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第51章 糊涂经商篇(3)

施特劳斯经过30多年的经营,把一间小商店办成世界一流的大公司,显然与其选择的女性目标市场有很大关系。另外,让我们再看看钻石市场。人们都知道,南非是世界最主要的钻石原料产地,而世界最大的钻石产品加工市场却在以色列。以色列没有出产钻石,却成为世界最大的钻石加工地,这是很值人们深思的。道理出在以色列的犹太商人慧眼独到,他们知道钻石经过加工后显得华丽名贵,能博取全世界女性的欢心和仰慕。

而当今世界大多数国家和地区的民族,虽然是男性掌权掌家,但他们中有的把自己赚来的钱交由妻子管理;有的男士虽然自己掌握财权,但为了显示自己对妻子或女友的爱,不惜代价让她们随意花钱,以讨个欢心。以色列的犹太商人据此不惜投资大办钻石加工工业,从南非等地进口原料。以色列钻石交易有限公司经过40多年的经营,从无到有,从小到大,从国内经营到跨国经营。今天已成为世界最大最著名钻石加工企业,其加工的钻石占世界总加工量的60%,年经营额40多亿美元。

难得糊涂“吃亏”经商

一、经商的秘诀在于“吃亏”

据说有个砂石老板,没有文化,也绝对没有背景,但生意却出奇的好,而且历经多年,长盛不衰。说起来他的秘诀也很简单,就是与每个合作者分利的时候,他都只拿小头,把大头让给对方。如此一来,凡是与他合作过一次的人,都愿意与他继续合作,而且还会介绍一些朋友,再扩大到朋友的朋友,也都成了他的客户。人人都说他好,因为他只拿小头,但所有的小头集中起来,就成了最大的大头,他才是真正的赢家。吃亏是福,因为人都有趋利的本性,你吃点亏,让别人得利,就能最大限度调动别人的积极性,使你的事业兴旺发达。

但现实生活中,能够主动吃亏的人实在太少,这并不仅仅因为人性的弱点,很难拒绝摆在面前本来就该你拿的那一份,也不仅仅因为大多数人缺乏高瞻远瞩的战略眼光,不能舍眼前小利而争取长远大利。能不能主动吃亏,实在还与实力有关,因为吃亏以后利润毕竟少了,而开支依然存在,就很可能出现亏空。如果你所吃的亏能够很快获得报答那还挺得住,反之,吃亏就等于放血,对体弱多病的人来说,可能致命。曾经重组国嘉实业达到借壳上市的北京和德集团,借壳之前是个传统的进出口公司。

从1994年开始,短短三四年间,其资产从3个亿发展到30个亿,主要就是靠鱼粉进出口生意。鼎盛时期的和德,是世界上公司进出口鱼粉贸易量最大的企业,在国内的市场份额达到了85%的垄断地位。它为什么能有这样的规模?价格是关键!和德的报价永远是同行业中最低的,它出售的鱼粉每吨销售价比进价要低将近100元左右。这样的生意岂不是越做越赔?其实不然,一方面,和德要求所有的买家在签订购买合同的同时预先支付40%~50%的订金,合同一般都是三个月以上的远期合同。这样就有50%的贷款至少提前90天进入和德的账户。然后在国外出口商发出装船通知单之后支付另外50%的贷款。在将近30天的行船时间内,和德就可以白白占用大量资金。

另一方面,由于和德在业内的绝对垄断地位,使得它在银行的信用很高,又可以在不具备任何抵押的情况下,获得180天的信息证额度。两者相加,和德在一年里就有至少大半年的时间可以有大量买方和卖方的资金在账。有了钱就好办事,仅仅是用这部分资金进行一级市场上的新股认购,20%甚至更高的投资收益率就完全可以弥补在鱼粉贸易中的损失。至于账面上的亏损而省掉的税金,还有大量的货物贸易使它在与保险公司、银行、码头等方面谈判时占据的优势,则更是外人看不到的。

和德的董事长毕福君,后来虽然因为盲目进军高科技而落败,但在饲料进出口方面却算得上是英雄,用他的话来说:“经商其实很简单,就是三个字——卖!卖!卖!”大量的销售才能保证大量的现金流,而大量销售的秘诀就是让利。强者恒强,很多时候就因为强者有吃亏的本钱;而弱者,就算想吃亏也吃不起,所以弱者的生存,实在是更难。吃亏是福,吃小亏占大便宜。但是吃亏也是有技巧的,会吃亏的人,亏吃在明处,便宜占在暗处,让你被占了便宜还感激不尽,这也是经商的智慧。

二、巧做“亏本”生意

做生意的目的都是为了盈利,亏本生意很难让人心甘情愿去做。然而,有时候利益并非只有眼睛直接看到才算数,一些表面上“亏”的生意实则大有学问。亏本赠送诱导客户长期消费小美的美容店已经到了快要关门的地步。不是她的手艺不好,只是因为美容店太多,行业竞争太激烈,所以自开业以来,生意总是兴旺不起来。一位朋友给她出了个“吃亏促销”的主意。

小美在店门口贴出了一张大大的海报:从即日起,凡是在本店洗头者,一律赠送价值30元的高级护发素一瓶,洗发服务价格不变。“这分明是亏本生意,谁都知道洗一次头的服务费只不过10块钱而已?”

