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第26章 职场如战场,思路决定成败(2)

没有自我的突破,又怎么能在人生、事业上取得成功呢?

三、寻找好方法胜于蛮干

卓越者,一定是最重视方法的人。在卓越者的脚下,没有跨不过去的坎。因为,他们深信,每件事自然都会有其解决的办法。对于平庸者来说,做任何事都不懂得去寻找方法,只是一味地为自己的失败、无能、懦弱找借口,找理由。

每一个成功者,他之所以成功,不仅仅是因为他的辛勤和汗水,更重要的就是凡事要讲方法,有策略,这样才能真正地把一件事做好。有很多人,他们也付出了很多心血和汗水,但还是没能成功,这就需要从自身做事的方法来找原因了。一个成功的人,必定是懂得寻找方法,而且重视方法的人。

作为一名企业的员工,更要有这种善于为问题找方法的头脑和精神,方法实现卓越,要成为一名出色的员工,光会勤勤恳恳地工作是远远不够的。不懂变通只会埋头苦干的员工不是好员工,一味地蛮干,不仅费力不讨好,很可能还会给企业带来损失。所谓“劈柴不照纹,累死砍柴人”,办事需要巧妙的方法而不是死板的头脑。

接到一项任务或者遇到一些问题,不要不假思索、马不停蹄、疯狂地去做,事先应该做好计划,想好方法,才能够更加行之有效地达到目的完成任务。

2001年5月20日,美国一位叫乔治·赫伯特的推销员,成功地把一把斧子推销给了布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息后,把刻有“最伟大推销员”的一只金靴子赠予了他。这是自1975年该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松以来,又一学员获此殊荣。

布鲁金斯学会创建于1972年,以培养世界上杰出的推销员着称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学生去完成。克林顿当政期间,他们出了这么一个题目:请把一条三角裤推销给现任总统。

8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,却最终都无功而返。克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目换成:请把一把斧子推销给布什总统。

鉴于前8年的失败与教训,许多学员知难而退。个别学员甚至认为,这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果,因为当今的总统什么都不缺,即使缺什么,也用不着他亲自购买;退一步说,即使他亲自购买,也不一定正赶上你去推销的时候。

然而,乔治·赫伯特却做到了,并且没有花多少工夫。一位记者在采访他的时候,他是这么说的:我认为,把一把斧子推销给布什总统是完全可能的,因为布什总统在德克萨斯州有一农场,那儿种了很多树。于是我给他写了一封信,说:有一次,我有幸参观您的农场,发现种着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,您一定需要一把小斧子,但是从您现在的体质来看,小斧头显然太轻,因此,您仍然需要一把不甚锋利的老斧头,他是我祖父留给我的,很适合砍伐枯树。

假若您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复。最后他就给我寄来了15美元。

乔治·赫伯特成功后,布鲁金斯学会在表彰他的时候说,金靴子奖已经空置了26年。26年间,布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员,造就了数以百计的百万富翁,这只金靴子之所以没有授予他们,是因为我们一直想寻找这么一个人:这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃;从不因某件事情难以办到而失去自信。

乔治·赫伯特的故事在世界迅速传开,很多读者纷纷在网上查询布鲁金斯学会,很多人发现在该学会的网页上贴着这么一句至理格言:不是因为有些事情难以做到,我们才失去自信,而是因为我们失去自信,有些事情才显得难以做到。

有100个问题,就一定有101个解决问题的方法。可以以辩证的角度来看问题,就像世界上出现锁以后就随着产生了钥匙,每一把锁至少会有一把钥匙能打开。

同样,问题与方法也是并存的。所以,找到方法,找对方法在这个处处看重结果的时代,已经成为一个职业人必备的个人技能。

思路突破:因为方法,所以成功

无论是在日常的工作中,还是接受一项难做的任务时,方法对于一个人来说都是非常重要的。在美国的企业界流传着这么一句话:“上帝不会奖励努力工作的人,只会奖励找对方法工作的人。”由此可见,美国企业对员工的工作方法的重视程度。

其实,面对问题,我们有信心也应该有理由去主动迎接它、挑战它。成功的方法也许各有不同,但成功的人都有一个共同的特点那就是善于寻找方法,懂得用最好的方法去做最难做的事。因为方法正确,所以成功。

在美国,有一位年轻的铁路邮务生叫佛尔,他曾经和其他邮务生一样,用陈旧的方法分发信件,结果使许多信件被耽误几天或几周之久。

佛尔不满意这种现状,并想尽办法要改变它。很快,他发明了一种把信件集合寄递的办法,极大地提高了信件的投递速度。

佛尔升迁了。5年后,他成了邮务局帮办,接着又当上了总办,最后升任为美国电话电报公司的总经理。

是的,当所有人都认为工作只需要按部就班做下去的时候,偏偏总会有一些优秀的人,会找到更有效的方法,将效率大大地提高,把问题解决得更好更完美!正因为他们有这种“找方法”的意识和能力,所以他们总是以最快的速度得到了认可!

