登陆注册
47977000000023

第23章 依靠团队,借助团队力量

在我国,有句古话叫“一个人浑身是铁,也打不了几根钉子”,还有一句更著名的话“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,毛主席也说过“人多力量大”。其实他们所表达的都是同一个意思:团队具有个人所无可比拟的优势,如果利用得当,团队的力量就是无穷的。

一个领导人是否称职,表现是否卓越,不是靠自己来证明的,而是要靠下属来证明。彼德·德鲁克在《未来的管理》中,把“Lead”概括为通过他人的作用去实现目标。

用他人之力者强,用他人之智者王。所以,管理者要学会借力,尤其是要依靠团队,借助团队力量,做好带头人,使众人行。

一名穷人和一名富人,分别坐在一条小溪的两旁垂钓。仔细一看,穷人是在正常垂钓,鱼钩投向了溪流中,而富人的鱼钩竟然直接投向了穷人的鱼桶里。

这幅漫画可谓寓意深刻,富人之所以富,是因为他们有办法撬开穷人的口袋,让穷人自愿掏腰包,换句话说,他是在借助穷人的力量致富。

一名称职的管理者,也要掌握这种借力的艺术,好风凭借力,送你上青云。天下最重要的“借”是什么?不是借钱和借物,而是借力。

从古至今,我们的领导者总是受到一个误区的影响——“喊破嗓子,不如做出样子”。对领导的要求总是什么身先士卒、率先垂范。当然,这本身是没有错的,但如果只知道亲历亲为,那么就有问题了。

到头来,一个卓越的领导领着一群无能的下属,正如勤快的父母亲养出了一群生活不能自理的孩子。

这是谁的错?

当然是上级的错,是父母的错。

其实,一个领导人是否称职,表现是否卓越,不是靠自己来证明的,而是要靠下属来证明。彼德·德鲁克在《未来的管理》中,把“Lead”概括为通过他人的作用去实现目标。

用他人之力者强,用他人之智者王。所以,管理者要学会借力,尤其是要依靠团队,借助团队力量。

在我国,有句古话叫“一个人浑身是铁,也打不了几根钉子”,还有一句更著名的话“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,毛主席也说过“人多力量大”。其实它们所表达的都是同一个意思:团队具有个人所无法比拟的优势,如果利用得当,团队的力量就是无穷的。

1.要团队,不要群体

充分利用团队力量前,你首先应该弄清楚这样一个问题——你带领的队伍是一个合格的团队吗?还是只是一个松散的没有战斗力的群体?

俗话说:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”还有一句俗语叫:“一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来又晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。”

上面这两种说法之所以带来了两种截然不同的结果,正是由于群体和团队的区别所造成的。“三个和尚”充其量只是一个群体,他们没水喝是因为互相推诿,不讲协作;而“三只蚂蚁”之所以能够将米抬进洞里,则是由于它们精诚协作的结果,因而它们就是一个良好的工作团队。

所以说,并非所有的群体都是团队,也就是说,你所带领的员工队伍很可能只是一个群体,而并非是具备一流战斗力的团队。对于二者的区别,可见下表中的描述。

从上述差异,我们更进一步了解了群体和团队的差别。

举个简单的例子,一个培训班上的学生就是一个群体,老师扮演的是群体领导的角色,他比较看重的是学生的个人表现,对其成绩的评估也是以个人能力为衡量标准的,班内的学生并不具有相同的知识和技能,也不具有相互依存性,因此只是一个群体。相对的,一个足球队则可被看作一个团队,因为所有的团队成员都在围绕一个共同的目标而奋斗,那就是赢得比赛。同时,球队看重的也是团队配合而非个别人的表现,因为在比赛中,所有的队员具有相互依存性,为此,他们还进行了相应的分工,每个队员都有自己的优势,如中场、前锋、后卫、门将,赢球的结果其实就是他们完美配合的结果。

