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第13章 核心员工善于寻找快乐工作的法则

保持乐观精神是工作胜利的法则

高尔基曾说:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。”世界上没有不好的工作,只有不好的工作态度。有的人视工作为享受,他们努力地工作,然后取得满意的结果,从中得到快乐,快乐又可以促使他们继续努力工作,于是形成良性循环,他们的人生就是一支悠扬动听的歌谣;而有的人把工作当做痛苦的差事,他们愁眉苦脸,心生不满,敷衍了事,一事无成,从而满怀怨恨,他们的人生就是一场漫长难熬的苦役。

加利福尼亚大学的研究人员发现:快乐的人更容易获得事业成功。其原因是快乐的人经常会有积极的情绪,这种情绪激励他们积极做事。当他们觉得快乐的时候,会觉得很自信、精力充沛,这样会使他们更有干劲儿。良好的情绪可以更好地开展工作,更大地释放自己的潜能,提高工作效率;相反,坏情绪则会阻碍人的潜能的发挥,也会导致工作效率的降低。因为坏情绪是一种巨大的“内耗”,而内耗就如同计算机被病毒感染以后,CPU的系统资源大量被占用,正常的程序自然就会运行缓慢和容易“死机”。

一名油漆匠被一户人家请到家里粉刷墙壁。

看到这家的女主人干净利落,把家里收拾得井井有条,油漆匠心想这一定是个幸福的家庭。但是当看到她的丈夫双目失明时,油漆匠顿时心生怜悯。

油漆匠主动和这家的男主人攀谈起来,男主人乐观的情绪不时地感染者油漆匠。油漆匠在那里工作了几天,他们谈得很投机,油漆匠也从未提起男主人的缺憾。

所有房间的油漆工作完毕,油漆匠取出账单,女主人发现比谈妥的价钱打了一个很大的折扣。

女主人不解道:“为什么比之前的少很多呢?”

油漆匠说:“我跟你先生在一起觉得很快乐,他对人生的态度,使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分,算是我对他表示的一点谢意,因为他使我这次的工作很愉快!”

女主人被感动了,她为她的丈夫骄傲,更被这名油漆匠感动,因为这名慷慨的油漆匠只有一只胳膊。

一个是眼睛看不见了,一个是胳膊没了,而他们的心里都充满着对生活的感激,对身边的人散发着快乐的种子,充满希望地奔波在生活的道路上,这就是乐观。这种乐观不仅可以改变自我的心态,还可以影响他人的心情。

面前放着一个“甜甜圈”,有的人先看到美味可口的“圈圈”,所以他很快乐;而有的人只看到中间的“空洞”,所以他抱怨。一个面包,乐观的人看到积极的方面,于是他们快乐;悲观的人看到消极的方面,于是他们悲观。生活是两面的,关键是我们看到它的哪一面。我们无法改变生活,但我们可以改变心态;我们无法改变工作,但我们可以改变心境。总结起来一句话:生活需要乐观,工作需要乐观。

职场中,影响我们快乐的因素很多,但真正决定我们快乐与否的是我们自己。找不到快乐的人其实是把快乐的钥匙交到他人的手上,而真正应该掌管钥匙的人是自己,是自己的心态。如果我们可以做到不管外界如何,都始终保持一颗平和的心态,那么快乐自然也就来了;但如果我们常常受外界的影响,处处抱怨他人的不对,快乐将无法靠近我们。如果我们可以换一个角度,树立积极的工作态度,就会感觉快乐工作并没有想象中那么困难;每天微笑着面对生活,他人就会知道我们很快乐,就会愿意亲近我们,人际关系就会更融洽……

乐观能使工作充满阳光。乐观的人对自己的能力深信不疑,他们不会轻易地怀疑自己,否定希望,一旦遇上了困境和压力,他们只会认为这是一个学习和改进的机会,艰难时期只是一个过渡期,只要保持一份努力工作的心,不轻易放弃,便会成功。乐观的人的快乐情绪会感染周围的人,乐观能创造一种良性的工作氛围和坚强、自信的性格。所以,我们要在工作中培养自己的乐观精神。那么,如何培养呢?

