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第30章 成功校长的调查研究能力(3)

调查得来的材料并不都是真实可靠的,校长要详细辨别真伪,即看调查资料是否真实地反映了对象的客观情况,方法是:首先分析调查对象的思想和态度,他与被调查事件或人有无利害关系,以及他提供的材料或叙述有无前后矛盾处,有些人喜欢拍领导的马屁,常常报喜不报忧,对此,校长应洞察如火;其次是从多方面材料进行分析比较,看看是否存在逻辑矛盾,看看整个材料能否在整体上保持一致;最后,从资料的来源上作判断,调查材料原则上应是第一手资料,对间接材料或类似传闻,应当追根溯源。

调查材料的合格性审查,主要是审查调查是符合原设计的要求,如对调查指示理解错误,计算公式不正确,计量单位不统一,或回答不完善,或答非所问,都应列入不合格的调查资料一类。

对于不真实或不合格的调查资料,一般应设法补充调查,使之成为真实合格的调查资料;对于调查资料中遗漏或残缺不全的地方,需要加以补充;对于资料中重复、杂乱或含糊不清的地方,应进行修订;若无法进行补充调查或修订,就剔除,以免影响整个调查资料的真实性与合格性,防止“病一处而染全身”,有时候,“差之毫厘,谬以千里”,小小的判断失误或疏忽都可能使整个领导活动遭到失败。

校长尤其要注意统计资料的审核:一是注意指标的定义和分组的标准问题,如指标的定义和分组的标准与自己研究的标准不一致,则资料不能直接使用,而应根据自己的研究目的重新分组。二是注意指标的统计总体范围的一致性。

至于文献资料,应搞清文献的作者、出版者的社会背景及目的,这些情况对文献是有影响的;还要注意文献编写的时间,尤其是对记叙历史事件的文献,应把文献编写时间和文献中所描绘的事件发生的时间加以对照。一般情况下,编写日期离事件发生的时间越近,文献的内容就越具体可靠,但又可能受当时社会政治背景的影响含有虚假成分。因此,校长在审核时必须具体问题具体分析。

(二)资料的分类

资料分类就是根据调查研究的任务,按照一定的标志,把所研究的现象总体,区分为若干性质相同的部分或组。

(三)资料的汇编

调查资料的汇编,就是按调查的目的和要求,对分类后的资料进行编号、汇总和编辑等,使之成为系统、完整、简明的资料。

1.编号。编号就是用数字来代表已经分类的资料。编号工作是以后统计分析和资料保存的基础。资料被编号后就不会被混淆和误用。对校长来说,一般性的编号工作是必要的,分类和编号工作每进行一步,都应用卡片做详细的记录。对每一项如何分类、如何编号都应有记载,以免遗忘和便于统计时查找,经过编号和记录之后的资料不仅有利于做统计分析,而且便于查询,尤其是把资料进行编号并录入计算机之后,利用计算机检索或进行其他数据处理都是很方便的。

2.制作综合分析表。为了从大量的调查资料中迅速获得所需要的信息,无论是调查问卷还是文献调查资料,都必须将其系统、明晰地表现出来,否则就难以进行统计分析。制作综合分析表是一种简单实用的方法。校长可以通过此表从总体上把握有关内容。

二、统计表与统计图的制作

调查获得的数据都是原始资料,必须根据研究的需要,对数据进行初步的整理,然后利用表格或图形的形式将数字资料简洁、明了地表现出来,为校长进行进一步的分析研究提供有用、便利的信息。

(一)统计表

对数据进行分组后,一般采用统计表的形式来表达。统计表是系统表述数字资料的形式。它具有系统、简明、集中、完整的特点,便于查找和进行对比研究,并可以在同一表格内对数字进行比较复杂的分组。

1.统计表的结构。(l)主词和宾词一般视调查内容而定。主词一般是被说明事物,而宾词则是说明该事物的数字资料,表的两边一般是开口式的。(2)每个表都要有一个标题,用以说明表的内容。每个表应有标号。一般标号写在左上角,标题写在中间。表的右上角则比较灵活。如表中数字是同一单位的,则在右上角标出单位。如表中数据同一时间的,可以在右上角标出时间。(3)每个表都有横标目和纵标目,横标目用以向右说明对应栏内数据的标志。纵标目用以向下说明对应栏内数据的标志。必要时可在各栏目内注明单位。(4)数是统计表的语言,数字书写要整齐统一,切不可草写。书写数字时要求各位数与小数点要上下对位,以便于计算。数字有空缺应在表中划“——”切不可写“0”。(5)如有必要的备考、附记、资料来源及对表的补充说明等不必写在表内,可写在表下作为表注。(6)统计表内容要简洁、明了,应取最能说明问题的数字列入表中。如内容较多在一张表上不能一目了然时,可将大表分成几个小表,以免内容繁杂。

