在和朋友的相处中，如果你骂对方是“笨蛋”“傻瓜”，说他“没出息”，他肯定会对自己的能力产生怀疑，进而失去自信心。即使他确实有这方面的能力，也不会再表现出来。他会认为，“既然你已经认为我的能力不行、水平很差，我还表现什么啊？”因此，我们不要随意给同学或朋友贴标签，这样对自己和对方都不公平。
就算你并不会表现出太多的言语不满，但是，对方仍然能够从其他方面了解到你的真实态度。当你对他的态度很消极、表现不认可时，即使一言不发，你的一举一动也会将你的内心想法表露无遗，而这些非言语的信号就足以给他贴上标签。
苗苗姐发现，很多人喜欢给班上的一些同学取绰号和诨名。这样会对对方产生一些打击。也许你会说，“他有独立的思维能力。难道我骂他又笨又蠢，他就真的以为自己蠢笨无比吗？”这样的观点看似有道理，但是，每个人都有自己的情绪，在心情极度恶劣时甚至可能情绪失控。当你给对方贴上负面消极的标签，让他觉得受到了不客观、不公正的对待，从而引起情绪波动、心潮澎湃，他怎么还有心情去思考你是不是在正话反说、别有用意呢？而且，他还有可能破罐子破摔，干脆自甘堕落、一败涂地，就正好符合了你对他的判断和评价。
其实，每个人都会有缺点，这是一个很难改变的事实。你要做的，就是给予对方善意的肯定、认可和赞美，才能让他跟你一起快乐地生活。
当然，给别人贴上好的标签，就不一样了。谁都喜欢自己在别人心中留下一个好印象。
有一位老人从年轻时代起就非常喜欢下象棋。他有两个儿子，所以一心想培养儿子成为职业棋手。长子读小学二年级时便开始学下棋，可是进步不大。有一天，老人生气地说：“你的智商和一年级的学生一样。”长子听了就说：“那就算了。”以后，无论父亲怎么劝说，长子再也不下象棋了。
当老人教育在幼儿园的次子下象棋时，就改变了方法，每下完一局，总是称赞道：“下得好！你进步真快！”于是，次子很热衷于下象棋，而且真的进步很快，成了一名实力很强的选手，在小学六年级时还参加了全国的少年象棋比赛。
两兄弟因为父亲的一句不同的评语，却走向了不同的象棋之路。
5.责任分散效应：树立强烈的个人责任感
人们常说：众人拾柴火焰高，人多力量大。但是，我们常常会发现一个奇怪的现象，有时候人数越多，事情越是没人做。比如，有一天，老师对你们说：“下课后，请同学们把黑板擦一下。”结果老师来上课发现黑板仍然没擦。因为老师没有明确交代某人来擦黑板，所以同学们你看看我，我看看你，都懒得去擦。即使被老师怪罪下来，也有那么多的同学一起挨批，所以不怕！
心理学上有一个比较著名的故事能够很好地说明这个道理：
1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒吧的工作回家的路上遇到歹徒。当她绝望地喊叫“有人要杀人啦！救命！救命”时，听到喊叫声的附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手被吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又喊叫时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经平安无事，正在上楼回家时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。
两位年轻的心理学家约翰.巴利和比博.拉塔内对旁观者的无动于衷、见死不救作出了新的解释。
为了验证自己的解释和说明，他们进行了下面的实验：他们让72名不知真相的参与者分别以一对一和四对一的方式与一位假扮癫痫病的患者保持距离，并利用对讲机通话。他们要研究的是：在交谈过程中，当假病人大呼救命时，这些参与者会作出什么选择。
事后的统计显示：在一对一通话的小组中，有85%的人冲出工作间去报告有人发病；而在有4个人同时听到假病人呼救的小组中，只有31%的人采取了行动！因此，两位心理学家对克尤公园的杀人案没有人见义勇为的现象得出了令人信服的社会心理学解释，并概括为“旁观者效应”，人们将这种众多旁观者见死不救的现象也称为“责任分散效应”。