所以,你要想充分发挥团队优势,首先要看自己带领的队伍究竟能不能称得上是一个团队,如果不能,应先让自己的队伍向团队上靠拢。

2.选择有团队合作意识的员工

再高效的团队也是由一个个的员工构成的,员工是否具备团队合作精神和团队合作意识,是打造高效工作团队的根基所在。

如今,已有越来越多的现代企业组织在招聘人才时把团队合作精神作为一项重要的考察指标。

成立于1977年的苹果公司,如今已经成长为一个全球范围内的伟大公司,其成功的秘诀之一在于有一个精诚合作的团队。

为了考察员工是否具备团队合作精神,苹果公司在招聘新人上有一套特别的办法,重点就是面谈,每一个新来的员工都要经过多次面试才能被录用。

当对应聘者做出录用决定时,苹果公司接下来通常会把自己的个人电脑产品——麦肯塔式机拿给他们看,并让他们坐在机器面前实地感受。如果他们没有显示出不耐烦的神情,甚至感觉眼前一亮,表现出非常激动的样子,那么就证明他和苹果公司是志同道合的。

通过这种方式,苹果公司招到了一批志同道合的员工,他们有共同的目标,所以在工作中很容易就能实现亲密无间的团队合作。

正是这种密切合作的文化氛围,帮助苹果公司实现了一个又一个突破。

在苹果公司中,如今一切都要学习麦肯塔式的经验,每个制造新产品的小组都是按照麦肯塔式的模式干的。

麦肯塔式的例子表明,当一个工作团队组成以后,能够有效地完成任务,其办法就是分工负责,各尽其职,团结协作。

如果你有权力去选择自己的员工或能够参与到人员招聘中,那么就应该加强对员工团队合作意识的有意考察。即使不具备这种权力,你也应该去刻意向员工灌输这种团队合作精神。

3.优先考虑团队业绩,而不是个人成绩

现实中,有很多员工总是习惯于将个人的努力程度作为上级管理和评估的依据。即便他们被告知自己是团队的一员,也仍然会过度地关心个人工作表现。这时,管理者需要对他们进行适当的“校正”,帮助这些下属将注意力从个人的工作表现转移到团队的工作表现上来。如果你不做这个工作,依旧让下属们把注意力放在自己的个人表现上,那么只会造成个人与团队间的孤立与隔阂,难以将本部门打造成一个高效的团队。

管理者应当优先考虑团队的业绩,而不是个人的成绩。当然,个人的成绩也不能忽视,但应该将之放入团队中来加以考量。因为整个团队的表现更为重要,如果团队没能取得成功,那么个人表现再好也于事无补。因此,要关注团队的整体表现,关注每个成员为团队的整体表现做出了哪些贡献。

4.互相信任的团队氛围

在一些军事题材的电视剧中,经常可以看到一种名为“信任背摔”的军事训练科目:一名士兵或站着或在一座平台上笔直向后倒下,而其他士兵则伸出双手保护他。倒下的士兵之所以敢倒下,是因为他绝对相信他的战友会在后面保护他。

目前,有很多企业为了训练团队成员之间的信任感,也纷纷在拓展训练中引入了这项“信任背摔”训练。

因为团队成员之间相互高度信任是高绩效团队的一个共有特征。也就是说,团队成员彼此相信各自的正直、诚信、工作能力。当一个团队或组织超过一个人时,信任就变得尤其重要。而且,一个团队成员相互之间的信任度越高,就越有助于团队协作。

相互信任就仿佛是团队内部的“润滑剂”,它既能够有效减少团队成员之间的摩擦、消除由于内部冲突而带来的内耗,同时也能够起到促进团队更加有效的运转,更加高效的协作,也就是“润滑剂”的作用。

但当团队成员之间相互缺乏信任时,他们就会将更多的个人时间、精力投入到对其他人行为的揣测、观察上,以避免对自己利益造成不利影响,这事实上是一种个人的“趋利避害”行为;相反,当团队成员之间充满信任时,他们就会将更多的个人时间、精力投入到可以为团队带来实际收益的工作中。可见,如果团队中缺乏信任度,那么将会极大地提高团队的监督及运行成本。反过来,互相信任的团队氛围则可以有效降低企业的运行成本,提高团队效能。

要想检视你的团队是否具备互信的氛围,可以试着向团队成员询问对以下几个问题表示认同:

