秦英是某集团公司的员工,自从到公司后一直都非常努力,并取得了突出的成绩。上司非常赏识他,他成了上司跟前的“红人”。很快,他被提拔为销售部经理,工资一下子翻了两倍,还有了自己的专用汽车。
刚当上经理那阵子,秦英还是像未做经理之前那样努力,每一件事情都做得尽善尽美。
“你犯什么傻啊?”不断有人这样对他说,“你现在已经是经理了,再说上司并不会检查你做的每一件事情,你做得再好,他也不知道啊!”
在多次听到别人说他“犯傻”的话后,秦英变得“聪明”了,他学会了投机取巧、学会了察言观色和想方设法迎合上司,不把心思放在工作上,而是放在揣摩上司的意图上。如果他认为某件事情上司要过问,他就会将它做得很好;如果他认为某件事情上司不会过问,他就开始敷衍了事,甚至根本就不做。
终于,在公司的一次中高层领导会议中,上司发现秦英隐瞒了工作中的很多问题,并且变得不认真工作了,一怒之下,就把秦英解聘了。
秦英被解雇,原因不在于其能力不济,而在于他责任心不强。对责任的漠视使秦英逐渐对公司失去了感恩之心,结果自己最终成了被企业和社会所抛弃的人。
一个人即使高高在上,却不敢承担责任,不懂得感恩,丧失基本的职业道德,便会遭到他人的鄙视和唾弃。因此,工作中,一个人要想赢得上司的信任和尊重,就应该怀有感恩之心,勇敢地承担起责任。一个人即使没有良好的出身、优越的地位,只要他能够勤奋地工作,认真、负责地处理日常工作中的事务,就会赢得别人的敬重和支持。
现任北京外交学院副院长的任小萍,在她大学毕业那年,她被分到英国大使馆做接线员。
在很多人眼里,接线员是一个很没出息的工作,然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时,她就会多问,尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢地,使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译,只是给她打电话,告诉她谁会来电话,请转告什么,等等。不久,有很多公事、私事也开始委托她通知,使她成了全面负责的留言点、大秘书。
有一天,大使竟然跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这可是一件破天荒的事。结果没多久,她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。
该报的首席记者是个名气很大的老太太,得过战地勋章,授过勋爵,本事大,脾气更大,甚至把前任翻译给赶跑了,刚开始时她也不接受任小萍,看不上她的资历,后来才勉强同意一试。结果一年后,老太太逢人就说:“我的翻译比你的好上10倍。”不久,工作出色的任小萍又被破格调到美国驻华联络处,她干得同样出色,不久即获外交部嘉奖。
回顾当年,任小萍女士感慨地说,在她的职业生涯中,每一步都是组织上安排的,自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上,她都有自己的选择,那就是要比别人做得更好。
每个人都想成功,都想得到领导的赏识、同事的尊重,这其中没有捷径可走,只有心怀感恩,积极承担责任,做出突出业绩。
员工和企业之间是一种基于责任的契约关系,而不单单是一种利益上的关系。因为一个人工作不仅仅为了钱,为了生存;工作还是人生的一种需要,是人寻找个体价值的一种选择。工作和事业满足了个人自我实现的需要,而这是人最高层次的需要。同时,人们需要认同感和满足感,工作满足了人的这种需要。对此我们应怀着一颗感恩之心,用自己的实际行动去担当责任,当我们带着一颗感恩之心去履行自己的责任时,我们的内心和人生也会因此而显得丰盈和充实。
阅读思考:
1.你是否对责任不屑一顾、置若惘然呢?
2.责任在于承担,你做到了吗?还是更多地选择了逃避?