小美有些不安。可没想到朋友的主意是对的!

一时间,小美的美容店顾客盈门。因为顾客们都想:这不是白捡便宜吗?原来按照朋友的建议,小美将护发素送给顾客之后,要求他们仍寄放在店内,由美容店负责为顾客贴上姓名标签进行保管,客户得到的只是护发素的长期“使用权”。护发素放在店里不带走,一瓶可以洗头和护发30余次,每次平均分摊成本仅1元,而这种特殊的让利方式却吸引了大批的回头客。

她的营业额比过去翻了好几番,自然,护发素的成本已经微不足道了。亏本甩货掺杂旧款拉高扯低龚伟铭是个服装批发商,同行给他取了个绰号——“傻佬”,因为他做生意有个特点:明明知道要亏本,也会硬着头皮出货。

但也奇怪,尽管如此,他的生意却越做越红火,从一个小摊户成长为服装城里最大的服装批发商。10月份,羊毛衫新品到货。因为这次到货时间晚,服装城同行的产品已经上柜。如果按照传统的经营方式,恐怕又会跟去年一样,当季不能全部销售,一旦积压又成“死货”。

于是,他一改现款现货的方式,让几个经常合作的商家代销,但没有白得的好处,他提出一个条件:货品必须重点推荐,而且按照统一定价每件488元销售,不能有任何让利打折销售行为。有了这几个本市中高档商品的标志商家做活广告,龚伟铭的计划开始实施了。下午,他在自己的服装批发档口挂起了宣传横幅:“3周年店庆大回馈,秋季新款羊毛衫展销”。他把大部分货品搬到了店面,造成货卖堆山的气势,让消费者感觉产品的大批量销售必定有价格优势。当然,价格才是最终吸引力。他核算成本后,对所有产品统一定价,一律每件200元特价销售。

跟“488元”的商场价格相比,这个“特价”简直太低了。

隔壁老吴过来看看,说:“‘傻佬’,这个价格出货肯定亏!”嘿嘿,只知其一不知其二。每件200元销售新品羊毛衫肯定亏损,但是,在这堆羊毛衫里,有1/3是厂家委托他倾销的去年正品积货,每件进货价格不到80元。拉高扯低,这批货全部售出,完全可以弥补新品羊毛衫的亏损,还稍有微利。高进低出亏本买卖引来客源罗云远经营者一个30平方米的五金门面,他从朋友那里赊货出来做批发。“做生意总是有套路的”。罗云远笑着说,他的套路是:进的货,低于进价卖,进价7毛的灯泡,只卖6毛8。低价印象引得客户纷至沓来,销售增长很快。

一年过去,高进低出也只亏了两三万元,但厂家“借”给他的货达到几十万元。他用这些铺货借鸡生蛋,如卖出货款20万元,他再进回100万元的货。资金积累到一定程度,他开始调高价格。

这时客户已十分相信他,有时尽管他的价格比别人高一点,也能接受。亏本修车只为多学手艺随着国家汽车关税不断下调,进口车的品种越来越多。五一汽修厂的工人们经常遇到他们没见过的新车。对刚出来的车,一些实力不济的厂一般不敢接,但章庆生很少拒绝,“并不是我们什么车都会修,而是接一种新车,就多了解一种新车结构。边修边学,下次遇到就不怕了。”为此,章庆生经常是亏本做生意。

一次,一个客户开来一辆丰田越野车,是上市不久的新车型,客户说车子的发动机开到中速时,总是电压不足。接下这辆车后,章庆生找来厂里最好的师傅。但检修、测试,搞了几天都弄不清症结所在。没办法,他们把发动机全部拆散,一个零件一个零件地检测,终于解决了这个在车载检测系统和维修手册上都找不到的难题。用三百元换了一套点火线后,问题被解决了,但这段时间的人工费、设备检测费却高达3万元。最后,他还是只向客户收了300元。“车子的问题只这么大,修出3万元的费用是自己的经验不足,怎么能将费用转移到客户身上呢?但下次再遇到这种问题,就知道怎么办了,但别人还是不知道,我们就比别人多了一项技术。”章庆生说。

