（1）当顾客无法决定该选何种商品时
此时，推销员不可站在顾客正对面，应站其斜左方、斜右方或并立，以温柔亲切的语调来引导顾客的眼光，将不同商品的特点特性解释清楚。
①“如果是您要穿的，这组衣服较合适。”
②“这个款式价钱便宜、布料又好，值得您买。”
③“我们这组商品最适合像您这样眼光不凡的女士了。”
④“您真有眼光，这是我们最受欢迎的商品。”
⑤“在这附近只有我们这家店有卖这个东西，您可以考虑看看。”
⑥“不知道您觉得如何？我倒是觉得非常适合您。”
⑦“这件衣服让您穿起来更年轻，绝对值得您买来穿。”
⑧“您应该很清楚您夫人的喜好，这个东西真的很适合她用。”
（2）看了商品后却不买的顾客
这是经常发生的状况，因为产品不合顾客的意，但是仍要向其说明。
①“希望下次有机会为您服务。”
②“很抱歉，没有您喜欢的东西。”
③“希望您能在别的地方找到需要的东西。”
同时当着客人的面，将他看过的商品郑重地一一整理好，并归回原位，而且别忘了要始终面带微笑。
（3）当顾客决定购买时
推销员一定要面带微笑，并郑重地向其致谢。
①“谢谢您的捧场。”
②“谢谢，希望还有机会能为您服务。”
③“您真有眼光。”
（4）顾客已经购买时
①明确告诉对方商品价钱，口气宜温和。
“这件衣服的价钱是238元。”
“总共是426元。”
②当顾客付现金时，当面点清金额，确认无误。
“很高兴您满意我们的商品。收您500元，请稍等，我找钱给您。”
“收您500元，这是发票，祝您中奖。”
③将商品及零钱、发票递给顾客时，别忘了应有的礼貌。
“对不起让您久等，这是您的衣服和发票。”
“很抱歉让您久等，找您74元，希望还有机会为您服务。”
作为推销员，一定要有随机应变的本领，遇到不同的情况、不同的客户，要用不同的手段去应对。
上面那些推销语言只是供你参考，要结合实际情况来考虑，选择对自己最有利的推销方式。