用感恩的心填补“责任空白”
“责任空白”随时随地都会出现在企业的经营和管理中。一个懂得感恩,把自己视为公司主人的员工,当企业发展或自己的工作出现“责任空白”的时候,就会主动地填补责任上的缺失。
由于技术和制度的不完善,企业的经营与管理中难免会出现“责任空白”,即有些事情没人做,有些责任没人承担。一个心怀感恩的员工会主动承担起这一责任,填补这一责任空白,避免企业受到意外的损失。
珍妮是一家外贸公司的普通员工,负责递交文件、打扫环境卫生、清理垃圾等杂物,工作琐碎且辛苦。不过她很感激上司并未因学历不高而拒绝她,并且给了她这次机会。在公司里,她总是尽心尽力,毫无怨言。连续五年,她上班全勤,无论刮风下雨从未迟到或早退,而且她乐于助人,年年当选优秀员工。她自愿放弃每两周一次的周六休假,也从未填报加班费申请表。珍妮经过的公司角落,你不会看到不该亮的灯、滴水的龙头,或是地上的纸屑。
珍妮还是公司环境的维护者。清理垃圾时她坚持实施垃圾分类,印坏的纸张或是一些背面空白的废纸,她都裁成小张分给同事做便条纸,其他废纸只要是可以收回的,就一一摊平后与废纸箱一并捆绑卖掉,得到的钱捐给工会。
显而易见,珍妮已经把感恩的精神融入到工作中,把企业视为自己的家了,这里没有什么“分外的事”,自然也没有“责任空白”。她赢得了同事们由衷的敬佩,尤其是当拥有高学历的员工抱怨工作不顺心时,看到她每天很认真地做事时,也就无话可说了。两年后,珍妮靠着感恩的精神,被破格提升为总务主任。
如果每个人都能心怀感恩,主动地填补企业中的“责任空白”,那么又何谈企业不兴旺发达呢?有些人在企业中总觉得自己拿工资、被提升都是理所当然的,自然也谈不上对企业抱有感恩之心,有些人遇到没人分配的任务或意外的情况时,便觉得那是别人的事情,俨然一副“各扫门前雪,哪管他人瓦上霜”的姿态。就是这样的态度,最终害了企业,也害了员工自己。
为了增强员工的责任意识,有些知名企业甚至采用了一定的手段,像韩国的一家公司便有这么一个非常独特的管理制度——一日领导制,即员工轮流当经理,全权管理公司大小事务。他们担任一日经理时,如果发现员工有不正确之处或需改进的地方,就必须详细记录在工作日记上,分发给所有员工看,并让大家发表意见。而公司其他部门经理、主管等,在收到这一记录文件后,必须根据批评、意见,随时审核、查看自己的工作是否存在记录所说的失误。所以他们必须竭尽全力在经理这个位置上表现得最好。
自从“一日领导制”在公司实行以后,公司员工的工作状态大为改观,公司的向心力极度增强,而且仅开展后的第一年就节约了近100万元成本。
让公司的所有员工都试着做一次上司,他们就会深刻地意识到:“我是公司的主人,我应该承担主人翁的责任。”在自己做主的企业里,自然没有什么分内分外的事情。员工有了这种主人翁的精神,当企业发展或者自己的工作中出现了“责任空白”的时候,就会主动去填补责任上的空缺。
当我们在羡慕甚至忌妒别人取得成功时,千万不要以为别人是“突然”成功的,或者有着更好的关系、背景和运气。很多学历甚至能力不如我们的人,最终能够获得成功、得到提升,在很多情况下往往只是他们比我们更懂得感恩,更自觉地工作,懂得主动地填补工作中的“责任空白”。他们把企业当成自己的家,企业自然也最欣赏、最需要这样的人。我们应该向他们学习,怀着一颗感恩的心,让自己变成一名善于填补“责任空白”的好员工。
阅读思考:
1.你是一个能够主动填补“责任空白”的员工吗?
2.你在公司领导的眼中处于什么地位?你想过要改变些什么吗?
