勃勃地干,自己的能力必定能发挥出来。

后天羞怯的人往往具有严重的自我注意感和自卑感,这种人需要更实际地去估价自己,如果他们注意一下其他人,就会发现自己并不是想象的那样糟,其他人也都有缺点。设法和比自己年纪大、比自己强的人交往,这样,不仅会学以更多的知识,还可以观察强者的弱点和缺点,从而增强自信心。

青年人在社会交往中不要总是否定自己,拿别人的长处与自己的短处比,让自卑心理左右自己。要相信自己一定能行,遇事多采取主动态度。当你勇敢地说出第一句话,勇敢地迈出第一步时,你可能感到羞怯。这时,应想到羞怯并不等于失败,胜利者比失败者往往只不过多了一份勇气。当你大胆尝试着与人交往时,会感到现实要比想象的简单、容易得多。

★学会同各种各样的人打交道,关键时刻勇于表现自己要训练自己与不同性格、不同气质、不同年龄的人打交道的胆量与能力。遇到聚会、联谊活动时要善于寻找时机与周围的人攀谈,关键时刻要勇于表现自己,如主持会议、晚会、演讲会等,让那些不了解你甚至小看你的人刮目相看。

★做有心人,记下你感到不安的事情

当你记下你的害怕与担心时,你会觉得这些害怕和担心不可思议,而且完全没有必须。但这却是极有效的自我心理治疗方法,并且你可以为此预先做好克服它的准备。比如你演讲时,拿讲稿的手会抖,那你不妨把讲稿夹在写字板上,这样拿在手上就可能不会抖了。再比如去面试,也许你担心交谈当中会缺乏应变能力,那么你不妨在交谈前先猜想对方将怎样提问,把要回答的话想好,甚至自言自语地进行不懈地练习,这样到时就能临场不惧,应付自如。

4.让自己经常处于松弛状态

羞怯的人常常过于关心自己的表现会引起他人怎样的反应,因此心情常处于紧张状态。当你与人交往处于羞怯或紧张状态中时,应尽量用玩笑或幽默来自我解脱。当你脸红时应尽量忘却它,不要担心别人是否会在意——其实你在别人心目中,你并不如你自己所想的那么窘迫,那么让他们注意,如果你能把注意力集中到主要的人或事上,你就会渐渐忘记自己的不自在。心理学家认为,松弛是克服羞怯心理的关键。

★改变你的身体语言

害羞的人往往给人以孤僻、冷傲的表象特征,而实际上他们内心深感胆怯、孤独,渴望交流,但因为其表象使人们无法了解这些信息,反而回应以远离和同样的冷傲不屑,从而令害羞的人越发感到不安。改变这种状态的最简单的方法就是改变身体语言。人际交往的身体语言中,最具魅力的最微笑。微笑是友善的表示、自信的象征。微笑可以使你摆脱窘境,可以缩短你与他人之间的感情距离,可以化解朋友这间的误会,同时微笑可以减少你羞怯的感觉。

★一步一步循序渐进

了解了专家的一些建议,或听取朋友关于交际的成功经验,并不有让你一夜间就能完全克服羞怯心理。事实上你内心深处仍感到害羞。但是,只要你不断和人们沟通,努力去克服羞怯心量,那么你就能拥有自信与大方的笑容。

5.正确估价自己

在日常学习和生活中,应多考虑我要怎么做;在各种社交场合中,应顺其自然地表现自己,不要担忧人家是否注意你。当你与对方交谈时,眼睛要看着对方,并将注意力集中在对方的眼睛上,这样可以增加你对对方的注意,减少对自己的注意。

6.勇于和别人交往

向经常见面但说话不多的人如邮递员、售货员等问好;与人交往,特别是与陌生人交往,要善于把紧张情绪放松。使用一些平静、放松的语句,进行自我暗示,常能起到缓和紧张情绪,减轻心理负担的作用。

7.讲究谈话的技巧

在连续讲话中不要担忧中间会有停顿,因为停顿一会儿是谈话中的正常现象。在谈话中,当你感觉脸红时,不要试图用某种动作掩饰它,这样反而会使你的脸更红,进一步增加了你的羞怯心理。想到羞怯并不等于失败,这只是由于精神紧张,并非是不能应付社交活动。

8.学会克制自己的忧虑情绪

凡事尽可能往好的方面想,多看积极的一面。平时注意培养自己的良好情绪和情感,相信大多数人是以信任和诚恳的态度来对待自己的,不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中。否则,对别人就总怀有某种戒备心理,自己偶有闪失,或者并无闪失,也生怕别人看破似的,这样自己就会惶惶然,更加重了自己的羞怯心理。

9.松弛锻炼

先天羞怯的人容易产生神经兴奋,心跳过速和脸红,因此,需要进行某些松弛训练,如做深呼吸运动等,学会如何使自己镇静下来。作息定时,积极参加户外体育锻炼,进行冷水浴,都能使过度的神经反应得到缓和。无论是先天羞怯还是后天羞怯都需多进行社交训练,如练习同陌生人交谈,多参加一些文娱活动,给家里人和同学大声朗诵诗歌和散文。可以设定具体的目标:“某天我将向一个陌生人作自我介绍”,之后,背诵或练习谈话内容,至少也要想好话题,列出谈话提纲。

10.能力的培养

人们可以通过意志的力量来改变自己性格上的许多东西,克服诸如优柔寡断、神经过敏、胆怯等不良心理。一些知名演员、演说家、教师,在青年时代曾是胆怯害羞的人,但是后来他们却能在大庭广众之下口若悬河,就是他们意识到克服羞怯的心理是最关键的一步。事先作好准备,答题时就会应对自如;熟记演讲内容,演讲时便会口若悬河;发言开口时声音洪亮,结束时也会掷地有声。除了这些“策略”与“技巧”之外,更重要的,是要培养自己各方面的能力。因为有能力才会有自信,才能克服自卑、羞怯的心理。

11.不要害怕别人的议论

仔细分析那些怕在大庭广众中讲话,羞于与人打交道的人,便不难发现,他们最怕别人否定的评价。这样越怕越羞,越羞越怕,形成恶性循环。其实,“谁人背后无人说”,被人评论是正常的事,不必过分看重。有时,否定的评价还有可能成为激励自己的动力。

12.讲究锻炼方法

开始可以先在熟人范围里多发言,然后在熟人多、生人少的范围内练习,再发展到生人多、熟人少的场合,循序渐进,逐步增加对羞怯的心理抗力。每到一个新场合之前,事先作好充分准备,增强信心,提高勇气。

13.学会自我暗示法

每到陌生场合自事情紧张时,可用暗示法镇静情绪,例如把生人当熟人一样看待,怕羞心理就能减少大半。当怕羞者在陌生场合勇敢地讲出第一句话之后,随之而来的很可能就是流利的语言了。用自我暗示法突破起初的阻力,是克服羞怯的一种有效措施。

只要你敢于对怕羞说“不怕”,并敢于在实践中克服它,就会走出羞怯的低谷,成为落落大方的人。

(第七节)、了解自己的情绪

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