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第7章 低价全靠廉价劳动力“血汗”支撑吗?(3)

“垂直整合”也是富士康控制成本的利器。富士康拥有从原材料到关键元器件到整机的完整产业链,通过各个环节,把成本控制下来。这里面的空间是非常大的。如果向别的厂商购买原材料制造元器件,不但价格高,而且要交税;整机厂购买元器件,也要交税。如果能拥有自己的原材料、自己的元器件,就省了两次税。不论电脑还是手机,富士康元器件自己的配套率达到了70%以上,除了芯片,几乎其他所有元器件富士康都能自主配套。富士康是全球产业链垂直整合最全的电子企业。

因此,富士康的干部都认定,要让公司在赚钱之前,先要成为一家懂得省钱的企业。特别是当经济不景气、持续不振的时候,节省成本就显得尤其重要。

富士康的一名经理举了一个更生动的例子。天花板好比产品价格,地板好比生产成本。在层高固定的情况下,天花板越高,地板越薄,我们的生产活动和发展空间就越大;天花板越低,地板越厚,空间就越小,直至无法活动,甚至被挤死。在市场售价急剧下降的现状下,天花板已无可避免地出现下降情况,地板也在增厚,周围的竞争对手也一直从四个方向挤压你。如果不想坐以待毙,唯一的出路就是尽量削薄地板的厚度,维持一个相对宽松的空间,并积极去寻求得以撑起天花板的支柱。

因此,郭台铭说:成本控制是企业的基本功,“基本功练好了,才能谈变化”。富士康这样的基本功是怎么得来的?“飞檐走壁,剑术精湛,是因为闭关自学了很久。”

成本是考核干部绩效的指标

“我们早就把降低成本能力当作干部的绩效考核指标了。”戴正吴认为,不是想省钱就可以省的,干部对每一个成本发生环节的了解程度,以及找出可压缩空间的能力,正是衡量干部价值的标准。

首先,“企业不赚钱是罪恶的”,这是富士康一再向干部强调的观念。如果企业连年亏损,它就失去了存在的经济基础。没有赢利,如何保障员工的薪资及福利?反之,如果企业办得红红火火,不仅员工福利待遇得到提高,形成一种良性互动;同时,能增加就业机会,对社会和人民都是一种回报。

其次,要搞清成本定义。成本的定义,包括了“策略成本”和“非策略性成本”。所谓“策略成本”,是指为工厂争取客户的活动,仍旧生产一些没有利润的连接器等产品,或是一些必要的公关开销,接待来访客户,正常的交际费用等。这些开支是必需的,不能因为节省成本就失礼,给客户留下不舒服的印象。但是不是必需的“非策略性成本”,就没有理由浪费。

再次,“效率不等于效果”。有时一味追求100%的机台运转率,反而只是让机台白白切割空气、空耗机台和电力。表面上机台运转率很高,但实际效率很差,所以机台要“该动则动”,不一定要24小时连轴转,这才是一种节省成本的策略。

另外,唯有扩大营业额才能提升竞争力,降低经常性费用。这么大一家公司,在经常性开支方面,既然无法节省,就只能用“扩大营业额”的方式来分摊降低费用成本。

特别是对富士康来说,其实最贵的是“时间成本”。富士康的核心竞争力之一,就是快速开发模具能力,能够抓到新产品的开发周期,但是如果量产时没有快速冲起来,就会失去先机。富士康庞大的机器设备和人力,每一分每一秒都要运转。时间对个人和企业来说,都是最珍贵的无形财富,而这方面的挥霍浪费往往也是最严重的。

郭台铭一再交代高管们,富士康有三个“金库”:闲置设备区、仓库不良品区及垃圾场。干部应该经常去这些地方走动看看,发现闲置材料,让“宝藏”得到再利用。水费、电费、电话费也是每每被提起的三项费用,这里面也有“黄金”可挖。

郭台铭一再说:“关键是做正确的事,不做错事。”富士康能够发展得这么迅速,关键是战略正确、思路正确、策略正确,特别是在决策上没有重大失误。大陆企业出大问题,往往出在决策上,特别是出在投资决策、项目决策上。一个项目几千万、上亿元,投出去颗粒无收,或者成为企业的包袱,投了巨资,项目还要维持,不断地亏损,不断地往里扔钱,最后整个企业被拖垮。在中国,这样的例子数不胜数。即使企业没有死掉,决策、投资失误造成的损失也要摊到成本里,摊到每件产品上,成本怎么能不高?怎么可能降得下来?

