2009年的年历翻过了一页又一页。北京奥运会已经成为过去，而2010年上海世博会正踏着欢快的步子向人们走来。
2010年上海世博会，被人们称之为上海有史以来最大的一次公共关系活动。在长达184天的展会期间，全世界将有近7000万名游客汇聚上海，实现城市生活和世界文明的精彩对话。它对于上海城市形象的提升，无疑有着不可比拟的重大意义。
许多中外企业当然也想抓住这一难得的机遇，传播信息，展示形象，扩大影响，成为“城市，让生活更美好”这一主旋律中的一个音符。
而上海公共关系行业的诸多人士更不想错过这一机会，也都在考虑如何参与这一盛大的节日——既是练兵，亦是体现自己的行业价值。
马犁一开始就抱着这样的热情和想法。他觉得，作为国内最大的本土公共关系公司的上海子公司，参与2010年上海世博会有关项目，本是当仁不让之事。
所以，在2009年2月12日上海市公共关系协会召开的部分中外知名公关咨询公司高管座谈会上，当着中共上海市委常委、统战部部长杨晓渡和上海市副市长艾宝俊的面，马犁积极建言，就如何抓住世博会这一机遇，把上海建设成为消费领导性城市提出了一些建议。至于专业公共关系机构如何切入，他在会上没有提及。在他看来，这不是什么问题，没有必要在这种会议上讨论。
但马犁很快就发现，问题远没有那么简单。
那次会议后不久，上海市世博局招募服务运营商的招募书就下来了。蓝色光标上海公司也收到了相应文件。但马犁翻看了整个目录，其中有广告、活动、建筑和展览等各个门类，却偏偏没有公共关系这一项。这让马犁很纳闷，他不明白目录中为什么没有公共关系，是世博局的某些官员认为不需要公共关系，还是觉得他们完全能够处理公共关系事务，而不需要再招募公共关系公司，抑或是他们把公共关系归在了活动一类中？也许，几种因素都有。但从公共关系公司方面来说，其服务空间几乎就没有了。
不能参与面上的项目也不要紧，毕竟，世博会还有那么多国家、地区和国际组织的展馆。这些展馆总需要公共关系服务吧。果然，过了一阵子，世博局为各展馆招募“官方推荐”服务商的文件又下来了。但马犁一看又有点晕了，因为这上面对打算申报的公司有一大堆要求，如规定公司的注册资金必须达到人民币200万元以上、每年接受多少应届毕业生就业，等等。马犁哭笑不得。他觉得世博局某些官员可能确实不太了解公共关系这个行业。因为公共关系公司作为咨询服务机构，不需要造厂房买设备，也不涉及货物的流通，尽管营业额动辄上千万，本身的周转资金却无需太多，所以一般注册资金的额度都不是太大。就上海来看，很多本土公关公司注册资金也就人民币50万元左右。蓝色光标上海公司因配合总部的战略调整，早几年已经把注册资金增加到了人民币110万元，应该算是不低了。但如果按照世博局拟定的标准，却还是够不上。
为了这事，马犁专门去拜访了毛经权，恳请协会出面进行协调。很快，上海市公共关系协会就给世博局发了一个函，就有关情况作了说明。世博局方面倒也从善如流，立即修正，把申报的门槛降低为注册资金100万元。
