反客为主是指要循序渐进、趁隙插足。当他对你不再有防备之心的时候，你也已经稳住了脚跟，然后步步为营。业务水平颇高的你，在工作中稳扎稳打，定会引起上级领导的重视，然后等待时机，表现自己。例如，公司有一笔数额很大的业务需要交涉，却无人能胜任，蓄势待发的你便可毛遂自荐，抓住时机，出色地完成这项任务。我想，公司本着能者居上的用人原则，你就可以实现自己的抱负，或是与你的同学平起平坐，或是一跃成为他的领导。
事事难料，三十年河西，三十年河东，谁又能说得准呢？4.善待自己问题找来时，恐怕躲是躲不掉的，那就直接面对吧。忍气吞声应该是下策，因为人们只有将工作当做一种乐趣，才能以欣欣然的心态做事，还有什么问题不能解决呢？其实，如果不是出现了不愉快，能与同学分到同一个企业，两人有相同的经历，同窗情谊使两人之间的合作可以相得益彰。
但因为嫉妒使你受到同学的排挤，你也许首先考虑的是调动，可工作让你不能放弃，又不想委屈自己，那么与这家伙好好谈谈吧，告诉他，在竞争的年代，人为设置障碍不仅被社会所不齿，也很浪费精力，两人处处为敌，结果两个人的前途都给耽误了，与其如此，不如共同发展。
在与老同学无法沟通的情况下，“找上级领导反映情况”，也不失为一种可选的方法。也许领导可以帮你解决矛盾，但请慎言，不要把“反映情况”搞成义愤填膺的批判或申诉，实事求是讲明自己的困惑，明理的上司自然会处理好这类事情。
上面这些网友的意见能否给你一些启发呢？如此进退两难的境地，貌似无法找到有效的解决办法，但是只要你敢于去找到解决的方法，灵活的处理遇到的情况，一定会“柳暗花明又一村”的。
通俗的说来，如果我们遇到一堵无法翻越的墙，绝望的坐在墙角下哭泣，放弃欣赏墙后面的的风景，或是有勇无谋的冒着生命危险区翻越这座墙都不是好的方法。我们不能被一堵墙堵死了自己的思考，而是应该灵活的去面对它，比如找找墙上是否有门，又或是否有条捷径能绕过它，相信你一定会有意外的惊喜。
言有尽而意无穷
中有话是指在一定的语境中，说话者故意在语言中暗含弦外之音，另有所指，遇到不便直言或不能直言的情况，不妨采用这种方式，反而更能产生令人意想不到的讽刺效果。从前有个大富翁，是个十足的铁公鸡。有一天，他吃饭的时候，正好有客人来访，于是他把客人留在客厅里，自己偷偷的溜到里面去吃饭。客人心中着实不是滋味，便故意大声的说：“哎呀，真是可惜，好好一座厅堂，许多梁柱却被蛀虫蛀坏了！”
主人在里面听到了，慌忙跑出来，问道：“咦，蛀虫在哪里？”客人朝他身上打量了一下后，回答说：“它在里面吃，外面怎么知道？”客人的话表面上是说蛀虫，其实暗指主人，主人心知肚明，但也不便发作。马克？吐温也是善用这种方法的高手。他的文章善于讽刺，充满谐趣。在现实生活中，马克？吐温其人亦出语犀利，句句充满了诙谐的情趣。有一个为富不仁的大富翁，他的左眼完全瞎了，无法复明，后来，他花了大把的钞票，装了一个假眼。这个假眼睛做得惟妙惟肖，宛如真的眼睛一样。这位富翁得意极了，逢人便问：“请你猜一猜，我的眼睛哪一只是假的？”每当回答者猜错了，他更喜形于色，得意非凡。也有些人给他戴高帽子：“阁下真是财大命好，连假眼睛也做得跟真眼睛一样。”一番马屁话，说得他心花怒放。
有一回，他遇到了马克？吐温，为了炫耀他的假眼睛，他又提出了那个猜一猜的老问题“请你猜一猜，我的眼睛哪一只是假的？”马克？吐温毫不犹豫，立刻指着富翁的左眼说：“这只眼睛是假的。”富翁很不识相地继续问：“你怎么知道的？”马克？吐温回答道：“因为从你的左眼中，我看到还有一丝慈悲。”马克？吐温的言外之意是，那位大富翁的真眼是没有慈悲的。
会幽默，何必生气
让我们看看一些大名人在幽默和生气之间会选择谁：一次酒会，有位女士带着戏谑的口吻向达尔文提出疑问：“达尔文先生，听说你断言，人类是由猴子变来的，我也属于你的论断之列吗？”“那当然喽！”达尔文看了她一眼，非常有礼貌的答道。“不过，您不是由普通猴子变来的，而是由长得非常迷人的猴子变来的。”大哲学家苏格拉底的境地就更惨了。
苏格拉底有一次在家看书，不想他的妻子又发起火来。她大骂着苏格拉底，言语中充满着不满和愤怒。苏格拉底并不生气，只是默默的坐在那里，但他的妻子并没有因为这样而罢休，依旧大声的朝他吼叫着。这时听到外面有位学生找自己，苏格拉底便跑去院子里开门，这时他妻子把一盆水全部泼在他身上，学生看到这样的情景也觉得十分尴尬，心想老师一定要大发脾气了，自己来的真不是时候啊！苏格拉底却笑了笑，无奈的对那学生说到：“我早就知道了，打完雷必然会下雨的。”
