说起写信这种沟通方式，现在好像有人认为已经过时了。其实并不是这样。例如，给主管写上一封感谢信或生日信，将会给对方送去很大的欢乐。
在我看来，写信作为一种沟通方式，有着它自身的优势和特点。它可以作为你表达关爱的载体，把愉悦的感觉送给对方。在我小的时候，最盼望远方亲友的来信，那一封封寄托着无数问候与思念的信件，一次又一次拉近了我和亲友之间的距离。
在工作中，信件会起到良好的沟通与协调作用。随着社会的发展，通信越来越快捷，电子邮件已经渐渐开始取代纸质的信件。从表达方式上来讲，电子邮件具有无可比拟的优势。比如说，电子邮件可以发出声音，伴奏音乐，可以让字体进行各种有趣的变形，可以轻松地变出各种图画，还可以让图画动起来……这些都让我们的生活变得更加丰富多彩。但大家有没有想过，信件对工作，其实也起着很大的作用。
小珂是我在网上遇到的一位 90 后女孩。她刚刚参加工作没有几天，在她上班的第三天，就出了点儿意外。说起来也很好笑，小珂是一位大大咧咧的女孩子，平时不拘小节。然而，她的部门主管却是一位非常讲究细节的职业女性，非常讲究穿着与打扮。
这天，主管恰好走到她的身边，问她一件事情。小珂一看到领导居然亲自走过来找自己，心里有些紧张，她慌忙站了起来，在手脚忙乱的时候，居然把自己刚冲好的一杯咖啡打翻了，褐色的液体很快倾倒在了主管的裙子上。主管的脸色立刻变了，虽然小珂赶紧拿纸巾帮忙揩擦，但是却越擦越多，把好好的一套名牌裙子弄得一塌糊涂。
当着办公室那么多人的面，主管当然不可能和她计较，但每一个人都看得出主管笑脸背后的无奈与恼怒。后来，小珂跑到主管的办公室，提出重新买一套衣服赔给主管。主管更生气了：“我是那么小气的人吗？再说，这套衣服需要花费你好几个月的工资，你刚来没有几天，我怎么忍心让你没挣钱就掏钱呢？”主管彬彬有礼地把她送出了自己的办公室。
小珂无计可施，但是她明白主管是个爱衣如命的女人，心里一定对她充满了厌恶。在这种情况之下，小珂烦恼极了。究竟怎么办呢？她向我请教如何向主管赔礼道歉。
我建议她写一封信试试。于是小珂发挥自己的想像力，精心做了一个赔礼道歉的画面，又加上了几句真诚道歉的话。
由于小珂事先打听好了主管喜欢那种大大的蘑菇头的女孩子形象，于是把画面上的主管设计成了这种样子，而且还设计了精美的花卉图案，给主管寄了过去。当主管打开信件的时候，看到小珂绘制的精美画面，怒气马上消了一大半，她立刻回信表示没有关系。
事后，小珂精心准备了一份精美的化妆品悄悄寄给了主管。这件事过后，主管和她的关系反而更近了。小珂抓住主管喜欢教女人化妆的心理特点，常常主动寻找机会，在休息时间请教主管有关美容的问题。而主管也乐意教这位可爱的女孩子。于是，二个人的关系越来越好，主管还时不时地教她一些为人处世之道。随着两个女人友谊的加深，小珂的进步越来越快，很快得到了嘉奖和加薪。事后，她向我表示感谢说：“多亏你教我写了一封道歉信。要不然，这件事情还真不知如何收场呢。”
小珂的经历不难证明，书信在工作中起到的作用是非常大的。这种沟通方式不但非常有效，同时也可以增进彼此感情，加深双方了解。现在社会工作紧张，工作的压力不断增大，很多时候，人们对于同事之间，上下级之间的感情沟通感到有些棘手。太近了不好，太远了也不好，这个度是很难把握的。但如果借助邮件，事情就好办多了。
因此，我的忠告是，要善于利用书信进行沟通。书信可以作为增进彼此感情的催化剂。比如同事之间，他们帮了你的忙，你可以给对方发一封电子邮件表示感谢。还有就是上下级之间，如果领导有恩于你，同样也可以发电子邮件表示感谢。
平时同事或上司过生日，除了生日礼物之外，一封电子邮件同样也可以起到祝福的作用。试想，他们收到礼物的同时再看到一封热情洋溢的信件，心里该是多么高兴啊。这些信件将会变成感情沟通的天使，向你周围的人传达爱意与温馨。
一份工作要想做得好，离不开同事和上司的帮助。因此，彼此之间的关系好坏，就会对你的工作产生影响。尤其是一些刚毕业的大学生，更需要同事和上司的指导。
用心去写信件吧，无论是手工笔绘的还是电子邮件，都会让你的朋友、同事和上司收获一份快乐。也许不久你就会发现，这封邮件将会让你的工作变得更加顺利。
