——人际交往与心理健康
成功的公式中，最重要的一项因素是与人相处。
——罗斯福
一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。
——马克思
在哪里找到了朋友，我就在哪里重生。
——泰戈尔
案例导入
纪某，男，某高校大三学生。以下是他的自述：
“一直以来，我都觉得周围的同学不喜欢我，对我有意见，但表面上又相安无事，所以我很少和同学来往，同学们有事也不会找我。身边没有朋友，我觉得很孤单。
刚进校不久，我还住在宿舍里，可是同住的其他三个同学很吵，经常弄得我晚上睡不好觉，后来我就在外租了房子，搬出去住。这样虽然清静了许多，但是我觉得同学们因此而对我不满，每次我回宿舍，他们都好像视而不见。
一次，有个同学生日，恰逢圣诞节，有人提议大家凑钱一起出去庆祝，每人100元。可是我觉得100元太多了，为了一个同学的生日不值得，再说我也不喜欢吵吵闹闹，所以没去。从那以后，同学们有活动都不再叫我。
后来，我觉得对我不满的已经不只是身边的同学，实习时的同事也不爱理睬我，和他们说话时，我总想主动调节一下气氛，表现自己的幽默，可不知为什么实际情况总是相反，话一出口经常会引起别人的不快，渐渐地，他们都疏远我。为此，我感到很困惑。”
人际交往是大学生活的重要部分，在新的环境和人际群体中大学生常常会因交往态度不端正、交往方式不恰当以及交往技巧欠缺而影响人际关系，导致心理问题。对于大学生而言，该如何提高人际交往能力，进而建立良好的人际关系呢？
一、人际交往概述
（一）人际交往与人际关系
1.人际交往
所谓人际交往，是指人与人之间为了满足某种需要，通过一定方式进行情感交流、信息沟通和物质交换的过程，它是人与人之间建立联系的最主要形式，是一个动态的活动过程。
2.人际关系
人际关系是指人与人通过交往建立起来的直接的心理联系。无论人际关系多么复杂多变，其中都包括认知、情感和行为三种基本的心理成分。
（1）认知成分
认知成分是指交往过程中与认知过程相联系的心理活动。如感觉、知觉、记忆、表象和思维等。人际交往中的认知过程就是交往双方相互感知、理解、判断和评价的过程。
（2）情感成分
情感成分是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系，是与人的交往需要相联系的一种心理体验。它能反映主体对交往现状的情感态度。
（3）行为成分
行为成分是交往双方表现个性和传达信息的外显的行为方式，如语言、举止、表情、手势和眼神等。它是建立和发展人际关系的交往手段和形式。
（二）影响人际交往的因素
人际交往的亲疏远近受到多种主客观因素的影响，具体有以下几个方面。
1.空间距离
人们相处的空间距离是影响人际关系的一个重要因素。在能够满足彼此需要的前提下，处于空间距离较近的个体之间，相互接触和相互了解的机会较多，因而容易建立较为密切的人际关系。如大学生在班级和宿舍等单位空间内比较容易建立稳定的人际关系。
但是，空间距离的影响作用会随着交往时间的延长而减小，例如，交往双方的关系紧张时，空间距离越近，越容易引起彼此间的消极反应。
2.相似性
研究表明，人们通常喜欢和那些在某方面与自己相似的人交往。个体之间的相似程度越高，越容易产生熟悉感，并因此而相互吸引。相近的年龄、家庭背景、经济条件和社会地位，相似的性格、爱好和价值观等，都会使交往的主体之间有更多相似的态度和看法，使他们对彼此产生认同感，使交往变得更加融洽。
3.互补性
交往双方在需求、社会角色及人格特征等方面成互补关系时，很容易产生相互之间的吸引力。个体往往会因为对方身上显现出的某种品质而得到心理上的补偿，获得满足感，进而建立较为密切的人际关系。例如，脾气急躁的人往往容易与性格温顺的人和睦相处，依赖性强的人更喜欢与独立性强的人交往。
4.相互性
良好的人际关系是建立在彼此相互尊重和相互支持的基础之上的。任何一个人都不会无缘无故地接纳他人，人际交往是一个交往双方互动的过程。正如孟子所说：“学人者人恒学之，助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”人们通常会喜欢那些喜欢他们的人，只有自己主动表现出友好、真诚、热情和关爱，才能获得更多的友谊和重视，建立融洽的人际关系。
5.个人因素