这样，蓝色光标上海公司被列入了世博局“官方推荐”的服务商名册。不过，这还只是“官方推荐”，要想真正介入一些展馆的服务项目，还得一个一个去接触和洽谈。以后的一段时间，马犁先后接触了很多参展商，与芬兰、奥地利、墨西哥、泰国、中国台湾、中国香港等国家和地区的展馆以及民营企业馆都有过联系，有的还参与了比稿，但总感觉有些要求似乎很难满足。一个关键的问题是：世博会项目有时间性——前后一共也就是184天。真要做起来，需要投入的人力却不少。比如你要做墨西哥馆，总得对墨西哥的民族、历史、政治、文化等方面花时间研究一番。但公司原有的团队都各自有长期服务的客户，做墨西哥馆的团队又从何而来？临时招募一批员工，则世博会结束后又如何安排？毕竟，在上海市场，以后不太可能有墨西哥客户可供开发。这样的项目，似乎很难可持续发展。而蓝色光标面临上市，马犁还不得不考虑上海公司的运营成本和业绩问题。
所以，马犁斟酌再三，最后痛下决心：退出世博会展馆项目，做好外围企业的服务。事实上，蓝色光标上海公司的客户中，有一些就与世博会有着这样或那样的关联，如欧普照明在民营企业馆里有展位，上海家化在上海企业联合馆有展位，而资生堂则是日本馆的赞助商之一，如此等等，不一而足。紧扣2010年上海世博会这一热点，发挥自己公司的专长，精心为这些企业策划和实施一些整合传播项目，不也是在为世博会奋斗和服务吗？马犁决定就按这一路子走。
据了解，在上海一批比较知名的公共关系公司中，不少高管就抱有和马犁一样的想法。他们更热衷于做好现有客户的迎世博项目，而并不一定想挤进世博园区去。他们觉得这也是在为办好2010年上海世博会作贡献！
当然，也有例外。赵建武就是一个。
尽管属于“新上海人”一族，赵建武却一直有着很浓厚的世博情结。2007年接任嘉利公关上海公司总经理时，他就明确表过态：2010年上海世博会的项目，只要有机会，就肯定要去做。至于盈利问题，先不作考虑。在他看来，上海的公共关系公司不做世博项目，就像北京的公共关系公司不做奥运项目一样，是很说不过去的事情。所以，即使有再大的困难，嘉利公关上海公司也要争取上！
机会果然来了。2008年的时候，日本方面开始筹划2010年上海世博会日本国家馆的运作。鉴于嘉利公关在日系客户中的良好口碑，日本的几家知名广告机构主动前来接洽，邀请嘉利公关合作，一起参加日本国家馆项目的联合竞标。他们首先联络的自然是嘉利公关的北京总部。但世博会毕竟是在上海举办，如果上海没有一支执行队伍，则日本国家馆的项目想做也做不了。所以，北京总部马上找到了赵建武，让他一起参与商谈。
赵建武义无反顾地主张参与。几方协商决定，嘉利公关主要负责媒体关系和新闻传播，其他事宜则由日方机构承担。而在嘉利公关内部的分工上，一旦竞标成功，北京总部全力做好高层沟通和各种资源上的支持，具体工作则主要由上海公司来做。当然，万一人手不够，北京方面亦可抽调人员。
日本方面历来办事谨慎，对资质的审查更是十分严格。竞标期间，他们还专门派人前来进行了考察，看看嘉利公关有没有支持项目运作的专业团队，是不是能够把握日本国家馆的理念，等等。结果，自然是令人满意的。
最后，嘉利公关和日本几家机构联合竞标成功，拿下了2010年上海世博会日本国家馆的服务项目。
日本国家馆是2010年上海世博会各国家馆中面积最大的展馆之一，同时也是日本参展世博会史上规模空前的展馆，颇为引人注目。展馆定于2009年2月正式开工。所以，按照预定计划，从2008年下半年起，嘉利公关上海公司就组建了专门的团队，开始联络新闻媒体，撰写新闻稿件，并充分运用各种新媒体手段，及时传播日本国家馆筹建过程中的每一条重要信息。赵建武自豪地说，人们看到的媒体上有关2010年上海世博会日本国家馆的信息，基本上都是嘉利公关上海公司参与运作的。至于网络上的信息，则全部是嘉利公关上海公司做的。由于在媒体沟通、稿件拟写、新闻发布、采访安排、信息落地率以及监测评估方面一直做得比较到位，他们已多次获得日本国家馆方面的称赞。