凡事往好处想,多看积极面

(1)“这个世界很美好,生活很美好。”怀着美好的情绪、怀着感恩的心来看待这个世界,多关注美好的事物。

(2)“我是最优秀的,相信自己,善待自己。”要相信自己是世界上独一无二的,多看自己的优点,淡化、自嘲自己的缺点。自信、有勇气自嘲的人是洒脱、智慧、乐观的人。

(3)“这份工作很不错。”工作中有老师、有朋友;有工资、有成就感;有乐趣、有成长……要懂得感恩,感恩老板、同事和客户。

(4)“都是善良的人。”用发现美的眼睛、感恩的心、宽容的胸怀、温柔的举止行走在人世间。

(5)“我的未来不是梦。”对未来充满信心和期望,这是乐观者最核心的特质。

学会微笑

(1)笑对错误、失败、挫折。面对失败,跟自己说:“失败怕什么!失败是因为我动手去做了,再说了,我根本就没有失败,只是没有成功而已”!

(2)笑对痛苦,压力。痛苦是可以享受的,痛苦让人成长;压力是可以战胜的,压力让我们成功。

(3)学会积极地想象,在想象中体验成功的感受。我们期待未来怎样,并常常在自己的脑海中想象,未来就会变成怎样,这在心理学上叫做“皮格马利翁效应”,也可以叫做“自我实现的预言”。人在期待某一结果的时候,他的态度、思维和行为方式都会受到影响,他会以一种有利于目标实现的方式思考和行动。我们期待自己能有乐观的心态,期待自己能在工作上有成就,就发挥自己丰富的想象力吧!

用“阿Q精神”排解不良情绪

在工作中,如果我们不能很好地调节自我的情绪,就可能会影响工作的效率,以及工作中人与人之间的关系。

任何人在变幻莫测的职场中都难免会出现一些烦恼与忧愁。比如,工做出现差错、受到老板训斥、同事之间闹了矛盾、工作中受了挫折、人际关系遇到麻烦、生活中有些不顺心的事、健康出了问题等,这些事情都会或多或少影响一个人的情绪,但切不可把这种状态带到工作中,否则会严重影响自己的事业。

情绪是一种强而有力的力量。好心情能够激励我们积极进取、不断向前;坏情绪会让我们因为一次小挫败而从此一蹶不振,丧失前进的力量。在职场中,情绪的力量更是有着巨大的效应,情绪会直接影响一个人甚至一个群体的工作效率。良好的情绪会让我们信心十足,进而感染周围的同事,共同迸发强大的工作能量;而坏情绪则会让人感到我们缺乏自信,处世消极,而且这种消极情绪一旦蔓延开来,就会不知不觉间影响周围同事的工作效率,使许多人受到影响而消减工作热情。坏情绪的“副作用”如同感冒,表面上只是一点小问题,但如果我们的“抵抗力”不够,并发症便会接连不断,让我们的职业生涯顿时险象环生。所以,要想事业有成,我们就必须学会控制情绪,避免让坏情绪影响自己的事业。

大仲马曾说:“你要控制自己的情绪,否则你的情绪便控制了你。”现代社会中,工作、生活的节拍不断加快,给人们带来很大的心理压力,如果没有点“阿Q精神”,就有可能造成精神上的压抑,适应不了这个多变的世界,甚至会患上严重的心理疾病。

人们常用“阿Q精神”来形容一个人在失意时所表现的自我解嘲的情形,多为贬义,认为这种人缺乏斗志,不思进取,只在自己的精神世界里自我安慰、自我胜利,非常不可取。但事实并非如此,适度的精神胜利法有其积极的意义,它是一种自我安慰、自我宣泄和自我说服的好办法,是一种调节心理失衡的有效手段。

其实在现实生活中人们往往有意无意地运用这种方法来自我调节,寻求安慰。例如,如当事业暂时受挫时,可以回忆一下自己昔日的辉煌成就,使自己不必过于自卑;和同事闹矛盾时,要努力寻找对方的一些优点,想想人无完人,这样就不至于太难过、伤心。所以,生活和工作中碰到一些不如意的事情时,不妨用一下“阿Q精神”,学会自我安慰,让生活多些弹性和韧性,让自己多一点快乐、少一些烦恼,何乐而不为呢?