在任何单位、任何机构,能够主动找方法解决问题的人,最容易脱颖而出。方法可以为人解除不便,能让他人有更大的发展,更能给单位创造最直接的效益。因此,又有哪个单位的领导能不格外重视善于找方法解决问题的人呢?

卓越的人知道如何去面对问题,更懂得如何去寻找解决问题的方法,因为他们懂得方法,所以他们更卓越。所以,让我们成为一个积极寻求方法的人吧。这样,我们可以在工作中尽快地脱颖而出,成为一个真正卓越的人。

四、责任才是成功的基础

每一个人都被生命询问意义之所在,而他只有用自己的生命才能回答此问题。

生命意义的实现,又需要以责任来对付。因此“能够负责”是人类存在的最重要的本质。对于一个企业员工来说,责任是成功的基础。

有这样一段话:“用自己的钱办自己的事,既讲节约又讲效益;用自己的钱办别人的事,只讲节约不讲效益;用别人的钱办自己的事,不讲节约只讲效益;用别人的钱办别人的事,既不讲节约也不讲效益。”这段话深刻地反映了一个问题:一个人的责任心决定了这个人对待事物的态度。

每个人都有每个人的做事原则,在世间做人和做事是两件最基本也是最难做的事情。为人处世,不会为人,也就难以处世。不管是做人还是做事,责任是应该放在首位的。没有责任感的人,即使他再怎么会做人,会做事,都是无法得到认同,取得成功的。

有些人在面临问题时,总会找出一大堆理由和借口,不敢面对问题,面对困难。其实问题的关键不在于问题的本身、困难的本身,而是害怕为事情承担责任。

只有每个人都认识到自己扮演的角色,尽到自己的责任,才能共同建设和谐美好的社会,共享美好的幸福生活。不管你是从事哪个职业的,也不管你是什么职位的,你都必须学会承担你的责任。而这种勇于承担责任的精神需要我们培养。中国有句话叫:“脚下的路是自己走的。”说的是选择什么样的路,由你自己决定,没有人可以代替你。如果自己选择错了,不要埋怨别人,正如人们经常说的:“这个世界上没有人有义务帮你。”所以,如果不能承担相应的责任,对自己负责,你就永远无法长大成人。承担责任,是自尊自信的表现,是自立自强的必然选择,是走向成熟的重要标志。

做人就得有强烈的社会责任感。有一次,我国的一个代表团到韩国洽谈商务,代表团车队的先导车由于开得较快,为了等待后续车辆,停在了高速公路的临时停车带。几分钟后,一对驾驶“现代”跑车的年轻夫妇停靠了过来,问代表团的同志,车辆是否出了什么问题,是否需要他们帮忙,因为他们中的男士是现代汽车集团的职员,而代表团的车辆恰好也是他们生产的汽车。

读完这个故事的每个人都会为这名年轻的现代汽车集团员工的责任意识所叹服。在非工作时间,而且是上级不在现场的情形下,对一个与本人职责并无直接关系的问题给予必要的关注,恰恰说明了这名现代汽车集团员工已经将与本企业有关的任何事情,当成了自己的个人责任。这充分表现了那对夫妇“我要为他人负责”的强烈责任感。

既然选择了,我们就要为自己的选择负责。有这么一句话:“路在自己的脚下,命运在自己的手中,责任在自己的肩上。”职业生涯中,没有人有义务为我们做些什么,也没有人会为我们的选择承担些什么,因此我们一定要为自己的选择承担责任。在面对我们无法选择的责任的时候,我们不能采取抱怨、懈怠等消极的态度,而是应该采取一种积极的态度,并主动去承担它,把它当作一种不可推卸的责任担在自己的肩头,全身心地投入,做到“我承担,我无悔”。当然,面对责任不言代价与回报的这种奉献精神,是社会责任感的集中表现。

不管做什么事,责任心都是最重要的,只有敢于承担责任的人,才会大胆去设想、去创新、去实施,也才会有卓越的工作成果。丘吉尔有一句名言:“伟大的代价就是责任。”

小陈和小张新到一家速递公司,被分为工作搭档,他们工作一直都很认真努力。老板对他们很满意,然而一件事却改变了两个人的命运。一次,小陈和小张负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件是一个很贵重的古董,老板反复叮嘱他们要小心。到了码头小陈把邮件递给小张的时候,小张却没接住,邮包掉在了地上,古董碎了。

