登陆注册
48258400000048

第48章 办公室礼仪

办公室是个非常重要的地方,对于处于职场中的女性来说掌握一些礼仪是非常必要的。这样能够充分展现职业女性优雅得体的身份,以非常快捷的速度与周围人建立良好关系,自然也会得到上司的重视。

在办公室,女性要更加注重礼仪。在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。女士最好穿西装套裙、连衣裙或长裙,不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人的注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

行为要多加检点,尽量不要在办公室当众表演自己擅长的化妆术。如很需要化妆,则应去专用的化妆间。若附近没有这类场所,可借助于洗手间。

办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。在老板面前打同事们的小报告,常会被当做不务正业,弄不好会丢掉自己的饭碗。

去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久,初次造访以二十分钟左右为准。

微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到对方的好感,也会意想不到地得到对方的原谅。“我特别喜欢新来的那个同事的微笑,总是很亲切很善意的样子,如果她出点小错误也不会责怪她。”和别人交往时一定要注意微笑,不管是已经很熟的同事,还是没见过几次的陌生同事。

说话时要看着对方,并且集中精神。要让对方感到你很重视他的意见,很想从他那里得到业务上的知识,这样对方有受到尊敬的感觉。学会主动和人打招呼,在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把头低下,给人不爱理人的印象。

在办公室里对上司和同事都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

学会打电话,这是非常重要的。电话是公司的窗口,很多业务的第一次接触都是通过电话。电话中的礼貌用语千万不可省略。接电话时一定要说“你好,这里是……”,挂断电话时也要多说几声“谢谢”、“再见”、“非常感谢”之类的话,而且说话的声音不要过大,语气要坚决并且速度应比平时说话快。这样可以体现你的干练和办事效率。

记住打电话人的名字,如果没听清不妨礼貌地再问一遍。如果没听清对方的名字也不在意,会给自己带来很多麻烦,上司也会觉得你做事不认真。

经常在电话机旁放一些小纸片和笔,为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在,请不要什么都不问就把电话挂掉,要说“对不起,他不在座位上,你要留言或留下你的电话让他打过去好吗”,这样你会给对方留下良好的印象,也会给同事留下好印象。不要在办公室里“煲电话粥”,那样只能降低你的工作效率。

卡耐基幸福讲义

现在步入职场的女性越来越多,在办公室更要注意职场礼仪。在职场,女士们的一举一动都会被别人看在眼里,所以女士们一定要注重自己的形象。在同事之间,要相互尊重,以礼相待。

同类推荐
  • 易经的智慧大全集

    易经的智慧大全集

    《易经》广泛记载了我国上古时代的经济状况、社会生活状况,主要包括农业生产、畜牧养殖、生老病死、诉讼征伐、婚丧嫁娶、祭祀、经商、天文历法等诸多内容。因此,它不但是一本哲理书,也是一部反映上古社会生活的百科全书,具有较高的史学研究价值。《易经的智慧大全集(超值金版)》对《易经》原文进行逐一讲勰,无惊世骇俗之论,无虚远玄妙之谈,没有天方夜谭的奇闻,没有照本宣科的套话,作者力求古今通鉴,史论结合,举一反三,启人遐思,借古圣智慧,益今人心力,值得一读。
  • FBI教你10分钟识别谎言

    FBI教你10分钟识别谎言

    FBI(美国联邦调查局)是世界上最著名的情报机构之一,广泛参与美国国内外重大特工调查案件,曾逮捕了一批臭名昭著的绑架、抢劫和杀人犯,在打击三K党的行动中也扮演了重要角色。FBI探员在长期工作中积累的犯罪调查审讯经验、非言语沟通及心理学的应用技巧,堪称一绝,是普通人在任何场合都能用得着的沟通指南。本套书系通过系统整理FBI解密卷宗,全面展示了FBI的讯问技巧、专业的读人读心技术,让你准确找寻藏在细节里的线索,不论在哪里都能建立主导地位,在关键时刻解除对方心防,赢得主动……
  • 给生活加一点糖

