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第8章 合作中的竞争(1)

合作中的竞争

竞争与合作,看似一对矛盾体,实质上在内容上是统一的,竞争离不开合作,合作也少不了竞争,合作中蕴含着竞争。当然竞争中也有合作。当今的时代,是和平与发展的时代。世界和平、经济发展,社会进步是这个时代不可阻挡的历史潮流。正如十六大报告中指出的:世界多极化和经济全球化趋势的发展,给世界的和平与发展带来了机遇和有利条件。政治上互相尊重、共同协商……,经济上相互促进、共同发展……,文化上相互借鉴、共同繁荣是我国关于建立世界政治经济新秩序的基本主张。这个主张是中国共产党站在时代潮头,高瞻远瞩作出的科学判断,既符合当今国际国内的实际,也代表了历史前进的正确方向。进入21世纪,随着信息技术、网络技术等科学技术的飞速发展,经济全球化,分工国际化,生产、流通、交换一体化步伐加快,全球经济运行出现许多新趋势、新特点。以各国跨国公司为代表的微观经济运行规则也出现了许多新的变化。深入研究和把握全球化背景下的微观经济运行规律,不仅有助于我们及时转变观念,更好地把握和应对加入WTO、参与和融入全球经济一体化给我们带来的机遇与挑战,而且是贯彻十六大精神的具体体现。

下面虽然是从市场的角度讲述了恶性竞争的种种不良表现,但我们也可以从中吸取更多的经验和教训。

一、人们对传统竞争思维认识的局限性

在社会主义市场经济的催生下,竞争、市场竞争、商业竞争在我国逐渐日益流行起来。人们对于竞争的认识,由概念到实践,由表象到实质不断深入。由于我国社会主义市场经济体制尚未完全建立起来,经济运行秩序还比较混乱,市场竞争的方式、手段比较落后,市场主体的不规范行为与政府职能转换滞后和大量的权钱交易,加上个别学者和企业家的一些渲染和不负责任的鼓噪,使人们对竞争的认识越来越陷入片面和极端。形成了“竞争就是你死我活,你输我赢”、“竞争就是大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼”,“市场就是战场”,“×××是等死,×××是找死”。甚至把加入WTO简单比喻为“狼来啦”等等固有的竞争思维模式,似乎竞争就等于生死,不参与竞争就是等死,参与竞争就是找死;似乎“小鱼”、“慢鱼”都将被吃掉,一时间闹得市场战云密布,虎狼肆虐,似乎外国大鹗一来,中国企业都将面临灭顶之灾。出现这种现象,一方面说明我们对市场经济、商品交换、私有经济制度等概念的认识和把握、运用还十分肤浅,无意中把市场经济制度理解得过于单纯,对其负面影响看得过于严重;另一方面是多数人,包括部分政府官员、经济学家和企业家,在长期计划经济思维模式的浸泡中,固化了计划体制的一些观念,面对突如其来的新观念一时不知所措,不自觉中接受了“竞争就是斗争,争斗就有输赢”的逻辑,并进而在会议上宣讲,在政策中贯彻,在媒体上鼓噪,很快形成了一种广泛的社会意识。在这种传统的竞争思维模式指导下,导致经济生活中的一系列消极后果。这种消极后果表现在波特模型的纵横的两个方面从纵轴上看,在“顾客就是上帝”,“客户永远是对的”观念指导下,不分青红皂白地迎合客户需要,过分地强调客户的权力,而不顾一切地满足顾客要求(甚至一些不合法要求)。因为同在一条供应链上,作为供应商的顾客,又向上游厂商索要权益(包括一些非法权益),对供应商在价格、服务、产品质量上不顾一切地施加压力,并常常以甲供应商的长处痛揭乙供应商的短处,甚至暗示对方给予某种好处,以中饱个人的私囊,而忽视了供应链之间需要充分合作的一面。众所周知,客户是分层次的,客户的需求也有理性与非理性之别。正因为如此,企业不能简单地推崇“客户是上帝”、“客户永远是正确的”的观念。实际上,作为客户,与供应商之间的互利合作、相互促进、共同发展的关系,要比简单的服务与被服务,服从与被服从的关系重要得多。作为供应商,同样要在准确把握客户需求,合理分配资源,在互利互惠中满足客户需求的同时,综合考虑价格、质量、服务等对自身品牌、信誉、市场地位、企业形象等方面的影响,而不能只为打倒别的供应商,一味抢夺市场份额,一味打价格战,一味迎合客户的非理性需求,结果将导致整个供应链、甚至整个行业受到极大伤害。我国家电行业前几年走过的路程就能充分证明这一点。表现在波特模型的横轴上,传统竞争思维的局限性就更加明显。在这个横轴上,企业的一边是合作者,包括互补者,另一边是竞争者。由于企业与合作者之间的关系实质上仍是顾客与供应商的关系,故此不再单独讨论。在《合作竞争》一书中引入了“互补者”的概念,这个概念倒值得研究。在我国企业中普遍存在的“井水不犯河水”、“小而全、大而全”的传统观念下,企业很少关注市场中的互补者,甚至在传统竞争思维中,隐含着幸灾乐祸、妒嫉某个企业或行业日子好过的不良心态。殊不知,如果从价值链上分析,任何企业、产业的变化,都会对本企业产生或多或少、或近或远的影响。微软的产品没有高性能的微处理器作互补,就没有今天的规模;反之亦然。家具、家用电器生产商没有房地产公司推出新楼盘,就会销量大减。汽车制造厂没有公路建设的进步,车就难卖出去。如果抛开互补者的重要作用,就不会产生市场经济制度。所以,在市场经济中,没有真正意义上的“井水”和“河水”,所有的“水”都在一个全球市场中流动。“井水”和“河水”存在着相互依存的关系。没有河水,井水就要枯竭;井里水多了,说明地下水往上升,河水才能川流不息。因此,企业与互补者之间,不仅存在相互依存的关系,而且更重要的是合作、互动、共同进步的关系。辩证地看待企业与供应商、合作商、顾客之间既对立、又统一的互动关系,有助于我们在经济全球化背景下更好地把握和处理参与市场竞争、协调各种关系、创造优良环境和建立信用体系等重大问题。那种一味强调竞争、把竞争看成你死我活的战争,而忽视合作互动、互相补充的观念,是不符合实际的,也是十分有害的。

