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第15章 职业生涯的自我发展规律(4)

有的人注意探索工作的规律性,发现其规律,掌握其要点,运用技巧,提高效率。对于这一点,人与人之间的差距很大。有的人在一个岗位上工作了20年,却不知自己在干什么。可有的人没干几天,就把工作看得一清二楚,就能看出工作的规律性,看出窍门,很快就能提出改进的意见,采取更科学的方法,提高工作效率。

有的人在工作中不断探索未知领域,敢于开拓,敢于冒险,在开拓中前进,在冒险中获得新知。

以上几种注意在工作中学习、在实践中提高的人,都能在工作中不断充实自己、提高自己,为自己的发展创造条件,为迎接机遇打下基础。

(二)广结人缘、积极交往

一个人的人缘与机遇有一定的关系。有时人际间的交往、邂逅、合作、帮助往往会成为一些人难得的机遇。更何况,不论你从事哪种职业,都不可能是单个人的行为,常常是团队协作行动。所以,不论领导者,还是普通人,都需要好人缘。如果你人缘好,朋友多,良好的人际关系可以使你“眼观六路,耳听八方”,信息灵敏,遇事有人帮助,机遇就可能频繁出现。相反,也许你很能干,聪明过人,但是人缘不好,关系紧张,到处树敌,人们不喜欢你,很多人为的机遇将与你无缘,到头来你将一事无成。因此,我们说,机遇就在交往的网络之中,广泛的社交是获得机遇的必要条件。不断提高自己的交际能力,努力开拓好交际网,这无疑是追求理想的重要准备。那么,如何提高自己的交际能力呢?

1.以爱好为突破,广交朋友

共同的爱好常常是友谊的黏合剂。以爱好为媒介,发展友谊,最容易成功。从专业的角度看,要积极参加社团活动、学术会议和专业会议。这样,不但可以开拓思路,而且可以结识很多同行、朋友,甚至觅到知音,得到很多有价值的信息,创造发展事业的大好机会。

2.主动与人交往,扩大交际

主动与人交往,是广泛结交朋友的一个重要方面。你稍加注意就会发现,凡是成功的人士,都是主动与人交往的,并注意建立友谊。这种友谊就是人生发展的一种资本,朋友越多,资本越厚,成功的机遇就越多。下面介绍五种方法,供参考。

(1)有机会把自己介绍给别人。

在晚会上、飞机上、工作中,任何地方都可以这样做。介绍是社交和商务场合中相互了解的基本方式。正确的介绍可以使不相识的人相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示良好的交际风度。

悉心介绍,相互沟通,有如下4种介绍方式。

①自我介绍。其基本程序为:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上事先准备好的名片。自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重、大方,态度镇定而充满自信,表现出渴望认识对方的热情。

②他人介绍。一般身份地位高者、长者、特邀者和贵宾出入社交或商务场合与某人相识时,常常由他人来做介绍。做介绍的人,一般是主人、朋友或公关人员。如果你为身份高者、长者或主人,在听他人介绍后,应立即与对方互致问候,表示欢迎对方的热忱。如果你为身份低者或宾客,当尚未被介绍给对方时,应耐心的等待;当别人把自己介绍给对方时,应根据对方的反应做出相应的应对,如对方伸出手,你也应及时伸出手相握,并适度寒暄。

③为他人做介绍。公关人员、单位领导、东道主或与被介绍人双方都相识的人,他们都分别是商务活动、接待贵宾和其他社交活动的合适介绍人。

介绍顺序。介绍人首先应了解被介绍双方各自的身份、地位以及对方有无相识的愿望,或衡量一下有无为双方作介绍的必要,再择机行事。介绍的先后顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则进行介绍。

介绍人的神态和手势。介绍人态度要热情友好,语言清晰明快。在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。手的正确姿势应掌心向上,胳膊略向外伸,指向被介绍者。

介绍人的陈述。介绍人在做介绍时要先向双方打招呼,使双方有思想准备。介绍人的介绍语宜简明扼要,并应使用敬语。

④商业性介绍,也称为实业性介绍。在这种介绍中不分男女老少只凭社会地位的高低为衡量的标准,遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则,在任何场合都是将社会地位低的人介绍给社会地位高的人。称呼则是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁。所以,称谓语使用得恰当与否,对商务交际有直接的影响。