李先生在公司里是很有人缘,不论新老同事都很敬重他,尤其是新来的同事,总来向他求教怎样做个有人缘的员工,但他却是笑而不答。有一天,主管因为找不到李先生为他准备的材料,而对李先生大发雷霆,但事实上,李先生已经给主管准备好并放在主管的办公室了,出人意料的是李先生不仅丝毫没有争辩,反而又默默地准备一份放在主管的办公桌上。同事们纷纷为李先生叫屈:“材料明明交给了主管,他自己找不到了而怪你,这事也太不公平了,为什么不争辩呢?”李先生依然若无其事地笑了笑,没说什么。但过了一会儿,主管过来了,对着李先生满怀歉意地说:“老李呀,刚才太不好意思了,材料我找到了,还希望你不要生气啊!”主管走后,李先生才对新来的同事说:“现在你们明白我有人缘的原因了吧?当你与他人发生争执时,不要试图和他争吵,他可能是因为别的什么不顺心的事才对你发脾气,你只要退让一步,事后他不仅会向你道歉而且也会在心底里感激你,这其实是我的阿Q精神胜利法,是我在职场中获得人缘的好方法,你们也不妨试一下。”同事听了钦佩不已。

李先生无疑是个聪明人,在面对他人的误解时,他没有立刻选择与之辩驳,而是平静地接受,这并不是一种软弱的表现,恰恰是一种明智的选择。

聪明的人会适时掌控自己的情绪,不让情绪成为自己前途的绊脚石。愚笨的人无法掌控情绪的钥匙,总是任情绪掌握自己的命运。

小奇是一名业务员,但是她的梦想是做一名出色的部门主管,为了达到这一目标,她没日没夜地加班加点。可是无论她怎么努力,却始终没有进步,她开始怀疑自己的能力,整日心神不宁,结果工作效率不是有所上升,相反还不断下降,越是这样,她越是不肯罢休,最后弄得自己身心疲惫,心情非常糟糕,一上班就耷拉着脑袋、拉长个脸、见谁都心烦的样子。慢慢地,同事渐渐就疏远了她,什么活动也不找她参加了。就这样,她成了办公室的“透明人”,逐渐被大家遗忘在角落。

小奇在碰到工作中的挫折时,不是找方法去解决、积极面对,而是让坏情绪主导心情,进而影响人际关系和工作效率,这是非常不理智的。工作中遇到困难和挫折是难免的,一味地消极悲观是毫无意义的,除了让人们厌烦,还会让自己陷入坏情绪的怪圈而无法自拔。小奇在情绪不佳时,不懂得宽慰自己,结果受伤的只能是自己。

巴尔塔萨·格拉西安说:“首先控制你自己,然后你才能控制他人。”我们常有这样的感觉,在职场中,一个坏的开端,常如平地踩空一格,然后事情就失去控制。从“一招错”到“招招错”。反观身边种种坏情绪造成的失利局面,我们就会发现使问题一步步变糟的原因并非是客观因素使然。恰恰相反,是因为围困于坏情绪中无法自拔,太过在意,而使自己乱了原本美丽的舞步。

很多时候,做个“阿Q式”的人也是可取的,但是一定要有度,不要让自己真的成为了“阿Q”。

我们努力提升自我情绪调节能力,要掌握以下几种技巧。

学会宽容

萨迪在《蔷薇园》中说过这样一句话:“谁若想在困厄时得到援助,就应在平日待人以宽。”宽容是我们能够得到他人尊重的最好的方法,如若我们懂得宽以待人,我们就会少去许多烦恼,更愉快地工作。

适当退让

俗话说:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”在职场中,学会适当地退让,会帮助我们赢得更多机会,比起锋芒毕露更值得提倡。退让并不是让我们逃避,而是一种避免冲突的方法,要适当地退让,而不是无休止地让步,那样的话,就是一种错误了。

学会假装

心理研究发现:如果一个人老是想象自己进入某种情境,感受某种情绪,这种情绪就十有八九真的会到来。假装好心情会让我们的坏情绪在不觉间悄悄溜走。一个人在抑郁的时候可以多回忆愉快的时光,还可以用微笑来激励自己,要尽量多想快乐的事情。

学会自我安慰、自我解嘲

年终奖被扣时要说:“破财免灾。”

被客户欺骗时要说:“吃亏是福。”

没被领导提拔时要说:“塞翁失马,焉知非福?”