二、在合作中共同进步

辩证唯物主义认为,对立统一的规律是世界的普遍规律。在市场竞争与合作中,坚持以对立统一规律指导和规范企业行为,符合市场经济的本质要求。

(一)正确认识市场合作中的对立统一

当今时代是个全球化时代。任何一个企业、个人,都离不开其他企业、他人而独立存在,众多企业在相互依存中共处、共生、共进。生产性企业离不开供应商,服务性企业离不开消费者。由于现代经济的关联性、技术复杂性决定,一个企业的存在与发展,往往要以其他企业的兴旺为前提。因此,有学者认为,由于现代经济的关联性,在一个国家内,由于富人不愿意买别墅会最终导致一个穷人买不起电视机。因此,关联性、合作性是现代企业之间相互关系的基本特征。问题在于,在广泛的企业合作活动中,如何认识和遵循对立统一规律,正确把握和处理合作中的同一性与矛盾性问题,是一个值得思考且具有现实意义的问题。工商业合作行为极为广泛,形式多种多样。比如在我国有中外合资、中外合作办企业;有合作研发、合作生产、OEM等。从大的范围讲,有我国与他国之间的各种合作,有地区间的合作等。合作本身是对立的统一。大到国家,小到上人都离不开合作。在合作中要坚持相互促进、相互推动、互相帮助、共同进步、共同发展,这是合作关系中的主要矛盾方面。同时也要坚持合作中的适度、有序、规范的竞争。比如外包加工、服务中的质量、交货期的规定;共同为产品负责的理念和态度;双方的品牌、核心能力培育等都存在竞争。甲零部件供应商为整装企业生产的产品质量、价格与乙零部件供应商的质量、价格也存在竞争。但不论甲还是乙供应商,都要以促进整装企业多销产品为前提条件。因为只有整装企业多卖产品,才会需要更多的零部件。作为零部件供应商的订单才会增加,“蛋糕”才能做得更大。我国现阶段的市场行为,大多表现为只注重争同一块蛋糕,而忽视做大蛋糕,这是市场主体不成熟的表现。

(二)合作中强调相互促进、共同提高

合作双方在多次的合作、长期的磨合中,他们通过解决矛盾、处理纠纷、协调平衡利益关系,互相启发、互相帮助、相互促进和不断完善游戏规则,最终才能达到共同进步、比翼齐飞的双赢目标。如果在合作中只强调自己的利益,不顾供应商和零件商的利益。只强调采购方的主体意识,忽视供应方的客体意识,就会在合作中千方百计压价、提高技术质量标准,就可能逼得供应方难以生存,最后导致合作破裂。这种合作就不是共同进步,就不能互利双赢。

凝聚力与合作中的竞争力

有一句话说得好!蚊子如果一齐进攻,大象也会被征服。

蚊子和大象,虽然不成比例,不能同日而语,不能相提并论,但是,只要齐心,能“一齐进攻”,就连大象这种庞然大物也能被征服!

“蚊子,靠的是什么力量?”——凝聚力。

蚂蚁比蚊子还小,但也有这种凝聚力。据说在森林起火的时候,蚂蚁居然能从火里逃生。单个地逃命,显然不成。无数的蚂蚁滚成一团。就能迅速滚出火海。烈火可以烧死一层又一层的蚂蚁,但靠着这种自我牺牲的精神,却能使里层的蚂蚁活下来,继续生存繁衍。

一个集体有没有凝聚力,在竞争中至关重要。

革命导师恩格斯说得好:“为了进行斗争,我们必须把我们的一切力量拧成一股绳,并使这些力量集中在同一个攻击点上。”

一个集体,有了凝聚力,才能把“一切力量拧成一股绳”,才能“使这些力量集中在同一个目标上”,也就是集中在竞争的目标上,才能最终达最终的目标。

下面的这几个故事就很好的说明了:靠着集体的凝聚力,一个班夺回了流动红旗。并有信心“保卫”它,使它不再“流动”;靠着集体的凝聚力,一个班集体在参加全校朗诵比赛时,一位参赛代表因病不能上场,另一位同学挺身而出。照样夺得冠军;靠着集体的凝聚力,一个肢残的中学生,在集体的帮助下,圆了冠军梦;靠着集体的凝聚力,使一个个失败者不再流泪……

一、班级红旗保卫战

迎着山西某校1班班长。他手捧一面鲜艳的三角形小红旗,走下领奖台。同学们用手摸摸,用脸亲亲,表达着同一种心情:红旗呀,我们又一次把你留住了!