(2)主动交换名片,让对方知道自己的名字。

交接名片是建立人际关系的第一步。名片包括三方面的内容:一是本人所属的单位、徽号以及自己所在的部门;二是本人的姓名、学位、职务或职称;三是与本人联络的方式,包括单位所在地址、办公电话号码、住宅电话号码和邮政编码等。一般宜在与人初识时自我介绍后或经他人介绍之后进行。

递送名片的先后没有太严格的讲究。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性向女性递名片。出于公务和商务的需要,女性也可以主动向男性递名片。当对方不止一人时,应先递给职务较高或年龄较大的人;如分不清职务的高低和年龄大小,则可依照座次递名片;应给对方在场的每人一张,以免厚此薄彼。如果自己这一方人较多,则让地位高的人先递名片。因为名片代表一个人的身份,在未明白对方的来历之前,不要轻易地递送名片。

递名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬的用双手的拇指和食指捏住名片上端的两角送到对方的胸前;递名片时可以说一些“我叫×××,这是我的名片,请笑纳”或“请多关照”之类的客气话。

接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片下方两角,并轻声说“谢谢!”“能得到你的名片十分荣幸”等。如对方是地位较高者或有一定知名度的,则可道一句“久仰久仰”之类的赞美词。接过名片应十分珍惜,并当着对方的面,用30秒钟的时间,仔细把对方的名片“读”一遍,并注意语音轻重、有抑扬顿挫,重音应放在对方的职务、学衔、职称上;不懂之处应当即请教,随后当着对方的面郑重其事地将他的名片放入自己携带的名片盒中,千万不要随便乱放,以防污损。

在介绍后,大家就成了朋友。那么,见面时如何握手,传情递意呢?

①握手的程序。握手的基本礼节是:在平辈的朋友中,相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间,上级与下级之间,应是前者先伸手,后者先问候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士与女士之间,女方伸手后男方才能伸手相握。如女方无握手之意,男方可点头或鞠躬致意。倘若男方已是祖辈年龄,则男方先伸手也是适宜的。在主宾之间,主人应先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别。如同许多人握手,应先同行后异性、先长辈后晚辈、先职位高者后职位低者、先已婚者后未婚者。接待外宾时,主人有向客人先伸手的义务,无论对方是男是女,主人都应先伸手表示欢迎。

②握手的方法。伸手的动作要稳重、大方,态度要亲切、自然。

③握手的场合。在你被介绍与人认识时,与友人久别重逢时;社交场合突遇熟人时;迎、送客人时;拜托别人时;与客户交易成功时;别人为自己提供帮助时;劝慰友人时,均应握手。

④握手十忌。一忌不讲先后顺序,抢先出手;二忌目光游移,漫不经心;三忌不脱手套,自恃高傲;四忌掌心向下,目中无人;五忌用力不当,敷衍鲁莽;六忌左手向握,有悖习俗;七忌“乞讨式”握手,过分谦恭;八忌握时过长,让人无所适从;九忌滥用“双握式”,令人尴尬;十忌“死鱼式”握手,轻慢冷漠。

(3)主动询问对方的尊姓大名、职位、电话及工作单位。如欲索取他人名片时,可以婉转地说:“以后怎样向你请教?”“以后怎么和你保持联系?”如自己无意送人名片时,可以婉转地说:“对不起,名片未带”。

(4)准确记住对方姓名及职位。在谈话中,别忘了称呼别人的职位。了解姓名的特点,记住对方姓名,可采用以下方法。

①对需记住的姓名,注意力一定要集中。初次见面被告之姓名时,最好自己重复一遍,并请对方把名字一字一字地分别解析一次来加深印象。

②把姓名脸谱化或将其身材形象化,将对方特征和姓名一齐输入大脑。

③把对方的名字与某些事物(如熟悉的地名、物名、人名)关联起来。

④通过交谈、相互了解熟悉,并在交谈中尽量多地使用对方的姓名。

⑤借助交换名片、并将名片分类整理,或把新结识的人的姓名及时地记在通讯录上,经常翻阅。

(5)如果想进一步与新朋友加深交往,可以给他们写信,打个电话或登门拜访。

只要这些方法灵活运用,就能主动与人交往,像那些成功者一样,在广泛的人际交往中,获得事业发展的机遇。

3.扩大社交圈,结识不同类型的朋友

什么样的人就会有什么样的朋友,希望成为什么样的人就要跟什么样的人在一起。一个人不能独立生活,自己虽然可以过得不错,而且人也需要一些独处的时间,可是人是群居动物,需要朋友。