团队对他们非常重视;·

能为实现团队共同目标贡献力量;·

自己周围的人有着相同的价值取向、工作目标和决心;·

能够自己做出的决策就不需要别人来插手;·

自己和别人一样被公平对待,有相同的机会来实现自己的价值;·

上下左右之间可以自由接受和反馈意见;·

团队内部交流能够开诚布公并随时进行;·

能够毫不为难地要求别人做得更好,别人同样也可以要求自己;·

信任别人做出的承诺,别人也一样信任自己的承诺。·

团队成员对上述问题的认同程度越高,说明你的团队信任氛围也就越好。在日语中,有这样一个很由深意的字——“儲(儲ける)”,它的意思是“获利”,我们再仔细看一下,它其实是有两个汉字“信者”构成的,也就是其深层意思是说要首先赢得人们的信任,才能够获利。

作为管理者,也应该致力于让团队成员互为“信者”。

同类推荐
  • 中小企业如何建品牌:品牌操作实务

    中小企业如何建品牌:品牌操作实务

    国内第一部中小企业建品牌操作实务型图书!本书站在“中小企业管理者”的位置,用较平实的语言深入浅出地为中小企业解答在工作业务中常见的和困惑的问题。作者结合丰富的品牌咨询经验和亲身指导案例,分四步指导企业自建品牌。指出了企业建品牌的七个误区;建品牌的一般步骤及操作要点;中小企业在区域市场如何建品牌;中小企业在细分市场如何建品牌。
  • 李开复归来!

    李开复归来!

    从苹果公司高管到微软全球副总裁,从谷歌全球副总裁兼大中华区总裁,到自立门户成立创新工场,李开复寻求事业成功的脚步似乎从未停歇。但2013年9月确诊的淋巴癌,给了一路奋进的他沉重一击,迫使他不得不停下高强度的工作,接受治疗与休养。
  • 企业并购整合操作实务

    企业并购整合操作实务

    企业要做大做强,并购整合是不可忽略的手段,但企业的并购整合是一项系统工程,每一个阶段和环节都至关重要。那么,如何选择合适的并购时机?怎样才能成功并购整合,从而做到1+1>2?本书结合真实生动的案例,全面解读并购整合的时机、流程、关键要素、模式选择、谈判技巧、风险管控及资源整合等问题,力求将企业并购整合问题一网打尽。挤出时间来读一读,你就会知晓企业成功并购整合的内在玄机。
  • 国有企业人力资源管理实务

    国有企业人力资源管理实务

    本书立足于笔者多年的管理咨询实践,结合诸多案例,从全球视野出发,系统分析了处于转型中的国有企业在人力资源管理方面面临的全新挑战和机遇,并从当前在招募甄选、绩效考核、薪酬设计、员工培训开发,以及国有企业人际关系管理方面的热点、难点问题着手,分析问题产生的原因,并就如何改善现状作了初步探索,具有很强的实用性和指导意义。本书适合企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询师阅读使用。
  • 导购员金口才全书

    导购员金口才全书

    《导购员金口才全书》把卖场上最直接、最便利、使用率最高的口才技巧和处事方略介绍给你,并努力使你用最短的时间掌握能言善道、精明处事的本领。书中多的是锦嚢妙语,多的是奇谋妙计,它们从销售终端的实际出发,用实际有效的例证来告诉你一线导购员说话的方法和各种技巧。一看就懂,一学就会,一用就灵,方便实用。必要时可以现用现查,称得上是导购员的精明助手、得力的秘书和高级参谋。
热门推荐
  • 从收获掌声开始做神豪

    从收获掌声开始做神豪

    恭喜宿主,累计收到掌声100分贝,获得1个技能点和1张抽奖卡。恭喜宿主,已学习格斗术精通,抽中现金10亿元。重生2006年,吴成发现自己可以靠收集掌声来给自己加技能、抽取奖励。而这一年,互联网经济刚刚起步,楼市即将一飞冲天,娱乐圈资本涌入还要等几年。哪里有掌声,哪里有钱赚,我就在哪里! 亚洲首富麻化云:“我从没忘记过,那些和吴成同台口(zhuang)嗨(bi)的日子”
  • 封膺与恙