还是苏格拉底，有一次朋友聊天时问他怎么找个人脾气如此不好的女人当妻子。苏格拉底并不介意别人这样问，还一本正经的回答道：“驯马师都喜欢找最烈的马来驯服，这样才可以彰显自己的本领。同样的道理，所以我找了个脾气最不好的女人来当妻子。”
碰到上面的情况，大多数人早抱着“是可忍，孰不可忍”的想法大发脾气了。在怒火冲天的时候，他们仅仅想到了忍或是不忍。却不知道在这两者之外还有处理的方式，那便是幽默的化解。俗话说将来兵挡，水来土掩，当怒火如洪水般汹涌的冲向你的头脑时，你大可用幽默这把土把它掩住。
其实，幽默面对怒火是种处世方式，更是一个人素质的体现。你在快要生气的时候总是想着怎么去用幽默化解时，那么恭喜你，你已经养成用幽默代替生气的好习惯了，这样以后，你会发现你可以灵活的面对许多事。
可能有的朋友要说你举的都是名人事迹，和我们普通人不同，名人有着很好的涵养，他们当然有这样的胸怀用幽默代替生气，而我们普通人想要做到这点就难许多，几乎不可能，如果我们也能那样，我们也成名人了。
怎么回答你们呢？只能说你们妄自菲薄，低估自己的能力了。其实在这里并没有什么名人和普通人的区别，名人也是从普通人里出来的，说的直接点儿，就是从你我他里走出来的。他们拥有的我们也一样能做到。
让我们看一个发生在我们周围真实的例子吧。在天涯博客上，有位老师这样记述了自己的经历：下午上课真是件辛苦的事！学生精神涣散，注意力不集中也就算了，他们还会趁着这个时候，讲起话来，所以下午45分钟，至少有7、8分钟用来讲纪律吧。下个星期期中考试，感觉还没完全复习透彻，想争取时间多讲点，可这个时候学生却好像可有可无，真是皇帝不急太监急啊。但总还是希望他们能听点，于是不厌其烦地一遍遍讲纪律，讲完纪律继续讲课。两个班都如此。两节课下来真是力竭声嘶，无力再讲。
最后一节自习课，强打起体力，看自习去。来到教室，教室里还是乱哄哄的。因为Z和C两个人不知因什么事，打翻了桌子，Z把C摁到地上去了。其他的学生忙着看热闹呢。见我进了教室，Z和C赶紧爬起来，扶正桌子。见到这样的情形，心里直冒火。这时有个很机灵的学生说：“老师，你来得真及时，看到了这精彩的一幕。”我想当时我的脸色肯定不好看，因为学生们都安静下来了，我相信他们也都看着我，在他们的心里也许正等待着一场暴风雨吧。
就在这时，我想起了一个学生L的周记，她说我什么都会，只一样不会，而且是最重要的一样——笑。还举了个例子，课堂上，我抓了个走神的学生回答问题，他的风马牛不相及的答案，让他们捧腹大笑。这个时候他们是多么希望我也能笑一笑，这尴尬的场面也就过去了，只是我不笑，只冷冷地看着他们，这让他们害怕，于是赶忙收住了笑，心里瑟瑟的。这打击了他们课堂上学习的热情，使得接下来的课堂沉闷了。想到这，我压下心中的怒火，把即将冲口而出的批评咽回肚子里，换下满脸的怒容，转为微笑：“我想我们全班同学都要感谢Z和C两位同学，在这么紧张的学习生活中给我们带来了如此精彩的表演。”同学们哄地笑开了。接下来的这节自习课，井然有序地过去了。纪律不需要我讲一句，各做各的一份事去。
很多时候我们在处理学生问题时，在生气与幽默中，我们选择了生气与指责。这时我们只是把自己的怒气宣泄了，但我想对学生来讲，这种愤怒的指责只会让他们反感，特别是当着全班学生的面，更让他们朝着反抗甚至对抗的道路走下去，而这种低调的处理方法反而会收到更好的效果。
这个故事就发生在普普通通的人民教师身上，一个普通的人，从事着普通的职业，也能在怒火快要窜出头时用幽默把它压制住。回想一下我们小时候读书的情况，倘若出现一位这样的老师，那应该是件很幸福的事情了。
心理学家常说，发怒是一种负面的情绪。没有一个人是通过发怒而交到朋友的，没有一笔生意是通过发怒而做成的，也没有一对恋人是因为发怒而相爱的，所以我们要做的，便是用幽默这个良方来医治自己的怒火。
有时候，一颗宽容的心，几句幽默的话语，就可以把肝火化为笑意，把敌人变成朋友，何乐而不为呢？
会说，也别忘了倾听
夸其谈的人也许很满意自己的口才，但他们往往忽视了一样更重要的东西——倾听。