无独有偶，朱艳艳和她的视点公关也参与了2010年上海世博会的展馆项目。但他们服务的不是国家馆，而是位于D片区的可口可乐馆。
当了母亲的朱艳艳，带着一种新的满足，决心在公共关系行业的发展中干点更有意思的事情。2010年上海世博会当然太有意思了。所以，她也一直想着借助什么机会能够介入其中。
2009年下半年，可口可乐馆通过招标的形式选拔展馆的公关服务商。由于视点公关以前为可口可乐（中国）公司做过一些零星的项目，给对方主管人士留下了比较好的印象，所以这次招标，朱艳艳和她的团队也被邀请参加了。朱艳艳一了解，原来可口可乐方面出于对新闻媒体和传播事务的重视，决定在展馆内专门安排一个房间，设置一个媒体中心，负责中外新闻媒体的联络、接待和信息发布等工作，并借此把多年来的媒体关系好好梳理一下。这在2010年上海世博会的所有展馆中，也许是绝无仅有的举措，颇具前瞻性。而所拟招募的公关服务商，主要就是用来负责这一媒体中心的日常运作。
而媒体关系，恰恰是朱艳艳和她的团队的强项。所以，朱艳艳欣然应邀参加了竞标。比稿的时候，视点公关拿出的全国媒体资料既详尽又更新及时，令可口可乐方面颇为欣赏。而在面对面的交谈中，朱艳艳对媒体环境、媒体特点的阐述和分析，也体现了相当深厚的专业功底。据说，在这一过程中，可口可乐方面主管人士还随口报出了广州两位媒体记者的姓名，问朱艳艳是否认识。朱艳艳笑笑说：那太熟了。她随口就如数家珍，把什么人是什么星座，性格上有什么特点，乃至以往有过什么八卦新闻，都一一道来，丝毫不差。这让对方主管人士大为折服。
最后，视点公关和博雅公关上海公司两家一起胜出，接受委托，共同负责可口可乐馆媒体事务的运作。当然，两家公司也作了分工：博雅公关侧重战略咨询和整体考虑，包括一些大的活动；视点公关则负责媒体中心的日常运行和媒体聚会，包括开馆期间的媒体接待工作。这就意味着，除了平时大量的媒体联络、稿件准备等事务外，在2010年上海世博会正式开放的184天时间里，视点公关每天都得有3人以上的执行团队常驻可口可乐馆。这对员工人数本身就不多的视点公关来说，在人力资源上也是一个考验。
但和赵建武一样，朱艳艳也不太计较回报方面的问题。她没有任何经营指标的压力，所以完全可以放开手脚，做她认为有意义的事情。她觉得这个机会很难得。虽然看起来有可能要付出大量的人力物力，甚至让公司无暇再承接其他业务，但除了对2010年上海世博会的一份参与外，这次与可口可乐方面的合作，本身也可以借助其对媒体关系的梳理，学到这家知名跨国企业集团在品牌传播上最新最好的东西。而对自己公司的员工来说，更是一次极好的增长才干的机遇。而后来的事实也证明，朱艳艳的这一步棋走对了。
相比之下，伟达公关上海公司在这方面就比较顺利——也许因为伟达公关是一家享有盛誉的国际公关公司，2010年上海世博会主办方很看重他们的全球资源和经验；也许还因为伟达公关曾应聘担任过2008年北京奥运会的传播顾问，在相关事务上有过不俗表现，让主管部门觉得信得过；总而言之，他们的申请很快就被批准了。2009年4月，伟达公关上海公司被上海世博局聘用为2010年上海世博会公关服务供应商，主要职责是为上海市世博局提供办好2010年上海世博会的专业建议和策略咨询，尤其是在与国际主流媒体之间的沟通方面。在聘书颁发仪式上，当着伟达公关北亚区总裁兼首席执行官贺志明等一批公司高层的面，赵军从上海市世博局副局长朱咏雷手中接过了聘任书。此时此刻，他内心的激动是难以言表的。从那时起，伟达公关上海公司就专门组成了一个坚强的团队，由赵军亲自领衔，全力以赴地为2010年上海世博会出谋划策。赵军认为，这可能是他有生以来所做的最有意义的一项工作。
