登陆注册
48250600000035

第35章 借熊的力量完胜销售巅峰(11)

在美国市场上曾出现过一种注册为“芭比”的娃娃,每只售价10美元,相当于70多元人民币。就是这个看似寻常的娃娃,竟弄得许多美国父母哭笑不得,因为这是一种“会吃美金”的玩具。

一天,一位父亲将芭比娃娃买下并作为生日礼物赠送给女儿,这位父亲很快就忘了此事。直到有一天晚上,女儿回家对父亲说,芭比需要新衣服。原来,女儿发现了附在包装盒里的商品供应单,提醒小主人说芭比应当有自己的一些衣服。做父亲的想,让女儿在给娃娃换穿衣服的过程中得到某种锻炼,再花点钱也是值得的,于是,花了45美元买回了“波碧系列装”。

大约过了半个月,女儿又说得到商店的提示,应该让芭比当“空中小姐”了,于是,父亲为了满足女儿不算太过分的虚荣心,又掏钱买了空姐制服,接着又是护士、舞蹈演员的行头。这一下,父亲的钱包里又少了40美元。

然而事情并没有完。有一天,女儿得到商店的提示,说她的芭比喜欢上了英俊的“小伙子”凯恩,不想让芭比“失恋”的女儿央求父亲买回凯恩娃娃。父亲还能说什么呢?于是,父亲又花费11美元让芭比与凯恩成双结对。

这下女儿总该心满意足了。谁知有一天女儿又收到了商品供应单,说她的芭比和凯恩有了爱情的结晶——米琪娃娃。天啦,又冒出了个会吃美金的“第二代”。

这是一个典型的空城计,商家通过大胆的设想,让芭比娃娃不断增值,最终达到销售的目的,为商家赚足了利润。

出奇制胜销售法

商场如战场,买卖似用兵。所有商业经营活动,从表面上看来,似乎只是一种与物品打交道的经营活动,但是,从本质上来说,所有的商业活动实际上都是人与人之间的智力角逐,是一种斗智斗勇的“智力游戏”,是人与人之间的智慧谋略大比拼。

约瑟夫是某电气公司的销售人员。一天,他敲开一家农舍的门。门打开了一条小缝,里根太太探出头来。

一看到约瑟夫,里根太太把门砰地一声关起来。约瑟夫又敲门,她又打开来说:“你不要成天往我这来,我对你们的产品不感兴趣。

“里根太太。”约瑟夫说:“很抱歉打扰了您,但我们来不是向您推销电器的,我只是要买一些鸡蛋罢了。”

里根太太把门又开大一点,怀疑地瞧了瞧。约瑟夫注意到里根太太那些可爱多明尼克鸡说:“我想买一打鲜蛋。”

门又开大了一点。“你怎么知道我的鸡是多明尼克种?”里根太太好奇地问。

“我自己也养鸡,而我必须承认,我从来没见过这么棒的多明尼克鸡。”约瑟夫回答道。

“那你为什么不吃自己的鸡蛋呢?”里根太太仍然有点怀疑。

“因为我的鸡下的是白壳蛋。当然,你知道,做蛋糕的时候,白壳蛋是比不上红壳蛋的,而我妻子以她的蛋糕自豪。”

到这时候,里根太太放心地打开了门,态度也温和多了。同时,约瑟夫四处打量一下,发现这农舍有一间修得很好看的奶牛棚。

“事实上,里根太太,我敢打赌,你养鸡所赚的钱,比你丈夫养乳牛所赚的钱要多。”

这下,里根太太可高兴了!她兴奋地告诉约瑟夫,她真的是比她的丈夫赚钱多。她邀请约瑟夫参观她的鸡棚。参观时,约瑟夫注意到她装了一些各式各样的小机械,于是约瑟夫“诚于嘉许,惠于称赞”,介绍了一些饲料和掌握某种温度的方法,并向她请教了几件事。片刻间,约瑟夫就高兴地在交流一些经验了。

