周恩来不紧不慢地说：“关于这方面的情况我知道的不多，不过也并非全无所闻。你们南京，一方面何应钦自任司令，校场白衣挂帅，兴师问罪，另一方面夫人又制止出兵。这种戏中有戏的复杂情况，夫人一定比我更知其中原因。”
宋美龄被击中要害，脸也白了。周恩来又继续说：“如果说要打，我们已经奉陪十年了。对共产党、对红军的厉害，我想夫人不会不知道！何况如今的国内形势已非往昔；南京面对的敌手，也非一个共产党、一支红军，而是全国所有要求抗日的人民和军队。蒋先生无视这一事实，导致了今日的不幸。如果有人还不引以为戒，其后果是可以想见的，哪方是以卵击石，自取灭亡呢。”
宋子文担心再争执下去不好说话，蒋介石还被扣着呢，便插话圆场，对周恩来为和平奔走表示感谢。周恩来也顺势给对方一个台阶，为下面谈判铺道：“我辛苦原是责无旁贷的，说到感激是万不敢当的。”
宋美龄又问了一个问题：“我不明白，对这样一个不共戴天的仇敌，你们怎么突然变了呢……”
周恩来看出她的用意，反问道：“你的意见是说，我们党会乘这个机会向你们要点什么，是吗？”
周恩来哈哈一笑罢，平静地说：“我们共产党人从不讳言自己的信仰和目的。但我们是来求同而不是立异的，我们都是中国人，都是轩辕黄帝的子孙！面对日寇的步步进逼，中华民族到了生死存亡的关头，我们不愿做亡国奴！所以，在此民族危亡之刻，我们共产党除了抗日救亡，别无所求，亦不需要求！此话可以公诸天下！”
周恩来有理有利有节，巧妙地向对方摆明利害关系，顺利地说服了宋美岭，是西安事变和平得以解决。
其实不管在西安事变这么大得事情用需要说明利害关系，就是在日常小事中，要说服一个人摆明利害关系也是最好的选择。有时候，我们的真诚劝阻之所以没有成功，很多情况是因为我们没有抓住对方固执自己行动所给自己造成的危害。“打蛇打七寸”，抓住对方切身利益的损失，会使他的心弦受到颤动，促使他作深人思考，从而放弃自己消极的、错误的行动。
在某剧场的门前不许卖瓜子、花生之类的小食品，怕的是污染环境，影响市容。可有一个位年近六旬的老太太却非要破这个例。用剧场管理员的话说就是：“这老太婆年岁大，嘴皮尖，人家叫她铁嘴，不好对付，只好睁只眼闭只眼。”
可是，有一天，非得要他们“睁”开眼了。市里要组织检查卫生，剧场管理员小马要这位老太婆回避一下，说：“老太太，快把摊子挪走，今天这里不许卖东西。”
这老太太还是那副倚老卖老的样子：“往天许卖，今天又不许卖，世道又变了吗？”
“世道没有变，检查团要来了。”
“检查团来了就不许卖东西？检查团来了还许不许吃饭？”
“检查团来了，地皮不干净要罚款 的。”小王加重了语气。
“地皮不干净关我屁事，他肥肉吃多了拉稀屎，能去罚卖肉的款么？”小王无言以对，只得把这位老太太往外赶，两个人就吵了起来。
这时候，管理自行车的老刘师傅随后走了过来，对这位老太太说道：“老嫂子，你这么一大把年纪，没早没晚的，能挣几个钱呀？检查团来了，真要罚你一笔，你还能打场官司不成？你不还是吃不了兜着走呀！再说，检查团不会天天来，饭可是要天天吃，生意可是要天天做的呐。”“ 你个大老刘说得倒也在理！姜还是老的辣。好，我走，我走。”老太婆边说边笑着把摊子挪走了。
管理员和老刘为什么说服同一个人一个失败了，而另一个却成功了呢？这其中的奥妙，就在于利害关系。管理员小马之所以劝阻不成反讨没趣，就因为他只是一味地讲抽象的大道理，却没有站在老太婆的角度上耐心地帮助她分析其中的利害关系。而老刘就懂得这一点，他从老太婆的切身利益出发，向她指出了只考虑眼前的小利而不顾长远利益的不良后果，使她真正认识到了自己固执行为的不明智，于是心服口服地接受了规劝，立马就离开了剧场门口。
所以说，在说服他人时一定要从利害关系入手，才能够使别人愿意听你的话，愿意接受地的劝告。
某村有个年年靠政府救济的特困户，招了个外地人做上门女婿，女方因未到婚龄，先后2次未婚先孕。第一次，经村委做工作做了人工流产。前年9月，又第二次怀孕，村妇女主任上门做工作，当事人就是横竖不肯听，男方拿了刀子赶到妇女主任门上进行威胁，矛盾十分尖锐。
