4.宽容原则
宽容，是人对自身力量充满自信心的一种体现，是人际交往中化解矛盾、隔膜和怨恨的溶解剂。人际交往中难免会遇到一些不愉快的人和事，只要不违背原则、不损人格，适当的宽容是必要的，这是文明社会的一种高尚美德。因此，一个人应该胸怀宽广，能容世间可容之事。日本松下幸之助说道：“在社会上，沟通人与人之间情感的，无疑是一份体谅的心。即便是件微不足道的事，只要有互相体谅对方的心，就是荒漠中的甘泉。”大学生在人际交往中遇到矛盾或冲突时要有耐心，能够宽容他人，姿态要高，气量要大，不计较他人的细枝末节。要求同存异，以德报怨。这样，才有助于扩大交往空间，消除人际间的紧张和矛盾，营造和谐、健康的交往环境。
5.温和谦逊原则
“和”文化是中国传统文化的核心之一，所谓和是指在交往中说话要和气，为人要和蔼，相互之间要和睦相处，遇到分歧要心平气和地交换意见，与人交往要和颜悦色，彼此共事要和衷共济，即使同学有缺点错误，也要和风细雨地摆事实、讲道理，使人心悦诚服等。在人际交往中，我们不难发觉，那些心情恬静、温和谦逊的人到处受到欢迎；反之，那些狂妄自大、面孔冷漠、语气生硬的人，使人望而生畏、敬而远之。大学生要养成温和谦逊的美德，虚心向他人学习，切勿狂妄白大，傲视他人。要能设身处地地为别人着想，能够在别人需要帮助时主动、及时地伸出援助之手，这样才能建立良好的人际关系。
6.适度原则
根据马克思主义哲学原理，凡事都有一个度，超过了“度”就会由量变转化为质变，改变事物的性质，带来不良的后果。人际交往固然有许多功能，也要交往有度，要有所选择。社会学家提出，正确的交往应该具有“三度”，即向度、广度和深度。
（1）向度，是指交往的方向性。即同哪些人交往，交往的目的是什么。交往应该是有目的、有选择的。交往的对象也不是多多益善。在人际交往过程中，如何对待他人，如何选择交往对象，这是一个复杂的问题。交往就其程度而言，有浅层次的交往和深层次的交往之分。浅层次的交往，诸如陌路相遇，萍水相逢，自然不可能细加选择；但是，深层次的交注，成为密友、知己的则应该认真加以选择。古人云：“益者三友，友真、友淳、友多闻，益矣；友便辟、友善柔、友倾侯，报矣”。就是说，和正直、讲信用、有学问的人交往，会受益匪浅；与那种献媚奉承、心术不正、华而不实的人交朋友，则会带来坏处。因此，大学生交往要有选择。
?fe592?fe5a广度，是指交往的范围，包括人数多少、时间范围的大小。所谓交往要有广度，首先指的是要充分认识人际交往的功能，强化交往意识，在交往中培养自己。这对当代的大学生尤其具有现实意义。其次，从个别交往转向全方位交往。每个人都有自己能够亲密交往的小团体或交际团，这是无可厚非的，但如果囿于小圈子而堵塞广阔的人际交往大地，则不利于开阔自己的视野，不利于信息渠道的畅通。再次，青年人要克服人际交往中重视横向联系而忽视纵向联系的倾向。因为这种倾向不利于青年人的人际交往向深度发展。成年人的社会生活经验丰富，对人生、社会的理解有自己的切身体会，能给青年人以人生的启迪。因此，青年大学生若能重视纵向交往，必将受益匪浅。
?fe593?fe5a深度，是指交往的程度和频率。在社会生活中，如何确定交往的深度，即如何把握适宜的交往程度和频率，这要根据具体情况而定。其中之一是要看人际距离的远近。这里的人际距离，主要指人与人之间的心理距离，如感情深厚程度、相互信赖的程度等。一般来说，人际距离较近，即相互之间的感情较深，交往的频率较高，即在特定的时间内交往的次数较多。反之，人际距离较远，即相互之间没有什么深厚的感情，人际交往频率就低，即在特定的交往时间内交往的次数较少。这是人际交往中的一种规律，在这种规律的作用下，依据人际交往距离选择人际交往的频率。对待与自己人际距离比较近的人，应该采取较高的交际频率，多交往多保持联系。
（二）运用人际交往的基本技巧
1.给人留下良好的“第一印象”的技巧
