求职中的人际关系形态、求职中人际交往的心理效应和初来乍到协调人际关系等因素对于个人在求职过程中的表现以及在职业生涯中的发展等都有重大的影响作用——要么是起到“如虎添翼”的促进作用，要么是起到“雪上加霜”的阻碍作用。接下来将分别探讨如何利用它们对个人发展起到促进作用。
第一节积极转换求职中的人际关系形态
在求职过程中，求职者与招聘者之间的人际关系的构成图式是线性的，如图7-1所示。求职者与招聘者之间是双向选择关系。
图7-1求职者与招聘者之间的人际关系的构成图
双方线形关系，有平衡、不平衡两种状态。所谓平衡状态是双方的力量是均等的状态；所谓不平衡状态是一方力量强于另一方（一强一弱）的状态。
在求职过程中，若求职者在有相当的知识和能力的基础上信心充足，就会客观对待个人与招聘者之间的双向选择关系，从而使两者之间的关系成为平衡状态；若求职者在知识或能力上有欠缺，或是对自己信心不足，则会让求职关系成为一弱一强，从而使求职者和两位招聘者之间的关系处于不平衡状态。
求职时的人际关系形态是处于平衡状态还是不平衡状态，对于求职者本人的知识的应用和能力的发挥有重要的影响作用。让求职时的人际关系处于平衡状态，由此给求职者造成的情绪影响就小，求职者心情舒畅，精神振奋，有利于发挥个人的智慧和才华，有利于个人进行冷静理智的思维，从而做出较为客观的判断和决策。反之则给求职者造成极大的负面影响。求职者应该力争有相当的知识和能力的基础，信心充足地对待求职过程、客观对待个人与招聘者之间双向选择关系，从而使自己求职中的人际关系处于平衡状态，为自己的求职起到促进作用。
第二节善用人际交往的心理效应
人际交往中具有许多心理效应，如首因效应、近因效应、晕轮效应、社会刻板效应、“威信”效应和“自己人”效应，等等。个人在求职中善用这些心理效应就能很好地推销自己，从而帮助自己找到满意的位置。
一、首因效应
首因效应又叫“最初效应”，也即日常所说的“第一印象”，指第一次交往过程中形成的印象对双方以后交往关系的影响。
人们初次相遇，总要首先观察对方的衣着、相貌、举止以及其他可察觉到的动作反应，然后根据观察到的印象给对方出一个初步的评价。虽然第一印象是在很短的时间内根据有限的、表面的观察资料所得出来的，但由于它的新异性和鲜明的情绪色彩，却能在人的脑海中留下深刻的烙印。
在求职中善用首因效应表现在衣着整洁得体；服饰搭配得当；举止礼貌；语言既不失幽默风趣，又言简意赅；手势语言是为配合口头语言而使用，切忌滥用；与人谈话时高度集中精神，而不应一面与对方交谈，一面东张西望，或另有所思，或不断匆匆改变话题；切忌哗众取宠。
在求职中善用首因效应无疑是给自己准备了一块很好、很有效的敲门砖。
二、近因效应
近因效应指在总体印象形成过程中，亲近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。
研究发现，近因效应一般不如首因效应明显和普遍，它的效用显著表现在以下两种情况：一是在印象形成过程中，当不断有足够引人注意的新信息，或者原来的印象已经淡忘时，新近获得的信息的作用就会较大；另外是当人们在回忆旧信息发生困难时，对别人的判断就要考虑目前的情境，此时近因效应的效用就较大。
在首因效应的基础上善用近因效应，就像是给自己的求职过程锦上添花。
三、晕轮效应
晕轮效应又叫做光环效应、成见效应，是人们在人际交往中产生的一种知觉偏见，指对某个人的某个方面有了好的或不良的印象后，便对这个人的其他方面也做出肯定的或否定的认识和评价。这种知觉偏见，好像月晕一样，把月亮的光扩大了。晕轮效应是人际交往中在掌握有关对方信息很少的情况下做出总体判断的结果，往往影响到人们的相互交往。当对某个人印象好时，就觉得处处顺眼，“爱屋及乌”，甚至于连他的某些缺点、不足也会觉得可爱；当对某人印象不好时，就觉得处处不顺眼，“憎人及物”，对其优点、成绩也视而不见。