村里的村长知道后，连夜上门说服动员。面对谩骂围攻和男方摆出要拼命的架势，村长临危不惧，坚持宣传计划生育政策，同他们分析利害关系，对他们说：“你们现在生活这么困难，就是一位生孩子太多。如果生了孩子，经济负担更重，而且根据村规民约，男女双方都要从咱村里办的厂里回来，生活怎么办？”接着又对那个上门女婿说：“你不管把女方带到哪里去生，我们都要追究。要在这里扎根，就不能蛮不讲理，要有个好形象。”。他的话柔中有刚，坚持原则，入情入理，终于做通了工作。第二天，女方就到区医院做了流产手术。
这就是说利害关系的威力。那么怎么才能够白说服对方明白其中的利害关系呢？ 可以从以下几个方面做起：
第一、先确认劝说到底为了谁。
说服他人，并不是为了自己，而是为对方着想。如果你心中有如此自觉，认为：“那是再自然不过的了。”你便握有成功之论。无论你学会多少技巧也无法顺利成功，这就好比在不甚稳固的地基上，建造一所设计漂亮外观精美的房屋，但房子却随时可能会倾倒。所以当你准备开始说服某人时，务必事先确认此次行动是为了谁。成功的劝说，是建立在为对方利益着想，这一点万万不可忘记。
第二、事先确认本身的劝说态度。
在你企图说服他人前，必须明白确定你究竟希望对方做出怎样的行动。具体而言，这时的你只需考虑自己的想法，毋需顾忌对方的情况。试着直接披露你真正的想法吧，如此一来，你的劝说内容究竟是利己呢？还是在为对方着想？答案不言而明。在此一阶段请先要求自己做到坦白内心真正的想法。
第三、设身处地为对方设想。
一般而言，之所以会造成将自己的意志强加给对方的局面，是因为没有事先设想到对方会有哪些反应。请在进行说服前先假设自己是那位被说服的对象时，面对这样的劝说会做何感想。
第四、将自己的真实想法与为对方考虑的想法做些调整。
在弄清自己真正的目的后，如果贸然付诸实践，依旧很容易招致失败。因此，还必须再站在对方立场上考虑，同时加以研究。当然，由于立场不同，结果必会相互抵触。那么，两者之间的差异究竟是什么？是否能够消除？如果不能消除又该怎么办？而能够消除的具体方 法到底是什么？综观这些问题，其实只要你的头脑里存在“劝说是为对方着想”的观念，一切自能迎刃而解。
4.迫使对方自己露出马脚
有句话说得好：真的假不了，真的真不了。有些人的行为是错误的，但是就是不愿意听从被人的劝告，对于这些人，在说服他们的时候一定要迫使他们露出自己的破绽，这样才能够有效地说服他们。
传说汉武帝晚年时很希望自己长生不老，一天，他对侍臣东方朔说：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，命就越长；‘人中’长一寸，能活百岁，不知是真是假？”
东方朔听了这话，知道皇上又在做长生不老梦了。皇上见东方朔似有讥讽之意，面有不悦之色，喝道：“你怎么敢笑话我？”
东方朔回答说：“我怎么敢消化陛下呢？我只是在笑彭祖的脸长得也有点太难看了。”
汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？”
东方朔说：“据说彭祖活了八百岁，如果真像皇上刚才说的，‘人中’就有八寸长，那么，他的脸不是有丈把长吗？”
汉武帝听了，也哈哈大笑起来了。
东方朔的聪明之处就在于他通过一句玩笑的话把事情的本质说了出来，从而使汉武帝认识到了自己的错误，也就听从了东方朔的意见。
在不适于直接批评对方错误行为的情况下，采用以错制错的劝阻方式也是很有效的。明知对方的行为是错误的，却偏偏找出不正当的理由为对方申辩，从而暴露对方的错误，使其正确地认识自己的行为，也给对方一个台阶下。
所以，在说服人是一定要使对方露出自己的马脚，就可以有针对性地进行说服教育了。
秦朝时的相国甘茂也是运用这种方法的高手。
有一段时间，相国甘茂总是心神不定。平时对他信任的秦王，开始对他疏远起来，转而喜欢起将军公孙衍。据甘茂得到的消息，秦王近来常和公孙衍私下交谈军国大事，反而把他这位堂堂相国晒在一边。而且更糟糕的是，据说秦王有意要立公孙衍为相。
甘茂想了半日，就去拜见秦王。秦王见了甘茂，冷冷地说：“相国来见寡人，有什么事情？”
甘茂躬身说；“微臣是来向大王道贺的。”