我在这本书里一直强调说的重要，这里也要说说它的一位好朋友——倾听。殊不知听是说的源头。我在另一章里说道“听说听说，有听才有说”所以关于听对说的重要性这里不再赘言，其实听不仅对于说很重要，在人际交往中它也扮演着重要的角色。
“衙斋卧听萧萧雨，疑是民间疾苦声”和“四面云山来眼底，万家苦乐到心头”便是对倾听做了很好的描述。倾听是一门艺术，我们不仅仅只听到对方说的话，还能听出对方的心声。
记得以前看过一个新闻。说是某个学生在学校里出了事，左脚摔成骨折。心急的家属气冲冲的找到学校说要找校长算账，被保安挡在门外。双方的情绪都很激动，甚至开始推搡起来了，这时校长来了，他没有急着为自己辩解。他只是大声喊着：“家长们，你们的情绪我可以理解，但是我希望我们能做一次坦诚的交流。我说的时候，希望你们认真听，你们说的时候，我一定不打断，这样对我们解决这件事情有很大的帮助，于是大家都安静下来听着对方的发言。在这一说一听中，家长们了解了校长工作的难处，校长也知道了家长们爱子心切的苦衷。最后大家在相互谅解的前提下和平的解决了这件事。后来他们还成为了好朋友。
在遇到一些矛盾冲突的时候，我们总是想着怎么去说。似乎只有说的很好我们才能有安全感，才能有赢的信心。说固然是重要的一环，但也不可忽视了倾听。这两者就像人的两条腿。任意一条短了我们都无法跑快。
众所周知，汽车推销员乔？吉拉德被世人称为“世界上最伟大的推销员”。他曾说过：“世界上有两种力量非常伟大，其一是倾听，其二是微笑。倾听，你倾听对方越久，对方就越愿意接近你。据我观察，有些推销员喋喋不休，因此，他们的业绩总是平平。上帝为什么给了我们两个耳朵一张嘴呢？我想，就是要让我们多听少说吧！”
著名学者查理？艾略特也说：“专心致志地听人讲话是最重要的，也是对人的最大尊重。”
乌托从商店买了一套衣服，很快他就失望了：衣服会掉色，而且将衬衣的领子都弄脏了。他拿着这件衣服来到商店，找到售货员，想向他介绍事情的经过，可是他没做到，因为售货员总是打断他的话。
“我们卖了几千套这样的衣服，”售货员声明说，“你是第一个找上门来抱怨衣服质量不好的人。”他的语气似乎在说：“你在撒谎，你想诬赖我们。等我给你点厉害看看。”
吵得正凶的时候，第二个售货员走了进来，说：“所有深色礼服开始穿时都会褪色。一点儿办法都没有。特别是这种价钱的衣服。”
乌托先生差点气得跳起来，他想：第一个售货员怀疑我是否诚实。第二个售货员说我买的是二等品，真气人！
他正准备说：“你们把这件衣服收下，随便扔到什么地方，见鬼去吧！”的时候，这个部门的负责人来了。
这位负责人很内行，他的做法改变了乌托先生的情绪，使这位被激怒的顾客带着满意的笑容离开了。这位负责人是这样做的：
他一句话也没讲，听乌托先生把刚才发生的事情讲完，然后他开始反驳这两个售货员，站在乌托先生的立场说话。他不仅指出顾客的领子确实是因衣服褪色而弄脏的，而且还强调说商店不应当出售使顾客不满意的商品。后来，他承认他不知道这套衣服为什么出毛病，并直接对乌托先生说：“您想怎么处理？我一定遵照您说的办。”
几分钟前还准备把这件可恶的衣服扔给他们的乌托先生心平气和地说：“我想听听您的意见。我想知道，这套衣服以后还会不会再染脏领子，能否再想点什么办法。”
这位负责人建议乌托先生再穿一星期。“如果还不满意，就把它拿来，我们想办法解决。请原谅，给您添了这些麻烦。”他说。
乌托先生满意地离开了商店。七天后，衣服不再掉色了，他完全相信这家商店了。
每一个经受过困难的人都需要别人听他讲话。每一个被激怒的顾客、每个不满意的职员或受委屈的朋友都需要耐心听他人讲话。
如果你想成为好的经营者，那你就应做一个善于倾听别人讲话的人。
必须记住的是，千万不要打断顾客的话，让顾客更清楚地陈述自己的意见，充分表达他的异议，即使你知道他下一句要说什么，也不要试图打断他。对客户要有礼貌，要认真听他所说的，尽力做出反应，给予合理而又巧妙的回答。因为认真的倾听至少能给你三个好处：一是体现了你对对方的尊重；二是获得了更多成交的机会；三是更有利于找出顾客的困难点。
不仅是经营者，在生活中的每个场合，你都要学会倾听。在家里你应该倾听亲人们在述说什么，在工作中你应该倾听同事们在讨论着什么，在聚会时你应该倾听昔日的同学在调侃着什么。一个好的倾听者，才能扮演好生活中的每一个角色，只要你想成为一个有作为的人，你就必须学会倾听，这样你才能在人生的赛跑中跑在最前面。
