1.学会赞美
赞美使得羸弱的身躯变得强壮；赞美予以恐惧的内心平静和信赖；赞美让烦躁的神经得到些许的安宁。赞美为身处逆境的人提供了迈向成功的决心。
聪明人的做法
从前有一个村长的妻子生有三个女儿，前两个女儿天生丽质，聪明又漂亮，都是被富商家的小伙子用丰厚的聘礼娶走的，这在当地很少见。第三个女儿既不漂亮，也不聪颖，到了该出嫁的时候，始终没有人愿意出高规格的聘礼。
有一天，一位远房来的游客找到了村长，他向村长提出：“我愿意用十二头牛来娶你的女儿。”这让村长感到非常高兴，立刻把女儿嫁给了外乡人。
几年过去了，村长妻子去他乡看望自己远嫁的女儿。这一看惊呆了——女儿不但变成了一个气质脱俗的美丽女人，而且还能亲自下厨烹饪美味佳肴，热情款待。村长妻子偷偷地问女婿：“你是怎么把她调教成这样的？难道你有魔法吗？”
女婿笑了笑说：“我没有调教她，我只是始终对她说，她是一个美丽勤劳的女人，值得我用十二头牛换回来，于是她就按照十二头扭的标准来做了，就这么简单。”
专家点评
凭借自己丈夫的赞美和信任，普通的女孩变成了贤惠美丽的妻子，连她自己的母亲也对女儿的变化感到吃惊万分。夫妻之间的赞美，会让爱情更加滋润，家庭更幸福。
笨人的做法
张亮大学毕业后进了一家有些许规模的出版社，感到很幸运。可是他工作没满一年，出版社就接到很多作者对张亮的投诉，纷纷表示不满。年轻的张亮不知道自己错在哪，于是他像老编辑求教。
老编辑问他是如何与作者谈稿子的，张亮就把自己写完备份的退稿信拿给老编辑看。老编辑接过来一看发现上边尽是这样的话语——“作品文笔较差，不适合出版”、“写作水平不够好”、“你的文章没有发表价值”等……都是用很强烈的批评的语气，连一句鼓励或赞美的好话也没有。
老编辑语重心长地告诉张亮，作者给出版社投稿，是出于对出版社的信任，而作为被信任方，就应该尽可能地帮助对方，以此来答谢这份信任。
专家点评
刚毕业的大学生张亮由于年轻，涉世未深，还不懂得人际关系是要靠自己的去维护的。他不会用赞美的语句去和作者交流，而是非常严厉的职责对方的作品不佳，这种处理方式给自己的工作带来了十分困扰。
行动指南
人人都有自己的长处，也都有短处。人们一般都希望别人多谈自己的长处，不希望多谈自己的短处，这是人之常情。跟初识者交谈时，如果直接或间接赞扬对方的长处作为开场白，就能使对方感到高兴，对你产生好感，交谈的积极性也就得到了激发。
赞美他人，是我们在人际交往中常常要做的一件事情。日常生活中，想要简历良好的人际关系，适当的赞美是必不可少的。我们花了很大的精力，期望能从他人那里得来赞赏，但是，我们自己却可能会很少去评论那些每天发生在我们周围的，我们所喜欢的言行。事实上，这世界上每一个人，都希望自己的言行举止、外貌衣着、工作能力、办事水平等受到他人的赞美，这是一种与生俱来的任性饥渴。然而，一个真正能够去满足他人这种人性饥渴的人，他将有能力把人握之股掌。
二十世纪影响力颇大的心理学家之一弗洛伊的说：“人们做任何事，都是源自于两个动机，即对性的欲望和对做伟人的渴望。”詹姆斯也说过：“人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。”注意，这里不是什么“希望”或者“愿望”，而是“渴望”。
的确，每个人都有乐于被人赞美的天性，如果你能通过真心实意的赞美来给对方鼓励打气的话，那么对方，无论是父母、爱人、孩子、领导、同事还是朋友，都会很自然地显现出友好的态度来，很多事情就容易合作了。从某种意义上说，这简直令人感到不可思议。譬如你想要你的孩子品行良好，与其用严厉地管教或责备，倒不如用赞美来得有效。“你的画画得真棒！”这样说了以后，孩子下回肯定会画得更好。
上面的方法同样还可以用来对待你的家人，你的朋友。以赞美来鼓励对方，提升对方的自尊，那么，他一定会再接再厉的。这是一种心理暗示，心理暗示的作用非常奇妙，特别是在婚姻生活中，如果学着不抱怨，不诉苦，而是每天试着发自肺腑地地赞赏你的爱人，那么你一定会发现，对方正在默默地朝你所希望的方向改变，因为赞美会让他（她）会发现自己的优秀过人之处，并且会监督自己要继续保持，这比起让你去命令他（她）把事情做好，要来得有效很多。
而有些人从来不懂得这些“手段”，他们认为，想要一个人做好，就必须督促之，并不停地鞭策，才能达到目的。他们不明白，人的本性就不喜欢不高兴地被动做事，而是喜欢高兴地主动做一切事情。如果在旁边不停支配、监督，反倒让人觉得是对自身的一种侮辱。