而对本书几位在企业一端任职的主人公来说，他们能否参与2010年上海世博会的有关事务，则更多地取决于他们公司的介入程度。比如，由于交通银行早在2006年11月就签约成为2010年上海世博会商业银行全球合作伙伴，东亚银行不可能再有机会参与这方面事务，所以韩志远也就“英雄无用武之地”了。汪岭等人差不多也是这一情况。他们只能通过举办企业自己的活动，来对2010年上海世博会表示支持。
杜邦（中国）公司的情况比较特别。2010年上海世博会，杜邦公司是美国国家馆的赞助商之一。其赞助既包括现金，也包括产品实物。据徐俊介绍，美国国家馆使用了一些由杜邦公司赞助的低碳、节能型材料，包括美国国家馆屋顶的太阳能薄膜电池组件和系统、室内的蓄能保温相变材料和实体面材。杜邦也支持了美国国家馆的屋顶花园项目。总而言之，杜邦通过自己的支持，帮助美国馆述说了一个绿色的故事。然而，一则是因为美国国家馆的参展直到很晚才确认下来，二则是杜邦公司不想就美国国家馆赞助商这一身份进行炒作，所以在有关2010年上海世博会事务方面，徐俊可做的事情比较有限。
相比之下，严云青的情况略好一些。赛诺菲—安万特集团是法国国家馆的主要赞助商，而赛诺菲—安万特（中国）投资有限公司也意识到以往在中国市场上推介力度尚嫌不足，准备借助2010年上海世博会这一契机，组织相关活动，来有效地提升企业的知名度和美誉度。但截至2009年年底，这些活动还在拟议和筹划之中，严云青暂时还没有太多作为。
从这一点上来说，兰珍珍是最幸运的——2009年1月，欧莱雅（中国）公司与上海市世博局正式签约，成为2010年上海世博会化妆品项目的指定赞助商。这是上海世博会赞助商队伍中第一家法资企业。同时，他们又是法国国家馆的合作伙伴。两种角色兼于一身，这就使兰珍珍不仅有了直接参与2010年上海世博会的机会，而且参与得很深。
所以，2009年这一年，除了本来就已经比往年繁忙的公共关系事务和活动外，兰珍珍还得分出相当一部分精力来筹划和安排与2010年上海世博会有关的项目，包括欧莱雅（中国）公司出资举办的“世博城市之星”全国选拔活动，“欧莱雅世博礼仪讲堂”，以及世博园区中欧莱雅专卖店的具体落实，等等。其中，第一批“世博城市之星”的选拔过程，被精心运作得像北京奥运会火炬手选拔那样，很隆重，很正式，很好地传播了2010年上海世博会的理念，并引起了新闻媒体的广为关注。
2009年10月，第一批“世博城市之星”选拔活动正式揭晓。青海生态环境保护卫士扎西多杰、北京大学教授吕植等来自18个省市自治区的100位人士荣获“世博城市之星”称号。兰珍珍和欧莱雅（中国）公司总裁盖保罗先生一起出席了由上海市世博局举办的颁奖仪式。那天，兰珍珍容光焕发，显得颇为高兴。当有记者问起她的感受时，她很真诚地回答说：“这个活动，给了我们赞助商很大的智慧空间。欧莱雅公司的愿望是‘让世界更美好’。这和2010年上海世博会‘城市，让生活更美好’的口号是完全融合的。所以，已经走过100年历程的欧莱雅公司，一定会以自己的实际行动为2010年上海世博会增光添彩，呈现一个更加美好的世界！”
