第五章节约需要认真的态度
第五章第1节 节约是一种认真的态度
在这样一个充满竞争的时代，许多公司的总花销总是占总成本相当大的比例，生产成本的膨胀，生产价格过高，导致企业的竞争力下降。出现这些现象的原因数不胜数，但主要的原因是缺乏对于节约的一种认真的态度。
1998年4月，海尔集团在全公司范围内掀起了向洗衣机本部住宅设施事业部卫浴分厂厂长魏小娥学习的活动，学习她“认真解决每一个问题的精神”。
为了发展海尔整体卫浴设施的生产，1997年8月，33岁的魏小娥被派往日本，学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在学习期间，魏小娥注意到，日本人试模期废品率一般都在30％～60％，设备调试正常后，废品率为2％。
“为什么不把合格率提高到100％？”魏小娥问日本的技术人员。“100％？你觉得可能吗？”日本人反问。从对话中，魏小娥意识到，不是日本人能力不够，而是思想上的桎梏使他们停滞于2％。作为一个海尔人，魏小娥的标准是100％，即“要么不做，要做就做到最好”。她充分利用每一分、每一秒的学习时间，3个月后，带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。
时隔半年，日本模具专家宫川先生来华访问，见到了“徒弟”魏小娥，她此时已是卫浴分厂的厂长。面对一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100％合格的产品，他惊呆了，反过来向徒弟请教问题。
“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决，但最终都没有成功。日本卫浴产品的生产现场过于脏乱，我们一直想做得更好一些，但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的？100％的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2％的废品率、5％的不良品率已经是合乎标准，你们又是怎样提高产品合格率的呢？”
“认真。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。认真，看似简单，其实不简单。
从日本学习归国之后，魏小娥重点抓卫浴分厂的模具质量工作。无论是工作日还是节假日，魏小娥紧绷的质量之弦从未放松过。在一次试模的前一天，魏小娥在原料中发现了一根头发，这无疑是操作工在工作时无意间落入的。一根头发丝就是废品的定时炸弹，万一混进原料中就会出现废品。魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发。这样，又一个可能出现2%废品的原因被消灭在萌芽之中。
就是凭着这种近乎苛刻的认真态度，海尔的整体浴房的合格率达到了100%。没有了废品，生产成本自然下降了，企业就获得了更大的利润空间。
要想成为企业不可替代的员工，秘诀只有一条：“为企业带来利润。”要想为企业带来利润，员工可采取的方法很多，但最简单的一种就是认真工作，哪怕只是一件微不足道的小事，也要认真对待。
我们来看下面一个事例，从中你会发现，认真对于一名员工来说是多么的重要。
有三个人去一家公司应聘采购主管。他们当中一人是某知名管理学院毕业的，一名毕业于某商院，第三名则是一家民办高校的毕业生。应聘者经过测试，留下的是那个民办高校的毕业生。
在整个应聘过程中，他们经过一番测试后，在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲，随后招聘公司总经理亲自面试，他提出了这样一个问题，题目为：假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你需要从公司带去多少钱？
几分钟后，应试者都交了答卷。
第一名应聘者的答案是430元。
总经理问：“你是怎么计算的呢？”
“就采购5000个信封计算，可能要400元，其他杂费就算30元吧！”答者说。
总经理未置可否。
第二名应聘者的答案是415元。
对此他解释道：“假设5000个信封大概需要400元，另外可能需用15元其他费用。”
总经理对此答案同样没表态。
但当他拿到第三个人的答卷，见上面写的答案是419.42元时，不觉有些惊异，立即问：
“你能解释一下你的答案吗？”
“当然可以，”第三个人自信地回答道，“信封每个8分钱，4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价10元，午餐费6元。从工厂到汽车站有一里半路，请一辆三轮车搬信封，需用35元。因此，最后总费用为419.42元。”
总经理露出了会心的微笑，收起他们的试卷，说：“好吧，今天到此为止，明天你们等通知。”
那些工作认真的员工，必定会在乎他正在做的事情的结果，那他就必定会坚持把事情做好。老板当然明白这点，所以他很欣赏那些工作态度认真的员工。
随着公司的发展壮大，任何细小的浪费都有可能导致成本的急剧攀升。老板们在维持公司运营的情况下当然希望员工能够替公司节约成本。这对于想得到老板信任和器重的员工来说是非常重要的。