是的,这一次夺得“卫生流动红旗”是多么不容易啊!

记得那一天,刚吃完早饭,走到宿舍拐角,班长阎乃勇喊住王艺说:“王艺,我估计今天下午可能进行全校卫生大检查。你找一找咱们班的卫生死角,抓紧时间,提前让同学们好好打扫一下。”

王艺点点头。其实,他不说王艺也知道:卫生委员嘛,假如已到手的卫生红旗在我任期内丢了,怎能对得起大家的信任?他们说话时,只见高三(1)班的几个男生扛着大竹扫帚向东走去,那神气似乎说,你们班夺去红旗一个月了,该乖乖地交出来了吧!

“形势的确严重!”王艺倚着教室后窗外的大杨树,对参加紧急会议的小组长们说:“上个月卫生评比,一班和我们只差3分,咱们把红旗夺来了。你们还记得人家说过要在这个月把红旗夺去的话吧?”

“二班也说过这话。”

“哪个班也没少使劲。”

接着,他们分析了各班的情况,觉得对他们威胁最大的还是一班。他们好像长了三只眼,我们想干什么,他们一看就看出来了,而且人家卫生区在上风头,我们在下风头。卫生区一打扫,纸屑总往我们这边刮。

根据这种情况,他们认真分了工:中午一律不休息,一组扫教室,重点是顶棚;二组女生多,专管女生宿舍;三组擦门窗,鉴于玻璃擦完老有白道道,要求一遍湿擦,两遍干擦;其余3个小组各按以前的分工干,又从中抽出4个力气大的组成特别小组:时机一到,以最快速度扫完卫生区,以不误检查为原则。

组长会刚开完,预备铃就响了。他们跑回教室。同桌王莉递给王艺一条手帕:“擦擦你脸上的汗,什么事这么紧张?”

“班级红旗保卫战!”

她听了,就说:“别光搞环境,个人卫生也挺重要。”

一句话提醒了她。课间操时,她让大家抓紧洗手、洗脖子,剪指甲。不知不觉,下午课间活动时间到了,学校果然检查卫生。检查内容:环境和个人各50分。王主任一宣布,班长阎乃勇偷偷地笑了。“王艺,给你。”班长手捧红旗走到她身边,他用一只手把“流动”两字盖住。“你知道这个意思吗?”王艺点点头。她当然知道,盖住“流动”,就是不让它再“流动”。也就是说,竞争是无止境的,要把保卫战打成持久战!

二、冠军是大家的

“哈哈要举行朗诵比赛啦!”河南某校高一(2)班的同学们欢呼雀跃。

“张静,该你大显身手啦!”

“张静,要为班级拿冠军哟!”

“张静……”

这种场面令人感动。没经过讨论批准,同学们便将希望寄托在张静的身上。他还有什么话可说呢?

他鼓足了争夺冠军的勇气。

为了一句话、一个动作的表达,他不知道要瞑思苦想多少次;数不清的夜晚,当人们酣睡的时候,他却默默地准备着。可就在这时,意外的事情发生了——一场天灾人祸,将他投进了病房。他是多么地难过呀——不是为了那缠满绷带的双腿,而是因为失去了一次竞争的机会。

一连几日,他都焦急地躺在病床上,仰望窗外的蓝天,他多么渴望能变成一只小鸟,飞出这白色的病房,飞到同学们中间。谁想到他的病却在一天天恶化,他已经感到——我的全部的希望变成了泡影。

比赛日期一天天迫近了。

比赛的前一天,同学们来到了他的病床前。他们安慰他,鼓励他,可他怎么也抑制不住伤心的泪水。

“张静,别着急,还有肖燕呢,肖燕朗诵也不错呀!”

“肖燕?对呀!我怎么忘了!上次比赛,她还是我的重点竞争对手呢。”想到这里,张静破涕为笑了。

这天晚上,他做了个梦:他梦见自己架着双拐站在台前,整个空间都回荡着他的声音,慷慨,激昂,他似乎忘却了一切。

比赛结束的那天,同学们喜气洋洋地来到他的病房。

“怎么样?”他劈头就问。

“冠军,肖燕真行!”同学们争着告诉他。

肖燕却不好意思了:“其实,这冠军应该是你的。”

“好啦——你们不用争啦,这冠军是我们大家的,是我们班集体的。”

“哈哈……”同学们都开心地笑了。

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