不一会儿,她告诉约瑟夫,附近一些邻居在鸡棚里装设了电器,据说效果极好。她征求约瑟夫的意见,想知道是否真的值得那么干。

两个星期之后,里根太太的那些多明尼克鸡就在电灯的照耀下了。约瑟夫推销了电气设备,她得到了更多的鸡蛋,皆大欢喜。

约瑟夫运用出奇制胜的营销方法成功地把电器销售出去了。在市场中,同样一件商品销售得好坏,与营销者的营销方法和营销智慧有很大关系。

在意大利有一个专售首批新产品的市场即莱尔市场。同样一件产品,价钱都相同,产品在这里却卖得出奇的好。原因是什么?原来这家市场的任何一种新产品都只销售一次,售完为止,不再第二次进货。即使一些商品客户很喜欢,抢上手的喜上眉梢,没抢到手的懊悔不迭,要求市场再一次进货,可得到的却总是让人遗憾的回答:“很抱歉,本市场只售首批,卖完便不再进货,即使是抢手货也是如此。”面对这样的回答和做法,许多客户难以理解,在闲谈中,他们已经把这种奇怪的现象,不断地向别人诉说,于是在人们心目中逐渐形成了这样的观念:莱尔市场都是最新的产品,要想购买新产品,必须当机立断。所以每当一件新产品上市,就会出现客户蜂拥抢购的场面。

我国内地也有一些商店,成功地运用了莱尔市场的销售模式,比如专门经销一式一款的衣服或皮包以及其他只有一款的物品。事实上这些东西,质量、款式不见得比其他商场的同类物品好,但因其具有“唯一”性,所以价格要高出同类商品几成甚至几倍。传统中的“酒香不怕巷子深”已经被“酒香也怕巷子深”所取代。出奇制胜的营销产生于先进的营销理念,这种理念具有了独特的价值才会产生独特的效果。因而营销理念绝不是对一些理论名词简单理解,而是出自实践中的深刻体会,是按照特有思路将先进营销观念组合起来,创造出一种全新的营销方式。

山西太原有一家“百元”裤业公司,所有的裤子都卖100元。公司人不多,没有自己的加工厂,将设计好的裤样送到广东深圳一带采购布料并在当地加工,同时定位在城乡部,严格按照一定的标准,包括店面设计、经营方式、服务标准等都有要求,在全国发展了400多家连锁专卖店。

示弱也是一种出奇制胜的营销方式。受自尊心的驱使,人们总是对自己的缺点和短处讳莫如深,不甘示弱。然而,如果对示弱巧妙地加以运用,它会成为赢得成功的有力帮手。示弱在市场竞争中和商品销售中越来越广泛地受到商家的青睐。恰当的“自贬”,有时反会出奇制胜。从形式看,示弱可分为两种。

(一)语言上示弱

主要是通过巧妙的话语示人以弱。根据言语示弱的出发点和表达效果的不同,又可分为防守性言语示弱和攻击性言语示弱两种,前者的目的重在保护自己,为自己套上一层软甲,使自己先立于不败之地,所示之弱又是有目共睹无法回避的缺点或弱点,自己事先表明,可避免给人可乘之机。运用这种方式不可过分强调弱点,否则容易让人思想上转不过弯来。还要注意示弱言语到示强言语的转换,示弱只是手段,示强才是目的。

行为示弱和言语示弱有时是同时发挥作用的。在运用示弱时要故到诚恳巧妙。

好商品也需要勤“吆喝”,还要会“吆喝”,这就需要出奇制胜的营销方法。在加拿大艾德蒙顿闹市区,每当夜幕降临的时候,会忽然传来一阵娇滴滴的喊声:“救救我吧!快把我从这里救出去啊……”喊声凄凉哀怨,循声望去,原来是一位美貌绝伦的女郎,被可怜地关在一家商店狭窄的厨窗里。美女的惊叫声自然惊动了行人,橱窗四周顷刻间被围成了人墙。这时美女指着身旁的“运动家”牌过滤嘴香烟,哭着说:“先生们,女士们,不把这些香烟卖出去,我是没法出去的。大家帮帮忙,可怜可怜我吧!”美女说得情辞恳切,行人顿生怜爱之意,纷纷掏钱购买香烟。