碰到电梯坏了时要说:“爬爬楼梯也好,可以活动活动筋骨,延年益寿。”

如果做到了这些,那么,我们会笑着生活,甚至无论何时都可以快乐地游走于职场中。

把工作当成一种乐趣

罗狄诺在《世界上最伟大的推销员》中说:“很少有人意识到,他们的幸福是建立在工作的基础上,人生成功的主要道路之一是,每天保持对工作的兴趣,能够有持久的热忱,并能将每一天看得同样重要。”

罗素说:“我的人生是使事业成为喜悦,使喜悦成为事业。爱的工作,悉心去做事情,你决不会一无所获。你会过得快乐,而这份快乐是没有人能夺去的。”

如果我们希望自己的人生是快乐的,就该把工作当成一种乐趣,而不是一种苦役。也许有人会立刻反驳这一观点,认为工作是枯燥而乏味的,整天做同一种工作,早已味同嚼蜡,哪里还有什么快乐可言?但是如果我们把它当成一种趣事来做,主动地从中寻找快乐,不去刻意“挖掘”那些令自己痛苦和烦恼的事,就会发现其实工作中也蕴藏了很多快乐。

有一位作家应邀去巴黎参加一个研讨会,因为开会的地点不在他下榻的饭店,作家把当地地图研究了很久,仍然不知道该如何前往会场所在的五星级酒店。于是作家就走进饭店的大厅询问,为他解答的是一位五六十岁的老先生。这位老先生脸上有着灿烂笑容,他仪态优雅地打开地图,认真地写下路径指示,并且画出细致的简易地图和重要建筑物的名称,然后带着作家到饭店的门口,一边强调着路径,一边对着马路比划五星级酒店的方向。

老先生的服务质量和灿烂的笑容让作家有一种在自己国家的亲切之感。在接受作家道谢的时候,老先生微笑着回应:“不客气,祝你很顺利地找到会场。”接着他补了一句:“我相信你一定会很满意那家酒店的服务,因为那儿的服务员是我的徒弟!”

“您还有徒弟啊?真不简单!”作家笑道。

老先生脸上的笑容更灿烂了:“是啊,我在这里工作已经25年了,培养了很多徒弟,他们遍布城市的饭店中,而且我敢保证我的每个徒弟都是最优秀的服务员。”

作家从老先生的言语和表情中看到了他内心的骄傲,看到了快乐和坚持。他不禁想请教老先生乐此不疲的秘密:“为什么都25年了,您一直看大门啊?”

老先生说:“我总认为,能在他人生命中发挥正面影响力,是一件很有意义的事情。你想想看,每年有多少外地旅客来到巴黎观光,如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的胆怯,而让大家有个很愉快的假期,这不是很令人开心吗?我觉得我就是旅客生命中的一个小配角,这么说来我应该去竞争奥斯卡的最佳男配角奖,不是吗?”

“我觉得我的工作是如此重要,我出去旅游的时候就很感谢当地人的帮助,如果许多外国观光客就因为我而对巴黎有了好感,我就是在为我们的国家做贡献。所以,我认为我是最称职的‘巴黎市地下公关局长’……”老先生调皮地眨了眨眼,爽朗地说。

一个简单的看大门的职业,在老先生的眼里成了为国家做贡献的伟大事业。他为能够成为每名旅客生命中的一个小配角而荣幸;他可以在平凡的岗位上做得不平凡,让每名旅客都因为他而记住巴黎;他也可以像作家一样教授学生,这所有的一切只是因为他有一颗快乐的心,善于从工作中发现乐趣。

西门子所崇尚的一条很有意思的企业文化——“请愉快地工作,哪怕是假装的。”一个人能否从工作中感到乐趣,与工作本身的难易、环境的好坏、待遇的高低没有最根本的关系,而与一个人的心态有着直接的关系。如果视工作为乐趣,我们就能开心地工作;视工作为痛苦,我们就陷入了消极被动的状态。其实,工作本身是没有优劣可言的,关键是我们的心态。

巧妙应对工作压力

在充满竞争的环境下,身在职场,很容易感受来自工作的重重压力:要应对繁重的工作,卖命地工作以保住自己的饭碗,同时还要忍受来自领导的批评和指责,更要时刻保持警醒的头脑,有一颗积极进取的心,不断向更高处迈进。