人之所以成功,是因为有朋友帮助;人之所以会成长,是因为他吸取了别人的成功经验。如果你接触的是同一类人,你的成长是有限的;如果你能扩大你的生活圈,你的层次会大幅度提升;如果你能尝试新的事情,你就能够突破内心种种的困难和障碍。如果你跨出自己的社会圈,就能接触不同类型的人。不同类型的人会给你不同的刺激,不同的刺激会带给你不同的创意,不同的创意可以让你想出不同的点子,能够在你的市场上占有更大的优势。这样,你成功的机会就大幅度提升。

不妨从今天起,想想看,你决定要参加什么样的组织,你决定要加入什么样的团体,要跟什么样的朋友在一起,请立即行动,去找到这些人,被动是不会有收获的。

(三)发展优势、培养顽强

一个人不可能事事精通,样样出色,但在某一方面十分突出,技艺超群就是人才,就可能在这个强点上获得成功。正是从这个意义上讲,着意培养优势、强项,有助于为自己创造机遇和把握成功。

所谓优势,主要指个人学识及机能上优于他人的实力。它既包括生理上的特长,如个子高,姿色好;也包括心理上的优势,如性格佳,适应性强,接受能力强;又包括技能上、学识上的优势,如学识深,怀绝技等。一个人如果具备其中一项、两项或更多项,就可能形成自己的某种优势或综合性优势,这样一来,他在事业上的竞争力就大大地增强了。因此,要善于捕捉机遇,我们必须有超前意识,要有目的地发展优势,培养强项。

应该指出,多数人的优势是后天培养训练而成的,而且不少人的优势并不是一开始就十分明显。它往往处在潜在状态,好比一个品位较高的富矿,还没有实用价值,必须经过精心加工、提炼、锻造、培养,才能真正形成实实在在的、有价值的优势,成为自己的绝技,在某一方面比别人高一招。正因为如此,在平时我们就应不断发现自己的优势,精心培养,以便早日形成“气候”,派上用场。

1.认识自我,发展优势

如何看待优势?由于个人的主观条件、经历不同,人们的潜能和强点各异,所以不能一概而论。俗话说:“人贵有自知之明”。人要做到自知,就要对自己的长处、短处、优势、不足有客观、全面的了解。看清自己优势的苗头,才能有意识地培养它、助长它、延长它,使之成为过硬本领。

有时候,对于潜在的优势自己也不一定看得十分清楚,通过一些方法发现它,抓住它。比如,可以通过积极参与竞争,在实践中发现优势;也可以通过反思,自我观察,总结经验教训,从正反对比中认识自己的优势;还可以通过他人,通过权威的评价,帮助自己发现优势,等等。

2.认准目标,痴迷追求

认准了优势,定下了目标,就要下大工夫、苦工夫去培养,要不怕吃苦,长期坚持,孜孜以求,不达目的不罢休。追求优势要进入某种境界,达到痴迷的程度。不迷不成材,不迷钻不透,不迷难出成果。只要迷上了,就会精力集中,十分投入,进入忘我的境界,就可能有惊人的发现,重大的突破,形成真正的实力。

3.独辟蹊径,谋求绝技

在认识和培养优势上,有时候不但要看自身情况,还要考虑客观因素,以便独辟蹊径,谋求绝技。比如在一些被人忽视的“冷门”上,去发展,去钻研,也可能出新、出奇,形成自己独到的优势。这种优势就是赢得机遇的资本。

实际上,不管是在热门还是冷门领域,只要我们从主客观条件出发,认准了方向,就要着力培养锻炼,以高标准要求自己,精益求精,追求技艺超群,出类拔萃。当你真正身怀绝技的时候,还怕机遇不来叩响你的门。

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