其实那“美女”不过是一个机器人而已,但商家却利用她进行了新产品“运动家”牌香烟的成功营销。

(二)行为上示弱

这种示弱方式主要表现为有具体明显的示弱行为。从行动上表现自己没有恶意,愿意合作,诚恳谦让,最易消除误解,融洽关系。行为示弱主要利用在没有根本原则性利害冲突的人中间,它要求示弱者有谦虚容人的胸怀,有不计个人得失的品质。其目的是为了维护团结,以利于工作顺利,事业有成。

声东击西销售法

声东击西,典出《太公六韬兵道》:“欲其西,袭其东。”意思是造成一种逼真的佯攻假象,达到迷惑敌人、出其不意消灭敌人有生力量的目的。即是忽东忽西,即打即离,制造假象,引诱敌人作出错误判断,然后乘机歼敌的策略。为使敌方的指挥发生混乱,必须采用灵活机动的行动,本不打算进攻甲地,却佯装进攻;本来决定进攻乙地,却不显出任何进攻的迹象。似可为而不为,似不可为而为之,敌方就无法推知己方意图,被假象迷惑,作出错误判断。运用声东击西在商业中也是非常重要的。

胡军生是一塑料编织袋厂厂长,他准备向日本某纺织株式会社购买先进的塑料编织袋生产线,遂当即到进口过类似设备的国营大厂实地考察,了解其性能及运转情况,并确认引进可行。

胡军生与日本株式会社三井先生谈判开始了。日方国际业务部的中国课课长起立发言:“我们经销的生产线,由日本最守信誉的3家公司生产,具有20世纪90年代先进水平,全套设备的总价是480万美元。”课长报完价,漠然一笑,摆出一副不容置疑的神气。胡厂长缓缓站起身,大声地说:“据我们掌握的情报,你们的设备性能与贵国某某会社提供的产品完全一样,我省某某厂购买的该设备,比贵方开价便宜一半。因此,我提请你重新出示价格。”日方代表听罢,相视而望,首次谈判宣告结束。

第二天日方报出总价380万美元。经过激烈的争论,总价压到了300万美元,这时胡厂长灵机一动,采用孙子兵法“示形于东而攻于西”的策略和另一家西方公司做了洽谈联系。这一小小的动作立即被日商发现,总价立即降至240万美元。这个价格可以说相当不错了。可胡厂长还是不满意。谈判桌上的角逐呈白热化,胡厂长等中方代表与日商又谈了整整一个上午,日方代表震怒了:“胡先生,我们几次请示厂东,4次压价,从480万美元降到240万美元,比原价已降了50%了,可以说做到了仁至义尽,而如今你们还不签字,实在太苛刻,太无诚意了!”他气呼呼地把提包甩在桌上。胡厂长站起:“先生,你们的价格,还有先生的态度,我们都是不能接受的!”说完,同样气呼呼地把提包甩在桌上,那提包有意没拉上锁链,经他这一甩,里面那个西方某公司的设备资料与照片撒了一地。日方代表见状大吃一惊,急忙拉住胡厂长满脸赔笑道:“胡先生,我的权限已到此为止,请让我请示之后,再商量商量。”胡军生寸步不让,“请转告贵厂东,这样的价格,我们不感兴趣。”说完,抽身便走。日方经过再次请示,宣布最后开价再让4%,为230万美元。胡军生觉得再挤下去不可能了,便慨然与日本代表握手成交。

胡军生高超的谈判艺术与技巧着实令人佩服,将设备售价从480多万美元降低到230多万美元,多么了不起。其奥妙在于胡军生一方面对市场有较全面的了解,另一方面就是在谈判中运用了“声东击西”的谋略,使谈判对手慌了手脚,最终疑惑动摇,败下阵来。

如今,在现代企业的经营管理中,研究、借鉴并适当运用古代兵法,已经是一种非常普遍的现象。20世纪后半期,日本和亚洲“四小龙”把“三十六计”广泛应用于工商业活动,在短时间内取得了令整个世界震惊的经济腾飞。而当全球经济进入到以IT及软件产业为代表的知识经济时代,“声东西击”之谋略更加受到商界的推崇。