2.统计表的分类。按照主词的结构可分为三类:

(l)简单表。主词未经任何分组,只按调查总体各单位的名称罗列,或按时间顺序排列。

(2)分组表。主词按一个标志进行分组。可以揭示不同类型现象的数量特征,研究调查总体的内部结构,分析现象间的关系。

(3)复合表。主词按两个或两个以上的标志进行分组。复合表把多种标志结合起来,从不同角度反映各种现象的不同特征。

(二)统计图

统计图是通过形象化的方式表现数字资料,从而把事物的现象或特征表现出来。统计图在数据资料整理中占有很重要的位置。它具有形象、生动、直观、概括、活泼、醒目等特点,可使校长一目了然,有较强的吸引力和说服力。此外,统计图能把各种现象中的依存关系鲜明地表现出来,因而在调查的过程中得到了广泛的应用。

第四节 研究分析的方法

校长的调查和研究是由调查和研究两个过程联合而成的。研究是调查研究的最后一项工作也是一个重要的环节,它的任务是,运用概念、判断、推理等理性思维方式,对占有的材料进行分析,揭示其本质和内在规律性,借以预测其发展变化的趋向,提出有针对性的处理方案或建议。调查研究的结果,一切结论都必须在调查研究的末尾才能提出,正如毛泽东所说的,“一切结论产生于调查情况的末尾,而不是在它的开头”。如果说理论研究分析是就事论理,那么作结论便是依理定性,可以说作研究结论是研究分析的一个特有功能,调查好比“千锤打锣”,下结论好比“一锤定音”,这个音一定要定得准,定得正,即从大量联系中抓住最本质的联系。抓住这本质上的联系和关系,进而把其他各种联系或关系带动起来,这就叫“抓住要领”。

任何一项调查研究,都要有研究成果,或是用确凿的调查资料证明已有的结论,或是在大量事实材料的基础上,提出新的理论观点。无论如何,最后都要对研究结果进行解释或验证,即说明它在理论上的贡献,提出其实用价值,毛泽东指出,“马克思在实际斗争中进行了详细的调查研究,概括了各种东西,得到的结论又拿到实际斗争中去加以证明,这样的工作就叫做理论工作。”毛泽东精辟地指出调查研究的目的就是解决问题:“调查就像‘十月怀胎’,解决问题就像‘一朝分娩’。调查就是解决问题。”

毛泽东认为,“大略的调查和研究可以发现问题,提出问题,但是还不能解决问题。要解决问题,还须做系统的周密的调查工作和研究工作,这就是分析过程。”他指出了研究分析的重要性。下面,就从统计与理论分析的结合上,分别介绍一些研究分析的方法。

一、辩证分析法

唯物辩证法是校长分析调查资料的根本思想方法,也是用以分析调查资料的具体分析方法。客观事实本身是普遍联系的、辩证统一的,这是我们运用辩证分析法的哲学依据。调查资料是客观事实的反映,当它体现一定的辩证关系,分析的目的又要求说明这一关系时,就要用辩证分析方法进行研究分析。

(一)矛盾分析法

运用矛盾分析法需要注意以下几点:

1.分析事物的内因和外因,研究内因及诸外因如何影响事物的矛盾运动过程,尤其要揭露事物的内部矛盾。毛泽东说:“事物发展的根本原因,不是在事物的外部而是在事物的内部,在于事物内部的矛盾性。”

2.分析矛盾的共性和个性,尤其要认识到矛盾的特殊性。毛泽东在《矛盾论》中提出要从五个方面去研究矛盾的特殊性:一是要研究各种不同物质运动形式中矛盾的特殊性;二是要研究每一种物质运动形式在其发展成长过程中每一个过程的矛盾的特殊性;三是要研究每一过程中各个发展阶段上矛盾的特殊性;四是要研究每个阶段矛盾的各个矛盾方面的特殊性。确定作战计划,必须调查敌我双方;制定市场战略,必须熟悉各种市场因素;制定政策,必须了解社会生活。做任何工作,都必须从了解事物的特殊性入手。