求职过程中晕轮效应的作用是持久和明显的。当求职者和某一特定的招聘者交往时，因为求职者的自我推荐书过于简单、个人不注意求职时的形象或首次面试的不守时，这些都会使对方形成偏见，导致在以后过程中时时处处总得不到较好的评价，好久都扭不过弯来。这也证明，晕轮效应与首因效应密切相关。求职者在求职过程中，要力争给对方留下良好的第一印象，此时所产生的晕轮效应是积极的，对求职十分有利。
当然，求职者受到晕轮效应的消极影响后，不应是束手无策、徒叹“无奈”的。只要求职者有良好的素质基础、诚恳的态度，锲而不舍的精神，完全有可能扭转劣势，最终取得求职的成功。
四、社会刻板印象
所谓社会刻板印象是指由于受社会影响，对于某一个人或某一类人所产生的一种比较固定的看法，也叫定型化效应。一般来说，定型的产生是以过去有限的经验为基础的，源于对人的群体归类。如在人们的脑子里，硕士学历比学士学历高、学士学历比专科高；下巴方正是坚强意志的标志，宽大的前额象征智慧，胖人心地善良，厚嘴唇则忠厚老实等。这些都是社会刻板印象所产生的效应。
社会刻板印象对求职者的影响，弊大于利。一方面它会导致认知过程的某种程度的简化，有利于人们对他人作概括的了解；但另一方面，如果在非本质方面做出概括而忽视了人的个别差异，就会形成偏见，做出错误判断。
许多求职者曾受到社会刻板效应的消极影响，得不到招聘机会。例如一般本科院校的学生与重点学校的学生同时向同一家单位求职，因为社会刻板效应的影响，前者得到面试的机会就比后者小得多。社会刻板效应对求职的人际交往所产生的障碍，给求职者提出了难题。求职者在求职中，必须对这种心理效应有充分的思想认识和足够的心理准备，尽可能有意识地避免。一旦遇到这种情况，一方面要处变不惊，切不可大惊小怪，埋怨对方不通人情；另一方面，抓住属于自己的机会，很好地展现自己的能力，充分利用近因效应给对方留下很深刻的印象，从而化解社会刻板效应的负面影响，为求职成功奠定基础。
五、“威信”效应
所谓“威信效应”，就是指说话的人如果地位高，有威信，受人敬重，则所说的话容易引起别人重视，并相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。“威信效应”的普遍存在，首先是由于人们有“安全心理”，即人们总认为威信人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己具备安全感，增加不会出错的“保险系数”；其次是由于人们有“赞许心理”，即人们总认为威信人物的要求往往和社会规范相一致，按照威信人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。
在求职中，利用“威信效应”的例子很多，如，请权威人物给自己写推荐书；在辩论说理、自我表现时引用权威人物的话作为论据，等等。在求职过程中，善用“威信效应”，能够达到引导或改变对方对自己的评价、给对方留下好印象的目的。
六、“自己人”效应
所谓“自己人”效应，就是交流的双方若具有某些相似性，则会对对方产生信任感、亲近感，从而把对方当作自己人的效用。为了赢得招聘者的好感和积极的评价，善用“自己人”效应就是让求职者做到有一些与招聘者观点一致的观点，应该努力寻找并且主动创造条件形成双方的共同点、与招聘者形成某种意义的相似性，如性别、年龄、籍贯、职业、地位、经历及兴趣等，就会使招聘者产生信任感、亲近感，视求职者为“自己人”，从而顺利通过招聘者的考核。当然，这种情境不是来自于阿谀奉承和吹吹拍拍，而是取决于客观的条件和主体自身的诚实、友爱，以及情感、理智和实际的行为，否则会造成适得其反的效果。