在销售中,一般只是谈商品质量、数量和价格等双方交易的主要条件。销售人员不要过早地暴露自己产品价格,要避免过早地同对方讨论价格问题,因为不论销售人员的价格多么合理,只要对方购买这种产品,就要付出一定的代价。不要让客户首先考虑产品的价格,要让他们的注意力引到产品的价值上来,也就是说,谈话应首先集中产品的价值这一问题上,而不是单纯地谈价格;如果一定要谈价格,就要连同价值一并提出。

弗雷德是皮革制品厂的销售经理,公司已经生产即将出售的新产品,这是一种加工成带状的皮革制品。让我们来看看,弗雷德是怎么运用声东击西法把产品销售出去的。

“你认为这产品怎么样呢?”他拜访一个客户问。

“啊,我非常喜欢它,但是我想您现在会告诉我它是非常贵的,我应该为它付出一个荒谬的价格,在您之前,我全听说过了。”客户回答道。

“您是一个有销售经验的人。”弗雷德说,“您和别人一样懂得皮革和兽皮,那您猜想它的成本是多少?”

那人受了赞美,也表现得很高兴:“可能是80美分一码吧。”

“您说得对。”弗雷德用惊奇的眼光看着他说:“我不知道您是怎样猜到的?”

最后,弗雷德以80美分一码的价格获得了他的订货和随后的重复订货,双方对事情的结果都很满意,弗雷德决不会告诉他公司最初给产品的定价是68美分一码。

从这个故事中我们应该得出这样的结论:在介绍价格的时候,必须让客户看起来价格比较低,同时,销售人员向客户介绍好处的时候,又必须使客户看起来好处比较多。

20世纪末,正当LG与格兰仕为了争取微波炉市场打得不亦乐乎时,在顺德的美的集团,却挟资金、渠道、研发上的优势发难,挺进微波炉市场。上市当年,美的硬是活生生地抢下了微波炉市场9.54%的份额。

同类推荐
  • 一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理模式是当前最流行的管理、工作和生活模式之一,几乎全球一流企业都崇尚一分钟经理,并且大力推广,它被誉为21世纪的管理模式。其内涵包括简洁高效、及时处理、正确决策、快速反馈、卓越领导等,是全球众多机构奉为圭臬的一线主管培训课程。本书在一分钟经理模式的基础上,发展为四个方面的实用系列,包括:一分钟时间管理、一分钟销售训练、一分钟卓越领导、一分钟成功决策。在这个类似于寓言的商业故事中,综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。
  • 筛出黄金人才

    筛出黄金人才

    本书专为企业打造专业有效的人才管理解决方案。以一家在区域市场中颇有名气的本土快速消费品公司YM集团为主体,以作者十几年的职业生涯为原型,以亟需解决的一线员工流失率高、校园招聘效能如何改善、管理人员能力如何发展、空降高管猎聘如何落地、社会招聘成功率低、测评中心构建如何落地这六大问题为主线,系统地阐述了YM集团应对每一类问题的核心解决方案。本书以小说的展现形式,讲述了测评工具在人员选拔、任用与发展中的应用,原汁原味地呈现了作者的独到见解,可作为指导人才测评工作实战的工具书。无论是企业老板还是中高层管理者,无论是HR还是非HR,都能在本书中找到自己所需要的知识。
  • 中国人管人术

    中国人管人术

    《中国人管人术》由烨子编著,内容主要包括管人智术、管人戒术、管人范本。
  • 魔法销售圣经

    魔法销售圣经

    献给中国上千万夹缝求生的销售员,“早一日看到,少奋斗十年”的销售职场宝书。把眼睛升级为“水晶球”,学会念“销售魔咒”,生意场如舞台,一流的销售员像魔法师一样表演。你是不是已经迫不及待地想要迅速变成“销售魔法师”了?那么请随我们一起步入这座神奇的“魔法销售”殿堂吧。
  • 勾引客户