个人因素在人际交往中起着较关键的作用，影响人际交往的个人因素主要包括外在形象、个人能力和个性品质等。
（1）外在形象
一个人的外在形象包括容貌、体态、服饰、举止、风度和行为等外在因素。在交往初期，外在形象通常影响着人们的情感态度及相互间的吸引程度。如外貌俊美、气质高贵、风度翩翩的人，更容易吸引他人的目光，给人留下较好的第一印象。而第一印象往往会影响人们在日后人际交往中的行为。
（2）个人能力
个人在能力、素质和特长等方面表现得突出，往往容易受到他人的关注欣赏，使人产生钦佩感，并愿意与之建立良好的人际关系。
另外，一些能力较强的人，偶然出现一些小过失，会使他们更具有吸引力。
（3）个性品质
个性品质是人际交往中最稳定的因素，它比外表更具吸引力。尤其是在深层次的交往过程中，个性品质的影响更为突出。具有良好个性品质的人会使交往对象受到他们的感染，保持愉悦的心情和乐观的生活态度，获得某种精神上的满足。例如，个性随和、开朗乐观、热情善良、机智果敢、富于幽默感的人比较容易受到人们的欢迎；真诚直率、谦虚谨慎、作风正派、意志坚强的人更容易得到他人的信任，给人以安全感和信赖感。
（三）人际交往的心理效应
1.首因效应
首因，即最初的印象，或称第一印象。在人际交往中，人们往往注意开始接触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而对后来接触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初的印象及其对后来信息的影响，就是首因效应。
第一印象赖以产生的信息是有限的，第一印象不一定是真实可靠的。由于认知具有综合性，随着时间的变化、认识的深入，人们可以把这些不完全的信息贯穿起来，用思维填补空缺，形成一定程度的整体印象。正如“路遥知马力，日久见人心”。
2.近因效应
近因，即最后的印象。近因效应，指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所阐释的后摄作用。
首因效应与近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。在大学生的人际交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽视的。在对陌生人的认知中，首因效应比较明显；而对熟识的人的认知中，近因效应比较明显。这就告诉我们，在与他人进行交往时，既要注意平时给对方留下的印象，也要注意给对方留下的第一印象和最后印象。
3.光环效应
光环效应又称晕轮效应，指的是在人际交往中，人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上，从局部信息形成一个完整的印象，即根据最少量的情况对别人作出全面的结论。所谓“情人眼里出西施”，说的就是这种光环效应。
光环效应实际上是个人主观推断泛化的结果。在光环效应状态下，一个人的优点或缺点一旦变为光环被扩大，其优点或缺点也就隐退到光的背后被别人视而不见了。在人际交往中，你有过这种情形吗？对外表吸引人的同学赋予较多理想的人格特征。例如，“你气质好，将来求职就业一定没有问题”，“那个人第一次见面就对我关心倍至，令我难忘”等等。
4.投射效应
投射效应是指人际交往过程中，在对别人形成的印象时，总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以小人之心，度君子之腹”，反映的就是投射效应的一个侧面。投射可分为两种类型：一种是指个人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性加到了他人身上。例如，一个对他人有敌意的同学，总感觉到对方对自己怀有仇恨，似乎对方的一举一动都有挑衅的色彩。另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而把这些特性加到他人身上。例如，在考场上，想作弊的同学总感觉到别的同学也在作弊，倘若自己不作弊就吃亏了。目的是通过这种投射重新估价自己的不称心的特性，以求得心理上的暂时平衡。
5.刻板印象