压力已如同洪水泛滥,遍布整个职场,它像野兽毫不留情地向每个人袭来,直接威胁人们的心理和身体的健康:心情烦躁、失眠、抑郁、烦恼、疲劳、记忆力减退、一到办公室就打不起精神等。有关专家表示,这种状况除了跟过大的精神压力有关外,还跟写字楼里密封过严的工作环境有关。由于整天在室内工作,没有外出的时间,他们很难呼吸到新鲜的空气,以缓解大脑的疲劳和神经的紧张,时间一长,也就自然会增加心理的压力。

压力正在逐渐吞噬着职场人士的健康,在职业竞争空前激烈的时代,在人才多如牛毛的职场中,他们拼命地维护着属于自己的一席之地,如此一来,压力也就随之而来。

罗兰·威廉姆斯是芝加哥西北铁路公司前总裁,他是个典型的工作狂,他每天埋头工作,处理没完没了的计划、报告。人们很少看到他的笑脸,几乎都是愁眉苦脸。

他把公司经营得井井有条,但是很快,他崩溃了,他因劳累过度而使心脏出现了问题,终于他去了一家医院去咨询他的病情。

他告诉医生他感到异常劳累,但是又无法让自己停下来好好休息,在他的办公室有3张大桌子,每天这些桌子上都堆满了需要处理的文件,所以他必须让自己时刻保持忙碌,以使公司正常运转。虽然他已经如此忙碌,但还是感觉工作多得永远无法做完。

医生给了他以下建议:每天清理办公桌,然后处理当天的工作,明天的事等到明天去做。回去后,他按照医生的吩咐去做,果然,不久,他就开始感到自己的压力小了很多,而他的公司还照样运转。

不久,罗兰·威廉姆斯完全恢复了健康,笑容也开始在他脸上显现。最后,他深有感触地说:“工作永远都做不完,但是记住,只做好当天的工作即可,一个人的承受能力有限,不要指望自己在短时间内完成所有的工作。”

面对工作谁都有压力,可是为什么有的人整天乐呵呵,而有的人却愁眉苦脸呢?其实,快乐的人承受的压力并不比忧愁的人少,快乐的人之所以快乐是因为他们有一套缓解压力的好方法,而忧愁的人多是被压力击败的人。

压力是生活和工作的一部分,每个人在工作中都会承受诸多压力。如果不想被工作搞得苦不堪言,并保持一份从容、一份悠闲情致,那就要想办法解决这种困扰,学会释放工作压力,找回快乐心情。

小李在公司的人缘很好,他性情温和、待人友善,几乎没人看他生过气。而且,在人人都在抱怨工作压力大的时候,他却始终保持着旺盛的精力,不仅工作游刃有余,还时常保持愉悦的心情。

有一次,小李的同事有事去找他,却发现他正在顶楼上对着天上飞过来的飞机吼叫。

同事很不解地问他在干什么,小李说:“我这里离机场很近,刚搬来的时候,每到晚上,飞机起飞的巨大噪声吵得我很烦躁,气得我站在楼顶上和飞机比赛‘吼’,我发现‘吼’过之后我的心情好多了。后来当我心情不好或受了委屈、遇到挫折想要发脾气时,我就会跑上顶楼等待飞机飞过,然后对着飞机放声大吼,我的不快、怨气也被飞机一并带走了!”

同事恍然大悟:怪不得他工作起来那么轻松,原来他懂得如何适时宣泄自己的情绪。

工作中出现一些不顺心的事情,与其憋在心里郁郁寡欢,还不如倾诉出来,宣泄出去。言语本来是表达感情的一种工具,我们要善于运用这种功能排遣心中的苦恼。当没有倾诉对象或不想向他人倾诉的时候,我们可以像小李一样,对着天空“吼”;也可以对着镜子、墙壁自言自语,自言自语也是一种健康的解决精神压力的方法。所以,我们要想减轻工作上的压力,就要学会用适当的方式发泄。

要想缓解压力,首先就要正视压力。其实压力也并不是一件坏事。压力是工作中的调味剂,人必须有适量的刺激,才能产生无尽的动力。工作的意义在于面对环境带来的刺激,人因此能体验快乐和成就感。适中的压力不仅有利于肌体,也有利于心理上的平衡。明白了压力的积极意义,我们就能够正视工作中的压力,对压力有一个正确的认识,并学会接受某些压力,将其转化为动力;学会抛弃掉一些压力,让自己轻装上阵。