所以，当你想鼓励一个人的时候，不要站在长者的位置来进行严肃教育，倚老卖老那一套都是不可取的。要留心对方的行为、生活、工作，发现一点点值得赞美的地方，就马上给予恰当的鼓励和赞美，这样必定会得到完满的收获。
2.理解赞美背后的含义
称赞的话会由于用词不当，让对方听来不像赞美，倒更像是贬低或侮辱。结果自然是事与愿违，不欢而散。因此，在赞美时，一定要注意用语，你的赞扬不可暗含对对方缺点的影射。
聪明人的做法
清代的左宗棠平素喜欢牛，认为牛能任重道远，他甚至把自己看做是牵牛星降世。他曾经在自己的后花园开凿水池，左右各列着一个石人，一个似牛郎，一个似织女，并且在旁边立着石牛，隐喻自负之意。左宗棠身体肥胖，大腹便便。他曾经在茶余饭后捧着自己的肚子说：“将军不负腹，腹亦不负将军。”
一天，他捧着自己的肚子问手下人：“你们知道我这腹中装的是什么东西吗？”有的说是满腹文章，有的说是满腹经纶，有的说腹中有十万甲兵，有的干脆说腹中包罗万象。左宗棠听了后连说：“否，否！”忽然有位小校出来大声说：“将军之腹，装满了马绊筋。”左宗棠听了拍案大加赞赏说：“是，是！”小校因此而受到提拔。
专家点评
湖南人喊牛吃的草为“马绊筋”。左宗棠非常欣赏牛，小校的回答正是抓住了左宗棠的心境与他的夙志相符，所以受到左宗棠的赞赏。
笨人的做法
张武长得很像一位著名演员。有一次，他和朋友去饭店聚餐，饭店的服务小姐见到他后，对他说：“啊！你长得真像某某电影明星！”的确，无论是他的容貌还是气质，都与那位演员非常相似。
一般来说，说某人很像名演员，是一种恭维之词，被称赞的人通常不会不高兴。可是，张武听了听了服务小姐的奉承后，却一脸的不高兴——因为那位电影明星在正热播的某部电视剧中演一个十恶不赦的坏人。
专家点评
服务小姐的话可能是半真心半奉承，但是，却令张武很不开心，原因就在于服务小姐的赞美根本不得法。
行动指南
说话要谨慎，恭维他人的话也是如此。有些人以为“好话不嫌多”，恭维的话随便怎么说都不会得罪人，这是非常错误的想法。一些不切实际的恭维话、言不由衷的恭维话，都很容易闹出是非。例如，我们不能随便见到妇人就赞美她漂亮一样——倘若这个女人明知自己实在称不上漂亮时，心里会觉得我们是在笑话她，定会生气。女人，我们可以赞美她漂亮，或说她活泼，或说她苗条，或说她健美，或赞美她有才智，或说她幽默，或恭维她处理家务井井有条、教子有方，等等。同是女人，各有所长，要在了解对方的基础上，才能加以选择恰当的赞美。
不要夸奖秃顶的领导说：“你真是聪明绝顶了。”也不要夸缺胳膊的人“两袖清风。”也尽量不要当着腿残废的人面赞美别人说：“我佩服得五体投地”之类的话。这样会使他们的心里留下阴影，甚至会使有生理缺陷的人误以为你有意嘲笑他。
凡说赞美的话，一定要留意当时的情况和对方的处境。到别人家里做客，与其说“这屋子比上次来的时候干净多啦！”不如赞美主人房间布置得别出心裁、壁上的一幅上乘之作或盆栽的精巧。若要取得他人的喜欢，我们就要尽量发现他人的兴趣并加以发挥。若主人爱狗，不妨赞美他的狗；若主人爱金鱼，则不妨说说自己如何欣赏那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩、最心爱的宠物、最费心血的设计等特别关心别人的某一种事物，必使人在欣喜之外还觉感激。
赞美具有神奇的魔力，它能让干戈化为玉帛，尴尬化于无形，陌生走向友谊，让不可能变成可能。而一些人因为考虑不够周全，有些言词在无形中就冒犯了他人。
小王性格开朗，见到同事总爱找话。单位的老李对工作兢兢业业，从不找借口喘息，小王就对他说：“老李，你平时工作太辛苦了，你看你，白发如云。”这话老李听着肯定不舒服。一天小王又对年轻的女同事说：“小张，你最近可发福了啊！”这些称赞的话会由于用词不当，让对方听来不像赞美，倒更像是贬低或侮辱。结果自然是事与愿违，不欢而散。这种触到他人忌讳的话还是不说为好。
如果我们对别人没有清楚地研究过，就不可盲目地恭维对方。一男青年晚上在饭店碰到一位认识的女士，她正和一位女伴在用餐，两人刚看完电影，穿戴漂亮。这位男青年不觉眼前一亮，很想恭维一下对方：“噢，莉莉，今晚你看上去真漂亮，很像个女人。”对方难免生气：“我平常看上去什么样呢？像个清洁工吗？”男青年的赞美背后隐藏的含义就是：这位女士平时很不像女人，虽然他实际上并没有这个意思，但是这样没有技巧的赞美只会让对方觉得受到了侮辱而并不会因为受到赞美而高兴。
总之，恭维他人的话，一不能乱说，二不能不分对象用同一的说法，三不能多说。
