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第40章 咖啡店进行整体设计和宣传时应注意什么?

就国内来说,咖啡店的开设和建立仍是一个比较有新意的投资点,甚至可以说在这一领域内,目前仍有很大空白。所以,无论从资金投入和项目选择来说都是很有利的。

营业空间就是咖啡店的生命空间,它运行的好坏将直接影响到整个咖啡店的经营。因此,如何使这个营业空间发挥最大的作用,如何凸显其活力和竞争力以谋取最大限度的利润,是至关重要的。这其中关系到很多方面的问题,比如咖啡店前厅和后勤服务的连贯能力、吧台的陈列展示、店铺的装潢及形象设计、广告宣传、促销等。但是所有这些的最终目的却只有一个,那就是让顾客有认同感,愿意走进店铺来进行消费。对于咖啡店的经营者和执行者来说,这才是最根本的问题和工作目的。

咖啡店的内部经营活动,大致可以分为两个部分进行研究。一方面是想方设法地把顾客吸引过来,然后在此基础上使其尽可能地多消费,借以实现营业额指标。另一方面是采用种种吸引顾客的手段,这就涉及到店面形象、橱窗和吧台的摆设以及广告宣传手段的运用。各种设计要有针对性,工作人员的待客技巧要运用得体。在室内装潢及物品器具的摆放上既要突出自身的特点,又要尽量表现出咖啡店的浪漫风格和独特魅力,并辅之以价格、品种、色彩、品质、搭配等多种有效的行销手段,来刺激顾客消费。

宣传手段的运用绝非几项简单的活动就可以发挥作用的,必须综合运用店铺、街道、内部摆设、服务水平等多种因素才有可能取得成功。也就是说,最佳效果的取得依靠团队整体作用的发挥,要想达到赢利目的,必须创造出整体文化气氛来。

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