要解决问题就要找到问题的根源,要缓解压力就要知道压得我们喘不过气儿来的是什么,只有从根源入手才能解决问题。人际的压力,就要从研究“人”入手;感觉工作难度大,就要从提高技能入手;因为工作效率低下,就要从改善工作习惯和合理利用时间开始。

找出了压力的根源后,缓解的妙法有很多,只要我们有足够的信心和耐心,压力是可以轻松应对的。

工作和生活要均衡起来,有张有弛才是好状态

平衡工作和生活的关系,就要明白工作不是人生的全部,我们要让工作创造更好的生活,让轻松的生活缓解工作的压力,不能让工作的压力影响了心情,也不能让生活的烦恼走进工作中,工作和生活要“公私分明”。

千万不要小看家庭生活,事业的成功与否往往与家庭生活有直接关系,一个从容的早晨、一顿丰富的早餐也许就决定了我们一天的心情和工作效率。所以,工作也可以放一放,让紧张的工作心情在轻松的家庭分氛围中得到放松。

学会在工作中和下班后调节自己

烦躁的时候深呼吸,先让自己静下来;也可以每天夜里用5~10分钟安静地坐一坐,集中精神想想对自己来说可喜的事,并告诉自己:我无法掌握将来,只能把握现在,做好现在的工作,这样就能培养自己遇事平静的本领。下班后暂时将压力抛开,约家人或朋友看电影,体会亲情、友情;或周末时到郊外爬山、散步、呼吸新鲜空气。

有意识地克服畏惧心理

工作上的压力很多时候是因为害怕职位的变动、工作完不成、工作做不好造成的等,只有克服面对工作的畏惧,有勇气挑战工作上的困难,才能在工作中变被动为主动。我们可以从和工作毫不相关的小事入手,如独自一人看恐怖片等,经常尝试一些我们想做却不敢做的事,能让我们在工作中逐渐拥有无所畏惧的魄力。

让自己的工作充满秩序

有秩序的生活会使我们每天头脑清醒,心情舒畅。不管我们有多忙,也要把办公桌收拾得像我们的内心一样整洁、有序。在每天下班之前,要养成整理办公桌的习惯,把明天必用的、稍后再用的或不再用的文件都按顺序放置并保持桌面的整洁,这会使我们繁重的工作变得有条不紊,充满乐趣。

与其压抑地工作,不如自我激励

职场竞争越来越激烈,工作压力也越来越大,如果再加上对工作毫无兴趣,那么工作起来就会感到十分压抑。压抑地工作对工作有百害而无一利。有的人一上班就会感到精神紧张,心情烦躁;甚至有的人还对工作产生了厌倦情绪,患上了抑郁症。长期处于这种状态的人,不但对企业不利,还不利于个人的发展。

与其每天压抑地工作,不如学会自我激励。所谓激励,就是指鼓励和激发,是对行为或情绪的鼓舞。激励的力量其大无穷,它足以穿透一个人的心灵,使我们彻底改变自己。自我激励是我们自己对自己的鼓励,激发自己内在的力量,用积极向上的思想激发我们的斗志,从而挖掘我们的潜能,引发对工作的热情和兴趣。

懂得自我激励的人从不会对工作产生厌倦情绪,也不会抱怨工作无聊,感到压抑。也就是说,只要我们懂得了如何自我激励,就可以改变自己压抑的工作状态,一步步改变自己,走向成功。

王亮是一位十分优秀的销售员,他的工作业绩一向都非常突出。但是,有一段时间,不知道为什么,他总是打不起精神,对工作也失去了兴趣,总感到心里好像压了块石头似的。就在这时,公司又重新调整了月任务量,调整后的任务量比以前增加了一倍,他很担心自己月底不能完成工作任务,因此他感到更加压抑了。

王亮压抑的工作情绪直接影响了他的销售业绩。他好几次都是白费很多口舌,却拿不到一张订单。每次跟客户推销时,内心都会有个声音小声地对他说:“卖不出去,卖不出去。”果真,他一整天也没有销售一件产品。

这种情况持续了两周后,王亮再也不能忍受了。经过一番冷静、认真的思考和对这段时间销售情况的分析,他发现他的失败主要在于他消极而压抑的工作情绪。正是这种压抑导致他对工作没有热情、不自信,因而耳边才不断地响起:“卖不出去,卖不出去”的声音。