心理学家发现：在不同的场合，人们的援助行为确实有所不同。当有人遇到紧急情境时，如果只有一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任；如果有许多人在场，帮助求助者的责任由大家来分担，每个人分担的责任就很少，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。责任分散的实质就是人多不负责，责任不落实，反映了个体责任心的缺失。
苗苗姐相信，在你小的时候，家人一定给你讲过三个和尚的故事：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。这个故事就是责任分散效应的最形象生动的表现。
现在回到苗苗姐开始讲的故事。老师让同学们擦黑板，因为都不需要承担责任，或是说承担责任的人太多，所以大家都不去擦。当大家都认为别人会承担某种责任的时候，恰恰没有人会主动承担责任。每个人都会这样认为：如果出了问题，责任是大家的，不是我一个人的。因此，他很容易产生“事不关己，高高挂起”的想法，置身事外，冷眼旁观，甚至可能连自己应尽的那一份责任也意识不到。因此，我们必须树立强烈的个人责任感。
所谓责任感，就是对工作认真负责的精神、信念，也叫做责任心。认真，就是严肃对待，不马虎草率；负责，就是脚踏实地，不敷衍了事。
我们每个人都应该用严肃认真、脚踏实地的态度对待自己应该做的事情。有了这种责任感，才能产生一种积极进取的正面态度，从而克服消极、应付的思想。
6.互惠原则：保持人际交往的收支平衡
有一个女孩问苗苗姐：“我刚从原来的学校转到现在的学校，不知道怎么跟同学们处理关系，不知道同学们是否喜欢我。我要怎么办才能快点让大家熟悉我、欢迎我呢？”
苗苗姐说：“人际关系说简单，其实也简单，主要明白以下两点，你就没有解决不好的人际关系问题了。第一，你想要别人欢迎你，你要有让别人欢迎你的理由；第二，你对别人友好，别人肯定也会对你友好。”
在日常生活中，如果你希望拥有良好的人际关系，拓宽自己的人脉资源，就必须懂得：人脉的最高境界是互惠互利，而非单方面的给予或索取。当你发现别人将会对你有利用价值，就会主动地与他建立关系。然而，假如对方认为你只是一个平庸之辈，毫无利用价值，他可能就没有兴趣同你来往。
因此，如果你自身毫无被人利用的价值或者帮助别人的可能性，那么，求人办事的成功几率就会微乎其微。让我们来看一则小故事：
有一位基督徒，一生中行善无数。在他临终前，一位天使特地下凡来接引他上天堂。天使说：“大善人，由于你一生行善，成就了很大的功德。因此，现在我可以为你实现一个你最想完成的愿望。”
大善人说：“神圣的天使，谢谢你这么仁慈。我一生当中最大的遗憾就是，我从来没见过天堂与地狱究竟是什么模样。您能不能带我去这两个地方参观？”
天使说：“没问题！因为你即将上天堂，我就先带你去地狱吧。”大善人跟随天使来到了地狱。在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴。他很疑惑地问：“地狱的生活看起来还不错！没有想象中的悲惨嘛！”
天使说：“不用急，你再继续看下去。”过了一会儿，用餐的时间到了，只见一群骨瘦如柴的人鱼贯而入。每个人手上拿着一双十几尺长的筷子。他们想尽了各种方法，尝试用自己手中的筷子去夹菜吃。可是由于筷子实在是太长了，最后每个人都吃不到东西。
大善人感叹道：“实在是太悲惨了，他们怎么可以这样对待这些人呢？给他们食物的诱惑，却又不给他们吃。”天使说：“你真觉得很悲惨吗？我再带你去天堂看看。”
到了天堂，同样的情景，同样是满桌佳肴，每个人同样用一双十几尺长的筷子。不同的是，围着餐桌吃饭的是一群洋溢着欢笑的可爱的人。他们同样用筷子夹菜，不同的是，他们喂对面的人吃菜，而对方也喂他们吃。因此每个人都吃得很愉快，长得白白胖胖的。天堂与地狱的区别在于人与人相处的态度。