日常生活中，有的人讨人喜欢，有的人则使人生厌。究其原因，除了人们的情感意向和评价标准不同之外，还要取决于被认知者的形象，人的精神面貌给人的第一印象十分强烈。如果给对方留下良好的“第一印象”，就能获得对方的初步好感。要获得良好的“第一印象”可从以下途径入手：
（1）要“洞察他人”，初次见面时只谈对方感兴趣的话题，并准确地判断对方的性格倾向。
（2）要有良好的心理调适能力，克服紧张感，表现自己愉快的情绪。
（3）注重自我展示。要有良好的精神面貌。精神面貌是由一个人的素质修养决定的，素质修养水平较高，精神面貌必然较好。素质修养包括文化修养、情操修养、道德修养、审美修养以及人生观、价值观等诸方面因素。素质修养不仅影响一个人的精神状态，而且制约着人的举止风度。因此，大学生要努力提高自己的素质修养，有丰富的知识，诚恳、热情的待人态度，培养幽默感，讲究仪表美，充分展现当代大学生良好的精神风貌。
2.交谈的技巧
社会生活中的人际交往，不论是社交聚会、工作应聘面谈、约会和拜访朋友等，都是通过交谈进行的。交谈是相互间心理沟通的过程，需要双方都以对方为交往对象而密切协调与配合。有些人忽略了交谈的双向性，往往把交谈作为单向过程，或只听不讲，或只讲不听，缺乏相互间的信息反馈，就会影响交谈效果。良好的交谈，必须自始至终注意到自己要同时兼顾听和说的双重角色。
（1）听的技巧。认真倾听对方说话可表现出对他的尊重。在倾听他人谈话时应该掌握一些技巧：注视对方、面部表情随着谈话的深入而有所变化，用肢体语言表明理解、共情，如适当的点头、微笑或身体前倾；适时作些提问或赞许，表示对对方谈话的兴趣和关注。
（2）说的技巧。当你说话时，也要注意到自己的态度，即不仅要把自己心里想的表达清楚，而且还要考虑怎样谈得使对方感兴趣、易理解，并根据对方的反映及时调整谈话的内容。要选择好合适的话题，注重对话。真正的对话应该是相互应答的过程，自己的每一句话应该是对方上一句话的继续。
3.批评的技巧
从社会心理学的角度看，人都不喜欢受到批评和指责。因此，批评最容易导致人际关系紧张。但是，人们如果害怕批评会影响自己与别人的关系，从而放弃或逃避批评指责，这也是有害的。常言道：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”、“对朋友在得意忘形时的劝告，同对他在悲痛失望时的鼓励一样可贵”。对人际关系而言，批评可能是“忌物”，但也可能是“润滑剂”，有益的批评，可以使人感到你对他的真诚爱护。只要遵循一定的原则，讲究批评的方法和技巧，就能达到纠正缺点和错误、同时又不至于破坏人际关系的目的，而且还有利于人际关系的改善。怎样才能使对方诚心地接受批评呢？
（1）应注意场合。批评应尽量在只有双方在场的情况下进行。如果我们不顾场合批评对方，他感受到的是他的形象和自尊受损，而不是自己所犯的错误，这样的批评不但不会奏效，反而会增添对方的抵触情绪。
（2）批评对事不对人。与一些具体的言行相比，人们对自身的人格、能力看得更重。批评时切忌贬低对方的人格、人品。如果在肯定对方人品、能力等的前提下指出对方某个方面的错误和缺点，对方可能会容易接受些。
（3）从非语言技巧上看，可以用自身行动来批评他人的行动，批评效果更佳。
4.拒绝别人的技巧
在人际交往中，我们应该坦诚相待，但坦诚相待，并非一味地屈服于别人，委屈自己。别人的要求中，有合理的，也有不合理的；有我们力所能及的，也有能力以外的；有能容忍的，也有不能容忍的。与别人交往，我们不应该也绝不可能一味苟同别人。拒绝别人是人际交往中的主要难题之一。拒绝别人的方法很多，在具体的交往过程中应该视情况不同而加以处理。较常用的方法有两种：一是坦率地拒绝对方。在拒绝别人时不要寻找托辞，直接向对方解释自己的难处，征得对方的谅解。例如，一天晚饭后，几位大学生到操场散步，看到有位十二三岁的孩子在试着做投篮的动作。他是一个盲人，是某学校一位教师的孩子。于是几位大学生便与盲孩子玩在了一块，盲人孩子凭着灵敏的听觉，与他们争抢着、周旋着，显得十分高兴。天色暗下来，盲孩子的母亲在喊他回家吃饭，盲童抱住球，准备带球回家，大学生们要求他把球留下。这时他用抱歉的语气对他们说：“实在对不起.我该回去了，我不认识你们，不能把球留下，明天咱们再玩吧。”虽然大学生们被拒绝了，他们却丝毫不感到难堪与尴尬，因为盲童说话的语气是那么坦诚，丝毫不虚伪，在他的脸上，洋溢着友善的笑意。二是让对方说“不”。在洞察到对方将会提出请求而又尚未提出之前，把你拒绝的理由向对方说清，并努力取得对方的谅解，这样对方就会自然而然地收回请求。值得注意的是：拒绝别人时，不要伤害对方的自尊心；不要把责任推给其他人；拒绝的言辞应果断、明确。