根据自身情况和所面临的求职情境，善用以上一种或多种效应，会对自己的求职过程起到推波助澜的作用。
第三节初来乍到协调人际关系
个人刚走上职业岗位，遵循增进友谊原则、克服不良心理障碍，对于个人协调好新环境的人际关系和促进个人的职业发展将会起到不可估量的帮助作用。这一节为大家介绍一些既富有代表性又特别适用于初来乍到的新人协调人际关系所需要的交往原则和所需克服的心理障碍。
一、增进友谊的原则
新到一个单位，为了增进同事友谊、协调人际关系、为以后的发展奠定良好的基础，需要遵循一些人际交往的原则，如尊重他人的原则、主动接触的原则和实事求是的原则等，这些原则对于指导个人的人际交往向着有利的方向发展很有益处。
（一）尊重他人原则
尊重他人原则就是尊重他人是第一位的，“严于律己，宽以待人”。在心理学家马斯洛的需要层次理论里，个人的需要被分为五个层次，从最低层到最高层依次是生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、自尊的需要和自我实现的需要。受人尊重属于第四层自尊的需要的一种表现，是个人的一种高级心理需要，让这种需要得到满足有助于使人产生更深刻的幸福感、宁静感，从内心感到温暖，从而愿意与满足他需要的人之间发生友谊关系。
对于众多求职者来讲，无论进入哪家工作单位，大都有一种跃跃欲试的心理。但是应该了解，无论你在过去成绩有多优秀、社会活动能力有多强，也不论你的雄心壮志有多高，成功绝不会是孤立的，你所处的环境、你的机会，都是影响你成功的重要因素。如果能认识到这一点，就会抱着尊重他人、学习他人的态度，积极工作的态度融入新工作环境中去。每个人都有他的长处和不足，初来乍到，你不可能了解一个人的全部，不能因为不习惯别人的做派就不要看不惯别人的做派、瞧不上别人的能力，就不尊重别人。不论身在何处，人人都值得你尊重——不论是领导还是同事。要善于发现对方身上的优点，不要吝惜赞美的语言。
初来乍到，无论对谁，讲话的态度都应该谦虚、诚恳。以情感人，尊重他人，关心他人落实到具体的行动上可以有见面主动问好、脸上常有微笑、与人说话时正视别人、身体微倾向于说话者那一方向、不打断别人的话头、有困难时虚心向同事请教、绝不随便议论他人的不足，无论是当面还是背后，等等。
（二）主动接触原则
所谓主动接触原则，是本着真诚的愿望、在尊重他人的基础上，在行为上采取主动与领导和同事接触，做到嘴勤、手勤、腿勤，用心观察学习别人是怎样做的，以此来协调人际关系、促进个人的发展的原则。
每一个环境都有自己的圈内人际交往规则。在初来乍到的人际交往过程中，靠个人力量去观察——收集信息——总结规则，这样时间长，又缺乏客观性，而且谁都喜欢与开朗、热情的人打交道，因此不要故步自封，要主动与周围同事搞好关系，抓住中间休息、吃午饭的机会与他们交流，学习、总结他们工作和交往的经验。在这个过程中，免不了会与领导和同事接触。要勇敢地承担起被拒绝的风险，主动上前找人搭话。不论是被拒绝还是得到了自己想要的答案，对个人来说都是增进了对一位同事的了解。要使人际关系协调起来，除了尊重他人原则之外，主动接触原则是一个在缩短个人适应期的同时增进友谊的重要的原则。
（三）深浅有度原则
所谓深浅有度原则是指在初来乍到的人际交往过程中，个人宜根据交往由浅入深的规律，循序渐进地增进友谊，切忌一开始就将自己全盘暴露，以期换来有深度的友谊，那样只会令自己难堪，为自己以后的人际交往设置障碍。
人们的交往是由浅入深的，大体由礼仪交往、功利交往、感情交往到思想交往。礼仪交往，相互招呼关照；功利交往，促进事情办成；感情交往，建立一定友谊；思想交往，心心相印，肝胆相照，叫做腹心之友。交往到了这一步，可谓知己了。