“道贺？道贺什么事呀？”秦王不解地问。
“道贺大王得了一位贤能的相国。”甘茂的态度仍然恭谨。
秦王吃了一惊，忙说：“寡人把国事都交托给了你，哪里还有什么相国？”
甘茂不慌不忙地说：“大王不是想任公孙衍为相国吗？”
秦王听说了这件事，不好意思地支吾着说道：“哪有的事儿。你是听谁说的？”
甘茂稍停片刻：“是吗？不过臣可是听公孙大人亲口说的呀！”
秦王很生气，这么重要的事情都能泄露出来，这种人怎么能够信任？于是，他很快就找了个理由把公孙衍放逐了。
甘茂就是通过道贺迫使亲王露出了自己的马脚，为了掩饰自己，没有办法，只得将公孙衍放逐了事。
在说服别人时，通过使他人露出马脚，使他们无路可退，只得听从自己的话，这样就达到自己的目的了。
那么，在具体的应用中，怎忙才能够迫使对方露出自己的马脚呢？
第一、 要知道对方的马脚所在。
要迫使对方露出马脚，就要知道对方的马脚所在。然后有的放矢，才能够迫使对方露出自己的马脚。像东方朔就是抓住了汉武帝要长生不老的这个弱点，甘茂抓住秦王准备替班公孙衍这个马脚，顺利地说服他们。
第二、 要用巧妙的方法。
一般来讲，对方藏着掖着的都是有点拿不到桌面上讲的。所以，在迫使对方露出马脚的时候要有点技巧。不要让对方过于下不来台。东方朔是靠夸大事实来迫使汉武帝来承认错误的；而甘茂则是通过“道贺”来巧妙的点出了秦王的隐私，顺利地达到了自己的目的。
5.有了耐心什么事情都好办
在说服别人的时候，如果人家听了你的说服的话，立刻点头叫好，改弦易辙，并称赞你“一言惊醒梦中人。”这自然是最妙不过的。
可实际上，这样情况并不多见。别人的看法、想法、做法，不是一天形成的。“冰冻三尺，非一日之寒”，因此，要对方改变看法也决非一日之功。甚至即便他当时表示了心悦诚服，可过后照样是我行我素，丝毫没有把你的话放在心上。
这时候火冒三丈，是很有可能的事情。不过，生气发火可以理解，但绝不是最好的办法。
正确的做法第一要耐心，第二要耐心，第三还是要耐心。
当你不能说服对方的时候，甚至被人抢白一顿后，置不要生对方的气，更不能生自己的气。“算了，管这闲事置干什么？”这种想法是不应该有的。
你要有长期做说服工作的准备。对于“成见”这座山，今天挖一块儿，明天铲一块儿。逐步解释一些细节和要点，日积月累，“成见”就会渐渐消除了。
有一位名叫大老李的销售员，在部队服役两年退役后，转业成为销售员的。由于部队习惯的熏陶，这位大老李干什么都是风风火火，做什么都行要一下子成功，所以老是憋着劲儿要在各个方面和他的客户见个高低，每当与客户见面，他总是平静地出去，激动地回来。为此，他的业务一直无法搞上去，这令他十分烦恼。
这一次，他又独自出门去与客户洽谈了。他面对的客户是一个脾气暴躁的人，话没有说几句，两个人就开始争论了。此时的他怒火中烧，准备和这个客户干一场，尽管这样可能会使他被解雇。然而，就在他大动干戈之前，他忽然想起了自己主管说过的一句话：“忍耐体现聪慧，宽厚才是光荣。”他努力使自己的情绪平静下来，耐心地和客户周旋。他的所作所为填补了他与客户之间的感情鸿沟。很快两人就找到了共同话题，就这样，他的这次生意谈成了。
经过这次之后，他开始对自己的过去反思。尤为难得的是，他认清了自己从前那样做是多么不合适。
随着时间的流逝，他对客户的态度转变了。他的业绩逐渐好了起来，后来，他还和几个客户成了好朋友。每当回忆起这些，他总在心里说：“真应该感谢主管说的话呀。”
耐心，是人们处世和处事的高招。在说服别人时，正确的做法是要忍耐。这就意味着，当你不能说服对方的时候，甚至被人抢白一顿后，不要和对方生气，更不能生自己的气。你要有长期做说服客户工作的准备。可以学习愚公移山的精神，对于问题所在，要保持非凡的耐心，今天挖一个角，明天铲一块土，逐步解释一些细节和要点，日积月累，问题就会渐渐消除了。
在说服对方时，要做到耐心，要做到以下几点：
第一、 千万不能够生气。
如果你的观点是对的，一时说不服人家，你很可能会犯过分心急的毛病。只是后就有可能生气发火，但是生气发火只能使事情变得更糟糕，使对方对你的成见更大，所以，在耐心说服对方时第一条就是不能够生气发火。