富士康投了这么多项目,没有不赚钱的项目,没有投资失误的项目,这是最了不起的,也是最大的一项成本节省。如果一个员工失误,可能是一个产品或一批产品的问题,损失还算小;但是如果那些大大小小的干部出现失误,损失就大得多、严重得多。因此,干部不能犯错误,不能有失误。

1996年,富士康曾有一名干部因为没有看准Edge Card上的Core-Pin放电加工尺寸,致使所有产品惨遭退货,那一次富士康大约损失了2500万元人民币,以当年37.5亿元人民币的营业额计算,整整损失了将近一个百分点。也难怪郭台铭一直强调,公司越大,干部要负的责任越重。“决策错误,是浪费的根源之一”,这句话也是郭台铭的名言。

免费洗衣也是节省成本

曾经有富士康的离职员工向媒体控诉公司管理严格,个人连洗衣服的自由都没有。但在富士康看来,公司免费提供洗衣服务不仅是一种关爱,也是节省成本的一项措施。免费洗衣减轻了员工的劳动负担,增加了员工的休息时间,保障了工作效率和安全,还减少了污水排放量,节约了水资源。而节约用水不仅是涉及成本之事,更是提倡低碳环保的大事。

“降低成本的精神,就是把干毛巾拧出水来。”这是在富士康很有名的一句话。富士康在降低成本方面已经取得了很大成绩,但还是远远赶不上产品价格降低的幅度与速度。怎么办?只能是把成本降低,降低,再降低。有人说,再降低成本是不可能的。很多人认为没有可能的事,只要发挥群体智慧,找到新的办法,借助新的科技,就没有什么不可能。

在富士康,节省是一种文化,一种心态,一种习惯,一种自觉的行动。

没有仓库的工厂

郭台铭老家山西晋城曾经组织百余名干部到富士康学习。他们看到,有的厂房门口挂着一块小黑板,上面写着上次发生安全事故的时间、原因及肇事者姓名。仔细看看,尽管是一年前的事故了,还在不断提示员工:必须杜绝事故的发生。参观时大家还看到一个现象,主机箱配套安装好以后,不是存放在仓库里,而是直接搬运到大型集装箱货柜车上。难道他们的产品这样供不应求?还是运到别的地方存起来?工作人员介绍,所有厂区已经通过国际标准化组织ISO9002国际标准品质认证,他们没有仓库,是因为产品没有积压。

富士康有句名言:“库存是企业的坟场。”

没有豪华办公楼的工厂

晋城百余名干部老乡还看到,单从服饰上看,分不出谁是职员谁是领导,只能从上岗证上看到员工的职务,但却看不到冷若冰霜、傲气十足的官架子。相反,职务越高,态度越好,谦逊得令人顿生敬意。

最令人称奇的是,在富士康,漂亮豪华的厂房很多,而指挥中心、企业总部却设在气派的餐厅对面一排不起眼的平房里。是的,在富士康,高级职员是没有优越感的,只能怀着平常心去工作。

不买汽车的工厂

富士康不但没有豪华办公楼,而且还不买汽车。几十万人,那么大的公司,没有汽车怎么成?其实,工厂有上千辆车,只是不是买的,而是租赁的。公司需要什么样的车,就在网上招租。公务接待用的小汽车和一般的货车,也都是租赁的。这样,购车费省下一大笔不说,还省下一大笔运营费用。租赁费就包括油钱等其他费用了,公司什么事都不用管,有什么事,打个电话,车就开来了。此项措施,一年节省的运营费用就近亿元。

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