觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。
——哈佛大学校训
情商隐藏着重要的信息，那就是情感会让我们变得更为聪明。情感不会阻碍理性思维的发展，反而会促进理性思维的形成。
一个有情绪水准的人，会对情绪有合理的掌控。情绪的成熟也是因人而异的。那些情绪成熟的人，具有这样的特点：会对自己和他人有责任感，会信心满满并对他人给予充分的信任和顾念；会遇到挫折时保持客观；会在一些难以解决的方案之前，不至于焦灼；会在成长的很多阶段，情绪行为的表现与发展阶段的水平吻合。
情绪的成熟不是绝对的，而是相对的。情绪成熟的特质有以下五个方面：
第一，会留有童心，但去除掉稚气。每个人都会有一定的童心，只是有些人稚气已不再，这也说明了人在变得逐渐成熟。在儿童之时，会受到遗传的影响，环境、父母对此产生的影响也很重大。在进入成熟之时，自由、意志会越加地被重视，会渴望拥有自主、自我肯定，并会体验到自我决判的能力。成熟的人能够选择上有更多的余地，会发掘出更多的自我路线。从某一种意义上来说，成熟的人是命运的掌控者。
第二，会发展智慧。发展智慧是人成熟的第二个特质。那些有知识的人不能算都是成熟的人，因为有知识的人很多，他们当中成熟的人却不多。只有将知识加以运用，才能越来越激发自己的潜能，算得上成熟。成熟的人会看到自己知识上的不足，会不断地学习，从而能获得崭新的体悟、更多的理解和宽容的态度。
第三，会安然与自己相处。一个难以应对自己的人，就难以应对现实。人有必要对自己有深刻的了解，只有有这种自我了解，才会有他人对你内心的真正认识。
第四，会与现实多碰撞，会随遇而安。成熟的人会在现实的世界中如沐春风，会尊重自己和他人的人格，不会用魔术和幻觉来改变不如意，除非在必要的时候才会动武，即便在动武的时候也会约束自己的行为。他们会等待和忍耐，不到紧急状态，不会轻易立即改变现状。
第五，会成熟与冷静。情绪成熟的人会乐于与别人交往，但并不会依赖于他人。他们会在冷静中让自己的心灵归于沉淀，会愿意花一些时间读书、看报，也会多欣赏自然的风光，让自己随心所欲地做让自己轻松愉快的事。
情绪成熟的人是不会轻易批评和接受他人的观念和价值观，会寻求合理性。在价值观念之中，会分出主要和次要的层次，会将行动与宁静很完美的配合。
在对于情绪成熟的方面上的问题，哈佛大学的心理学家提出了四条标准：
其一，身体要健康，在疲劳、头疼、消化不良等引起的情绪时，能够有效地控制。
其二，在行动上也要有控制的能力，要能考虑到行动的后果和与之的社会限制。要能在了解自身情绪的基础上，把情绪保持在适度、适时、适所的状态。
其三，要能消除掉紧张的情绪，使得情绪向着无害的方向发展。要能在任何艰难困境的时候，都鼓舞着自己的精神奋发向上，要能有自我热忱、乐观，这样就能做任何事情成功的概率比较高。
其四，要对社会有一定的洞察力，要能通过自己的分析，对各种现象做出合理的判决。这些人会察知他人的情绪，会具有同情心。他们也会有良好的人缘，能在众生之中与人和谐地相处，是成为领导者的首要人选。