这个故事启示我们：自私自利、只顾自己的人，最终只会以失败收场；互惠互利、互通有无的人却能各取所需，皆大欢喜。这正好体现了心理学中的互惠原则：你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，从而保持了人际交往的收支平衡。这是因为，每个人都想保持内心的安静与平衡，当他们感觉到自己亏欠对方时，就会本能地还予对方。
互利互惠是指人们在交往中互相考虑对方的价值和利益，它是互助而不是交易。常言道：“我为人人，人人为我。”既要感情又要功利，是人际交往的一条常规策略。
人际关系心理学家认为，互利是人际交往的一个基本原则。人与人之间的关系总是会相互作用、彼此影响，因此，当你利用别人时，对方也在利用你的价值。
彼此之间建立互惠互利的关系，这是巩固并维系人际关系的基础和根本。当你没有任何利用价值时，就破坏了人际交往中的互利原则。
人类社会是人们因相互需要而通过各种方式结成的共同体。人与人之间互有利益需求也是再正常不过的事。通过这种互惠互利的人际交往，我们可以办成一个人通常难以办成的事，不断壮大自己的实力，从而为自己人生目标的实现奠定坚实稳固的基础。
7.卢维斯效应：从小养成谦虚的习惯
骄傲自满、故步自封不仅仅是我们成长进步的障碍，而且还会造成我们与伙伴关系的紧张。所以，我们从小要养成谦虚的习惯，戒骄戒躁，在谦虚中不断吸取知识，不断取得进步。
在现在的社会环境中，我们很多人往往不能正确对待荣誉与成绩，有的会因为骄傲自大而看不起同学，有的会因为自己成绩拔尖而逞能，有的会产生盲目自满的情绪，有的会有一点儿进步就沾沾自喜，甚至有的会把集体的成绩看成个人的。这些表现将会使我们不再进步甚至会脱离同学、脱离集体，进而失去目标，成为一个后进同学。
美国心理学家卢维斯提出：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
鹰王和鹰后从遥远的地方飞到远离人类的森林。它们打算在密林深处定居下来，于是就挑选了一棵又高又大、枝繁叶茂的橡树，在最高的一根树枝上开始筑巢，准备夏天在这儿孵养后代。
鼹鼠听到这个消息，大着胆子向鹰王提出警告：“这棵橡树可不是安全的住所，它的根几乎烂光了，随时都有倒掉的危险。你们最好不要在这儿筑巢。”
嘿，这真是咄咄怪事！老鹰还需要鼹鼠来提醒？你们这些躲在洞里的家伙，难道能否认老鹰的眼睛是锐利的吗？鼹鼠是什么东西，竟然胆敢跑出来干涉鸟大王的事情？
鹰王根本听不进鼹鼠的劝告，立刻动手筑巢，并且当天就把全家搬了进去。不久，鹰后孵出了一窝可爱的小家伙。
一天早晨，正当太阳升起来的时候，外出打猎的鹰王带着丰盛的早餐飞回家来。然而，那棵橡树已经倒掉了，它的鹰后和它的子女都已经摔死了。
看见眼前的情景，鹰王悲痛不已，它放声大哭道：“我多么不幸啊！我把最好的忠告当成了耳边风，所以，命运就给予我这样严厉的惩罚。我从来不曾料到，一只鼹鼠的警告竟会是这样准确，真是怪事！真是怪事！”“轻视从下面来的忠告是愚蠢的，”谦恭的鼹鼠答道，“你想一想，我就在地底下打洞，和树根十分接近，树根是好是坏，有谁还会比我知道得更清楚呢？”
鹰王因为瞧不起鼹鼠，没有听从鼹鼠的劝告，所以最终付出了代价。卢维斯定理告诉我们：我们任何时候都要保持谦虚的态度。如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。鹰王的例子就说明了这一点。
8.白璧微瑕效应：瑕不掩瑜，懂得示弱的艺术
苗苗姐的身边有很多完美主义者，他们事事都力求做到精益求精、完美无瑕，对任何人都是高标准、严要求。但是，这样的心理会给自己和别人都带来很大的压力，容易让人变得情绪压抑、精神紧张，同时，这样的人也会给人留下苛刻挑剔、很难相处的坏印象。