3.赞美也要讲究技巧
智者一句话把人说笑，愚人一句话把人说跳。同样，赞美的话说好了，既利于他人，还利于自己。适当得体的赞美，会使他人感到很快乐，很高兴，也能为自己争取他人的赏识。
聪明人的做法
有一位母亲在和别人聊天的时候，谈起了自己的儿子。她的儿子有一个简单得不能再简单的要求，想求母亲为他买一条牛仔裤，但儿子怕遭到母亲的拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤了。在这种情况下，母亲是不可能满足他所有的要求的。于是儿子采用了一种独特的方式，他没有像其他孩子那样苦苦哀求或撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你是世界上最好的妈妈，你见没见过一个孩子，他只有一条牛仔裤？”
这颇为天真而略带计谋的问话，一下子打动了母亲。后来，这位母亲谈起这事，说出了自己当时的感受：“儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上少花点，也不能太委屈了孩子。”
专家点评
一个小孩子，以一句赞美的话说服了母亲，也满足了自己的需要，他从母子道义上刺激母亲，让母亲觉得儿子的要求是合情合理的，而不是过分的。赞美可以有多种方法，但是，如果你把对方说成是道德上的完人，比称赞他的衣饰得体更有效果。
笨人的做法
古代有这么一个皇帝，一天晚上做了梦，梦见满嘴的牙都掉了。皇帝感觉很奇怪，但又不明白其中含义，他就找了两位解梦的人。
这两人来了以后，皇帝就说：“满口牙怎么全掉了，到雇是什么征兆呢？”
第一个解梦的人就说：“皇上，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”这个梦解出来了，皇上一听，心里非常不高兴，打他一百棍，打得解梦人死去活来。
专家点评
解梦人本想赞美国王能活长命百岁，由于没有掌握赞美的技巧，没有斟酌好说辞，一句赞美的话语突然就变得十分不堪入耳，好似诅咒一般，皇上听了自然不高兴。
行动指南
赞美是需要一定技巧的，在运用赞美的语言时，针对不同的人，要注意区别应用不同的赞美方法，才会取得更佳的效果。我们知道，人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。因此，赞美不单单就是花言巧语、甜言蜜语，重要的是根据对方的文化修养、个性性格、心理需求、所处背景、角色关系、语言习惯乃至职业特点、性别年龄、个人经历等不同因素，恰如其分地恭维、赞美对方。
1889年，清廷任张之洞为湖北总督。新任伊始，适逢新春佳节，抚军谭继洵为了讨好张之洞，设宴招待张之洞，不料席间谭继洵与张之洞因长江的宽度争论不休。谭继洵说五里三，张之洞认为是七里三，两人各持己见，互不相让。眼见气氛紧张，席间谁也不敢出来相劝。这时列末座的江夏知事陈树屏说：“水涨七里三，水落五里三，制台、中丞说得都对。”这句话给俩人解了围，都抚掌大笑，并赏了陈树屏二十锭大银。
陈树屏巧妙且得体的言词，既解了围又使双方都有面子。这种赞赏就充分考虑了听者的心理和当时的境况。
在赞美他人时，进行语言的“话后服务”对建立和谐、融洽的人际关系也很有成效。在别人跟你说过什么事情或你听到了有关他什么事的时候，后来再遇到那个人时最好要问一下“那件事怎么样了？”由于这一句“那件事怎么样了？”那个人就会对你有“这个人不是光听听就罢了而不放在心上的人，我的事他还记在心上呢”的感觉。
自己的事被别人挂在心上，无论是谁都会很高兴的。所以，要对别人充满关怀，抓住时机进行语言的“话后服务”。
赞美对于融洽人际关系非常有好处，特别是当你与他人产生隔阂时，关心对方，注意和肯定对方的长处，是消除这种隔阂最有效的方式。另外，对于自己不太亲近的人，恰到好处地给予赞美，也会使双方增加亲近感，建立更进一步的人际关系。赞美可以使人们的关系亲近，同时，赞美他人可以反过来激励自己。被人赞美的，肯定是一个人的长处。而在发现他人的优点和长处的同时，我们也会发现自己的差距，并促使自己努力赶上去。所以赞美他人，在鼓励他人进步的同时自己也会得到进步。
4.赞美需要有新意
陈词滥调或者不着边际的赞美只会惹人生厌，赞美的直接目的是让对方高兴，如果你不想做一个毫无特色的销售人员的话，赞美的话也得有新意才成。
聪明人的做法
朱莉·安德鲁斯是百老汇和好莱远坞最有天赋和最受爱戴的明星之一，她除了演技好、容貌美、歌声令人陶醉之外，还有一张聪明伶俐的嘴。
