服务的及时性往往成为决定一个服务场所档次高低的重要因素，顾客的不满意有70％来自服务员的服务态度不好和服务不及时。
服务场所的档次越高，服务占消费的比例就越大，所以经营者为了能够提供尽善尽美的服务不断努力。传统的方法是不断增加服务员的数量，虽然这种措施在一定程度上有效果，但一些无法解决的问题仍然存在，如在顾客想要服务的时候，服务员不在身边。另外，不断增加服务员使企业的人力成本、管理成本、企业风险都大大增加。
开咖啡店经常遇到的服务方面的问题有以下几个：
（1）顾客找服务员不方便。如果提供贴身服务，不但增加人员开支，还打扰顾客的消费。
（2）为了保证高质量服务，经营者必须不断增加工作人员，增加管理工作量。
（3）这些休闲场所力求不断为顾客提供与众不同的服务感受，只有独到之处才能生存。
解决办法：
（1）采用经济型多嘴猫无线服务呼叫系统，也就是HY2677E型，或功能更强的A或G型产品。
（2）无线呼叫器放在顾客的手边，随用随叫。
（3）HY2677E型的“呼叫－确认（清除）－服务”模式可以实现服务员的高效率工作，职责明确，减少人员，降低管理压力。
（4）无线服务呼叫系统可以为顾客提供与众不同的服务感受——操作简单，呼叫服务时不打扰其他顾客的消费，营造一个舒适、安静、高档的消费环境。