总之，大学生要建立和谐的人际关系，必须着力培养自己的交往能力。可以从这几方面入手：一要培养广泛的兴趣和爱好，这样交友就有吸引力，交往内容就丰富、生动，交往面就会扩大；二要勤奋学习，学习书面知识，能使自己的知识面广、知识结构新，交谈时会言之有物，学习交往知识，会提高自己的修养，增强吸引力；三要善于实践，要大胆参加交往活动，特别是校园文化活动和社会实践，从中锻炼和培养各种交往能力。
第二讲飞扬青春写意人生
——维护青春期心理健康
一、青春期生理特征
（一）青春期的基本生理特征
性激素的分泌，影响着人类的行为与人格，这一科学诊断已毋庸置疑。性腺分泌的性激素与垂体激素共同作用，主宰着性器官和第二性征的发育，并且影响到青年人的行为、兴趣和整体发育。内分泌腺不能直接构成人格，只是通过某些行为影响人格的发展、成熟。这种影响是同来自环境的因素及个人的行为反应一起作用的。
1.男大学生青春期生理特征
青年男子的雄性激素是促进前列腺、精囊、阴茎和第二性征发育的物质，由睾丸分泌，精子也是由睾丸产生。男子青春期性激素的充分分泌，足能使性器官不仅在形态而且在机能上发育，最终获得生殖机能。
青年男子的第一次“遗精”是性成熟的标志。遗精现象是正常的，许多男大学生对遗精无知，产生无谓的焦虑。大学生应迅速以“成人化”的态度来对待这种“过渡现象”，而不是对自己的性器官及发育持童年式的好奇。
男性的“第二性征”是指青春期男性所特有的在性激素的刺激下所出现的身体内外的一系列变化，如男性喉结突出、肌肉发达、长出胡须、声调变低、体格变高大等，此时男性均开始强烈地自我意识到男女的性别差异和两性关系，同时也产生了一系列特殊的心理体验。
2.女大学生的青春期生理特征
青年女性的主要性器官是卵巢、子宫、输卵管附件及阴道等。月经的来潮是女性成熟的标志，它是在性激素的影响下，产生周期性子宫黏膜表层组织的崩溃，血管破裂，出现流血，月经来潮是一个自然规律的周期过程。
女性走向成熟的另一些标志是乳房的发育、声音变细而柔韧、音调较高、皮肤细腻、有光泽、女子的体形均匀、富有曲线美、肩窄臀宽等诱人的体态表现。
青春期性机能的成熟，使青年男女开始了性意识的觉醒，正确认识并对待人生的这个时期，对一个人的生理和心理的健康成长是至关重要的。
（二）大学生的性心理发展
1.青春萌动期的性心理表现
青春萌动期性心理的发展大致要经过四个阶段：
第一阶段是异性疏远期。这一时期的性心理表现出一种朦胧的特点。随着第二性征的出现，他们开始意识到两性的差异与两性的关系，男女之间那种两小无猜的单纯没有了。对异性采取疏远回避的态度，男女之间界限分明，特别忌讳在同伴面前与异性接触。
2.异性接近期
由于性的渐趋成熟，进入青年中期（14～18岁）后情窦初开，男女之间有一种情感的吸引和彼此接近的需要。他们常常以欣赏的心情和友好的态度来对待异性的言谈和行为，开始注意异性的态度，双方都希望异性在意自己，对异性的交往甚为敏感，往往在异性面前表现自己，以博得异性的好感。异性间的好感往往是爱情的基础，但它不等于恋爱。这个时期的男女青年，往往分不清好感与恋爱的界线，造成内心冲突。
这一时期的主要心理特征是男女间相互显示和相互吸引，其行为表现是多种多样的。如喜欢穿着打扮，十分注意自己的外表；喜欢结伴同行，尤其喜欢同异性在一起参加集体活动；喜欢观察和接触异性；在各种场合，有意无意地在异性面前显示自己的特长和优点；或故意打打闹闹、嘻嘻哈哈，以博得异性的注意和青睐。