3.分析主要矛盾和矛盾的主要方面。毛泽东指出,“万千的学问家和实际家,不懂得这种方法,结果如堕烟海,找不到中心,也就找不到解决矛盾的方法。”

(二)现象—本质分析法

即抓住隐藏在现象背后的事物的本质,才能区别不同情况,行之有效地指导各方面的工作。毛泽东讲过:“我们看事情必须看它的实质,而把它的现象只看作入门的向导,一进门就抓住它的本质,这才是可靠的科学分析方法。”反之,若在调研活动中不能透过现象揭示事物的本质,则会为事物的某些假象所迷惑,犯以偏概全的错误。

(三)定性—定量分析法

任何事物都有质的属性和量的属性两个方面。定性定量分析法是关于认识事物的性质和数量的研究方法。调查研究要从质和量两方面把握事物。所以对调查资料进行定性分析和定量分析,这样才能全面地把握事物的本质。

1.定性分析。这是确定对象是否有某种性质的分析,主要解决是“是不是”、“是什么”的问题。

定性分析的主要内容是:提出研究问题、明确调查对象、提出研究假设、拟定分析方案、建立理论模型。

2.定量分析。这是为了确定认识对象的规模、速度、程度等数量关系进行的分析,是为了解决“是多大”、“有多少”等问题。

(四)分析—综合方法

分析法就是把调查资料的整体分解为各个部分、方面、因素,形成分类资料,并通过研究分别把握其特征和本质的逻辑方法。

综合法就是对通过分析得到的关于调查资料的各部分、各方面、各因素的认识联系起来,形成对调查资料的整体认识的逻辑方法。

分析和综合是辩证地联系在一起的。因此,列宁把“分析和综合的结合——各个部分的分解和所有这些部分的总和、总计”作为辩证法的一个基本要素。综合要以分析为基础,是在对调查资料进行分解、分析的基础上进行的。而综合并不是将各个部分、方面、因素和层次的认识作机械的堆砌,而是根据研究对象本身的客观性质,从内在的相互关系中把握事物的本质和整体的特征。

二、历史研究法

历史研究法,又称文献分析法,是文献调查的继续,它是一种带着明确的目的性,从档案、报表、书刊、报纸和其他有关历史文献中搜集资料,用来分析研究的方法。它注重搜集、检验、分析历史资料,探求其背景及因果关系,判明社会现象的历史发展脉络与发展水平,进而了解过去与现在有关社会现象之间的关系。

文献分析法可分为以下两种:

(一)传统分析法

传统分析是对文献的内容进行解释和说明,找出文献编制者的目的和思想观点,再现历史旧貌,并把它加工成调查研究所需要的形式,即“古为今用”。传统分析法的三个内容:

1.外部分析。即分析文献的“历史上的来龙去脉”,亦即分析文献本身的来龙去脉及伴随文献出现的各种情况,目的是要分析文献产生的社会背景。

2.内容分析。即研究文献的内容,弄清文献中的事实和思想观点等。

3.文献评估。评价文献对过去、现在和将来的历史影响。

(二)数量分析法

数量分析法是在文献中找出能反映文献内容的一定本质又易于计数的特征或属性的方法,是对文献进行的一种量化分析。

在文献数量分析中,先要确定分析单位。常用的分析单位有字、词、词组或专门术语、主题、标题、段落、人名地名、组织名称和历史事件等。确定研究分析单位之后,要确定计算单位,将文献数量化。常用的量化指标是分析单位在文献中出现的频数。此外,如印刷文字中的行数、段落数、面积的平方厘米数、符号和专栏数,均可作为分析单位和计算单位。对于广播和电影电视而言,计算单位则是描述一定事件所花的时间,或所耗费掉的电影胶片,或磁带的长度。

对文献的数量分析,可以举若干例子来说明。例如,某一文献中使用一定术语的频率,可以反映该文献内容的一定本质方面。比如,在研究某演讲人的宣传效果时,可以分析同一演讲人的讲稿在用字上如何根据不同职业和年龄的听众而异。考察一个组织(或不属单位)对另一组织的命令或评价作出的反应有多快,或以什么方式作出反应,就可以部分地判断后者对前者的影响有多大效果。

数量分析在相当大的程度上克服了传统分析的主观性,其局限在于文献中远不是所有丰富的内容都能借助数量指标来测定的。

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