老板对他俩进行了严厉的批评。小张趁着小陈不注意,偷偷来到老板办公室对老板说“老板,这不是我的错,是小陈不小心弄坏的。”老板平静地说:“谢谢你小张,我知道了。”随后,老板把小陈叫到了办公室。“小陈,到底怎么回事?”小陈就把事情的原委告诉了老板,最后小陈说:“这件事情是我们的失职,我愿意承担责任。”

小陈和小张一直等待处理的结果。老板把小陈和小张叫到了办公室,对他俩说:“其实,古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作,他跟我说了他看见的事实。还有,我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定,小陈,留下继续工作,用你赚的钱来偿还客户。小张,明天你不用来工作了。”

生活需要责任。做人是要有责任的,不仅仅对自己,对家人、对公司、对国家、对社会都要负责。英国王储查尔斯曾说:“有很多事情我们都不喜欢做,但我们不但要做,而且要做好,这就叫做责任。”“做好你不愿做的事情”是人成熟的标志之一,这话不假,没有兴趣也要用心去学,绝不可放弃,这依然是责任。在我们每天的学习、生活和工作当中,甚至在我们的一生当中,都要记住:任何时候,责任高于一切!让我们勇敢地挑起肩上的重担,从现在起学会承担起责任,做一个有责任心的人!

思路突破:责任决定成败

一个人要有所出息,就必须能承担苦难的磨炼。所谓“大任”,就是干大事,要干大事的人,首先必须要做到的,就是要学会承担起责任,遇事勇敢承担起自己的责任。在生活和工作中,不仅是在某些大的事情上面体现一个人的责任感,在很多小事上更容易看出一个人责任心的强弱。所以责任心的体现不分大小事情,时刻都应该以认真的态度去对待。

作为某单位的员工,你是否能够扪心自问,自己是否对单位的事情尽职尽责,又没有逃避过责任?敢于承担责任才能够实现自身的发展,拥有强烈的责任感,即使你有熟练的技术,也不会得到领导的器重。在一个人的成长过程中,他所要学习的东西很多很多。其中学会承担责任,是实现人生价值的重要一步。

人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。人们通常愿意对那些运行良好的事情负责,却不情愿对那些出了偏差的事情负责任。有些不负责任的员工在出现问题时,首先考虑的不是自身的原因,而是把问题归罪于外界或者他人,总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。比如,工作业绩不理想,那一定是老板领导无方、相关部门不配合;老板不喜欢你,一定是他不懂得欣赏你;销售任务没有完成,一定是客户太挑剔。在很多管理者看来,这些都是无理的借口。这些借口并不能掩盖已经出现的问题,这些理由不会减轻你所要承担的责任,反而会使你遭受更大的损失。

缺乏责任感难免会失职,员工与其为自己的失职找寻借口,倒不如坦率地承认自己的失职。老板会因为你能勇于承担责任而不责难你;相反,敷衍塞责,推诿责任,找借口为自己开脱,不但不会得到理解,反而会产生更大的负面作用,让老板觉得你不但缺乏责任感,而且还不愿意承担责任。没有谁能做得尽善尽美,但是,如何对待已经出现的问题,能看出一个人是否能够勇于承担责任。

在现代企业中,竞争日益激烈,要想保住一份安稳的工作实在不是一件简单的事情。说不定某一时刻,你就会被淘汰出局。因此作为一个现代企业的员工,一定要改变自己的思路,善于学习,接受新的观念,学习新的方法,把自己变成一个创新型的员工。不断提升自身的综合素质和专业技术能力,让自己在众人之中脱颖而出,成为企业不可替代的员工。

一、做不可替代的员工

很多人把自己的职位看得无足轻重,思想上没有积极上进的动力,甚至还充满抱怨,而不去想方设法地提升自己的价值。而聪明的人却向更远大的目标看齐,立志让自己变成企业不可或缺的员工。所以在你被淘汰的时候,他却升职。

做一个企业里不可替代的员工,就要努力工作,在每一个细节上都表现出高度的责任感和良好的个人素质,当你正在为公司踏踏实实地干着一些事情时,不管事情的大小,那你已经就是不可替代的员工了。

两匹马各拉一辆木车。前面的一匹在专心地走路,而后面的一匹总是东张西望,心不在焉。

主人见后面的马走得太慢,于是就把货挪到前面一辆车上去。车上的东西都搬完了,后面那匹马没有负重,很轻松,于是以为自己偷懒得到了好处,还得意洋洋地对前面那匹马说:“傻瓜,你越是努力干,人家越是要折磨你,真是个自讨苦吃的笨蛋!”

前面的马不理它,只顾埋头拉车。很快回到了家里,主人说:“既然只用一匹马拉车就足够了,我养两匹马干吗?不如好好地喂养一匹,把另一匹宰掉,至少还能留下一张皮。”于是,主人把这匹懒马杀掉了。

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