    勾引客户

    在当今“消费者为王”的时代,销售就是生产力,能销售就是硬道理。任何营销乏力、没有系统营销管理的企业都将被市场淘汰。做好营销,甚至可以掩盖由品牌带来的负面影响,实现跳跃式发展。
热门推荐
  • 枪道圣尊

    枪道圣尊

    生气看淡不服就干诛天神佛仙不过只在一枪之间!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 赛姬与爱神

    赛姬与爱神

    俄国有个冬宫,在那里我看到了一尊绝美的雕塑,我来讲一个最美丽的希腊神话故事--《赛姬与爱神》。
  • 神纹之刃

    神纹之刃

    纨绔子弟夜星无意中得到的东西,让他站到了人生巅峰,成就一段无上传说。
  • 沈和烨然

    沈和烨然

    三年来没有任何感情的婚姻使她完全放弃心心念念暗恋的人,对自己不闻不顾终于她再忍不下去提出了离婚但是令她没有想到的是那个对自己从来都没有正眼看过自己的男人却在自己提出离婚的那一刻抱住了自己以为自己的感情得到了回转的她发现这居然全都是一场阴谋……嚣张跋扈迷人小妖精x内心极度变态的总裁
  • 无极圣尊之凤皇来求娶

    无极圣尊之凤皇来求娶

    一个混进来的白板杂役丑男,突然有天摇身一变,成了个美貌女修士,令青牛观数千男女弟子傻了眼!诸神没落、仙人隐世,修真当道之时,看小女子如何斗欺天妖道,力挽乾坤!
  • 奈何公子不肯滚

    奈何公子不肯滚

    别名《公子勿扰》:安灼骨是江湖上名声赫赫的人物,忽略性别和性格不详,是无数少男少女的梦中情人,简直堪称完美。她作为一名无双才女,琴棋书画样样精通,题诗作赋堪称一绝,剑术医术造诣极高,还坐拥无数财宝。可偏偏就是这样活在小说里的女孩,性格极度自恋不说,还凶狠奇葩,睚眦必报,视财如命,还是个不折不扣的贪吃鬼。于是以为这辈子不会有桃花之类的东西,可谁告诉她安灼骨,这个一开始把她当沙雕的男人为什么现在甩也甩不掉?!
  • 修湮

    修湮

    他从深山来,只不过是一个被人蹂躏的蝼蚁;他一步步闯过生死关,最终却避免不了人心险恶;他无依无靠,从来只有一个人活着;他不同于常人,一人独占天下人人畏惧。------尽尝人间冷暖,看透人心险恶,独步闯修士路,成就无上辉煌...
  • 天玄巫女

    天玄巫女

    她本是玄族巫女,拥有着无与伦比的神秘力量,集万千宠爱于一身,是父母族人捧在手心的存在。然而,一旦落入凡尘,记忆尘封容貌改变,神秘力量也被封印,她便仅仅是一邻家普通小女孩。本想安安稳稳的过平常人的生活,奈何命中注定她要与常人不同,身负复兴玄族与天下安宁的使命,她没法只过自己想要的生活。直到遇见了能与她携手走天涯的他,温润了她的眼眸,捂暖了她的心。既然不能过自己想要的生活,那么开创与他一起的新生活似乎也不错。来到凡尘的巫女自有一番历练,人间冷暖,爱恨情仇;还有命中注定的爱恨纠缠,且看巫女怎样经受住重重考验,浴火重生与相爱之人携手回归。
  • 网游之邪医传说

    网游之邪医传说

    辅助医生?OhNO!这家伙的物理输出怎么这么变态!难道是全物理输出加点?…………不是吧!这医生的法术伤害竟然爆了这么多,我的天,我们法师的脸该朝哪放?……这……这……我这个刺客好歹也是上榜的人物,竟然!竟然只是给这家伙挠痒痒?…………再给我一次机会,一定封住这个变态的家伙,一定!!!……这……老,子,以,后,再玩道士就剁,手!!!王八蛋,难道……我们结婚只是为了成就……难道你从来,从来没有……