    给生活加一点糖

    本书以大量发人深思的小故事和画龙点睛的点评,阐述了人生的哲理和快乐的真谛。
  • 如何沟通领导才放心怎么做事领导才信任大全集

    如何沟通领导才放心怎么做事领导才信任大全集

    大多数职场中人既不了解领导的心理活动,又缺乏与领导交的技巧,因此和领导之间产生了隔阂。这常常使我们的判断、工作方式和态度产生偏差,不但不能创造一个身心愉悦的工作环境,反而阻碍了成长和发展。只有与领导保持有效沟通,充分展示自我的能力和品格,消除与领导之间的误解和隔膜,才能获得领导的信赖和器重,才能有更好的上升空间。
  • 男人范儿

    男人范儿

    高松元所著的《男人范儿》是一本给男人的书。每个男人,都曾迷惑、渴望、未解,什么是真正之男人。是深沉、品味、内涵,还是果决?真正的男人,可以从《男人范儿》本书里,找到属于自己的元素,也可以弥补开发自身尚未发掘的元素。《男人范儿》也是一本给女人的书。女人从来都是依靠爱情活着,唯有理解真正之男人,才会找到属于自己的爱情。读懂《男人范儿》本书,也许,你能明白,你需要什么样的男人。或者,你应该塑造什么样的男人。
热门推荐
  • 他的眉眼带笑

    他的眉眼带笑

    “喂,这局我打野”“好的老婆大人,您想要什么辅助呢?”职业赛场上拥有无数粉丝的野王萧神竟然要给一个小女生打辅助?他们的故事即将开始。
  • 妖孽站住别想逃

    妖孽站住别想逃

    他生性冷漠,她从小锦衣玉食,天真无邪。一场相遇让他们有了无尽联系
  • 幸好青春里有你

    幸好青春里有你

    “胖丫,你吃了我的糖以后就是我老婆了”长的精致像天使般的小男孩诱骗着傻呼呼的胖丫“唔?唔?什么系老婆啊?”胖丫吃着糖含糊不清天真的问“就是以后只能跟着我,不能跟其他小朋友玩”继续诱骗胖丫皱着眉头嘟嘴显然是不愿意了看着胖丫不愿意“如果你肯当我老婆我就把我所有好吃的都给你”小男孩就拿胖丫最爱美食诱骗“真哒,来,我们来拉勾”胖丫一听到美食两眼放光生怕他反悔“拉勾上吊一百年不许变”双方摁了拇指,就这样小绵羊进入了大灰狼的诱惑中。
  • 傲立九界我为峰

    傲立九界我为峰

    度过百年的碌碌无为,看着一个个亲人离自己而去,章何终究放弃生念,被迫服毒而死。再度醒来居然魂归百年以前,那日红绸罗帐,玉人娇羞,那日相见如宾,对目两行。重来一次,即使经脉寸断又如何?我依然能够逆流而上,傲立九界之巅!即使为天下人所唾弃如何?我依然立于轮回之上,为九界共主!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 故事蔓延3000年

    故事蔓延3000年

    会发热的护符保护了她的性命,可是她却还是失去了父母。碗中鬼到底在哪里躲藏,她只想将这与她血海深仇之鬼碎尸万段。身为大学生怎么经营好古董店?急,在线等。
  • 面具之催眠曲

    面具之催眠曲

    一个人的记忆有时会欺骗自己。当潜意识重现在现实中,阴谋是属于每个人的。在猜测的时候,看到的是面具,面具之后的,是看似复杂却平淡无常的现实产物。有时候真相不只有一个。神秘的杀手,神秘的文字,神秘的催眠师,一切都像被催眠的恍惚。斯洛克·斯加尔卡在恍惚中面对着现实的恍惚,而摘下面具的那一刻,才是从深度催眠中脱离的一刻。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 远去的日子

    远去的日子

    二十年前乡村的月亮、家乡早年的井水、家乡的小河、橡胶轱轮的小推车……一件件,一幕幕,都化为远去的日子,与我们渐行渐远。
  • 再造职场情商

    再造职场情商

    学生时代靠智商,一走上社会,我们会发现,情商越来越重要。智商提高有难度,但情商是可以通过训练提高改变的。本书通过职场中常见的故事,深入浅出地告诉我们如何在工作中提高情商。