三、亏本生意“赚”着做

做生意谁都不能保证只赚不赔,聪明的生意人教给我们的是:亏本生意也可以大有赚头。

没有一个生意人愿意做亏本的买卖,但是竞争激烈、库存积压、季节变幻等种种因素,让每个生意人都难免不落入亏本的漩涡中。对于聪明的生意人来说,亏本生意远没有那么可怕,利用好了“亏本”这个概念,还有希望赚个盆满钵满。

亏本

郭全在北京郊区开了一个餐厅,正逢郊区游火爆,郭全的生意也跟着兴隆,于是他趁热打铁,很快就在餐厅的一侧盖起了一个3层楼的旅馆,并且增添了一些卡拉OK等娱乐设施。郭全本以为他这种吃住一条龙的服务,可以吸引更多的城里人前来,可是他的算盘打错了。

绝大部分的北京人是自己驾车到郊区玩,通常不过是在周遭的风景区看看,找一家饭馆吃顿农家饭而已。郭全的餐厅在北京人前往几个重要景点的交通要道边上,但却是前不着村后不着店,要去最近的风景区,至少也需要开车15分钟以上。加上他的餐厅和旅馆都设在路边,后面是田地,到了晚上,客人们无景可观,就算旅馆中设有一些娱乐项目,但设备又与市区中的专业娱乐场没法比,因此很多客人在看过旅馆环境后,还是决定再开车走上一会儿,直接到风景区附近寻找旅馆。按不少客人的说法,就算是风景区的旅馆条件不如郭全的好,价格也略高,但至少可以晚上在山脚下坐坐,赏赏月景,或者在溪水、河边嬉戏一下,要的就是这个气氛。

从2004年11月旅馆建成起,除了在旅游旺季的时候入住率还算勉强过得去,大多数时间旅馆连30%的入住率都达不到。这样一来,郭全“一条龙”赚钱的算盘断了链不说,每月还要用餐厅的收入来贴补旅馆生意的亏损。

邝义则是郑州的一个服装批发商,2005年10月一到,邝义就想到了年初时自己的一次莽撞行为。2005年春节前,有个服装厂找到了邝义,请他帮忙吃下一部分库存积压的羊毛衫。邝义这几年批发生意越做越顺手,客户积累了很多,即使有小部分商品积压,也会尽快想办法出清,所以基本上没做过亏本的买卖。此次服装厂一找来,一通吹捧后,邝义也有点飘飘然了,他看了一下厂家的羊毛衫,质量上绝对没有问题,只是款式有一点过时,所以很快就答应以每件仅60元的进货价格全部吃下这家厂的库存。按理说,这个价位已经相当低了,邝义觉得怎么卖都应该能赚钱。但是他却忽略了一个重要的因素,那就是天气。2005年气温回升速度极快,邝义几乎还没有来及布置这批积压品的销售,毛衣就已经过季了。这下子几十万元的货品全压在手中成了“死货”,让他整整半年多缓不过劲儿来。

邝义核算了一下,如果在进入下一个毛衣销售季后,他不能尽快将手中积压的货品出手,2006年的春节就将是他做生意以来最艰难的节日。

找辙

一过2005年10月,郭全也急得跟热锅上的蚂蚁一般,如果再找不到一个解决方案,他就必须考虑将旅馆放弃。可是放弃也不是那么容易的事,由于郭全的旅馆和餐馆是好位置,很多人都看中了他这块地盘。2005年初就有人找他,想盘下旅馆改为餐馆。郭全当然不乐意,虽然这样可以让他卸掉一个大包袱,但是代价太大了。

为了能够找到一个更稳妥的解决方案,郭全在2005年没少动脑筋,他甚至自己开着车跑遍了北京怀柔、密云、顺义几个郊区的度假村,听到哪家度假村生意好,他就跑去“玩”儿上两天。大大小小度假村跑了不下20家,郭全也多少有了一点利用优惠政策吸引游客的想法,可是能否实施却心中没谱。

郭全甚至在自己的小本本上详细列出了几种优惠方案,一个是每天58元包吃包住包玩,包吃指的是一日三餐,包住指的是两人间的标准间,包玩指的是旅馆中提供的卡拉OK、游戏机、台球等娱乐设施。去年五一期间他将这个方法尝试了一下,发现效果不尽人意。很多游客都是一天玩几个风景点,一日三餐赶到哪里就在哪里找个餐馆解决,谁也不愿意天天往返于餐馆和风景点中。所以游客都觉得这种优惠方案没有吸引力。

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