刻板印象是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。主要表现为：在人际交往过程中主观、机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否呈现出该类人的特征，都认为他是该类人的代表，进而把对该类人的评价强加于他。刻板印象作为一种固定化的认识，虽然有利于对某一群体作出概括性的评价，但也容易产生偏差，造成“先入为主”的成见，阻碍人与人之间深入细致的认知。例如，男生认为女生心细、胆小、娇气；女生则认为男生心粗、胆大、傲气。农村来的同学认为城市来的同学见多识广，但狡猾、小气；城市来的同学则认为农村来的同学孤陋寡闻，但忠厚、老实，等等。
二、了解大学生的人际交往
（一）大学生人际交往的特点
大学生作为一个特定的群体，他们的人际交往具有符合其知识层次和心理发展水平的一些特点。
1.交往愿望强烈
大学生正值思想活跃、情感丰富、精力充沛、求知欲强的年龄阶段。他们对于新环境、新事物和新的群体都充满了好奇心，加之大部分学生都是远离家乡，他们迫切希望与周围的人进行交流和沟通，获得友谊和关怀，因此他们具有强烈的交往愿望。
同时，大学生希望通过人际交往扩展自己的交往范围，开阔自己的视野，提高自己的交往能力，建立广泛的人际关系，得到社会的关注和认可。
2.交往关系平等
随着自我意识的不断发展，大学生对于自尊和平等的要求越来越高，他们希望在交往的过程中相互尊重、坦诚相见、互敬互爱，交往双方不因各自的身份、地位和其他条件而改变交往态度。他们回避居高临下的教训，反对将个人意志强加于人的交往方式。他们较多地选择与同龄人建立交往关系，因为相近的年龄、相同的角色地位、相当的知识水平和相似的情绪状态更容易使他们建立平等的交往关系。
3.交往注重情感，富于理想化
大学生活的重心主要是学习，大学生还没有太多工作、家庭和经济等方面的压力，人际交往也较少涉及经济和政治利益，功利色彩不重。他们的交往方式较为感性和直接，更多地注重情感上的交流，讲求心灵深处的默契和共鸣，希望获得纯洁和真诚的友谊。
同时，大学生的人际交往具有明显的理想主义倾向。他们通常会以理想的标准要求交往对象，如果发现交往对象的某些不足、缺点和不良品质，就会感到失望，产生挫败感，影响彼此的交往。
4.交往范围扩大，交往方式多样
大学生的思想活跃、感情丰富、兴趣广泛、交往动机强烈，因此很容易与人建立交往关系。随着生活环境的转变，他们的交往范围不断扩大。例如，除本宿舍、本年级和本专业等小范围内的交往，其他院校、专业、年级、社团及社会中的人际群体也都成为大学生的交往对象。
随着社会现代化和信息化的快速发展，大学生对人际交往有了多层次、多侧面的需求，其交往方式也变得多种多样，如各类校园活动、联谊会、社会实践及网络等都已成为大学生进行人际交往的方式。
5.交往的独立性增强
随着大学生自我意识的不断增强，其独立性也表现得更加突出。他们会自主选择参与学校的各类活动，自主选择交往群体，依据自己的性格、特点和爱好寻求适合的交往对象；他们在积极进行交往的过程中，保持着相对独立的心理倾向，坚持自己的价值观念、行为方式和处事原则；他们彼此之间互为主体、互相影响，既期望双方在观点和态度等方面达成共识，也能够保持求同存异的态度。
（二）大学生人际交往的类型
1.师生交往
教师和学生是大学校园里的两大基本群体，师生关系是大学生人际关系的重要内容。教师是知识的传授者，是行为观念的模仿对象，与教师交往是大学生获取知识和经验的重要途径。
由于高校教育的特点，大学生与教师之间的交往并不十分密切，师生之间缺乏心灵的沟通和情感的交流。其交往方式通常是老师讲、学生听，双方之间缺少互动；交往内容往往限于知识问题和学业问题等，至于情感、交友和恋爱等问题，则很少有学生与教师进行沟通。
2.同学交往
同学关系是大学生人际交往中最基本的关系，同学间的交往是最为普遍、也是最微妙和最复杂的。一方面，大学生共同生活在校园之中，他们年龄相仿、兴趣爱好相近、专业知识相似、经验阅历相当，容易进行沟通和交往；另一方面，大部分学生来自不同的城市，有不同的性格气质、生活习惯和家庭背景，因此在交往过程中难免会发生矛盾冲突。加之大学生的交往频率过高、空间距离过小，对人际交往的期望较高，一旦自身的需要得不到满足，就容易采取消极退避的态度，造成不良的人际交往心理。具体而言，大学生在以下环境中较易建立人际交往关系。