感他人之恩,责自身之过
随时不忘责己之过,而时时忘记施人之恩,是一种难得的美德。多反思自己的不足,多感激别人的恩惠,社会就会更加和谐,生活也会更加温馨。
“感他人之恩,责自身之过”,是我们处理他人和自己过错的原则。每个人都有优点,也有缺点。我们强调弥补缺点,纠正不足,并以此来定义进步。而事实上,我们总是把别人的缺点放大,而把自己的缺点缩小甚至忽略。但是要做到感他人之恩,责自身之过,行动起来并没有想象中那么容易。
有这么一则小故事,或许可以给我们一点启示:
阿里一次与好友吉伯、马沙一起外出旅行。三个人经过一处陡峭的山路时,马沙突然失足滑倒,眼看就要摔下万丈山崖。就在这危急时刻,吉伯一下抓住马沙的衣襟,用力将马沙拉了上来。为了记住这一恩德,马沙在路边一块大石头上刻下了这样一行字:“某年某月某日,吉伯救了马沙一命。”
三个人继续向前走。在海边,因为一件小事,吉伯和马沙吵了起来。吉伯一时冲动,打了马沙一记耳光。但是,马沙没有还手。他跑到沙滩上,在沙滩上写下了一行字:“某年某月某日,吉伯打了马沙一个耳光。”
旅游结束后的一天,阿里问马沙:“你把吉伯救你的事刻在石头上,而把他打你的事写在沙滩上,这是为什么呢?”
马沙回答说:“我要永远感谢并永远记住吉伯的救命之恩。至于他打我的事,我想让它随着沙子的流动、海水的冲洗而逐渐忘得一干二净。”
马沙是一个非常智慧的人,因为他能够正确对待恩惠和怨恨,所以他收获了快乐和尊重,这一点值得我们学习。但是,现实生活中,很多人的做法却相反:有的人总是对别人给予的帮助缺乏感激之心,认为是理所当然的,没有什么可以铭记的;甚至,有的人得到别人的帮助不知道应该回报,或者只是一时感激,时过境迁便很快遗忘;有的人甚至不辨是非,恩将仇报。
民间有句俗语说得好:“你帮别人快忘记,别人帮你要牢记。”对于工作中的同事,更应该牢记这一点。因为记住同事对自己的好,以感恩的心态对待同事,以宽阔的胸襟回报社会,是一种利人利己、有益社会的行为。
经济学家孙冶方和舞蹈家资华筠都是第五届全国政协委员,他们常在一起开会。一天,孙冶方得知资华筠是著名学者陈翰笙的学生,就主动告诉她:“你的恩师也是我的引路人啊。我是在他的影响下,参加革命并且对经济问题产生兴趣的,所以我很感谢他。”
后来,资华筠把这件事告诉了陈翰笙,翰老却说不记得了。资华筠认为老人年事已高,记不清楚了,嗔怪着说:“人家大经济学家说您是引路人,您倒把人家忘记了!”
不料,翰老十分认真地说:“我只努力记住自己做过的错事。至于做对的事情,那是自然的、应该的,记不得那么多了。孙冶方选择的道路和成就,是他自己努力的结果,我是没什么功劳的。”
一个铭记着自己的引路人,念念不忘别人对自己的恩典;一个却不记得自己做过的好事,而只努力记住自己做过的错事。陈翰笙先生把自己施人之恩视为自然的、应该的,淡而忘之、不求回报。这种真诚、宽厚的胸怀,是一种更高更深的境界。
随时不忘责己之过,而时时忘记施人之恩,是一种难得的美德。记住自己做过的错事,是吃一堑长一智,避免重蹈覆辙的前提。一个人想要少犯错误,不断取得进步,就必须做到这一点。
人生在世,要互相理解,互相帮助,多反思自己的不足,多感激别人的恩惠,少谈论别人的缺点,对矛盾不要总是耿耿于怀。如果能做到这些,人与人之间的摩擦就会减少许多,社会就会更加和谐,生活也会更加温馨。
阅读思考:
1.对于同事的缺点、他人的过错,你怎么看呢?
2.你是否能客观地看待自己的长处和不足呢?