    封膺与恙

    这是一本很新颖的小说,它每一章分为两个板块,从两个人的不同视角讲述故事,带有一些玄幻风格,但也表现了人性和世态,
  • 让我杀了你,爱人

    让我杀了你,爱人

    一场突如其来的特大交通事故,改变了两个人的世界!把原本不相识的两个人绑定在一根绳上,女人用他的魔性来操纵着她手中的傀儡!一桩桩匪夷所思的命案令警察汗透衣衫,束手无策,女人在暗中期待着光明,却同样将光明毁于一旦!大侦探公冶彦明不得不临危受命,与女人斗智斗勇,却意外查到八年前的隐秘事件,而结局,更是在所有人的意料之外,几乎震惊全场!
  • 英雄联盟之竞技王者

    英雄联盟之竞技王者

    当黑暗袭来,王者的陨落无力回天。当光明涌动,复兴的崛起无可阻挡。辉煌到落魄,胜利的渴望永远不变。当S5结束,一大批经验丰富的选手选择退役。当S5结束,中国电竞迎来了最大的低谷之中。当S5结束,英雄之光再度降临临瓦罗兰大陆。他,无所畏惧,只为再度撑起中国电竞的脊梁。他,倾其所有,只为再次登上世界舞台并夺冠。他,勇往直前,更为了那些无数日夜曾经的梦。
  • 三生缘,神仙心

    三生缘,神仙心

    女子一袭红衣犹如一团火焰绽放,冷艳妖异,一头青丝随性垂落直到脚踝。嘴角勾起一抹讥讽的笑意,红唇轻启:“陌临轩,我们早已两不相欠了。我只想静静的等待他回来,我为你疼了一千年但他却我费了三千年的修为;我为了你堕入魔道但他却成为神界的罪人;我给了你我的心而他却只有满身的伤痕,现在我什么都没有只能与他许下来世。”对面的白衣男子紧紧的攥着胸口的衣衫,冷清精致的脸十分的惨白扯出一抹苍白的笑容。他终于还是失去了,他终于再一次感受到了疼痛,原来一切都不是巧合。一颗神仙心,牵动着三世情缘。我站在你面前你却不识,终归是无缘……
  • 从那道痕

    从那道痕

    随意写写,业余爱好,不喜勿喷,有错指正,谢谢!
  • 贪恋红尘三千尺

    贪恋红尘三千尺

    本是青灯不归客,却因浊酒恋红尘。人有生老三千疾,唯有相思不可医。佛曰:缘来缘去,皆是天意;缘深缘浅,皆是宿命。她本是出家女,一心只想着远离凡尘逍遥自在。不曾想有朝一日唯一的一次下山随手救下一人竟是改变自己的一生。而她与他的相识,不过是为了印证,相识只是孽缘一场。
  • 魔法课

    魔法课

    《魔法课*慕容思炫侦探推理训练营之》是一本为中学生量身定做的推理小说谜题,书中收录了慕容思炫所经历的五宗奇案:悲情家族、电梯里的“活尸”、魔法奇迹之穿透、魔法奇迹之移位、魔法奇迹之消失。每个案件之前都有一堂“魔法课”。因为,在小说中,会出现数个大型“消失”魔术,每一个都精彩绝伦,只有具备超强实力的侦探才能逐一破解。在案件开始前,作者先把所有“消失”魔术的原理告诉大家,使读者充分发挥自己的记忆力,紧记这些原理,并且在破解魔术的过程中,高度集中,观察每一个细节,最后利用这些原理破解所有魔术。让孩子们通过阅读和分析,破解一个又一个谜题。
  • 尊女倾城:倾世九天

    尊女倾城:倾世九天

    某倒霉女宅收个快递都能穿越到未知的国度。她强势来袭风雨无阻,翻手即云覆手即雨;弑亲?呵呵,不就是把人家按进了轮回隧道顺手改写个命格嘛,那都是“小四儿”,这样的亲人再多杀几个也无妨;虐得渣男亲爹娘都不认识,俊男、美女那都是她旗下的;某些不长眼的还敢调戏她?那么就用你的肉先把她的宠物喂饱再好好聊聊。上位教师年轻腻害,什么八重天九重天的想去就去,什么奇珍异宝,什么神兵利器在她眼里从来都是过眼云烟......任世间风华万千,唯与汝平步青云。
  • 浩阳大帝

    浩阳大帝

    出生十天的董阳蓝遇上魔族,又被星辰宗收养,摔落悬崖又被死亡千年的轩辕大帝收为徒弟,一个个杂乱无章的发展,却又似乎冥冥之中注定,走一步看一步,成为新时代的大帝