找到问题的症结后,王亮开始改变自己压抑的工作情绪。他开始刻意改变自己的精神面貌,让自己看起来神采奕奕,充满热情和自信。同时,他坚定地激励自己:“我一定可以卖出很多产品!想想曾经的辉煌战果,我哪一点比他人差呢!”在受到挫折时,他不再找朋友诉苦或对同事抱怨,而是找一些古今中外成功人士的自传来读,从中学习他们在困境中不折不挠的精神,并且他还去书店买来一些有关销售技巧的书,每天下班后,他就读上一两个小时。在接下来的时间里,奇迹真的发生了,他不仅销售业绩提高了很多,人也精神了很多。不久,他就提前完成了任务量。

可见,压抑的工作情绪不但会让一个人越来越消极、失去热情、不自信,还会直接影响工作业绩。如果在工作中能够做到不断自我激励,那结果就完全不一样了。

为什么这样说呢?因为自我激励是一个人工作的驱动力量,它来自对成功的渴望。没有成功,在工作中就没有自豪感,就没有快乐和激情;没有成功,工作就像一部在崎岖的山路上失去了平衡的汽车,处于颠簸动荡的状态之中。自我激励可以激发一个人的积极心态,焕发工作的热情,在压抑等不良的工作情绪中找到自我的力量。心态是一种潜能、一种力量,而积极的心态会让人感到轻松、愉快,从而找出希望得到的东西,并立即着手去得到它。

美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆士通过研究表明:一个没有受到激励的人,仅能发挥其能力的20%~30%,而当他受到激励时,其能力可以发挥80%~90%。

因此,我们都应进行自我激励。这不但可以改变我们压抑的情绪,还能使我们最大限度地发挥自己的能力,在激烈的职场竞争中立于不败之地。

我们可以采用以下几种方法进行自我激励。

多读名人传记或故事

平时,多阅读一些名人传记或故事,尤其是曾经深受苦难的人。从他们身上,我们可以汲取自己所需要的力量,并作为自己前进的动力。

掌控好自己的情绪

人开心的时候,体内就会发生奇妙的变化,从而获得新的动力和力量。但是,不要总想在自身之外寻开心,令我们开心的事不在别处,就在自己身上。因此,找出自身的情绪高涨期来不断激励自己,可以收到不错的效果。

敢于直面危机

直面危机可以激发我们竭尽全力处理事情的能力;无视危机,我们就会不自觉地创造一种舒适的生活方式,使自己生活得风平浪静。当工作中遇到危机时,我们不应压抑地工作,而要敢于面对它,更要有解决危机的办法。

明确工作目标

当我们感到工作压抑时,可以重新调整自己的工作目标,使它变得既宏伟又具体。这可以激励和鼓舞我们不断奋发向上。许多人惊奇地发现,他们之所以达不到自己孜孜以求的目标,是因为他们的主要目标太小且模糊,使他们失去了动力。如果我们的主要目标不明确,目标的实现就会遥遥无期。

利用空闲时间找回工作热情

我们可以每天抽出一点儿时间,短则几分钟,长则十几分钟,用在自己最喜欢的事情上。比如,利用上班前和家人吃早餐;晚饭后整理阳台上的花花草草……劳逸结合才能效率更高,而且也会让我们更容易找回对工作的热情。

把那些最值得自己骄傲的事情写下来

我们可以准备一张小小的卡片,每天记录3件或3件以上让自己感到骄傲的事情。这里指的不是我们今天完成了多少任务量,而是指即使我们已经付出百分之百的努力去准备但最后并没有完全通过的事情,也应该写下来鼓励自己。

时刻告诉自己:“我能行!”

在充满竞争的职场里,能够自始至终鼓励我们的不是老板,也不是同事,而是我们自己。唯有我们自己才会伴我们走好职场上的春夏秋冬,也唯有我们自己鼓起信心才能激励我们更好地迎接每次挑战。我们不妨这样大声地告诉自己:“我能行!”有了这样的自信,我们才能勇敢地前进。

停止负面思考,专注解决问题

任何负面的想法或做法都不利于自我激励,我们应该随时提醒自己不要陷入这样的状态中。另外,我们应该专注于问题的解决,把事情做好最重要,而不是一味压抑地工作甚至抱怨。

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